¿Cuáles son las clasificaciones de estrellas de los hoteles Wyndham?
Windham Hotel es una cadena internacional de hoteles de lujo de cinco estrellas con sede en Pacipani, Nueva Jersey, Estados Unidos. Opera 65.438 05 marcas en 68 países de seis continentes, con casi 7.440 hoteles y más de 638.300 habitaciones.
La mayoría de los mejores hoteles y resorts de Wyndham están ubicados en geografías únicas. Los hoteles Wyndham's Grand también cuentan con espacios para reuniones, salones de baile, instalaciones de entretenimiento y conferencias, y todos los hoteles y complejos turísticos de Wyndham Grand ofrecen acceso a Internet.
¿Cuáles son los criterios de valoración de los hoteles de cinco estrellas?
1. ¿Cuáles son los requisitos básicos generales del hotel?
1. Las funciones del hotel están divididas razonablemente y las instalaciones son convenientes y seguras de usar. ?
2. La decoración interior y exterior del hotel es de alta gama y se utilizan materiales lujosos en la construcción y decoración. ?
3. Los símbolos gráficos de la información pública hotelera cumplen con la norma LB/AT001. ?
4. Hay un sistema de aire acondicionado central. ?
5. Hay un sistema de sonido de fondo. ?
6. Existe un sistema de gestión informática adecuado para hoteles de cinco estrellas. ?
2. ¿Cuáles son los requisitos básicos del hall de recepción del hotel?
1. El salón de recepción es espacioso, lujosamente decorado y bien iluminado. ?
2. Existe un mostrador de atención general adecuado al tamaño del hotel y su categoría de cinco estrellas. El mostrador de servicio principal tiene carteles en chino e inglés. La recepción, las consultas y la salida están divididas en secciones. El personal está de servicio las 24 horas del día. ?
Los servicios de mensajes de texto, servicios generales de liquidación de facturas por única vez, servicios de tarjetas de crédito y servicios de cambio de moneda extranjera se brindan 3,18 horas al día. ?
4. La recepción ofrece materiales promocionales del servicio del hotel, listas de precios de hoteles, mapas de transporte de la ciudad en chino e inglés, mapas de transporte turístico nacional, introducciones a la ciudad y las atracciones turísticas nacionales, diversos horarios de transporte, periódicos y revistas, etc. ?
5. Puede aceptar directamente reservas de habitaciones nacionales e internacionales de 8 horas, equipadas con una caja fuerte que el hotel y los huéspedes pueden abrir al mismo tiempo, un portero, un botones a tiempo completo y un deber. gerente y gerente del lobby. ?
6. Establecer áreas de descanso para huéspedes en áreas no comerciales, brindar servicios de seguimiento en la tienda y organizar servicios de taxi, y establecer rampas de acceso para discapacitados y sillas de ruedas en el lobby y las principales áreas públicas. ?
7. Los servicios pueden prestarse en al menos dos idiomas extranjeros (el inglés es el idioma requerido). La centralita puede prestar servicios en al menos tres idiomas extranjeros (el inglés es el idioma requerido). Se pueden utilizar diversas instrucciones y servicios al menos en chino. Expresados en dos idiomas: inglés.