Alcance del servicio y responsabilidades de la administración de propiedades
Alcance y responsabilidades del servicio de propiedad 1
1. Inspeccionar periódicamente los trabajos de limpieza, ecología, seguridad, mantenimiento de ingeniería y otros trabajos dentro del alcance de la gestión, y realizar un seguimiento de los registros de inspección y los trabajos de mejora.
2. Ayudar en el seguimiento de los problemas informados por los propietarios/inquilinos.
3. Conocer la información de propietarios e inquilinos y establecer buenas relaciones con ellos.
4. Aceptar y responder consultas de los propietarios y gestionar adecuadamente las solicitudes de servicio y las quejas de los propietarios.
5. Asistir al propietario en la gestión del check-in, decoración y entrega.
6. Colaborar en el cobro de los gastos relacionados.
7. Ayudar a las organizaciones superiores a realizar actividades culturales comunitarias y trabajos de publicidad, fortalecer activamente la comunicación y el contacto con los propietarios/inquilinos, escuchar las opiniones y sugerencias de los propietarios/inquilinos y llevar registros e informes.
8. Realizar otras tareas que le asignen los superiores.
Alcance del servicio y responsabilidades de la empresa de administración de propiedades 2
1. Organizar a los empleados para que completen a tiempo diversas tareas de mantenimiento asignadas por el gerente del proyecto e instar a los empleados a implementar estrictamente varios procedimientos operativos. .
2. Conocer y dominar el funcionamiento, las condiciones de trabajo y las condiciones técnicas de funcionamiento de los equipos de diversos sistemas e instalaciones en el ámbito de la gestión profesional. Realizar inspecciones periódicas, tomar decisiones correctas de manera oportuna si se encuentran anomalías y tomar medidas efectivas para resolverlas.
3. Recopilar y organizar datos técnicos sobre equipos e instalaciones en cada sistema de la especialidad, y establecer expedientes técnicos completos. ;
4. Realizar estadísticas, análisis y clasificación oportuna y concienzuda del consumo de energía, e informarlos periódicamente;
5. Supervisar la operación, mantenimiento, reparación y otros sistemas y planes relacionados. Estado específico de implementación y finalización;
6. Resumir la información relevante en la operación y gestión del equipo, manejar y resolver rápidamente los problemas encontrados durante el mantenimiento, mantener registros, informar al gerente de ingeniería y proponer sugerencias y medidas preventivas;
7. Formular planes de mantenimiento y reparación y planes de repuestos para diversos equipos, y completar los formularios pertinentes; ayudar al gerente de ingeniería a supervisar el uso de materiales y garantizar un inventario razonable de herramientas y materiales.
8. Realizar capacitación y aprendizaje técnico, y evaluar el nivel técnico de los empleados en esta profesión.
9. , encuentre anomalías y analice las razones, elimine la pérdida de tiempo.
10. Formular un plan de implementación específico para el proyecto de renovación de equipos.
Alcance del servicio y responsabilidades de la administración de la propiedad 3
1) Salude calurosamente al propietario, salude al propietario de manera proactiva, sea digno y ordenado, prohíba los puestos vacíos en la recepción y cumpla estrictamente con información del usuario.
(2) Las encimeras y pisos del mostrador de recepción deben mantenerse limpios y no se deben colocar elementos irrelevantes excepto teléfonos, material de oficina y listas relacionadas.
(3) Responsable de recibir las visitas diarias de los operadores del centro de servicio y atender las llamadas de servicio del operador, y llevar registros en el formulario de registro de recepción.
(4) Después de recibir una queja de un operador, ya sea razonable o no, debe registrarse y emitirse de acuerdo con las "Reglas de trabajo para el manejo de quejas del operador" y una nueva visita telefónica al El operador debe completarse el mismo día.
(5) La aceptación de sugerencias, consultas, consultas y asistencia de los dueños de negocios en cualquier forma se manejará de acuerdo con las "Reglas de Trabajo para el Tratamiento de Sugerencias, Consultas, Consultas y Asistencia de los Dueños de Negocios".
(6) Al recibir una solicitud de mantenimiento, comprender con precisión los elementos y el contenido del mantenimiento, completar y emitir inmediatamente la orden de trabajo, coordinar el departamento de ingeniería, la unidad de construcción u otros departamentos para firmar la orden durante el proceso. Período de garantía y devolver el pedido de manera oportuna. Una vez completada la reparación, debe llamar al operador para volver a visitarlo el mismo día.
(7) Ayudar en el cobro de diversos cargos por servicios inmobiliarios.
(8) Asistir en el ingreso, organización y archivo diario de servicios inmobiliarios y archivos relacionados con negocios para garantizar una presentación oportuna y efectiva.
(9) Bajo el liderazgo del supervisor/gerente de atención al cliente, ser responsable de los procedimientos y gestión de decoración del interior del hogar operativo.
