Discurso en la reunión anual de la empresa administradora de propiedades
¡Buenas tardes a todos!
El año viejo está llegando a su fin. Durante este año, xxxx Property Company ha logrado un desarrollo rápido y estable. Aquí, en nombre de todo el personal de la empresa de administración de propiedades, me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a los líderes de todos los niveles y a los nuevos y antiguos propietarios que nos han brindado ayuda y apoyo.
En el último año, hemos experimentado demasiadas cosas extraordinarias. Hemos experimentado la entrega de las villas y apartamentos finamente decorados de la segunda y tercera fase, y hemos sido testigos de la gran inauguración de la segunda fase de los apartamentos finamente decorados de gran altura No. 93. Estos han demostrado la fuerte fortaleza de xx Group y reflejan la fortaleza del Grupo xx. Magnífica historia de desarrollo del Grupo xx. ¡Estamos muy orgullosos como propietarios de xx!
Durante el año pasado, hemos hecho algunas cosas por nuestros propietarios. La chica de la recepción responde innumerables llamadas todos los días, algunas pidiendo reparaciones, otras pidiendo ayuda y otras llamando a las personas de manera abusiva. Sólo ellos saben cuánto les han agraviado, pero aun así organizan el trabajo uno por uno. Cuando el propietario tiene una orden de reparación, el ingeniero irá al lugar lo antes posible para ayudar al propietario a resolver el problema, las chicas del departamento de servicio al cliente no solo cobran tarifas, sino que también cooperan con el proyecto para rastrear a terceros; reparaciones, sus espaldas apresuradas siempre se pueden ver en el parque; Nuestros guardias de seguridad permanecen en sus puestos las 24 horas del día, durante todo el año, vigilando silenciosamente nuestra ciudad natal xx sin importar que haga viento o llueva y nuestro diligente equipo de limpieza se haya mudado. Mucho trabajo duro para crear un hogar hermoso y cálido.
También nos gustaría agradecer a los propietarios. Nuestro trabajo diario es inseparable de su apoyo y cooperación. Pagar a tiempo los honorarios de administración de la propiedad es la base para el funcionamiento de los servicios inmobiliarios y una garantía de la calidad de los servicios inmobiliarios. Todo el personal de administración de la propiedad expresa su sincero agradecimiento y profundo respeto a los propietarios que pagaron las tarifas. Gracias por su comprensión y apoyo al trabajo inmobiliario. Espero que sigas utilizando nuestro trabajo en el nuevo año.
Para ser honesto, aunque solo llevo dos cortos meses en xx, he experimentado una narrativa que nunca había experimentado en 20 años. Aquí he ejercitado todos los aspectos de mi vida y al mismo tiempo también refleja el valor de mi vida. Gracias al general Guo y su liderazgo por brindarme esta plataforma para mostrarme. Me gustaría agradecer a los jóvenes que me rodean que tienen un verdadero amor por Xuhui, una pasión por el trabajo y un espíritu intrépido que no teme a las dificultades. Puedo decirlo por ellos. Desde aquí, les agradezco sinceramente a todos su apoyo y tolerancia. Creo que bajo el liderazgo del grupo y el liderazgo correcto del Gerente General X, ¡nuestros bienes raíces xx definitivamente crecerán rápidamente!
Persiguiendo sueños, ganando impulso y zarpando, tratando a cada propietario del parque con nuestra sinceridad, cariño y sonrisa, para que los propietarios puedan sentir profundamente que nuestra propiedad xx es su hogar. "Hice cosas malas en mi vida anterior y me ocuparé de la administración de propiedades en esta vida". Esto contiene la amargura y la amargura de los propietarios. Como todos sabemos, como industria inmobiliaria, no podemos hacer cosas trascendentales. Al ver la grandeza en lo ordinario, es precisamente por nuestra vulgaridad que nuestra grandeza se revela. La satisfacción del cliente no sólo representa el reconocimiento de la empresa administradora de la propiedad, sino que también representa el reconocimiento de la Empresa del Grupo XX. Por lo tanto, confiamos en crear mejores resultados, lograr "convertirnos en la mejor empresa de servicios inmobiliarios de China" y establecer una buena imagen corporativa y de marca de la empresa del grupo. En el futuro, en todos los aspectos de la administración de la propiedad, el personal de la propiedad xx debe practicar concienzudamente el propósito de "servir a los propietarios de todo corazón", esforzarse por superar las deficiencias en el trabajo, mejorar continuamente las actitudes y habilidades de servicio y brindar mejores servicios a los propietarios.
