Informe resumido sobre los trabajos de reparación de energía
1. Revisión del trabajo:
1. Gestión de seguridad:
(1) De acuerdo con los requisitos de la empresa, realice una inspección exhaustiva de la seguridad de los resortes. actividades . Durante la inspección de primavera, el equipo de reparación de emergencia realizó una inspección exhaustiva de las instalaciones públicas de transformadores de la empresa. Durante la inspección, se encontraron y rectificaron 15 defectos en el equipo, incluidos 6 por protección contra descargas eléctricas, 6 por animales pequeños, 3 por fugas en el equipo y 6 por defectos en el circuito eléctrico. También se notificó al centro de atención al cliente sobre el problema de fuga de un alto nivel. -Caja de medida de tensión responsable del centro de atención al cliente. De acuerdo con el principio de prioridad, eliminar los peligros ocultos de manera oportuna y mejorar la salud del equipo.
② Realizar actividades de evaluación de seguridad. Durante las actividades especiales de rectificación de la evaluación de seguridad, se llevó a cabo una inspección especial en las instalaciones públicas de transformadores de la compañía y se descubrieron riesgos de seguridad 11. Se formularon varias medidas de rectificación relevantes y se instó a los departamentos pertinentes a realizar rectificaciones.
③Implementar estrictamente los "dos votos y tres sistemas". De acuerdo con la división del trabajo dentro del área de trabajo, el equipo de reparación de emergencia es responsable de los cortes de energía no planificados, los cortes de energía temporales y los cortes de energía de los equipos del cliente. Durante las operaciones en el sitio, el equipo de reparación de emergencia implementó estrictamente los "dos votos y tres sistemas". Al 30 de junio de XX, *** ha completado 19 tickets de operación y la tasa de aprobación es del 100%. Las inspecciones de las instalaciones públicas de transformación se realizan según el plan de inspección. Durante la inspección, se encontraron 10 defectos generales, 27 defectos mayores y 13 defectos de emergencia, todos ellos reportados de acuerdo con el sistema de gestión de defectos y rectificados y eliminados.
(4) Implementar estrictamente el plan de dos medidas para el área de trabajo en XX. Seguir estrictamente el plan de dos medidas formulado por el área de trabajo, prestar mucha atención a la capacitación en seguridad, insistir en realizar reuniones de seguridad todas las semanas, con la participación del 65,438+000% de los empleados, y realizar reuniones de seguridad en sitio de vez en cuando de acuerdo con la naturaleza del propio trabajo del equipo y llevar a cabo educación sobre seguridad basada en las condiciones reales. Sobre la base de las lecciones aprendidas de varios accidentes por caídas en la primera mitad del año, todos los cinturones de seguridad originales del equipo fueron reemplazados por cinturones de seguridad nuevos con cuerdas protectoras de repuesto, lo que previno eficazmente peligros y accidentes de seguridad.
Haz un buen trabajo dando la bienvenida al pico del verano. Antes de que llegue la temporada de altas temperaturas y lluvias, en las instalaciones públicas de transformadores de la empresa se realizan mediciones de carga y medición de temperatura. Al 30 de junio, se habían completado todos los trabajos de medición de carga y temperatura, se había completado el trabajo de medición de 321 puntos clave de monitoreo de temperatura de carga y se descubrió 1 defecto importante. A partir de los datos de medición se formularon medidas pertinentes para prevenir eficazmente los accidentes causados por el calor por contacto.
⑤ Promover una cultura de equipo de seguridad orientada a las personas. Permitir que los buenos hábitos de seguridad se conviertan en una cultura y gestionar la producción segura a través de una cultura de gestión. Esta es una medida importante adoptada por el equipo de reparación de emergencia en el área de trabajo de distribución de energía en la gestión de seguridad. En el proceso de producción segura, siempre nos adherimos a la política laboral y orientada a las personas de "la seguridad primero, la prevención primero", implementamos estrictamente varias regulaciones laborales de seguridad, consolidamos la gestión básica de seguridad, creamos una buena atmósfera de cultura de seguridad y promovemos la construcción. de la cultura del equipo de seguridad. Mejorar la gestión diaria de los trabajos de reparación de emergencia y las capacidades de control del equipo de reparación de emergencia.
