¿Cuáles son las razones detrás de la desaparición de Hanting y Home Inns?

Recientemente, el tema "La desaparición de los hoteles Hanting y Home Inns" en Weibo ha vuelto a atraer la atención de la gente hacia la industria hotelera, y el tema candente en la industria hotelera son los hoteles de cadenas económicas explosivas. crecimiento. Para aquellos que viajan con frecuencia por negocios, los nombres de cadenas de hoteles económicos como Home Inn, Hanting Hotel, Seven Days Inn, Jinjiang Inn, City Express, Super 8 y GreenTree Inn les resultarán familiares. Con habitaciones estandarizadas, precios accesibles y formas de franquicia convenientes, estas cadenas de hoteles económicos han reemplazado rápidamente las casas de huéspedes y los pequeños hoteles tradicionales. Han florecido en varias ciudades del país y sus huellas se pueden ver en todas las ciudades.

Según las estadísticas, de 2005 a 2016, el número de cadenas de hoteles económicos en China aumentó de 500 a 22.000, un aumento de 44 veces. A finales de 2015, el número de habitaciones de hoteles económicos en China superó los 1,86 millones, lo que representa casi el 60% de todo el mercado hotelero.

Fuente de datos: Oficina Nacional de Estadísticas, Huatai Securities.

Sin embargo, este crecimiento no duró para siempre. En 2016 todo esto empezó a cambiar y surgió el concepto de “hoteles de gama media”. "La cadena económica ya no es el foco de nuestro negocio". Los gigantes que prometen vender precios bajos en todo el país se han acercado al segmento medio-alto. En realidad, se puede decir que el llamado boom de los hoteles de gama media es una transformación y mejora de los hoteles económicos a medida que aumentan las necesidades de calidad de vida de las personas cuando salen.

Desde la perspectiva del consumidor, las razones por las que estos hoteles económicos desaparecen o se transforman en hoteles de gama media son las siguientes:

1. Inadecuada supervisión y gestión de los aspectos sanitarios y medioambientales.

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Cuando los consumidores eligen un hotel, la comodidad y la higiene son sin duda factores que los consumidores definitivamente considerarán. En muchos casos, los consumidores prestan más atención a la calidad del hotel. Sin embargo, hay un sinfín de informes sobre diversos problemas de higiene hotelera en la sociedad, por ejemplo, muchas ropas de cama de hoteles tienen un exceso de bacterias, los hoteles de cinco estrellas no cambian las sábanas, las toallas de los hoteles limpian los inodoros, los baños de los hoteles limpian las tazas y las bañeras y las toallas de baño de los hoteles. manchado con agua del inodoro, limpie los pisos. Estos informes han hecho que los consumidores estén muy preocupados y preocupados por la higiene de las cadenas de hoteles económicos, y no pueden evitar preguntarse si las toallas y sábanas del hotel son higiénicas. ¿Se limpian las tazas y bañeras del hotel con escobilla de baño? ¿La toalla del hotel tocó el inodoro para limpiar el agua?

Fuente de la imagen: captura de pantalla del vídeo de Pear

Estos ejemplos demuestran plenamente que la situación higiénica del hotel no es optimista. Los consumidores parecen etiquetar los hoteles de las cadenas económicas como sucios y desordenados, mientras que los hoteles de gama media son la transformación y mejora de los hoteles de las cadenas económicas. El objetivo es crear un ambiente más cómodo para los consumidores, haciéndolos más convenientes, cómodos y disfrutados. Desde otra perspectiva, esta también es una buena oportunidad para que los consumidores rompan la etiqueta anterior de hoteles sucios, pobres e higiénicos.

Pero, en realidad, la mala higiene no es culpa de los consumidores. Por el contrario, las cuestiones de higiene son un factor importante que los consumidores deben considerar a la hora de elegir un hotel. Por lo tanto, como gerente de hotel, por un lado, debemos brindar a los consumidores más opciones e intentos, pero por otro lado, también debemos supervisar e implementar las cuestiones de higiene del hotel. Sólo así los consumidores podrán cambiar fundamentalmente las etiquetas sucias y desordenadas de algunos hoteles.

Algunos consumidores elegirán hoteles de gama media y otros elegirán cadenas hoteleras económicas. Puede ofrecer a los consumidores más opciones y darse a usted mismo más opciones e intentos, pero también debe hacer bien su propio trabajo mientras se transforma en un hotel de gama media. Las cuestiones de higiene en las cadenas de hoteles económicos no se pueden relajar. No importa quién sea el grupo de consumidores, se les debe permitir experimentar el mejor servicio, para resolver fundamentalmente el problema y cambiar este fenómeno.

2. El concepto de mejora del consumo

Algunas personas pueden pensar que con el desarrollo de la economía del país y la mejora del nivel de vida de las personas, los consumidores están cansados ​​de satisfacer las necesidades de los altos. -Los hoteles finales son los mismos hoteles económicos, necesitan un ambiente más cómodo y personalizado, incluso si gastan un poco más de dinero. Esto también es una manifestación de la mejora del consumo, lo que parece significar que los hoteles de gama media se han convertido en una tendencia inevitable.

De hecho, aunque el consumo está mejorando, los consumidores tienen más opciones que antes. Los consumidores pueden elegir libremente hoteles adecuados o rentables según sus propias necesidades. Los consumidores pueden optar por pagar por la calidad y el servicio de forma más racional.

Al mismo tiempo, pueden basar su elección en la calidad, el servicio y la higiene. Tienen derecho a pensar y comparar en todos los aspectos antes de emitir juicios y tomar decisiones, en lugar de elegir o no elegir ciegamente.

La demanda de los consumidores cambia constantemente, excepto en el caso de cadenas de hoteles económicos, albergues juveniles, B&B, etc. También ha surgido a medida que los tiempos lo exigen y, naturalmente, los consumidores tienen más opciones. Por ejemplo, algunas personas elegirán BB en lugar de hoteles de cadenas económicas cuando viajen, porque alojarse en BB tendrá sentimientos más humanistas y una fuerte atmósfera cultural local. Si desea que el lugar donde hospedarse forme parte de su viaje, entonces BB sería una mejor opción que un hotel.

La llamada mejora del consumo puede no deberse a la mejora de la calidad de vida de las personas, por lo que los hoteles de gama media se han convertido en una tendencia. Pero cuando la gente mejore su consumo, los consumidores podrán pagar por la calidad de manera más racional, y esos hoteles sucios y malos serán eliminados y automáticamente incluidos en áreas donde los consumidores no los consideran opciones. Esto también puede reflejar una manifestación de mejora del consumo. Sólo cuando los consumidores sientan que la calidad corresponde al precio, sentirán la relación calidad-precio.

No sé cómo se desarrollará la industria hotelera de China en el futuro ni en qué se convertirá. Sin embargo, para ganarnos el favor de los consumidores, siempre debemos combinar las cuestiones de salud y las necesidades de los consumidores. En este proceso de transformación y mejora la demanda es lo primero y no podemos relajarnos en este sentido, ya se trate de un antiguo hotel económico o de un hotel económico transformado ahora en un hotel de gama media.