Carta de compromiso de servicio de ascensor
Compromiso de servicio del ascensor 1. Para garantizar la calidad del mantenimiento diario del ascensor y garantizar su funcionamiento seguro, nuestra empresa promete solemnemente:
1. rendimiento de los ascensores mantenidos y estrictamente de acuerdo con los requisitos de las reglas de mantenimiento y gestión del uso de los ascensores, el mantenimiento diario debe realizarse cada 15 días.
2. Ayudar a los usuarios de ascensores a establecer y mejorar los sistemas de gestión de seguridad y los planes de rescate de emergencia, y realizar simulacros de rescate periódicos.
3. Configure una línea directa de mantenimiento las 24 horas para garantizar la resolución oportuna de problemas después de recibir la notificación.
4. Después de recibir el informe de falla del ascensor, asegúrese de que el personal de mantenimiento llegue puntualmente y realice el rescate en el lugar. El tiempo de llegada en las ciudades divididas en distritos no excederá los 30 minutos, y el tiempo de llegada en. otras áreas no excederán 1 hora.
Compromiso de Servicio de Ascensores 2 Somos muy formales en la ingeniería de ascensores de su proyecto. Sabemos que la calidad de un ascensor no es sólo su calidad y rendimiento, sino más importante aún, su servicio postventa, que afectará directamente a la vida útil y eficacia del ascensor. Está directamente relacionado con la reputación y los intereses de los propietarios y la reputación de la marca del ascensor. Por lo tanto, damos gran importancia al servicio postventa de ascensores y brindamos un buen servicio postventa. Los compromisos específicos son los siguientes:
Realizaremos inspecciones, reparaciones y modificaciones periódicas de acuerdo con el plan de mantenimiento y los requisitos de ingeniería.
En segundo lugar, garantizar el normal funcionamiento del ascensor. Después de la aceptación, haremos los arreglos necesarios para que los trabajadores de ascensores con altos estándares de trabajo y amplia experiencia en mantenimiento permanezcan en el proyecto. El propietario dispone de una sala de servicio que está disponible las 24 horas del día para garantizar el funcionamiento y se esfuerza por eliminar de antemano posibles fallos y eliminarlos de raíz. Al mismo tiempo, incluso si se elimina la falla, los usuarios aún pueden usar el ascensor normalmente.
Almacenaremos suficientes repuestos y piezas vulnerables en el almacén de repuestos para garantizar el reemplazo oportuno de los repuestos. También colocaremos suficientes consumibles comunes para equipos de ascensores en el inventario de repuestos para garantizar el reabastecimiento oportuno y el funcionamiento normal del ascensor.
4. Los servicios de mantenimiento pagados se proporcionarán 24 meses después de la aceptación de la colocación. Pero le daremos el mayor descuento de acuerdo con los estándares de tarifas de mantenimiento de ascensores formulados conjuntamente por la Autoridad Municipal de Vivienda y la Oficina de Precios.
Dado que el precio de los accesorios para ascensores aumenta año tras año, le ofreceremos un descuento de tres años. Proporcionar repuestos con calidad garantizada, precio bajo, cantidad oportuna y suficiente.
6. Cumplir estrictamente con el sistema de inspección anual del departamento de supervisión de calidad, aceptar la inspección anual del departamento de supervisión de calidad, garantizar que la inspección anual sea calificada y transcurrida sin problemas, y resolver las preocupaciones de los propietarios.
Brindaremos servicio de por vida para su ascensor. Mientras el ascensor siga funcionando, nuestros servicios se mantendrán al día, utilizando nuestros servicios bien pensados y de alta calidad para permitir a los usuarios obtener los mejores resultados.
Lo anterior es nuestro compromiso y también nuestro código de conducta y garantía para dar un buen servicio postventa.
XX Elevator Co., Ltd.
Compromiso de servicio de ascensores 3 De acuerdo con la "Ley de producción segura de la República Popular China", como líder del equipo de operación y primer Persona responsable de la producción de seguridad, soy totalmente responsable de este trabajo de producción de seguridad del equipo. Prometo implementar concienzudamente las leyes, reglamentos, políticas, reglamentos, normas, estándares, procedimientos y reglas y regulaciones nacionales y provinciales relacionados con la seguridad de la producción, implementar activamente las principales responsabilidades de la seguridad de la producción, esforzarme por hacer un buen trabajo en la seguridad de la producción en este equipo, reducir y eliminar los accidentes de seguridad en la producción y prometer solemnemente:
1. Establecer y mejorar el sistema de garantía de calidad y el sistema de gestión de calidad de acuerdo con los "Requisitos básicos para el sistema de garantía de calidad para la fabricación de equipos especiales, Instalación y Mantenimiento", operarlos de manera efectiva y realizar inspecciones y Mantenimiento periódicos para garantizar la calidad de los ascensores de construcción.
