¿Puedo obtener un reembolso completo si mi viaje se cancela debido a la epidemia?
Análisis jurídico: análisis específico de situaciones concretas. Si el costo del viaje grupal durante la epidemia no puede continuar a cubrir debido a fuerza mayor, tanto el viajero como el operador turístico tienen derecho a rescindir el contrato. Si un turista propone rescindir el contrato, si el turista se une a un grupo turístico, el organizador del viaje reembolsará el saldo restante al turista después de deducir las tarifas no reembolsables pagadas al agente de viajes local o al asistente de cumplimiento.
El brote de la epidemia ha provocado restricciones al transporte o a las actividades turísticas. Esta situación constituye fuerza mayor en el derecho contractual, afectando así el contrato de servicios de viaje entre los consumidores (turistas) y los operadores turísticos. de conformidad con lo dispuesto en la ley de contratos y en la ley de turismo.
Base jurídica: Artículo 590 de la “República Popular China y Código Civil” Si una parte no puede ejecutar el contrato por causa de fuerza mayor, quedará parcial o totalmente exenta de responsabilidad en función del impacto. de fuerza mayor, pero la ley salvo lo especificado. Si el contrato no puede ejecutarse debido a fuerza mayor, se notificará a la otra parte de manera oportuna para mitigar posibles pérdidas para la otra parte y se proporcionarán pruebas dentro de un período razonable.
Si la fuerza mayor se produce después de que una parte retrasa el cumplimiento, su responsabilidad por incumplimiento del contrato no quedará exenta.
Artículo 67 de la "Ley de Turismo de la República Popular China" Si el turismo se ve afectado debido a fuerza mayor o eventos que no pueden evitarse a pesar de que la agencia de viajes y sus asistentes hayan tenido un cuidado razonable, deberán ser manejado de acuerdo con las siguientes circunstancias:
(1) Si el contrato no puede continuar ejecutándose, tanto la agencia de viajes como el turista podrán rescindir el contrato. Si el contrato no puede ejecutarse en su totalidad, la agencia de viajes podrá modificar el contrato dentro de un plazo razonable después de explicarlo al turista; si el turista no está de acuerdo con el cambio, podrá rescindir el contrato.
(2) Si se rescinde el contrato, la agencia organizadora devolverá el saldo a los turistas después de deducir las tarifas no reembolsables pagadas al operador turístico local o al asistente de cumplimiento si se modifica el contrato; la cantidad aumentará en consecuencia. El costo correrá a cargo del turista y el costo reducido se reembolsará al turista.