Planificación y diseño de educación y cultura corporativa de venta directa
Introducción: después de que las empresas tradicionales introducen la venta directa, no pueden simplemente trasplantar los conceptos tradicionales de gestión industrial, sino que deben volver a planificar y diseñar los sectores cultural y educativo en función de las particularidades. de venta directa. Lo siguiente es la planificación y el diseño cultural y educativo de empresas de venta directa que les traigo, espero que les sea de ayuda.
La diferencia entre cultura de venta directa y cultura tradicional
Antes de hablar de cultura de venta directa, ¿déjame explicarte primero? ¿Círculo de ventas directas? características redondas. Desde una perspectiva global, ¿el círculo de venta directa? Este es un círculo muy especial. En primer lugar, utiliza un mecanismo de venta directa para conectar a personas sin conexiones en todo el mundo para formar un nuevo círculo de personas. En segundo lugar, es el círculo de información, que publica información sobre productos, salud, riqueza, etc., también es un círculo emocional con profundos factores humanos; es el círculo de circulación de productos, que vende productos regulares, legales y de alta calidad; ; es el círculo de riqueza, que crea riqueza en términos de colaboración interpersonal, que también es un círculo de colaboración. ¿Puedes decir eso? ¿Círculo de ventas directas? Cubre casi todos los círculos de la sociedad y es un círculo inclusivo, lo que hace que la cultura de venta directa basada en él sea única.
En primer lugar, la cultura perceptiva es mayor que la cultura racional. En la industria de la venta directa, existe más una cultura de pasión, una cultura de atmósfera y una cultura de seguimiento de tendencias.
En segundo lugar, una cultura relajada es mayor que una cultura estricta. Esto se refiere a la gestión de distribuidores. En primer lugar, no se trata de un control administrativo, ni tampoco de una gestión de contratos en una industria tradicional. Es un sistema relativamente laxo que está limitado por la emoción, respaldado por una plataforma legal e impulsado por el mecanismo de venta directa que genera riqueza. En este sistema hay un grado relativamente alto de libertad, especialmente libertad de tiempo y dinero. ?
En tercer lugar, la cultura de los sueños (visión) es mayor que la cultura de la realidad. Esta es una característica inevitable de las empresas de venta directa. Por lo tanto, las empresas deben tener grandes sueños y planes y comunicarlos a los distribuidores para obtener más apoyo y desarrollo.
Entonces, la cultura occidental es mayor que la cultura local. La venta directa se introdujo desde el extranjero en los años 1990. En ese momento, China acababa de dar pasos de reforma y apertura. La introducción de ideas y productos extranjeros tuvo un enorme impacto en el pueblo chino. ¿Es correcto hacer venta directa? ¿Cultura extranjera? culto.
Finalmente, hay tres aspectos destacados. Es decir, la cultura de creación de riqueza es prominente y la mayoría de los profesionales de la venta directa están trabajando duro para crear riqueza. ¿Colina? ¿La cultura (del sistema, del equipo) es excepcional y cada distribuidor quiere crear la suya propia? ¿Colina? En la industria de la venta directa, vale la pena fomentar esto, ya que puede mejorar el poder de multiplicación de la empresa y aumentar la dificultad y el riesgo de la gestión empresarial. La cultura del honor es sobresaliente, y la mayoría de los profesionales de la venta directa provienen del público en general y pueden haberlo hecho; Nunca recibieron honores, por lo que prestan especial atención a los honores personales.
Coordenadas de referencia para el diseño de la cultura de venta directa
Cuando una empresa se está preparando para introducir la cultura de venta directa, puede establecer coordenadas de referencia para un mejor desarrollo. Primero, ¿puedes poner? ¿Seguir la estrategia? como una forma importante de alcanzar el éxito. Por ejemplo, Pepsi sigue a Coca-Cola y Baidu sigue a Google. Todas estas son estrategias de seguimiento. En la industria de venta directa de China, la mayoría de las empresas también están copiando. Por ejemplo, Perfect seguirá los pasos de Amway, logrará verdaderamente un contraataque desde la base hasta la aristocracia y se convertirá en la segunda empresa más grande en el mercado de venta directa de China.