2. Los ascensores de construcción deben archivarse antes de la instalación y la agencia local de supervisión de seguridad de equipos especiales debe ser informada por escrito. El proceso de instalación y mantenimiento de los ascensores de construcción debe estar sujeto a la supervisión e inspección de las agencias de inspección legales; De acuerdo con la ley, y los archivos técnicos de construcción deben ser verdaderos, completos y completos, los datos técnicos relevantes deben entregarse al usuario de manera oportuna después de pasar la supervisión e inspección.
3. Siga estrictamente los requisitos de las "Reglas de mantenimiento diario de los ascensores de construcción" y realice el mantenimiento regular del ascensor de construcción antes de la inspección periódica anual del ascensor de construcción, realice el mantenimiento anual según sea necesario y realice el mantenimiento al revés. inspección después de pasar la autoinspección, la institución solicita inspecciones periódicas y rectifica rápidamente los problemas planteados por las instituciones de inspección.
4. El equipo de instalación para una construcción segura y civilizada es directamente responsable de la seguridad. Se asigna un oficial de seguridad a tiempo completo durante la instalación y el mantenimiento del ascensor de construcción. Además de cumplir con los requisitos de los procedimientos operativos seguros, también debe prestar atención a los siguientes puntos:
1) Implementar la política de "seguridad primero, prevención primero" durante todo el proceso de construcción, construcción. La seguridad debe observarse cuidadosamente. Debemos cumplir con los estándares laborales y los sistemas de gestión de seguridad, esforzarnos por garantizar una producción segura y una construcción civilizada y prevenir la ocurrencia de accidentes graves.
2), implantación de normas de seguridad.
3) Establecer un sistema de seguro de accidentes de construcción y adquirir un seguro de accidentes de construcción para los trabajadores de la construcción de acuerdo con la ley. Firmar contratos laborales con el personal de construcción del proyecto de acuerdo con la ley, pagar los salarios de los trabajadores a tiempo y nunca incumplir los salarios de los trabajadores migrantes.
4) Aceptar conscientemente la supervisión e inspección de la calidad y seguridad de la instalación y mantenimiento de ascensores de construcción por parte de la unidad de usuario y su departamento de gestión, y rectificar prontamente los problemas planteados durante la inspección.
5. Gestión de la seguridad pública
1) Está prohibido pelear entre los miembros del equipo de instalación y prohibir al personal de construcción de instalación y mantenimiento exceder el alcance de actividades prescrito, lo que provocará afectan la vida de los administradores en el sitio.
2) Quien incumpla las normas de gestión de seguridad en la obra será despedido.
6. Saneamiento ambiental
1), toda la basura debe eliminarse en lugares designados y no se permite tirar basura no autorizada.
2) Implementar resueltamente comportamientos de construcción limpia en el sitio de construcción para garantizar un entorno de construcción limpio.
Firma del prometido (presionar huella dactilar)
Número de DNI:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Año Mes Día
Carta de compromiso de servicio del ascensor 4 xx Junbiao Elevator Co., Ltd. tiene una sólida organización de servicio posventa y 12 personas que han mantenido durante mucho tiempo la calificación del certificado nacional de operación especial para brindar a los usuarios servicios más cómodos y rápidos.
1. Período de garantía, alcance y condiciones de garantía
Período de garantía: dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de instalación y aceptación del ascensor, somos responsables de la garantía gratuita.
Alcance de la garantía: juego completo
Condiciones de garantía: Fallo causado por daño no humano.
2. Rapidez en la resolución y solución de problemas. Reparación de emergencia, acudiremos al lugar dentro de los 30 minutos posteriores a recibir la llamada del usuario y prometemos solucionar el problema y reanudar la operación dentro de un límite de tiempo. Las fallas generales deben resolverse en 1 hora y las fallas mayores en 24 horas.
3. Otros compromisos en materia de servicio postventa.
1. El mantenimiento periódico se realiza dos veces al mes. El departamento de ingeniería de la empresa es responsable de supervisar e inspeccionar la calidad del mantenimiento.
Realizar intercambios escritos de opiniones con los usuarios cada trimestre para mejorar continuamente nuestro trabajo y servir mejor a los usuarios.
c.Establecer un cronograma de supervisión del tiempo de mantenimiento.
4. Otras condiciones preferenciales
A. Proporcionar una serie de servicios como consultoría técnica y capacitación técnica.
5.xx agencia regional de servicio posventa
6. Persona de contacto
Número de contacto
7.