Finalmente, ¡les deseo a todos los invitados y a sus familias un feliz Festival de Primavera, buena salud, felicidad familiar y buena suerte en el Año X!
¡Gracias a todos!
Discurso en la reunión anual de la empresa administradora de propiedades 2 Estimados líderes y colegas:
¡Buenas tardes a todos! Empecemos juntos y todo se renovará. Estoy muy feliz de estar aquí hoy para asistir a la reunión resumida de fin de año de la empresa de administración de propiedades. 20xx es un año extraordinario para las empresas de gestión inmobiliaria. Hemos experimentado el establecimiento del departamento de ventas, la intervención temprana de la administración de la propiedad, la entrega, decoración y mudanza de Mingxin Qingting, etc. Al mismo tiempo, con el establecimiento de un nuevo equipo de liderazgo y los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, el nivel de gestión y el nivel de servicio de la empresa se han mejorado aún más, creando un excelente equipo de gestión y operador.
20xx ha terminado y 20xx acaba de comenzar. Todavía nos queda un largo camino por recorrer. Xx Property tiene varios temas importantes que requieren la participación de todos los empleados este año, incluidas las actualizaciones de calificaciones de la empresa, el establecimiento de reglas y regulaciones, la mejora de la calidad y la entrega de xx y xx.
Este año, nuestra área de gestión aumentará de 60.000 metros cuadrados a 350.000 metros cuadrados. La expansión de escala requiere que realicemos análisis estratégicos de objetivos, consolidemos el mercado y creemos una marca. La marca se basa en la calidad y utiliza la imagen como arma. Por lo tanto, el próximo año nos esforzaremos por lograr cero defectos, es decir, cero defectos de servicio, cero defectos de operación, cero peligros ocultos en los equipos y cero defectos por infracciones. Para lograr este objetivo, formularemos pasos de implementación específicos: primero, debemos establecer y mejorar las reglas y regulaciones y mejorar las especificaciones operativas; segundo, fortalecer la capacitación, inculcar ideas, impartir conocimientos y capacitar habilidades a los empleados; tercero, llevar a cabo una supervisión de calidad; e inspección y responsabilidad del proyecto Las personas son la primera persona responsable, y los resultados de la inspección deben analizarse, rectificarse y mejorarse de manera oportuna; en cuarto lugar, debe existir un sistema de evaluación del desempeño correspondiente; Consideraremos aumentar el salario y los beneficios de algunos empleados destacados, pero también tendremos un mecanismo de evaluación correspondiente para imponer sanciones financieras a los empleados no calificados. No importa si lo hacen bien o mal.
En el nuevo año, alentamos a los empleados a aprender más sobre la administración de propiedades, mejorar sus habilidades profesionales y capacidades de gestión, desarrollarse mejor en esta amplia plataforma y darse cuenta del valor de su propia vida. Incluso podemos proporcionar estudiantes para los empleados, reembolsar parte de los gastos de aprendizaje y establecer un equipo de aprendizaje, lo cual es consistente con la cultura corporativa de xx Real Estate. Al mismo tiempo, continuaremos preocupándonos por la vida y el bienestar de los empleados, nos esforzaremos por crear un ambiente de trabajo cómodo para los empleados, estableceremos un mecanismo de comunicación sin barreras, reduciremos la fricción en la comunicación con los empleados, aumentaremos el entusiasmo de los empleados y reduciremos la rotación. tarifas.
Xxx Property se encuentra en un período de rápido desarrollo, que requiere que todos los departamentos y todos se unan. Somos una gran familia, y todos son prósperos y sufren pérdidas. La posición de todos puede ser extremadamente común, pero son estas cosas comunes, después de años de perseverancia y lucha, las que pueden crear una propiedad xx verdaderamente poderosa.
