Los turistas buscan "hoteles inexistentes" en países extranjeros hasta el amanecer. ¿Por qué la reserva de billetes online es tan poco fiable?
Sin embargo, el tiempo de desarrollo de la economía de Internet es relativamente corto. Cuando las reglas son imperfectas, tienen sus propias deficiencias y lagunas, lo que también hace que muchos delincuentes busquen oportunidades para explotar las lagunas en las reglas, destruyendo así el mercado normal.
En las noticias, la plataforma buscó hoteles inexistentes en el extranjero hasta el amanecer. Es un comportamiento irresponsable. Para mí, reservar un hotel online en China es muy conveniente. Por un lado, no necesito llamar para consultarme ni acudir personalmente a la puerta. Por otro lado, puedes ver algunas reseñas cuando te olvides de realizar el pedido, lo que tiene cierto valor de referencia para ti. Afortunadamente, todos los hoteles que reservé estaban bien, lo que me hace confiar más en las reservas en línea, lo que también lo demuestra en línea.
Sin embargo, una vez que reservé un hotel para grupos, tuve un accidente. Entonces, este hotel en realidad existía hace una semana, y una semana después todavía existe en el sitio web de compras grupales y aún se puede reservar. En ese momento, el servicio de atención al cliente respondió que mi información no se actualizó oportunamente, pero me dejó una mala impresión.
Para los turistas que reservan hoteles impuros en otros lugares, es posible que el hotel no exista o que se haya alejado de su ubicación original. No importa cuál sea la situación, es responsabilidad ineludible de la plataforma de pedidos online. Después de todo, dado que las plataformas de pedidos de alimentos en línea realizan pedidos para los consumidores, deben garantizar la autenticidad de la información.
Por supuesto, para muchos consumidores, especialmente aquellos que viajan al extranjero, les resulta difícil denunciar o defender sus derechos debido a las diferencias de idioma y cultura. Algunas personas lo consideran una pérdida tonta y se lo meten en el estómago. Esto también ha llevado a que muchas plataformas no se preocupen por la puntualidad de las actualizaciones de la información o los estándares de inspección de los hoteles y solo envíen información para atraer a los clientes a reservar. Que las reservas en línea sean confiables depende de la formulación de reglas económicas en línea, por un lado, y de la responsabilidad y la voluntad de los comerciantes y las plataformas, por el otro. También requiere informes y supervisión oportunos por parte de los consumidores.