El x, mes x, 20xx
Carta de compromiso de servicio de ascensores 5 Patrocinador: ¡Servicio profesional, calidad de primera! ¡Gracias por su confianza y apoyo a los productos de la serie de ascensores "SD LIFT" de Guangdong Shengda Elevator Co., Ltd.!
1. Servicio de garantía:
(1) Las piezas dañadas se proporcionarán y reemplazarán sin cargo dentro de un año. El período de garantía del equipo es de 12 meses a partir de la fecha de aceptación por parte del fabricante. Departamento de supervisión de calidad local.
(2) Durante el período de garantía del producto, complete el mantenimiento diario a tiempo de acuerdo con los requisitos de los elementos de inspección profesional de ascensores y realice inspecciones y ajustes regulares, lubricación, limpieza y otros trabajos de mantenimiento dos veces al mes para mantener el funcionamiento normal y seguro del ascensor. Y realizar inspecciones anuales e inspecciones de calidad de seguridad para garantizar que cada dispositivo de seguridad sea sensible y preciso.
(3) Durante el período de garantía, el comprador será responsable de cualquier pérdida causada por una gestión de uso inadecuado o fuerza mayor, y el vendedor podrá proporcionar el servicio pago más favorable.
(4) Durante el período de garantía, el vendedor realizará visitas de seguimiento y mantenimiento de calidad todos los meses, y el comprador mantendrá registros.
2. Servicio de emergencia: brinde servicios técnicos de emergencia o accidentes en todo clima y llegue al lugar dentro de 20 a 30 minutos después de recibir la llamada de emergencia del cliente.
3. con piezas de desgaste Servicio: Garantizar el suministro a largo plazo de piezas de desgaste para equipos de ascensores a precios preferenciales y garantizar que las piezas de desgaste suministradas sean al precio más bajo;
4. con el servicio de mantenimiento de Shengda Elevator Company o, si no está de acuerdo, puede llamar directamente a la línea directa de quejas y el Departamento de Servicio Postventa de Shengda Elevator manejará el asunto de manera rápida y concienzuda para garantizar la satisfacción del usuario.
Contacto: Gerente Ou Línea directa de quejas: 0757-87251103; 87251181
5. El proveedor se compromete a brindar servicios de consultoría técnica sobre ascensores de por vida a los usuarios de ascensores de forma gratuita.
6. Proporcionar servicios de "acompañamiento" a los usuarios cuando sea necesario (como la celebración de reuniones).
Compromiso: Nieve Xila
Fecha: XX, XX, XX año
Carta de compromiso de servicio de ascensor. Nuestra empresa ofrece servicios integrales de venta, instalación y mantenimiento para los ascensores de la marca GFC vendidos.
1. Servicio de preventa
1. Antes de firmar la carta de compromiso de servicio postventa del ascensor, ayude al propietario a comprender las funciones y configuración del ascensor marca GFC.
2. Garantizamos que este equipo de licitación es un ascensor de pasajeros inteligente avanzado introducido en el mercado continental de China por Taiwan Chongyou GFC Elevator Co., Ltd. Está fabricado con materiales de alta calidad y tecnología avanzada y está una marca de producción original. La fabricación e instalación de equipos de ascensores cumplen con las normas y especificaciones técnicas GB-7588, GB-10058-10060 de mi país y otras especificaciones y estándares relacionados con ascensores.
3. Garantizamos proporcionarle el certificado de fábrica del equipo del elevador, la descripción del rendimiento técnico del elevador y los documentos adjuntos, la lista de empaque, el certificado de inspección del producto y las instrucciones de uso y mantenimiento del elevador.
2. Servicio de ventas:
1. Dentro de una semana después de firmar la carta de compromiso de servicio posventa del ascensor, proporcione al propietario un diagrama del eje para su confirmación y coopere activamente con el. instituto de diseño para preparar el plano de construcción del eje.
2. Una vez firmado el contrato, se enviarán ingenieros al sitio al menos dos veces al mes para medir las dimensiones del eje y verificar la ubicación y el tamaño de los orificios incrustados y reservados.
3. Durante el proceso de instalación y construcción, la calidad de cada proceso es inspeccionada por el equipo, revisada por el personal técnico supervisor en obra y revisada por el inspector de calidad de la empresa, implementando un tres en uno. -un control de calidad. Si el proceso anterior no cumple con los estándares, el siguiente proceso nunca se llevará a cabo.