Vine aquí el 20 de junio y el 20 de octubre y me perdí los resultados del año pasado. 20xx será un año donde las oportunidades y los desafíos coexistirán, y la gloria y los sueños se unirán. Bajo el liderazgo del Gerente General XX, haré todo lo posible, haré esfuerzos persistentes y trabajaré con todos los colegas de XX Property para progresar y crecer, y contribuiré con mi propia fuerza a XX Property.
Por último, os deseo a todos un feliz año nuevo y una familia feliz. ¡Gracias a todos!
Discurso en la reunión anual de la empresa de administración de propiedades 3 Líderes y colegas:
Buenas tardes a todos
Puedo reunirme con ustedes esta noche para participar en el 20xx Reunión Anual del Grupo Me siento muy feliz y honrada por la fiesta. En una noche tan especial, tengo algunos pensamientos y algunos deseos más sinceros que compartir con ustedes.
Mirando hacia atrás, durante el Festival de Primavera de hace cuatro años, comenzamos con solo una docena de personas. El proyecto en el que estábamos trabajando en ese momento era Haoyuan y todos hicimos un trabajo preliminar. Cenamos de reunión en varios puestos de comida. Cuatro años después, más de 200 empleados asistieron a la reunión de esta noche. En los últimos cuatro años, hemos experimentado mucho y hemos sudado y esforzado mucho. Si escribes tu propia experiencia, casi puedes escribir una versión realista de un libro de casos inspirador para el emprendimiento, por eso estoy aquí hoy y tengo algunos sentimientos en mi corazón.
La mayoría de nosotros nacimos en zonas rurales, venimos de todas partes del mundo y venimos aquí desde lugares lejanos. Sé que todos tenemos experiencias difíciles. Hay más de 200 historias detrás de más de 200 personas, más nuestros padres, amantes, hijos, etc. , y detrás de nosotros hay más pares de ojos expectantes.
Entonces, ¿cuál es el destino de nuestro grupo y cómo será nuestro futuro? Este es un gran problema. Para resolver esto, primero miremos hacia el pasado.
Déjame contarte una historia real de varias personas.
En xx, hay una persona haciendo inspecciones en la propiedad. No importa si hace frío o calor, primavera, verano, otoño o invierno, tiene que subir nueve escaleras de siete pisos para registrarse en lo alto del edificio todos los días. En verano, su ropa suele estar empapada de sudor. Además de las inspecciones de edificios, también es responsable de leer miles de contadores de agua y electricidad cada mes. Algunos contadores de agua están escondidos en alcantarillas subterráneas. Primero tuvo que enganchar la pesada tapa de hierro de la alcantarilla.
Una de las otras dos personas fue al parque a buscar trabajo hace unos 20 años. Al principio no presentó la solicitud porque no tuvo un buen comienzo. Después de esperar un mes para que él fuera a trabajar, el otro estaba en una situación similar. Ambos empezaron en la puerta de la estación, trabajaron concienzuda y minuciosamente y permanecieron allí durante dos años.
Hay otra persona cuyo padre falleció muy temprano, por lo que abandonó la escuela y se fue a trabajar en una empresa de mudanzas donde trabajaban adultos del pueblo.
Varias veces tuvo demasiada hambre para subir las escaleras porque llevaba cargas pesadas y casi se desmayó en el hueco de la escalera.
Comparto estas historias con mis colegas aquí, especialmente con algunos colegas más jóvenes. De hecho, quiero decirte que muchos de nosotros tenemos orígenes similares, puntos de partida similares y experiencias similares. Ninguno de nosotros somos la segunda generación rica, pero estas experiencias muestran que incluso si nuestro punto de partida es relativamente bajo, todavía tenemos la oportunidad de cambiar nuestro destino a través del trabajo duro.
Creo que es muy importante que todo cambio empiece por los sueños. Una vez que tienes un sueño, tienes una meta, tienes un plan, y luego podrás acercarte a tus metas y sueños poco a poco cada día, paso a paso. Por eso, lo más importante es que espero plantar una semilla de sueño en el corazón de cada colega. Debido a que los sueños tienen un poder mágico, tu mundo será diferente. Puede cambiar tu mundo y tu vida.