El hardware y software producido por el equipo de seguridad son una base importante y una garantía fundamental para construir una cultura de seguridad armoniosa. En la primera mitad de XX, la clase de reparación de emergencia sentó una base sólida para la construcción de una cultura de seguridad al acelerar el ritmo de formación de equipos y optimizar los procesos de gestión.
En términos de gestión del equipo, el equipo de reparación de emergencia siempre considera la seguridad de producción como la máxima prioridad de todo el trabajo, pone a las personas en primer lugar, toma la seguridad de las personas, las redes eléctricas y los equipos como el centro del trabajo. y establece "cero errores" en la gestión, la filosofía de trabajo de "cero infracciones", "cero defectos" y "cero accidentes".
2. Trabajos de reparación de accidentes:
El equipo de reparación de emergencia en el área de distribución de energía es responsable de la reparación de emergencia de las líneas de distribución de la empresa, las instalaciones públicas de transformadores y los equipos del cliente. En la primera mitad de XX se presentaron 8 obstáculos de primer nivel, 26 obstáculos de segundo nivel y 41 anomalías en las líneas de distribución. En la primera mitad de XX, * * * hubo 10 obstáculos de primer nivel, 35 obstáculos de segundo nivel y 31 anormalidades.
En el manejo diario de accidentes, el equipo de reparación de emergencia ha acumulado una rica experiencia en reparaciones de emergencia. Después de recibir la llamada de reparación de emergencia, el equipo de reparación de emergencia siguió estrictamente los requisitos de State Grid Corporation de China y el compromiso de servicio de XX años de la compañía. En el menor tiempo posible, este artículo proviene de: Acuda rápidamente al lugar y realice una inspección completa y detallada de las líneas y las instalaciones públicas de transformadores de acuerdo con el método de resolución de problemas de cuatro pasos de "mirar, oler, preguntar y cortar" para identificar puntos de falla, reducir el alcance de la interrupción y reducir el tiempo de interrupción. Este artículo proviene de:
3. Trabajo de servicio de alta calidad:
El equipo de reparación de emergencia en el área de distribución se centra estrechamente en las prioridades de trabajo de State Grid Corporation de China, la La empresa del grupo y la empresa, profundizando la estrategia de marca de servicio "Power Rainbow", implementaremos concienzudamente los "Tres Diez Puntos", fortaleceremos los "Cuatro Servicios" y mejoraremos integralmente la calidad del servicio. De acuerdo con los requisitos de construir una empresa moderna "una fuerte y tres excelentes", mantenemos en alto el lema de "el mercado y el servicio son el sustento de Dongying Electric Power", aprovechamos la oportunidad para fortalecer el despacho de los "tres públicos", centrándonos en el suministro seguro de energía, en la realización vigorosa de servicios de alta calidad y en la construcción de equipos. Se propone el objetivo de servicio de alta calidad de "satisfacción del cliente, satisfacción del área de trabajo, satisfacción de la empresa, satisfacción social y satisfacción del gobierno", y diseña la construcción y Un servicio de calidad se integra en la formación de equipos. Se implementa el veto de un voto y el trabajo se organiza, implementa, evalúa y recompensa de la misma manera que otros trabajos. El servicio "de alta calidad, conveniente y honesto" ha sido elogiado unánimemente por todos los sectores de la sociedad. Al realizar de manera concienzuda y sólida servicios de suministro y consumo de electricidad de alta calidad e implementar el compromiso social de "empezar por las necesidades del cliente y terminar con la satisfacción del cliente", los servicios de alta calidad del equipo de reparación de emergencia se han ido estandarizando y volviendo rutinarios. En la primera mitad del año, la clase de reparación de emergencia * * * recibió 195 llamadas de clientes, de las cuales 15 fueron brindadas con servicios pagos. La tasa de satisfacción del cliente alcanzó el 100%, logrando el objetivo de "cero" quejas de servicio.
* * * 379 veces en la primera mitad de XX, incluidas 26 veces por servicios pagos. Reemplazo y reparación de 15 cables de baja tensión.
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