4. La calidad de la instalación y el servicio han alcanzado el nivel de proyectos excelentes, la tasa de aprobación por primera vez de todos los proyectos clave que se inspeccionarán es del 100% y la tasa de aprobación por primera vez de otros proyectos es del 100%. más del 90%. Enviaremos ingenieros calificados y experimentados para formar un equipo de ingeniería y los instaladores estarán certificados para trabajar. Serán empleados habituales con experiencia en la instalación de ascensores GFC para garantizar la calidad de la instalación de ascensores.
5. Enviaremos ingenieros capacitados de Chongyou Shanghai Chongyou Elevator Co., Ltd. en la provincia de Taiwán para guiar y gestionar todo el proceso.
6. Nuestra empresa enviará inspectores de calidad de Chongyou Shanghai Chongyou Elevator Co., Ltd. en la provincia de Taiwán para inspeccionar estrictamente la calidad de todo el proceso de instalación del ascensor y corregir cualquier problema de manera oportuna. Después de que el personal de inspección de calidad confirme que la calidad de la instalación del ascensor cumple con los estándares, puede solicitar una inspección a las autoridades reguladoras gubernamentales pertinentes para garantizar el primer paso.
En tercer lugar, servicio postventa
1. La empresa y las agencias de servicio postventa cuentan con almacenes de repuestos con repuestos suficientes. Los repuestos están fácilmente disponibles si es necesario.
2. Antes de que finalice la garantía gratuita, enviaremos ingenieros de depuración profesionales para volver a probar el ascensor. Cualquier falla se solucionará por nuestra cuenta y con el consentimiento del propietario (excepto por factores humanos). . Una vez resuelto, proporcionaremos un informe por duplicado al propietario incluyendo la causa de la falla, la solución, el tiempo necesario para completar la reparación y la fecha de regreso a las operaciones normales.
¡Por la presente lo prometo!
Carta de compromiso de servicio de ascensores 7 Este producto cumple totalmente con GB/T10058 "Condiciones técnicas de ascensores", GB/T10059 "Métodos de prueba de ascensores", GB/T10060 "Especificaciones de instalación y aceptación de ascensores", GB7588-20xx " Código de seguridad de instalación de fabricación de ascensores y otras normas nacionales.
Mantenimiento diario de los ascensores:
1. Durante el período de garantía:
Después de que el ascensor de nuestra empresa esté instalado, puesto en servicio y aceptado, entrará en el producto de nuestra empresa. Período de servicio de garantía de 12 meses:
(1) Nuestra empresa ha formado un equipo de mantenimiento capacitado y bien equipado para brindar servicios regulares de mantenimiento de ascensores y servicios de emergencia las 24 horas del día, los 365 días del año. Después de recibir una llamada de emergencia de un usuario, acudiremos rápidamente al lugar utilizando el método de transporte público más rápido para responder a la emergencia de forma rápida y precisa, brindando a los usuarios tranquilidad y confianza. Durante el período de servicio de garantía del producto, enviaremos periódicamente personal de mantenimiento profesional al sitio del cliente para inspeccionar y reparar el ascensor, e implementaremos un sistema de evaluación del desempeño de "persona dedicada y responsable" para el personal de mantenimiento.
(2) El ciclo de mantenimiento de cada ascensor se controlará a aproximadamente un mes, y el personal de mantenimiento presentará un informe de mantenimiento del ascensor al propietario cada tres meses.
(3) Durante el uso normal del ascensor, si el equipo se daña por razones no humanas, será reemplazado sin cargo durante el período de garantía.
(4) Para algunos ascensores cuyos propietarios tienen requisitos especiales de tiempo de funcionamiento, nuestra empresa considerará plenamente los arreglos de tiempo de mantenimiento del propietario.
(5) Antes de que finalice el período de garantía del producto, nuestra empresa realizará una inspección y prueba exhaustivas del ascensor del propietario de forma gratuita y corregirá cualquier problema encontrado de forma gratuita.
(6) Durante el período de servicio de garantía del producto, brindaremos servicio telefónico de guardia las 24 horas para el ascensor del propietario.
2. Después de firmar el contrato de mantenimiento del ascensor:
(1) Después de que el propietario firme el contrato de mantenimiento con nuestra empresa, nuestra empresa enviará periódicamente personal de mantenimiento profesional para inspeccionar el ascensor del propietario. sitio. .
(2) El ciclo de mantenimiento de cada ascensor se controlará a aproximadamente un mes.
(3) El personal de mantenimiento deberá presentar un informe de mantenimiento del ascensor al propietario cada tres meses.
(4) Para algunos ascensores que tienen requisitos especiales de tiempo de funcionamiento, nuestra empresa considerará plenamente el acuerdo de tiempo de mantenimiento del propietario.