En mi trabajo diario, presto mucha atención a nuestros colegas y empleados (incluido nuestro director de seguridad, nuestra tía de limpieza, etc.). La mayoría de ellos son personas comunes y corrientes que trabajan en silencio en puestos comunes. A veces, cuando me ven, asienten y sonríen tímidamente. Muchas veces me pregunto ¿qué veo en ellos? ——Vi en ellos "bondad, honestidad, integridad, entusiasmo, diligencia, etc." Esto me hace sentir una especie de fuerza y una especie de esperanza. Creo que estas cualidades son muy importantes para una persona, un equipo e incluso una sociedad.
Diferentes personas tienen diferentes orígenes, estatus y habilidades, pero esto no afectará mi respeto por la personalidad, pensamientos y trabajo de cada empleado, porque siento que todos son iguales en espíritu y personalidad. igual. Podemos ver a la anciana que se presentó en el incidente de Yue poniéndose de pie y aplaudiendo cuando apareció en una noche de premios televisivos.
La vida es un largo camino. En el camino de la vida encontraremos muchas dificultades y giros y vueltas, pero creo que debemos mantener y persistir en esta naturaleza amable y honesta, porque creo que "el camino es simple y la integridad es asombrosa", como dijo el presidente. , la amabilidad y la honestidad pueden proteger nuestras vidas. Por el contrario, algunos métodos oportunistas y tortuosos pueden resultar útiles en un corto período de tiempo, pero muchos ejemplos a nuestro alrededor han demostrado que esta no es una solución a largo plazo y no funcionará. Porque el tiempo dirá cuando la verdad salga a la luz.
Como empresa de bajo nivel inicial, sin experiencia, sin fondos y sin plataforma, hemos avanzado paso a paso, de un proyecto a diez proyectos ahora, y prestamos servicios a casi 10.000 propietarios. A veces me pregunto ¿en qué confiamos?
Muchos clientes o amigos del sector que han contactado con nosotros nos han comentado que lo que más nos impresiona es que como equipo tenemos una fuerte cohesión, sumado a nuestra sólida base y capacidad profesional, así como a nuestra La honestidad, la amabilidad y el entusiasmo nos permiten impresionar a los demás y ganar clientes. Sí, tal como la canción que vi publicada por el personal en el stand del proyecto: La unidad es fuerza. Esta siempre ha sido nuestra excelente tradición. Cada vez que encontramos dificultades, en algunos momentos críticos, veo que nuestros colegas siempre se unirán y siempre se reunirán, y nadie dará marcha atrás. Creo que esta tradición es un activo muy valioso para nosotros y debemos seguir heredándola y llevándola adelante.
Cuando éramos pequeños, recibimos ayuda de muchos buenos amigos y buena gente. Mirando hacia atrás, el proceso de promoción inmobiliaria es en realidad un proceso de ayuda constante. Por esta ayuda, creo que debemos estar agradecidos y no olvidar. A menudo hablo en reuniones y abogo por que recibamos ayuda de los demás, por lo que también deberíamos ayudar a los demás. Ayudar a los demás es ayudarte a ti mismo, porque creo que un equipo que se ayuda unos a otros es un equipo cálido, una comunidad que se ayuda unos a otros es una comunidad hermosa y una sociedad que se ayuda unos a otros es una sociedad hermosa.
Recuerdo que cuando empezamos, en tiempos difíciles, mi antiguo líder, el director general del jardín, nos brindó mucho cuidado, ayuda y orientación, incluido apoyo económico. Nuestro buen amigo el Sr. Real Estate también nos brindó mucha ayuda, y parte de su ayuda fue como brindar ayuda oportuna. Recordaré en mi corazón a muchas personas que nos ayudaron. Lo que me gustaría mencionar y agradecer especialmente es que entre los amigos que nos han ayudado, amigos que poseen bienes raíces vinieron hoy a nuestra fiesta como invitados. ¡Démosles las gracias con el más caluroso aplauso!
