¿Se recuperará la industria del turismo después de la epidemia?
Los expertos señalan que bajo la premisa de que la epidemia esté totalmente controlada, se espera que las actividades turísticas y la gestión turística comiencen a recuperarse y repuntar rápidamente en el primer semestre de este año. En la actualidad, las empresas turísticas necesitan controlar costos, acumular fuerza y prepararse para las "flores primaverales" de la industria turística.
Beijing introdujo medidas para aliviar la presión operativa de las pequeñas, medianas y micro agencias de viajes.
El 5 de febrero, en respuesta al impacto de la epidemia del nuevo coronavirus, Beijing introdujo 16 medidas para promover el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas, lo que también ha aportado beneficios a la industria del turismo, que se ha visto afectada por la epidemia. Requiere claramente que "para las agencias de viajes con operaciones estandarizadas y buena reputación, el depósito de garantía de calidad de las agencias de viajes se reembolsará íntegramente de acuerdo con las regulaciones pertinentes y se pagará a su debido tiempo una vez que haya terminado la epidemia". Al mismo tiempo, se requiere "proporcionar subsidios adecuados de agua y electricidad a las estaciones de patinaje y esquí afectadas por la epidemia".
Anteriormente, el 24 de octubre de 2018, el Ministerio de Cultura y Turismo emitió un Aviso que exige a las agencias de viajes y empresas de turismo en línea a nivel nacional suspender operaciones de viajes grupales y productos de “vuelos y hoteles”. El 27 de octubre de 65438, se suspendieron todos los viajes grupales de salida y los servicios de alcohol a bordo. El Festival de Primavera es el momento cumbre del turismo. Después del brote de neumonía por el nuevo coronavirus, las empresas turísticas se han visto sometidas a una gran presión para cancelar y reembolsar, y el impacto es imaginable.
Zhang Jinshan, director del Instituto de Economía de la Industria del Turismo de la Universidad Unión de Beijing, dijo al reportero de Beijing News que la competencia en la industria de las agencias de viajes es feroz, y las pequeñas, medianas y micro agencias de viajes representan la mayoría. . La epidemia ha tenido un grave impacto en el mercado turístico durante la Semana Dorada del Festival de Primavera y la primera mitad del año. Sin embargo, el capital registrado y la rentabilidad de las pequeñas, medianas y micro agencias de viajes son limitados. Fueron los más afectados por la pandemia después de que sus operaciones normales se detuvieran abruptamente. En este caso, la devolución oportuna del depósito de calidad de las agencias de viajes es de gran importancia para aliviar la escasez de capital de trabajo, pagar los costos operativos recientes como la mano de obra y el alquiler, aliviar las pérdidas por retiros y reservas grupales, aliviar las dificultades operativas y evitar el colapso de las pequeñas y medianas agencias de viajes.
En este sentido, Uoxin Travel afirmó que si la política de reembolso de depósitos de calidad de las agencias de viajes se puede implementar de manera efectiva, aliviará la presión financiera de muchas agencias de viajes en un futuro cercano, reducirá los costos financieros corporativos y ayudará Las empresas superan las actuales dificultades de supervivencia y posterior recuperación de la industria. El director de marca Xu también cree que esta medida es especialmente beneficiosa para las operaciones a corto plazo de las pequeñas y medianas empresas y puede aliviar la presión del flujo de caja de las pequeñas y medianas empresas.
Asociaciones industriales, empresas líderes, etc. Cumplir con las responsabilidades sociales y reconstruir la confianza.
Al mismo tiempo, la Organización Mundial del Turismo ha mostrado confianza en el desarrollo del mercado turístico chino. Recientemente, la Organización Mundial del Turismo emitió una declaración afirmando que China se ha convertido en los últimos años en una fuerza verdaderamente líder en la industria turística mundial. Se cree que la industria del turismo brindará una ayuda importante en la recuperación de China de la epidemia, como se ha demostrado muchas veces en el pasado. La Organización Mundial del Turismo enfatiza que después del brote, debe cooperar con el gobierno municipal chino para organizar actividades de recuperación y revitalización del turismo en cualquier momento.