En segundo lugar, ¿establecer coordenadas de referencia de la industria e implementarlas? ¿Antitrascendencia? . Por supuesto, en el proceso de establecimiento de coordenadas se debe prestar atención a dos puntos: primero, el énfasis está en la realidad y el escenario. Los sueños pueden existir, pero no pueden convertirse en sueños de la noche a la mañana; en segundo lugar, la similitud. Por ejemplo, puede hacer referencia a empresas de éxito con estructuras de productos similares.
En la industria de venta directa de China, Amway y Mary Kay son empresas maduras con cultura de venta directa y tienen valor de referencia. A lo largo de la historia de desarrollo de Amway, podemos encontrar que, ya sea desarrollo de productos o diseño cultural, siempre ha estado a la vanguardia de la industria y los tiempos, y ha crecido hasta convertirse en la empresa de venta directa más grande del mercado chino. Hoy en día, el desarrollo de las empresas chinas de venta directa todavía puede aprender del desarrollo de Amway.
El proceso de formación cultural de Mary Kay también es rastreable: ¿la filosofía y la cultura de su fundadora original son principalmente del mismo origen? ¿Cultura femenina? , destacando el crecimiento, el éxito y el encanto de las mujeres; atrayendo la atención con las hermosas cualidades de las mujeres; estableciendo un tono rosado para crear? ¿Torbellino rosa? ; ¿Expulsarlo? ¿Hermosa casa? Actividades culturales integrales; resaltar la atmósfera encantadora y de alto nivel de la cultura de la tienda; establecer un ídolo público realista y esforzarse por crear la imagen brillante y el encanto personal del vicepresidente de ventas Weng Wenzhi, crear una cultura de participación y seleccionar constantemente entre el equipo de distribuidores; ? ¿Tu propia estrella publicitaria? . Se puede decir que la creatividad y los métodos de Mary Kay en el proceso de formación cultural pueden considerarse como la coordenada del desarrollo de la industria.
Después de encontrar las coordenadas de referencia, la empresa de venta directa puede formular las metas y objetivos del plan cultural para formular una dirección y un tono unificados para el desarrollo de la cultura corporativa. Si bien las metas y objetivos de cada negocio difieren por sus especificidades, el marco básico es el mismo. En general, su objetivo es construir un sistema cultural central armonioso, saludable, completo, creativo y brillante para servir al negocio de venta directa de la empresa.
Los propósitos que sigue son: reflejar la universalidad de las reglas de la industria; resaltar las características de las diferencias individuales; ser objetivo en función de la demanda del mercado; ser propicio para la herencia a largo plazo; y explorar en profundidad interfaces y puertos. Por lo tanto, no importa cómo una empresa planifique su cultura de venta directa, se deben implementar estos principios básicos.
Contenido del diseño de la cultura de venta directa
Aclare las metas y objetivos de la planificación de la cultura de venta directa. También debe comprender el contenido del diseño de la cultura de venta directa y luego podrá avanzar. Paso a promover la construcción de la cultura corporativa. El contenido del diseño de la cultura de venta directa incluye la cultura de valores fundamentales, la cultura de posicionamiento, la cultura de imagen, la cultura de producto, la cultura de gestión, la cultura de marketing, la cultura de equipo, la cultura de mercado, la cultura regional y ambiental.
Cultura de valores fundamentales
Los valores fundamentales son un estandarte de la empresa, un concepto básico de la empresa y también reflejan la misión de la empresa. Los valores de cada empresa son diferentes. Si el refinamiento de los valores corporativos está en línea con la dirección del desarrollo y si puede motivar a la empresa requiere una exploración en profundidad por parte de la empresa. A continuación se enumeran algunos casos para su referencia.
