¿Cómo obtener un reembolso si se cancela un viaje debido a la epidemia?

Análisis jurídico: La epidemia es un factor de fuerza mayor. Si se rescinde el contrato, la agencia de viajes combinados devolverá el resto al turista después de deducir los honorarios no reembolsables pagados al operador turístico local o al asistente de actuación.

Base legal: Artículo 67 de la “Ley de Turismo de la República Popular China” * * * Si el itinerario de viaje se ve afectado por fuerza mayor o eventos inevitables debido al cuidado razonable de la agencia de viajes o asistente , se aplicarán las siguientes circunstancias:

(1) Si el contrato no puede continuar ejecutándose, la agencia de viajes y el turista podrán rescindir el contrato. Si el contrato no se puede ejecutar en su totalidad, la agencia de viajes podrá modificar el contrato dentro de un plazo razonable después de explicarlo al turista; si el turista no está de acuerdo con el cambio, el contrato podrá rescindirse.

(2) Si se rescinde el contrato, la agencia de viajes combinados deberá devolver el saldo al turista después de deducir las tarifas no reembolsables pagadas al operador turístico local o al personal de asistencia al desempeño del contrato si el contrato es terminado; cambiado, las tarifas aumentadas correrán a cargo de los turistas y los gastos reducidos serán devueltos a los turistas.

(3) Si se pone en peligro la seguridad personal o patrimonial de los turistas, la agencia de viajes tomará las medidas de seguridad correspondientes y los gastos incurridos serán asumidos conjuntamente por la agencia de viajes y los turistas.

(4) Si los turistas quedan varados, las agencias de viajes deberían tomar las medidas de reasentamiento correspondientes. Por lo tanto, los mayores costos de alojamiento corren a cargo de los turistas; los mayores costos de regreso los comparten las agencias de viajes y los turistas.