Por supuesto, lo que no podemos olvidar y agradecer son a nuestros buenos compañeros, muchos de los cuales son compañeros y buenos amigos desde hace muchos años. Quiero decir que es un honor para mí ser su colega de toda la vida.
Discurso en la reunión anual de la empresa de administración de propiedades Estimados líderes y colegas:
¡Hola a todos!
En primer lugar, me gustaría agradecer a la empresa por crear esta plataforma para nosotros y reunirnos aquí con líderes, colegas y amigos para comunicarnos en torno al tema "A medida que se acerca el fin de año". , organice todo el trabajo para fin de año con anticipación ". Gracias al Departamento General de la empresa y a la Oficina de Administración de Propiedades de la Dirección Industrial y Comercial por su cuidadosa disposición del lugar.
Estoy aquí hoy y me siento muy emocionado. El Edificio XX puede ganar el título honorífico de "Edificio Excelente en Gestión de Propiedades de la Ciudad xx". En primer lugar me gustaría agradecer al comité de propietarios de los edificios xxz y xx y a la mayoría de propietarios por su apoyo. En segundo lugar, debemos agradecer sinceramente a los líderes y colegas de la empresa por su apoyo, ayuda y afirmación. En tercer lugar, me gustaría agradecer al personal de primera línea de la Oficina de Administración de Propiedades de la Cámara de Comercio por su arduo trabajo.
Me siento muy honrado de recibir este premio. No es sólo un reconocimiento a mi capacidad de trabajo personal por parte de las autoridades competentes de Hangzhou y de la empresa, sino también un estímulo para hacer un buen trabajo en el futuro. Este honor no es sólo para mí personalmente, sino también para toda la Oficina de Gestión de Edificios de la Cámara de Comercio. Ganar este premio no es el final de mi trabajo, sino el punto de partida de mi progreso. Será el acicate y la motivación para mi trabajo futuro. Me impulsará a trabajar más duro para completar todo el trabajo de la empresa y hacerlo todo bien. Aunque encontraré algunos obstáculos en el trabajo, los enfrentaré con una mente normal.
En el futuro, continuaré trabajando duro, impresionando a los propietarios con sinceridad, estudiando mucho y resumiendo la experiencia. Espero que xx Property quede profundamente escrito en el capítulo de mi vida.
Estimados líderes, colegas y amigos, promover el desarrollo y buscar la cooperación es el deseo común de todas las xx personas. Para lograr una cooperación beneficiosa para todos, por un lado, debemos cumplir concienzudamente las tareas asignadas a nuestra dirección por la sede de la empresa y el comité de propietarios del edificio; por otra parte, debemos seguir fortaleciendo la propia dirección; construcción del sistema, mejorar la calidad del servicio y crear una oficina de administración de propiedades poderosa y de buena reputación en. El plan de trabajo anual 20xx y las ideas de nuestra oficina de administración son los siguientes:
Primero, innovar aún más el mecanismo de trabajo, fortalecer la administración internamente y "servir a los niveles superiores; la administración alcanzará un nivel superior en". 20xx, innovaremos aún más los mecanismos de trabajo y los modelos de gestión, fortaleceremos aún más los niveles de gestión interna y continuaremos consolidando y mejorando las reglas y regulaciones existentes.
En segundo lugar, fortalecer el cultivo de los recursos humanos y la construcción escalonada del equipo de talento. Es necesario fortalecer la formación y el aprendizaje, mejorar la propia calidad empresarial y el nivel general de gestión, aprovechar el potencial interno a través de la formación y descubrir, cultivar y reservar talentos técnicos.
En tercer lugar, fortalecer la construcción de cultura corporativa y comunitaria y crear la marca xx property. Sobre la base de completar las tareas centrales, nuestra oficina de administración se enfoca en la construcción de la cultura corporativa y la cultura comunitaria, y se esfuerza por hacer un buen trabajo en las actividades comunitarias en el edificio. Tomando la profunda expansión de la cultura corporativa y la construcción de la cultura comunitaria como un gran avance para nuestra oficina de administración para ampliar la profundidad de los servicios y mejorar la calidad del servicio, llevamos a cabo una serie de actividades con los propietarios de edificios, residentes y comunidades de una manera planificada y manera organizada para una mejor comunicación entre los propietarios y las propiedades.