Los valores fundamentales de Amway (China): ¿ideales? ¿Se refiere al objetivo principal de Amway, es decir? ¿Amway le ha añadido color a tu vida? ;¿Tarea? Explicar la esencia espiritual y el negocio específico de Amway. A través de la asociación entre los especialistas en marketing de Amway, los empleados de Amway y los miembros de la familia fundadora de Amway, los productos y servicios de ventas de alta calidad de Amway brindan a todos la oportunidad de utilizar el plan de negocios de Amway para lograr sus objetivos de vida.
Valores fundamentales de Perfect (China): ¿Misión corporativa:? ¿Construir una carrera perfecta y tener una vida perfecta? y prometer solemnemente a la sociedad que tres cosas permanecerán sin cambios: el concepto de proporcionar productos de calidad a los consumidores no cambiará; el concepto de brindar oportunidades de desarrollo profesional a los distribuidores perfectos no cambiará y el concepto de inversión y desarrollo a largo plazo; China permanecerá sin cambios.
Valores fundamentales de Infinitus (China): ¿Valores fundamentales? ¿Li Si y la gente? Aunque solo hay cuatro palabras, tiene un rico significado. Especialmente en la industria de la venta directa que aboga por una cultura creadora de riqueza, ampliar los beneficios está en consonancia con sus características espirituales.
Los valores fundamentales de las principales empresas mencionadas anteriormente no solo están en línea con la dirección de desarrollo de la empresa, sino que también tienen un buen efecto motivador, lo que constituye un diseño relativamente exitoso.
Cultura de posicionamiento
La cultura de posicionamiento corporativo incluye posicionamiento industrial, posicionamiento tecnológico, posicionamiento de modelo y posicionamiento industrial. Entre ellos, cuando las empresas realizan ventas directas, el posicionamiento industrial es mejor que el posicionamiento del producto, y es muy importante integrarse con la economía local y las industrias de política nacional. Posicionar el desarrollo empresarial desde una perspectiva industrial puede proporcionar más apoyo, especialmente apoyo gubernamental, que favorece el desarrollo empresarial. Específicamente, las empresas deben aclarar sus líneas industriales, resaltar sus características industriales y conectar sus industrias con la economía local y las políticas nacionales.
Cultura de la imagen
La cultura de la imagen corporativa abarca un amplio abanico de contenidos, que se refleja concretamente en los siguientes aspectos:
El primero es la cultura de la imagen visual. Estos incluyen el nombre corporativo, el logotipo corporativo, el entorno corporativo, el empaque de productos corporativos, el diseño de productos de cultura corporativa, el diseño de exhibición de cadenas de tiendas, etc.
La segunda es la fortaleza de la cultura de la imagen. En el desarrollo y la cooperación del mercado actual, todas las empresas, clientes y socios están preocupados por la fortaleza de las personas u organizaciones con las que tratan, y lo mismo ocurre con la industria de venta directa de China. Se debe prestar atención a descubrir y promover la cultura de fortaleza del mercado corporativo. Específicamente, incluye: el elevado estatus de una base industrial de primera clase, la fortaleza de la expansión del mercado, la fortaleza del sistema financiero, la fortaleza del desarrollo sostenible, la fortaleza de las relaciones públicas tridimensionales y la fortaleza de la gestión profesional.
En tercer lugar, es la cultura de imagen de distribuidores y empleados. El personal de las empresas de venta directa debe prestar atención a mejorar la imagen y la perspectiva mental de las personas y los equipos para que los consumidores se sientan felices después de comprar los productos. Incluya específicamente: cultura de la vestimenta, equipos y accesorios, normas lingüísticas, normas de comportamiento, etc.
Por último, está la cultura de la imagen social. Incluyendo la imagen profesional en un campo determinado (salud, belleza, productos químicos diarios, etc.), la imagen de integridad de la empresa, la imagen respetuosa de la ley de la empresa y sus distribuidores, la imagen benéfica de la empresa y la misión y responsabilidad de la empresa. imagen.
