¿Cómo me quejo si el autobús no sale a tiempo?
1. Las quejas sobre los autobuses que no salen a tiempo son las siguientes:
(1) Puede acudir al comité de transporte local y a la oficina de gestión de transporte para presentar una queja;
(2 )Marque 12315;
(3)Marque la línea directa 96166;
(4)Marque 12319 para quejarse.
2. Base jurídica: Artículo 3 del "Reglamento sobre Transporte de Pasajeros por Carretera y Gestión de Terminales de Pasajeros"
El término "operación de transporte de pasajeros por carretera" mencionado en este reglamento se refiere a la uso de autobuses para el transporte de pasajeros y el transporte de pasajeros al público. Las actividades de transporte comercial de pasajeros por carretera que prestan servicios incluyen el transporte de pasajeros mediante lanzadera (horas extras), el transporte fletado de pasajeros y el transporte de pasajeros turísticos.
(1) El transporte de pasajeros en autobús lanzadera se refiere a un modo de transporte de pasajeros en el que los autobuses operan en caminos urbanos y rurales de acuerdo con rutas, horarios, paradas y turnos fijos. El transporte de pasajeros en autobús en horas extras es una forma complementaria del transporte de pasajeros en autobús cuando el autobús lanzadera de pasajeros no puede satisfacer las necesidades o no puede funcionar normalmente, es una forma de aumentar o asignar temporalmente las operaciones del autobús lanzadera de acuerdo con las rutas y estaciones del autobús lanzadera de pasajeros.
(2) El transporte fletado de pasajeros se refiere al propósito de transportar pasajeros en grupo, alquilar autobuses a los usuarios, brindar servicios de conducción y conducir de acuerdo con el punto de partida, el destino y la ruta acordados, y los usuarios fletados pagan. una tarifa unificada Un modo de transporte de pasajeros.
(3) El transporte turístico de pasajeros se refiere al modo de transporte de pasajeros que se opera en atracciones turísticas (puntos) con el propósito de transportar turistas para realizar visitas turísticas o que tiene al menos un punto final de viaje en una atracción turística ( punto).
El término "operación de estaciones de pasajeros", como se menciona en estas regulaciones, se refiere a las actividades comerciales que dependen de las instalaciones de las estaciones para brindar servicios de transporte relevantes a los operadores de transporte de pasajeros por carretera y a los pasajeros.
Artículo 76
El operador de transporte de pasajeros entrante preparará los documentos pertinentes 30 minutos antes de la salida y saldrá a tiempo; si el operador de transporte de pasajeros entrante no puede arrancar el tren por algún motivo, el pasajero Se debe notificar al operador de la estación con un día de anticipación y ambas partes negociarán la programación de los vehículos para que se hagan cargo del turno.
Para los autobuses lanzadera entrantes que estén suspendidos durante más de 7 días sin motivo alguno, el operador de la terminal de pasajeros deberá informar a la agencia local de gestión del transporte por carretera.
2. ¿Qué materiales se necesitan para presentar una denuncia?
1. Datos básicos del denunciante y del denunciado, incluyendo nombre del denunciante, DNI, dirección, código postal, número de contacto, etc. Nombre, dirección, código postal, persona de contacto, número de teléfono, etc. El demandado;
2. El momento, lugar, proceso y negociación con el operador;
3. Pruebas relevantes;
4.Requisitos específicos claros.