¿Cuál es la importancia de estudiar la dirección de desarrollo de la agrupación hotelera?
El desarrollo de la agrupación hotelera tiene muchas implicaciones para toda la industria. En resumen, hay tres aspectos.
En primer lugar, constituye la base de calidad de la industria hotelera. Porque el modelo de gestión que persigue la agrupación ha construido una base de calidad estable, que a su vez forma la base de calidad de toda la industria. Mi actitud hacia la colectivización siempre ha sido que cuanto más, mejor. Desde una perspectiva de desarrollo, una gestión más profesional es mejor que la actual gestión con doble cuchillo. Tenemos un amplio contraste. Nada más entrar al hotel, te sientes como en un restaurante, con aire de restaurante. ¿A qué huele y sabe un restaurante? Es difícil de explicar claramente, pero puedes sentirlo nada más entrar. Del mismo modo, entrar en nuestro propio hotel gestionado profesionalmente tiene una sensación de hotel. Pero aparte de estas dos categorías, muchos hoteles de gestión propia parecen casas de huéspedes cuando entras en ellos, no importa cuán lujosa sea la decoración, todos los sienten como una casa de huéspedes. ¿Cuál es la diferencia? La diferencia está en el olor y el sabor. El núcleo del olfato y el gusto es en realidad el modelo de gestión y la base de la gestión.
En segundo lugar, cree una imagen general de la industria. La imagen hotelera de China ha ido mejorando a lo largo de los años. En la década de 1980, la valoración de la gente era muy baja, pero en la década de 1990, la industria hotelera de China entró en las filas internacionales del siglo XXI. Resulta que siempre decimos que somos la primera y más completa industria en integrarnos con los estándares internacionales. No sirve de nada seguir diciendo eso. Significa que siempre estarás en una posición de segunda categoría. Ahora hay que decir que la industria hotelera de China ha entrado en las filas internacionales. Desde el punto de vista del hardware, un número considerable de ellos son completamente de clase mundial; desde el punto de vista de la gestión, estos hoteles básicamente han alcanzado este nivel, dejando un hueco. La construcción de una imagen industrial general es también la imagen de la reforma y apertura de China, así como del entorno de inversión en varios lugares.
En tercer lugar, formar el posicionamiento de desarrollo de la industria. A lo largo de los años, la construcción de hoteles ha experimentado varias rondas de picos de inversión. En términos de gestión y transformación, todos buscan una dirección, imitándose y aprendiendo unos de otros. Estos proyectos de alto nivel se convierten naturalmente en una orientación de desarrollo. Esto no significa que deba desarrollarse hasta el extremo superior. Los hoteles económicos han experimentado un auge en los últimos dos años y todo el mundo siente que necesitan otro posicionamiento. Pero en cualquier caso, es una orientación de mercado, especialmente en la mejora de la calidad del servicio y el fortalecimiento del enfoque centrado en las personas, promoviendo así la mejora de toda la industria de servicios sociales, y estas orientaciones han jugado un papel muy importante. Ahora se ha socializado el concepto de celebridad. Los apartamentos estrella, los hospitales estrella e incluso los granjeros estrella generalmente han aceptado este concepto, y la aceptación de este concepto ha fortalecido el concepto de servicios sociales.