El plan de trabajo anual y las ideas anteriores son mi humilde opinión. Por favor, brinden sus valiosas opiniones a todos los líderes, colegas y amigos aquí para construir conjuntamente la marca inmobiliaria xx.
Estimados líderes, colegas y amigos, estoy a punto de partir en 20xx, lo que también demuestra que esto solo representa el pasado. Trabajaré duro como siempre. Bajo la dirección y el liderazgo correctos del presidente Hu Qiang, el edificio de la Cámara de Comercio se esforzará por avanzar hacia la excelencia provincial. A medida que se acerca el nuevo año, en nombre de todo el personal de la Oficina de Administración de Edificios de la Cámara de Comercio y en el mío propio, les deseo a todos los líderes, colegas y amigos aquí buena salud, armonía familiar y felicidad profesional al dar un paso hacia el siguiente. nivel. ¡Gracias a todos!
Discurso en la reunión anual de la empresa administradora de propiedades Estimados líderes:
¡Hola a todos!
El tiempo vuela y 20xx está aquí en un abrir y cerrar de ojos. Mirando hacia atrás, el trabajo en 20xx, estuvo lleno de dificultades y felicidad. El año pasado, bajo el liderazgo correcto de la empresa, todos los empleados de nuestro departamento de propiedad se unieron, trabajaron duro, lucharon con valentía e innovaron constantemente para mejorar y mejorar aún más la gestión y la calidad del servicio del departamento de propiedad, y lograron resultados gratificantes. : Se ha formado un excelente equipo de gestión inmobiliaria y se han creado un modelo de gestión científica y conceptos y métodos de gestión avanzados. Se ha formado un sistema de división del trabajo profesional que combina servicio y gestión, y ha sido elogiado y elogiado muchas veces por líderes superiores. Durante el año pasado, hemos llevado a cabo una serie de tareas centradas en la planificación estratégica, la construcción de marca y la gestión interna. , comunicación de información y desempeño del servicio.
Primero, coopere plenamente con el desarrollo inmobiliario de la empresa y la marca de la comunidad seguirá mejorando.
Este año, para cooperar con el desarrollo inmobiliario de la empresa, la empresa ha ajustado su estrategia de desarrollo, siguiendo los conceptos de "marca primero, escala después" y "centrándose en mejorar la calidad de los servicios inmobiliarios". , y concentró sus recursos superiores para garantizar el desarrollo de bienes raíces de alta calidad para la empresa. Proporcionar una gestión inmobiliaria de calidad. Para ello, céntrese en los siguientes aspectos:
Primero, implementar el funcionamiento efectivo del sistema ISO de gestión de propiedades. Al inicio de su constitución se realizó una planificación de la calidad, se aclararon los objetivos, requisitos y objetivos de calidad de la empresa y se atendieron las necesidades de propietarios y usuarios con la calidad de servicio más adecuada. En el primer trimestre, la empresa ha estado trabajando arduamente para lograr sus objetivos de acuerdo con los requisitos de ISO9000 e ISO14000. Al mismo tiempo, demuestra aún más la imagen de la empresa de servicios de alta calidad en aspectos relacionados para propietarios y usuarios, y construye la marca Sunshine Mansion Property.
En segundo lugar, formar un sistema de calidad centrado en la satisfacción del cliente. Desde que nos mudamos, nos hemos centrado en "la satisfacción del cliente, el propietario primero" como nuestro centro de trabajo, aclarando aún más nuestro concepto de servicio empresarial centrado en el cliente. En el futuro, continuaremos implementando y mejorando la calidad del servicio y mejorando el rendimiento del servicio.
En tercer lugar, establecer el objetivo de cero defectos en las propiedades de Sunshine Mansion. Después de la creación del departamento, después de repetidas discusiones y discusiones, se creyó que para hacer algo distintivo, se debía trabajar con cero defectos: cero defectos en el servicio; cero defectos en el funcionamiento y cuatro cero defectos; y cero peligros ocultos. Es obvio que el propietario no siempre tiene la razón, pero siempre antepone las necesidades del cliente y está totalmente preparado para satisfacerlas y prevenir de forma proactiva posibles problemas.