(5) Proporcionar servicios de mantenimiento de emergencia de ascensores las 24 horas a los propietarios, quienes pueden responder siempre que llamen.
(6) "Inspección de seguridad anual" gratuita una vez al año; Garantizar precios con descuento para corregir los problemas descubiertos.
2. Suministro de repuestos:
1. Durante el período de garantía del producto,
(1) Para el ascensor del propietario, nuestra empresa lo reemplazará sin cargo. cargar bajo uso normal Retire los componentes dañados del elevador.
(2) Prepararemos dos juegos de paneles de control de ascensores y un número suficiente de piezas de desgaste para cada tipo de ascensor que posea el propietario en cada momento en el almacén de repuestos de la empresa.
(3) En el lugar de uso del ascensor, también prepararemos algunas piezas de desgaste de uso común en caso de emergencia.
2. Después de que haya expirado el período de garantía del producto.
(1) El suministro de repuestos que superen la calidad del producto después del período de garantía se basa en una buena reputación de pago y el principio de "suministrar primero, pagar después" para garantizar un funcionamiento continuo, seguro y de alta calidad. del ascensor.
(2) Si el propietario firma un contrato de mantenimiento de ascensores con nuestra empresa, nuestra empresa preparará dos juegos de paneles de control de ascensores y una cantidad suficiente de paneles de control de ascensores para cada tipo de ascensor del propietario en cualquier tiempo en el almacén de repuestos de nuestra empresa.
(3) Después de firmar el contrato de mantenimiento, nuestra empresa proporcionará piezas de ascensor que se dañen en circunstancias normales a precios preferenciales para el ascensor del propietario.
(4) Después de firmar el contrato de mantenimiento, prepare algunas piezas de repuesto en caso de emergencia.
(5) Proporcionaremos a los propietarios una lista de precios preferenciales para piezas de desgaste y repuestos.
Capacitación técnica de tres personas:
1. Organice ingenieros de mantenimiento profesionales para capacitar a dos miembros del personal de mantenimiento en el sitio para brindar orientación técnica gratuita al propietario.
2. Si el propietario lo solicita, podemos capacitar a dos miembros del personal de mantenimiento en BMW de forma gratuita (gastos de viaje, gastos de alojamiento y comida, gastos de material) hasta que dominemos las técnicas básicas de operación y mantenimiento y podamos reparar y mantener. correctamente y solucionar problemas generales.
Compromiso: Snow Xila
Fecha: XX, XX, XX, XX
Compromiso de Servicio de Ascensores 8 La seguridad de los ascensores está relacionada con la seguridad de la vida de las personas y de los bienes . Como primera persona responsable de mantener la calidad y seguridad de la unidad, es nuestra responsabilidad ineludible hacer un buen trabajo en una producción segura. Para garantizar el funcionamiento seguro de los ascensores atendidos por nuestra unidad y la seguridad de los pasajeros de los ascensores, nuestra unidad promete:
1 Cumplir estrictamente con las "Regulaciones de supervisión de seguridad de equipos especiales" y las normas técnicas de seguridad de ascensores pertinentes. especificaciones y estándares, y operar bajo licencia Llevar a cabo actividades de mantenimiento de ascensores dentro del alcance para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones, la honestidad y confiabilidad, un servicio considerado y orientado a la calidad.
2. Aceptar conscientemente la supervisión del departamento de gestión y supervisión de seguridad de equipos especiales, las redes sociales y la mayoría de los usuarios de ascensores, rectificar rápidamente los riesgos de seguridad y calidad de los ascensores mantenidos y garantizar que los ascensores mantenidos. están en buenas condiciones de seguridad.
3. Fortalecer la educación y capacitación de los operadores de ascensores sobre concienciación en materia de seguridad y capacidades comerciales, garantizar que posean certificados y cumplan estrictamente las normas de seguridad y los procedimientos operativos pertinentes. Ayudar activamente a los usuarios de ascensores a establecer y mejorar los sistemas de gestión de seguridad y los planes de rescate de emergencia.
4. Implementar los requisitos del "Reglamento Especial de Supervisión de Seguridad de Equipos" y las especificaciones técnicas de seguridad, limpiar, lubricar, ajustar e inspeccionar los ascensores en mantenimiento al menos una vez cada 15 días y ayudar activamente a los usuarios de los ascensores. Manejar los ascensores de manera oportuna. Procedimientos de inspección regulares, autoinspección de acuerdo con las especificaciones técnicas de seguridad y responsabilidad por su desempeño en materia de seguridad.