Cultura del producto
A menudo decimos que el valor de un producto es una combinación del producto en sí, el valor de uso del producto y el valor añadido cultural. Un mismo producto se vuelve más atractivo por su connotación cultural. El diseño de la cultura del producto puede partir de las siguientes cinco culturas.
Cultura de la función del producto: ¿como conceptos de la medicina tradicional china, cultura de los meridianos, cultura de la salud, perfección? ¿Ajustes claros? etc.
La cultura científica y tecnológica de la innovación de productos: incluida la vanguardia internacional en fórmulas de productos, un equipo de científicos de primer nivel en personal de I+D, innovación en los procesos de producción, innovación en los niveles de envasado; , innovación en nuevas materias primas, etc.
Cultura de calidad del producto que exige un estricto control de calidad: como la adopción de nuevos procesos y nuevas tecnologías, la adopción e implementación de métodos avanzados de gestión de producción y la adopción e implementación de métodos avanzados de prueba de calidad del producto;
Diversificación de productos y cultura orientada a la vida: las series de productos cubren todos los aspectos de la vida moderna y saludable de las personas;
Cultura de obsequios nobles y de alta gama: es decir, convertir los productos de series empresariales en productos de alta calidad. -Los obsequios finales, independientemente de su precio, embalaje o valoración social, deben reflejar su alta gama y escasez.
Cultura de gestión
La cultura de gestión se refiere principalmente a ideas de gestión, conceptos de gestión y estilos de gestión, incluidos estándares de valores, conceptos de gestión, sistemas de gestión, códigos de conducta, ética, costumbres y hábitos. etc. La gestión de las empresas de venta directa añade los siguientes puntos a la gestión tradicional de la industria: la gestión de tiendas especializadas y puntos de servicio, la particularidad de la gestión de distribuidores y equipos (el establecimiento de un comité de gestión de distribuidores y la particularidad de la gestión financiera);
Al mismo tiempo, la gestión de ventas directas debe prestar especial atención a los siguientes puntos: primero, gestión de personal: centrarse en la pasión y la lealtad, segundo, gestión de la información: cargar y publicar información positiva en el momento oportuno; bloquear la información negativa, aclarar y retroalimentar los resultados de manera oportuna; 3. Gestión de fondos: prestar atención a la seguridad y realizar asignaciones oportunas; 4. comprender la importancia de la comunicación: en las empresas de venta directa, la comunicación está en todas partes, incluida la comunicación entre ellos; la junta directiva y el equipo directivo, comunicación entre los gerentes corporativos y la gerencia Comunicación entre inversores y empleados de la plataforma, comunicación entre el personal de servicios empresariales y los equipos de ventas directas, comunicación entre el personal de ventas directas y los consumidores, comunicación entre empresas y agencias funcionales, y comunicación entre medios.
Solo los puntos anteriores. ¿Aviso? Sólo mediante la integración en la gestión de ventas directas se pueden evitar eficazmente los riesgos de gestión y establecer un sistema y una atmósfera de gestión ordenados y eficientes.
Cultura de marketing
Del mismo modo, la cultura de marketing también es un concepto con ricas connotaciones, que incluyen aspectos específicos como la cultura de innovación del modelo de marketing, la cultura de servicios de marketing, la cultura de tiendas especializadas y la inversión en procesos estandarizados. cultura.
En primer lugar, la cultura de innovación del modelo de marketing.
En primer lugar debemos centrarnos en el marketing diversificado, como venta directa, marketing de tienda, marketing de Internet (tienda online), marketing de membresía (base de datos y puntos), marketing relacional (compra grupal), marketing de sistemas. (equipo de asistencia mutua) )espera. En segundo lugar, es necesario formar los aspectos más destacados únicos del modelo, como introducir teorías de marketing únicas, resumirlas y mejorarlas constantemente en la práctica de marketing, bloquear la influencia del modelo a través de publicaciones especiales, confirmar la naturaleza científica del modelo a través de seminarios de expertos. y ampliar la cobertura del modelo a través de publicidad continua.