En segundo lugar, la gestión de recursos humanos
Los recursos humanos son una garantía importante para el desarrollo de la empresa. Nos adherimos a la política de gestión territorial. Al comienzo de nuestra entrada, la calidad de nuestro personal era muy baja debido a la ubicación especial en la que nos encontrábamos. Sin embargo, para mejorar la competitividad de la empresa, nuestro departamento lleva a cabo activamente diversas capacitaciones en conocimientos profesionales para los empleados, de modo que los empleados puedan convertirse en "multipropósito" y lograr resultados notables. La formación de los empleados incluye: formación en cultura corporativa, formación profesional y técnica, etc. , especialmente la capacitación en evaluación de calificaciones de administradores de propiedades para el personal de administración, y la capacitación en conocimientos sobre protección contra incendios y capacitación en conocimientos profesionales para el equipo de seguridad. A través de la capacitación se ha mejorado la calidad integral de los empleados, se ha mejorado su actitud laboral, se ha estimulado su espíritu de unidad y cooperación, se ha mejorado enormemente la calidad del servicio y se ha brindado un amplio espacio al desarrollo de la empresa.
3. Mejorar las normas y regulaciones y establecer mecanismos de gestión interna.
Mi departamento inmobiliario siempre ha considerado mejorar el nivel de los servicios inmobiliarios, ampliar el alcance de los servicios, pasar gradualmente de los servicios internos a los externos y buscar beneficios del mercado como la única forma de lograr un desarrollo sostenible en el futuro. Para lograr este objetivo, la calidad del servicio es la base fundamental. Para ello, basados en el principio de buscar la verdad a partir de los hechos, hemos establecido una serie de estándares de calidad laboral, sistemas de evaluación del desempeño, regulaciones de recompensa y castigo a los empleados, sistemas de trabajo del personal de turno, sistemas de trabajo de revisitas de los propietarios y recepción y manejo de quejas. que satisfacen las necesidades del desarrollo económico del mercado y el sistema de desarrollo de la empresa, el sistema de asistencia, el sistema de reuniones, el sistema de estudio e implementación de documentos y el sistema de inspección e implementación de evaluación del desempeño.
Al mismo tiempo, para establecer un mecanismo de gestión interna completo, adoptamos el método de "salir y traer" para estudiar e inspeccionar empresas inmobiliarias en Nanjing, Huaian y otras áreas. Sobre la base de aprovechar la experiencia de gestión avanzada y combinarla con nuestra propia situación real, hemos dividido claramente las funciones, roles y alcance de trabajo de cada puesto directivo en cada departamento, refinando así el trabajo de cada individuo y promoviendo el entusiasmo, la iniciativa. y ámbito de trabajo de cada puesto. La creatividad permite a los directivos de todos los niveles ejercitarse continuamente en la práctica laboral.
Cuarto, seguridad
1. Bajo la estricta selección y capacitación de la empresa y nuestro departamento, y con los esfuerzos conjuntos del personal de seguridad, Siyang County Real Estate Fair y Sunshine Mansion. Se completaron con éxito las medidas de seguridad y mantenimiento in situ para la apertura de la primera y segunda fase y la visita de los líderes. Sin embargo, a medida que el trabajo se profundizó gradualmente, mi falta de experiencia y mis deficiencias en seguridad quedaron gradualmente al descubierto: la calidad del personal era demasiado baja y el conocimiento profesional insuficiente. Para ello, nuestro departamento ha llevado a cabo este año una importante innovación en seguridad e implementado un sistema de eliminación del último lugar, formando así un mecanismo de competencia dentro del equipo. En segundo lugar, compramos uniformes de seguridad nuevos. La innovación de mi trabajo ha llevado la imagen externa de mi guardia de seguridad a un nuevo nivel, logrando tanto imagen externa como marca interna.
2. El trabajo de seguridad en el sitio siempre implementa la política de la dirección de la empresa de relajar el exterior y reforzar el interior. Debido al tiempo y al entorno especiales del sitio, nuestro departamento implementa estrictamente el sistema de registro de visitantes y el sistema de registro de entrada y salida de vehículos, y rechaza el ingreso de visitantes al sitio de construcción sin permiso, evitando así que ocurran accidentes de seguridad en el origen.