Alcance del servicio y responsabilidades de la administración de propiedades 4
1 Ser capaz de redactar instrucciones de operación para proyectos inmobiliarios, así como planes de servicio de proyectos y preparar presupuestos de proyectos;
2. Comprender con precisión los requisitos de calidad y los estándares de servicio; revisar y aprobar solicitudes de mantenimiento y cursos profesionales, implementar servicios de gestión específicos; identificar problemas potenciales y formular planes;
3. y gestión financiera de proyectos inmobiliarios, gestión de artículos y gestión diversa en el sitio;
4 Transmitir oportunamente el espíritu de la reunión de trabajo de la empresa y el sistema promulgado a varios departamentos, e instar a una implementación estricta;
5. El personal de implementación hace un buen trabajo Gestión de propiedades, mantenimiento diario, limpieza, mantenimiento ecológico, seguridad, saneamiento y desinfección, gestión de vehículos y servicios de gestión específicos como detener la decoración ilegal y la construcción ilegal de acuerdo con la ley;
6. Según la empresa y el comité propietario del proyecto inmobiliario Según los requisitos, presidir, revisar y firmar los contratos económicos exteriores;
7. casas e instalaciones públicas y la aplicación de decoración de los propietarios/inquilinos, organizar el personal de mantenimiento para completar diversas tareas a tiempo y con alta calidad, inspeccionar y supervisar. El propietario/inquilino deberá realizar renovaciones de acuerdo con las regulaciones
8. Coordinar disputas entre propietarios/inquilinos con respecto al uso de la propiedad;
9. Informar periódicamente las tarifas de mantenimiento y renovación de la propiedad al comité de propietarios. Mantener cuentas de ingresos y gastos y aceptar auditorías. Aceptar la orientación y supervisión de los departamentos de gestión de calles y propiedades, y cooperar con la gestión comunitaria.
Alcance del servicio y responsabilidades de la empresa de administración de propiedades 5
1. Responsable de completar y organizar el trabajo de mantenimiento diario de los electricistas.
2. problemas relacionados del propietario;
3. Cooperar para completar el plan anual de mantenimiento de equipos eléctricos;
4. Responsable de la operación y gestión de la sala de distribución de energía y del manejo del aviso de comando. cuando ocurre un accidente;
5. Ser capaz de completar de forma independiente el arreglo general de trabajo de alta presión normal.
Alcance y Responsabilidades del Servicio Inmobiliario 6
Explorar y establecer un modelo de negocio de arrendamiento financiero en el ámbito inmobiliario integral para asegurar efectividad, replicabilidad y solidez de los activos.
Ampliar los clientes en la industria inmobiliaria integral a través del marketing, el desarrollo comercial y otros medios, desarrollar canales y clientes específicos que cumplan con los requisitos y expandir el mercado garantizando al mismo tiempo la seguridad de los activos;
Trabajar con el equipo, explore reglas básicas y sistemas de viabilidad para establecer nuevos negocios;
Recopile información de los clientes de la industria, comprenda las condiciones del mercado, controle los riesgos de los clientes y preste atención a los problemas encontrados por los clientes a principios y mediano plazo. , y últimas etapas;
Desde cero, pasando por exposiciones, presentaciones, llamadas telefónicas, desconocidos, etc. , llevar a cabo la expansión del mercado, la expansión del canal y el desarrollo y mantenimiento de clientes en la región;
Bloquear las necesidades de los clientes, negociar precios, organizar materiales, ajustes en el sitio, redactar proyectos, gestionar contratos, gestionar préstamos;
Desde la aprobación del crédito hasta la firma del préstamo, controle la cantidad de activos del área para evitar la generación de activos dudosos.
Alcance del servicio y responsabilidades del departamento de administración de propiedades 7
1 Estar familiarizado con los procedimientos operativos y estándares de calidad dentro del alcance, y ser plenamente responsable del trabajo de servicio al cliente del oficina de gestión.
2. Responsable de formular el plan de trabajo anual del departamento y desglosar el plan de trabajo en cada mes y cada puesto (empleado) para facilitar la evaluación e inspección del trabajo del departamento por parte de la empresa y los competentes. departamento.
3. Responsable de organizar y disponer los servicios de conferencias y recepción, gestionar las quejas de los propietarios y los informes de reparación.
4. Responsable de la formación de inducción, evaluación y gestión de los especialistas de atención al cliente en la oficina de gestión. Guíe el trabajo diario y las normas de comportamiento de los empleados, e inspeccione la gfd y la higiene de la oficina de los empleados del departamento.
5. Responsable de la gestión de fondos del departamento y garantizar que los ingresos en efectivo se ingresen en la cuenta financiera todos los días.
6. Visite a los operadores de vez en cuando, recopile información comercial diversa y brinde comentarios oportunos al gerente de la oficina de administración.
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★Alcance de las responsabilidades de la administración de la propiedad
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