Examen de las reglas estándar del outlet de la provincia de Gansu
1 Estándares de servicio para los mensajeros: Los mensajeros deben tener una buena actitud de servicio y habilidades de servicio profesional, y ser capaces de realizar entregas urgentes a los clientes en. de manera oportuna y precisa.
2. Estándares de servicio de las empresas de mensajería: las empresas de mensajería deben establecer un sistema de servicio completo, incluido un sistema de garantía de calidad del servicio, un mecanismo de evaluación del servicio, un mecanismo de compensación del servicio, etc., para garantizar la calidad del servicio de entrega urgente y la satisfacción del cliente.
3. Estándares de servicio para embalaje exprés: el embalaje exprés debe cumplir con los estándares nacionales y de la industria para garantizar la seguridad e integridad de la entrega urgente. Las empresas de entrega urgente deben gestionar de manera uniforme y estandarizada el embalaje de entrega urgente para evitar quejas de los clientes debido a problemas de embalaje.
4. Estándares del servicio urgente: las empresas de mensajería deben establecer un proceso de entrega urgente completo, incluido el procesamiento de pedidos, la planificación de rutas, la inspección de entrega, etc. , asegurando la entrega oportuna y precisa de la entrega urgente.
5. Estándares del servicio de información de entrega urgente: las empresas de entrega urgente deben establecer un sistema completo de gestión de información para garantizar que los clientes puedan consultar la información de entrega urgente de manera oportuna y precisa. Al mismo tiempo, las empresas de entrega urgente deben proporcionar servicios de seguimiento de entrega urgente para permitir a los clientes realizar un seguimiento del estado de la entrega urgente en tiempo real.
La diferencia entre envío urgente y envío urgente.
1. Diferentes compromisos de entrega
SF Express: SF Express se compromete a recibir y entregar productos dentro del alcance del servicio y el tiempo de entrega especificados. Según el tiempo de entrega y el área administrativa donde se envía y recibe el expreso, puede consultar el tiempo de entrega específico del expreso, y se podrá entregar tan pronto como 65438 + 02:00 del día siguiente.
SF Express: El compromiso de entrega de SF Express es brindar puntualidad competitiva y la entrega más rápida en el mismo día a través de procesos exclusivos en cada enlace, dando prioridad al envío, transferencia y entrega.
2. Diferentes características del servicio: SF Express: SF Express se caracteriza por brindar servicios exprés puerta a puerta de alta calidad. Las características de SF Express son entrega rápida, compromiso preciso y estabilidad.
3. La consulta de seguimiento es diferente: Presione rápidamente la oferta principal: Presione rápidamente la oferta principal no proporciona servicios completos de seguimiento y consulta. SF Express: SF Express ofrece una gama completa de servicios de consulta de trazabilidad y la tecnología hace que la red express sea transparente e inteligente.
4. Los precios son diferentes: los precios de envío urgente son más bajos que los de envío urgente.