¿Cómo controlar el caos turístico en Sanya, Hainan?
2065438+Desde febrero de 2007, la Comisión Municipal de Turismo de Sanya se ha asociado con varios departamentos para entrevistar de manera proactiva a la persona a cargo del sitio web que opera los productos turísticos de “tour de un día” de Sanya. Las empresas sin calificaciones comerciales de agencia de viajes tienen estrictamente prohibido operar negocios de agencia de viajes, y deben realizar negocios de agencia de viajes bajo la supervisión y orientación de la Oficina de Supervisión de la Calidad del Turismo Municipal y firmar una convención conjunta de autodisciplina.
Al mismo tiempo, Sanya utiliza big data de información para desarrollar un itinerario de viaje electrónico de "tour honesto de un día", una guía turística electrónica, la aceptación de quejas de tours de un día y otras aplicaciones regulatorias basadas en la aplicación de viaje seguro. . En esta aplicación, solo los comerciantes legítimos pueden solicitar itinerarios de viaje electrónicos, y solo los comerciantes registrados y honestos pueden servir como puntos de recepción del itinerario, garantizando plenamente la calidad de los productos de viaje. Si bien utiliza la aplicación para supervisar itinerarios de viaje, también cumple con los requisitos de supervisión de información electrónica de guías turísticos, empresas relacionadas con el turismo y comerciantes, presenta quejas directamente a comerciantes ilegales y amplía la supervisión del mercado turístico basada en información.
Con base en el posicionamiento de desarrollo y las características industriales de la ciudad boutique de turismo costero tropical internacional de Sanya, se recopilan ampliamente los estándares nacionales, los estándares industriales, los estándares locales y los estándares empresariales. Para asuntos que no están cubiertos por los estándares anteriores pero que necesitan urgentemente estandarización y mejora en la industria turística de Sanya, los "Estándares de servicio de excursiones de un día de Sanya" y los "Estándares de servicio de barcos turísticos marinos" se formularon de acuerdo con el principio de "Implementación de estándares, preparación de estándares y estándares complementarios". ", "Estándares de servicios de bodas", "Clasificación y evaluación de grado empresarial de fotografía de bodas", "Estándares de servicios de catering de mariscos", "Clasificación y evaluación de estrellas de catering de mariscos", "Integridad de catering de mariscos". Estándares de Evaluación de Gestión” y otros 7 estándares locales de turismo.
Además, para mejorar activamente el entorno de gestión de la integridad de la industria turística de Sanya, proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas, los operadores turísticos y los profesionales del turismo, y alentar al público a denunciar las operaciones comerciales ilegales en el mercado turístico de acuerdo con la ley, en 2015, el recientemente actualizado sistema "Sanya Tourism Integrity Merchant" rediseñó un nuevo logotipo y lanzó una serie de actividades, que desempeñaron un papel positivo en la supervisión y autodisciplina de la industria turística de Sanya y formó un cierto efecto de marca.