Durante el período de adquisición 1, la seguridad en el sitio de nuestra empresa arrestó a un total de 8 sospechosos de robo en el sitio, detuvo muchos robos, ahuyentó a más de 50 carroñeros y recuperó una cierta cantidad de pérdidas para la empresa y el equipo de construcción.
En tercer lugar, en términos de autogestión, los guardias de seguridad de nuestra empresa insisten en mantener una reunión todos los días y una vez por semana para comunicarse y revisar. Paralelamente se realiza la formación de conocimientos profesionales. Desde su creación, *** ha llevado a cabo más de 60 capacitaciones de conocimientos profesionales, aprendizaje secundario de conocimientos sobre protección contra incendios y entrenamiento militar a largo plazo. Al mismo tiempo, se implementan estrictos métodos de evaluación de seguridad y procesos de trabajo, así como un sistema de evaluación anónimo para recompensar a los jugadores destacados y castigar a los que tienen un desempeño deficiente.
En cuarto lugar, en términos de gestión nocturna, nuestro departamento de seguridad controla estrictamente al personal móvil externo y realiza patrullas irregulares en la oficina de ventas y los sitios de construcción para garantizar la seguridad de la propiedad de la empresa dentro del área de gestión.
Gestión de vehículos verbo (abreviatura de verbo): Debido a la gran cantidad de vehículos en las primeras etapas de construcción, llevamos a cabo un control estandarizado de los vehículos visitantes y los orientamos para que se estacionen correctamente en las áreas designadas, creando un ambiente seguro y Ambiente seguro para visitar y estacionar Sunshine Mansion Ambiente tranquilo y elegante.
Verbo (abreviatura de verbo) limpiar
1. La limpieza en nuestro departamento permite básicamente completar las tareas asignadas por la empresa, cumpliendo concienzudamente las normas y reglamentos de la empresa y el departamento. , implementar estrictamente los procedimientos de trabajo de limpieza y limpiar la sala de ventas, el baño, el pasillo, etc. Día y noche. Limpie contenedores, vidrios exteriores, puertas y más durante todo el día. , limpia la basura a tiempo y crea un ambiente ordenado.
En segundo lugar, nuestro departamento de limpieza implementa métodos de evaluación estrictos y se supervisa entre sí al mismo tiempo, es decir, los guardias de seguridad supervisan el trabajo del personal de limpieza, y el personal de limpieza también supervisa el estado de trabajo del personal. guardias de seguridad. De esta manera, ambas partes pueden restringirse y alentarse mutuamente. También se han logrado resultados notables.
Otros aspectos de los verbos intransitivos
1. Completé el trabajo preliminar de licitación de propiedad de Sunshine Mansion, establecí a Huai'an Huatian Property Management Company como el postor ganador y la unidad de gestión de mi proyecto. y firmé un contrato de servicios inmobiliarios con ellos, que aclaró la dirección del siguiente paso de mi proyecto.
El segundo es comunicarse y coordinarse activamente con los departamentos de liderazgo superiores relevantes, como la Oficina de Administración de Vivienda del Condado y la Oficina de Administración de Propiedades de la ciudad de Zhongxing, para mantener buenas relaciones comerciales y sentar las bases para una mejor administración de propiedades en el siguiente paso. .
Sabemos que aunque hemos logrado algunos resultados en este corto año, también somos profundamente conscientes de nuestras deficiencias. El equipo no es lo suficientemente profesional y el modelo de servicio es único, lo que será nuestra debilidad y defecto fatal. Sin embargo, también sabemos que este es el punto de partida de nuestra lucha. En el nuevo trimestre, acumularemos experiencia, aprenderemos y aprenderemos métodos avanzados de administración de propiedades, mejoraremos nuestro nivel profesional, mejoraremos la calidad de la administración de propiedades, cumpliremos con los requisitos de los propietarios y usuarios y lograremos el despegue de Sunshine Mansion. propiedad.