5. Publicar el número de teléfono de rescate, el número de teléfono de mantenimiento, la unidad de mantenimiento y el personal de mantenimiento en cada cabina de ascensor para garantizar que las señales de calificación y las señales de advertencia del ascensor a mantener cumplan con los requisitos y que el Los dispositivos de seguridad y emergencia son confiables y efectivos y brindan servicios de mantenimiento de emergencia para ascensores las 24 horas. Después de recibir la notificación de un accidente de ascensor o personal atrapado, llegaremos al lugar dentro de 30 minutos dentro de la ciudad y 1 hora fuera de la ciudad para tomar las medidas de rescate de emergencia necesarias.
6. Proporcionar repuestos de ascensores de alta calidad y bajo costo para los ascensores en mantenimiento, responder rápidamente a las necesidades de repuestos de los usuarios de ascensores y garantizar el uso normal de los ascensores. En caso de violación de las disposiciones pertinentes de leyes y reglamentos como el "Reglamento sobre supervisión de seguridad de equipos especiales" y los compromisos antes mencionados, la unidad asumirá todas las responsabilidades dentro del alcance de sus funciones de acuerdo con la ley.
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Xx, xx, XX, XX
Carta de Compromiso de Servicio de Ascensores 9 Sabemos que la calidad de un ascensor no radica sólo en su propia buena calidad. y el rendimiento, y lo que es más importante, un buen servicio postventa, afectarán directamente la vida útil y el efecto del ascensor. Está directamente relacionado con la reputación y los intereses de los propietarios y la reputación de la marca del ascensor. Por lo tanto, damos gran importancia al servicio posventa de ascensores y brindamos servicio posventa activamente. Los compromisos específicos son los siguientes:
1. Mantenimiento de rutina del ascensor
1 Durante el período de garantía
Después de que el ascensor esté instalado, depurado y aprobado. por el propietario, ingresaremos nuestro El período de servicio de garantía del producto de la compañía es de 12 meses:
1. Durante el período de servicio de garantía del producto, enviaremos periódicamente personal de mantenimiento profesional para inspeccionar el sitio del ascensor del propietario.
2. El ciclo de mantenimiento de cada ascensor se controlará a aproximadamente un mes.
3. El personal de mantenimiento deberá presentar un informe de mantenimiento del ascensor al propietario cada tres meses.
4. Para algunos ascensores cuyos propietarios tienen requisitos especiales de tiempo de funcionamiento, nuestra empresa considerará plenamente los arreglos de tiempo de mantenimiento del propietario.
5. Si ocurre algún problema durante el período de garantía del producto, nuestro personal lo corregirá dentro de las 24 horas en nuestra provincia y dentro de las 48-72 horas fuera de nuestra provincia después de recibir la notificación.
6. Antes de que finalice el período de garantía del producto, nuestra empresa realizará una inspección y prueba exhaustivas del ascensor del propietario de forma gratuita y corregirá cualquier problema encontrado de forma gratuita.
7. Durante el período de servicio de garantía del producto, brindaremos servicio telefónico de guardia las 24 horas para el ascensor del propietario.
8. El departamento de administración de propiedades tiene de 3 a 4 oportunidades de capacitación gratuitas sobre seguridad y conceptos básicos de ascensores cada año.
b.Después de firmar el contrato de mantenimiento del ascensor
1. Después de que el propietario firme el contrato de mantenimiento con nuestra empresa, nuestra empresa enviará periódicamente personal de mantenimiento profesional para inspeccionar el sitio del ascensor del propietario.
2. El ciclo de mantenimiento de cada ascensor se controlará a aproximadamente un mes.
3. El personal de mantenimiento deberá presentar un informe de mantenimiento del ascensor al propietario cada tres meses.
4. Para algunos ascensores que tienen requisitos especiales de tiempo de funcionamiento, nuestra empresa considerará plenamente el acuerdo de tiempo de mantenimiento del propietario.
5. Proporcionar servicios de mantenimiento de emergencia de ascensores las 24 horas a los propietarios.
6. Cada año se realiza una "Inspección Anual de Seguridad" gratuita y los problemas descubiertos se corrigen a un precio preferencial.
7. Proporcionaremos servicio telefónico de guardia las 24 horas para el ascensor del propietario.
En segundo lugar, suministro de repuestos
Primero, dentro del período de garantía del producto
1 Para el ascensor del propietario, nuestra empresa lo reemplazará sin cargo según. uso normal Componentes del ascensor dañados.
2. Prepararemos dos juegos de paneles de control de ascensores y un número suficiente de piezas de desgaste para cada tipo de ascensor del propietario en cualquier momento en el almacén de recambios de la empresa.
