Cuando muchas tiendas de té son condenadas por dejar que los insectos toquen su porcelana, ¿cómo deberían los comerciantes desconfiar de esos clientes?
Cuando los clientes se quejan de que hay objetos extraños en el té con leche, la mayoría de las empresas sienten instintivamente que son responsables. Después de todo, las tiendas de té con leche están en su mayoría abiertas y, a veces, ¡los insectos pueden entrar en las tazas! Por lo tanto, cuando las empresas se enfrentan a estos problemas, lo hacen con una actitud de minimizar los problemas importantes, especialmente algunas tiendas de té autogestionadas. Debido a que el jefe carece de experiencia en esta área, le preocupará que esto afecte la reputación de la tienda, que cumple plenamente con los requisitos de este tipo de clientes problemáticos. ¿Es por negocios? ¿Culpable? Si a estos engañadores deliberados se les permite tener éxito una y otra vez, ¿se volverán más codiciosos? ¿loco? .
Evidencia
Cuando un comerciante se encuentra con un cliente que está buscando problemas, no se apresure a admitir su error, sino pídale al cliente que proporcione pruebas suficientes. No crean que esto es una abdicación de responsabilidad. Puede ser más responsable aclarar los entresijos del asunto y luego enmendarlo. Los comerciantes no deben temer que los clientes busquen problemas deliberadamente y causen problemas en la tienda. Si el cliente no puede proporcionar pruebas para demostrar que el comerciante dejó caer accidentalmente el insecto en el té con leche, entonces el comerciante no tiene que apresurarse a compensar. Puede aclarar el asunto y decirle al cliente que la tienda no puede ofrecerle una compensación porque. ¡El asunto no está claro! Si un cliente hace un escándalo, la empresa puede llamar directamente a la policía y pedirle que se ocupe del asunto.
Engaño
De hecho, muchas personas engañarán una tras otra después de tener éxito en un fraude. Debido a que el costo de la falsificación es demasiado bajo, y precisamente porque los comerciantes son demasiado fáciles de comprometer, estos estafadores se vuelven cada vez más tranquilos, ¡como si hubiera errores en el té con leche real!
Muchas tiendas de té han sido condenadas por permitir que los insectos tocaran la porcelana. Cuando un comerciante se encuentra con un reclamante, ¡debe ver las pruebas!