En segundo lugar, la cultura del servicio de marketing.
El marketing en sí es un proceso de servicio y es necesario establecer un contacto directo entre los vendedores directos y los clientes. Sólo de esta manera los vendedores directos podrán comprender las preferencias y hábitos de compra de cada cliente y brindar servicios de marketing más específicos. Por lo tanto, las empresas deben establecer sus propios estándares de servicio, mejorar los procesos de servicio, innovar métodos de servicio y mejorar la calidad general del personal de servicio al cliente.
En tercer lugar, la cultura de la tienda.
Céntrese en mejorar los siguientes aspectos de la tienda: diseño de la imagen de la tienda; sistema de publicación de información de la tienda; sistema de información de la tienda; sistema de base de datos de clientes; sistema de promoción de la tienda; carteles coloridos; banderas, etc. Mejorar el proceso de herramientas de la tienda especializada; almacenar formularios de uso común, almacenar anuncios de productos, tarjetas de promoción y procesos de herramientas relacionados.
En cuarto lugar, la cultura inversora de procesos estandarizados.
Incluyendo la selección de la ubicación de la inversión (estándar de hotel de cinco estrellas); diseño del ambiente del lugar (fondo LED, pancartas, pancartas enrollables); registro de información de los participantes; intercambio de testimonios autorizados del producto; Exhibición de modelos; sorteo; pedidos de promoción en el sitio, etc.
Cultura de equipo
En la industria de la venta directa, el tamaño del mercado suele estar compuesto por equipos. ¿Y la cohesión del equipo lo determina en cierta medida? ¿Poder de combate? .
Por tanto, la construcción de una cultura de equipo se ha convertido en una parte integral del diseño de la cultura corporativa.
Los contenidos específicos de la cultura del equipo incluyen: cultura del encanto, que aboga por el encanto, la atracción y la cultura de cooperación, que aboga por la cooperación sincera y la asistencia mutua armoniosa en todos los niveles; la cultura, que explora, expresa y difunde lo más destacado; la cultura del aprendizaje aboga por el aprendizaje de las personas y las empresas de aprendizaje; la cultura feliz aboga por lograr metas en la felicidad y aboga por la felicidad como objetivo de la vida misma; aboga por la diligencia, la dedicación y la perseverancia; modelos exitosos de cultura de la gratitud, abogando por beber agua y recordar su fuente, devolver la gratitud, ser agradecido, etc.
Cultura de mercado
Hoy en día, la competencia en la industria de la venta directa es cada vez más feroz y la cultura se ha convertido en un elemento competitivo cada vez más importante. En pocas palabras, la cultura de mercado incluye: cultura profesional sostenible, el desarrollo sostenible puede brindar a cada participante una cultura institucional profesional, porque las instituciones y profesiones son el arma mágica para ganar una cultura, productos, modelos, servicios, etc. Destacar la calidad y rechazar resueltamente la mediocridad; la cultura jurídica clásica siempre opera dentro del marco legal. Creo que si las empresas hacen esto, podrán crear una cultura de mercado más madura y completa.
Cultura Regional y Ambiental
Diferentes empresas están ubicadas en diferentes regiones. Si podemos aprovechar la situación, definitivamente contribuiremos al desarrollo de la empresa. Específicamente, se trata de explorar la cultura regional única y la cultura ambiental de la ubicación de la empresa, como la cultura Bama, la cultura Yandi, la cultura del té Pu'er, la cultura Sanshipu y el té negro, la cultura Dayu, la cultura de la Zona de Libre Comercio de Bohai y el Golfo de Beibu. cultura del desarrollo espera.
Formas de mejorar la cultura corporativa de venta directa
Aquí me gustaría compartir con ustedes algunas formas específicas de mejorar la cultura corporativa de venta directa. Injertar estos caminos en la construcción de la cultura corporativa a menudo juega un papel inesperado.