3. En el lugar de uso del ascensor, también prepararemos algunas piezas de desgaste de uso común en caso de emergencia.
b. Después de que expire la garantía del producto.
1. El suministro de repuestos más allá del período de garantía de calidad del producto se basa en la premisa de una buena reputación de pago y el principio de "suministrar primero, pagar después" para garantizar un suministro continuo, seguro y de alta calidad. funcionamiento del ascensor del propietario.
2. Si el propietario firma un contrato de mantenimiento de ascensores con nuestra empresa, prepararemos dos juegos separados de paneles de control de ascensores y una cantidad suficiente para cada tipo de ascensor del propietario en cualquier momento en el repuesto de nuestra empresa. Almacén de piezas consumibles.
3. Después de firmar el contrato de mantenimiento, nuestra empresa proporcionará piezas de ascensor que se dañen en circunstancias normales a precios preferenciales para el ascensor del propietario.
4. Después de firmar el contrato de mantenimiento, se prepararán algunos repuestos en caso de emergencia.
5. Proporcionaremos a los propietarios una lista de precios preferenciales para piezas de desgaste y repuestos.
En tercer lugar, en términos de capacitación técnica
1. Organizar ingenieros de mantenimiento profesionales para capacitar a dos miembros del personal de mantenimiento en el sitio para brindar orientación técnica gratuita al propietario.
2. Fujian Elevator Company capacitará a dos miembros del personal de mantenimiento de forma gratuita (gastos de viaje, gastos de alojamiento, tarifas de información) para el propietario hasta que dominen las técnicas básicas de operación y mantenimiento y puedan reparar, mantener y solucionar problemas generales correctamente.
Evaluación social del servicio posventa: debido al servicio de alta calidad a largo plazo, el producto y la empresa han sido reconocidos por todos los usuarios y muy elogiados por la sociedad. "Construir un proyecto y construir la reputación de una parte" es nuestro objetivo. Es nuestra responsabilidad garantizar que el ascensor funcione en las mejores condiciones.
Compromiso: xxx
xx, xx, año xx
Compromiso de Servicio de Ascensor Periodo de Garantía 10: 12 Después de que el equipo sea instalado y aceptado por la Oficina de Supervisión Técnica .
Parte de mantenimiento: Shandong Fuji Elevator Co., Ltd.
Nuestra empresa se compromete a ser responsable de los siguientes servicios posventa:
1. Después de instalar el ascensor, los productos de nuestra empresa entrarán en el período de garantía. Dentro de los 12 meses a partir de la fecha de aceptación, somos responsables de implementar la garantía gratuita y el servicio puerta a puerta para el producto durante el uso normal; si alguna pieza está dañada, será reemplazada sin cargo durante el período de garantía.
2. Todos los ascensores están sujetos a mantenimiento de por vida y son responsables hasta el final; después del período de garantía, él sigue siendo responsable de los servicios de mantenimiento y solo cobra el costo.
3. Proporcionar servicio ininterrumpido las 24 horas. Cuando falla un ascensor, garantice una respuesta inmediata y solucione el problema rápidamente. Cuando el personal de mantenimiento en el punto de mantenimiento no pueda eliminar la falla, nuestra empresa enviará ingenieros técnicos para repararla dentro de las 24 horas. Si el equipo no se puede reparar a tiempo, proporcionaremos repuestos para la máquina de forma gratuita y cooperaremos activamente con el servicio.
Tiempo de respuesta: 30 minutos
4. Durante el período de mantenimiento normal, garantizar la implementación del servicio de línea directa (400-8268-666) las 24 horas del día, durante todo el año, para Garantizar el funcionamiento normal y seguro del ascensor.
5. Durante el mantenimiento normal, el personal de mantenimiento debe realizar un mantenimiento preventivo proactivo en cada ascensor al menos tres veces al mes para reducir o eliminar las fallas del ascensor.
6.Todos los trabajos de servicio postventa anteriores serán directamente supervisados y valorados por el usuario. Cada ascensor dispone de un expediente de mantenimiento especial, que es mantenido por separado por la unidad usuaria y la agencia de mantenimiento. El tiempo, contenido, calidad, actitud de servicio y nivel técnico de cada mantenimiento deben ser firmados por el usuario en la tarjeta de servicio de mantenimiento. La empresa ha creado una línea directa de quejas y una línea directa de mantenimiento dedicadas para garantizar la confiabilidad y eficacia del servicio posventa.
7. Suministro de repuestos: El almacén de repuestos de Vauxhall Elevator siempre prepara piezas importantes y una cantidad suficiente de piezas de desgaste para cada ascensor del propietario.