Ante las pérdidas causadas por la epidemia de COVID-19 a la industria turística de mi país, organizaciones industriales como la Asociación de Turismo de China, la Asociación de Agentes de Viajes de China y la Asociación de la Industria Turística de Beijing también han invertido activamente en prevención y control de epidemias y gestión asistida. 65438+El 26 de octubre, la Asociación de Agencias de Viajes de China emitió una carta abierta instando a todas las partes a introducir medidas preferenciales para cancelaciones y cambios para superar las dificultades juntas, y emitió una serie de directrices legales para guiar a las agencias de viajes y a los consumidores en el manejo de cancelaciones y cambios. .
La epidemia de COVID-19 estalló repentinamente y las empresas turísticas respondieron rápidamente e introdujeron una serie de políticas para garantizar reembolsos y cambios para reducir las pérdidas de los consumidores. El 5 de febrero, Ctrip anunció el lanzamiento de un fondo de apoyo de 65.438 millones de yuanes para ayudar a los proveedores cooperativos a aliviar la presión de rotación de capital. Empresas como Fliggy y Mafengwo también son responsables de enormes reembolsos de empresas upstream y downstream. Liang Jianzhang, cofundador y presidente de la junta directiva de Ctrip Group, expresó la esperanza de que los consumidores presten más atención a los socios de la industria involucrados, como aerolíneas, hoteles y agencias de viajes. Cuando viajan en el futuro es porque han demostrado su responsabilidad y responsabilidad durante este proceso de cancelación de emergencia.
Además, empresas como Tongcheng y Uoxin Travel también están utilizando sus propios recursos turísticos para lanzar actividades clínicas gratuitas online con plataformas como Good Doctor y Ping An Good Doctor. Wu Zhixiang, presidente del Grupo Tongcheng, dijo que además de apoyar plenamente la lucha contra la epidemia, también tenemos nuestras propias responsabilidades y tenemos la confianza suficiente para derrotar la epidemia.
La industria turística se recuperará tras la epidemia.
Bajo la influencia de la nueva epidemia de coronavirus, las empresas turísticas también buscan activamente una salida. Recientemente hay muchas agencias de viajes, atracciones, etc.
Anunciaron que son optimistas sobre el rápido repunte y la tendencia positiva de la industria turística después de la epidemia.
Beijing News de Zhang Jinshan dijo a los periodistas que, bajo la premisa de que la epidemia esté totalmente controlada, se espera que las actividades y los negocios turísticos comiencen a recuperarse y repuntar rápidamente en el primer semestre de este año. Según un artículo reciente de Liang Jianzhang, la epidemia de COVID-19 puede afectar principalmente al primer trimestre. De hecho, el primer trimestre de la industria del turismo está relativamente fuera de temporada, especialmente febrero y marzo después del Festival de Primavera, que no es la etapa comercial más crítica. Por lo tanto, se espera que el impacto anual sea relativamente controlable.
Aunque el actual mercado turístico interno está básicamente estancado, los expertos sugieren que las empresas turísticas también pueden "practicar sus habilidades internas" en esta etapa. El experto en turismo Wei Xiaoan señaló que las empresas turísticas deben "controlar los costos, estabilizar el inventario, retener talentos, conservar marcas y desarrollar segmentos de mercado". Zhang Jinshan también sugirió que la industria del turismo debería controlar los costos en el futuro cercano para garantizar la sostenibilidad de las operaciones, realizar investigaciones oportunas sobre el impacto de la epidemia en la industria y los cambios en la psicología y el comportamiento de los turistas, disipar las preocupaciones y dudas de los turistas. innovar los métodos de gestión y marketing y proporcionar la base para el desarrollo de la industria del turismo.
En la actualidad, muchas empresas turísticas ya han tomado medidas. Xu cree que la industria del turismo se ha visto muy afectada por la epidemia, pero también es muy resistente. Una vez que se libera la demanda del turismo social, puede recuperarse rápidamente. Como empresa, debemos estar completamente preparados para afrontar el rebote en todos los aspectos. Una vez que llegue la oportunidad de mercado, seguiremos rápidamente la demanda del mercado. Actualmente, CYTS está trabajando arduamente para desarrollar productos. En este sentido, Uoxin Travel también expresó expectativas optimistas de que la demanda de los consumidores actualmente reprimida se liberará por completo y se recuperará a más tardar en el tercer o cuarto trimestre. Actualmente estamos fortaleciendo la comunicación con los proveedores, investigando nuevas tendencias de consumo y preparando un lote de nuevos productos para acumular fuerzas para la explosión del consumo turístico una vez que se levante la epidemia.