En primer lugar, las personas: la creación cultural del presidente. En la industria de la venta directa, seguir la cultura se ha convertido en la norma. Por lo tanto, moldear al presidente individual a través de imágenes, enfoque de honor, historias legendarias (historias empresariales), liberación ideológica (citas de lucha, misiones elevadas, lemas de éxito), oratoria, responsabilidades públicas, caridad, responsabilidad social, etc., puede formar una A. Seguidor y cultura centrípeta centrada en lo común.
En segundo lugar, es un libro: un libro especial que destaca los valores corporativos. Por ejemplo, Mary Kay habla de gestión de personas, Wuji, Li Si y el poder de las personas, etc.
En tercer lugar, revistas internas (revistas, periódicos). Por ejemplo, Amway Artistry Quarterly, Herbalife Herbalife Today, etc.
Cuarto, un festival. Hay más de 80 festivales mundiales a lo largo del año, además de festivales propios y festivales públicos originales, como? ¿Día de las células madre? ,?Día de la Protección del Hígado? etc. Las empresas pueden esforzarse por crear festivales con sus propios sellos.
Quinto, una canción. Cree canciones para empresas de venta directa, recomiende celebridades para escribir letras y música, y cantantes famosos para cantar.
Por último, una actividad en curso. Por ejemplo, Amway: ¿Nutrilite? Actividades de carrera saludable; Infinitus: actividad de caminata de 10.000 personas; Perfecta: 10.000 personas donan sangre; Anhui: Actividad de caminata de millas de salud industrial de hongos pequeños; Chunzhitang: Proyecto de salud centenario, etc.
La parte anterior es mi breve discusión sobre la planificación y el diseño de la cultura corporativa de venta directa, que no está lo suficientemente detallada. Espero que pueda proporcionar alguna dirección e ideas para la construcción cultural de empresas de venta directa.
Planificación y diseño educativo de empresas de venta directa
La plataforma educativa de las empresas de venta directa incluye principalmente departamentos de formación, centros de formación y escuelas de negocios. Entre ellas, las escuelas de negocios han aumentado en los últimos años. La razón es que la mayoría de las personas en la industria de la venta directa son personas comunes y corrientes que no han recibido educación superior y reconocen y añoran más las escuelas de negocios.
Hay muchas escuelas de negocios en la industria y sus niveles varían. Cómo establecer una escuela de negocios eficaz se ha convertido en una máxima prioridad. En este sentido, sugiero que las empresas primero tengan un plan de sistema integral y luego contraten un equipo de expertos y gerentes educativos de tiempo completo con diversos cursos que complementen las bases de educación y capacitación establecidas por la empresa en todo el país. De esta forma, establece un marco básico para la formación de una escuela de negocios eficaz.
Clasificación de los objetos educativos
Para hacer un buen trabajo en la educación de las empresas de venta directa, es necesario clarificar sus objetos educativos. Específicamente, sus objetivos educativos incluyen empleados, equipos directivos, equipos de distribuidores (junior, intermedio y senior), distribuidores potenciales (consumidores objetivo) y el público. Después de aclarar los objetivos educativos específicos, es necesario enseñar a los estudiantes de acuerdo con sus aptitudes y establecer cursos especiales específicos.
Educación y personal docente
El personal docente a menudo determina el nivel educativo de una empresa. Si quieres destacar entre muchas empresas, debes conocer la composición de tu profesorado.
El personal docente de educación corporativa de venta directa incluye principalmente: los profesores más básicos, como profesores y formadores de tiempo completo de escuelas de negocios corporativas, profesores y formadores de tiempo completo y parcial de todos los niveles designados; por equipos de distribuidores y sistemas de venta directa; expertos principales y formadores del grupo de expertos, expertos externos, profesores y formadores de diversas industrias nacionales, expertos, profesores, maestros de formación, maestros inspiradores, etc.
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