A. El producto se encuentra dentro del periodo de garantía.
R. Para el ascensor del propietario, nuestra empresa proporcionará aceite de motor, seda de algodón y otros materiales auxiliares de forma gratuita para el mantenimiento, y reemplazará de forma gratuita las piezas del ascensor dañadas durante el uso normal.
b. Tomaremos medidas redundantes en el almacén de repuestos de Vauxhall Elevator para preparar piezas importantes relevantes y una cantidad suficiente de piezas de desgaste para cada ascensor del propietario en cualquier momento.
c. En el sitio de uso del ascensor, también prepararemos algunas piezas de desgaste de uso común para usarlas cuando sea necesario.
B. Después de que haya expirado el período de garantía del producto.
a. Bajo la premisa de una buena reputación de pago, se suministrarán piezas de repuesto más allá del período de garantía de calidad del producto y se adoptará el principio de "suministro primero, pago después" para garantizar el funcionamiento seguro y continuo del producto. el ascensor.
b. Seguiremos tomando medidas en el almacén de repuestos de los ascensores de Vauxhall para preparar paneles de control de ascensores y una cantidad suficiente de piezas de desgaste para cada tipo de ascensor propiedad del propietario.
C. Para el ascensor del propietario, nuestra empresa proporcionará aceite de motor, seda de algodón y otros materiales auxiliares de forma gratuita.
C. Grupo de mantenimiento
Dirección: No. 8, Xitai Road, Parque Industrial de Ciencia y Tecnología Nanxun, ciudad de Huzhou, provincia de Zhejiang
Teléfono: 0572- 3912338400-8268-666
Carta Compromiso de Servicio de Ascensor 11 1. Nombre del proyecto: Proyecto de nuevo edificio residencial 1-3#7-14# de Yandu New City Fase II.
2. Alcance del proyecto: instalación de ascensor interior.
3. Dirección del proyecto: al este de la autopista Beijing-Tianjin y al norte de la carretera de circunvalación sur.
Con el fin de garantizar la seguridad de las personas y los equipos durante el mantenimiento y la construcción diarios, de acuerdo con el "Reglamento Especial de Supervisión de Seguridad de Equipos" y las "Medidas de Gestión y Supervisión de Seguridad de Ascensores" nacionales, con el fin de aclarar Las responsabilidades de seguridad de ambas partes y garantizar la construcción y la salud y seguridad personal, para evitar la ocurrencia de diversos accidentes de seguridad, este acuerdo se firmó después de la negociación entre ambas partes.
1. Responsabilidades de la Parte A
1. Establecer y mejorar el sistema de gestión de seguridad de los equipos de ascensores y los expedientes técnicos de los equipos.
2. Aceptar la supervisión especial de seguridad de los equipos realizada por el departamento de supervisión y gestión de seguridad de acuerdo con la ley.
3. Formular medidas de emergencia y planes de rescate en caso de accidentes de ascensores.
4. Configurar personal de gestión de seguridad. En caso de emergencia, puede decidir dejar de usar el ascensor e informarlo a sus superiores de manera oportuna.
5. Las "Instrucciones para viajar en ascensor" deben instalarse en un lugar visible donde los pasajeros puedan prestar atención fácilmente.
6. Llevar a cabo periódicamente educación y capacitación en materia de seguridad sobre procedimientos operativos y normas y reglamentos de seguridad relacionados para el personal de mantenimiento de ascensores de la propiedad.
7. De acuerdo con los requisitos de inspección periódica de las especificaciones técnicas de seguridad, presente los requisitos de inspección periódica a la agencia de pruebas e inspección de equipos especiales un mes antes de que expire el período de validez de la inspección de seguridad.
2. Responsabilidades de la Parte B
1. El personal de mantenimiento de la unidad debe recibir una formación cuidadosa sobre conocimientos técnicos de seguridad, fortalecer los conceptos legales y mejorar la conciencia de seguridad y las capacidades de autoprotección de los empleados.
2. Se deben implementar leyes y regulaciones nacionales sobre seguridad de ascensores, se deben formular los sistemas de gestión de seguridad correspondientes, se deben observar diversas reglas y regulaciones, se deben implementar estrictamente los procedimientos operativos y los estándares de mantenimiento y se deben evitar las operaciones ilegales. estrictamente prohibido.
3. Durante el mantenimiento del ascensor, se deben tomar estrictas medidas de protección de seguridad de acuerdo con las regulaciones pertinentes. De lo contrario, si ocurre un accidente debido a medidas de seguridad insuficientes, la Parte B será responsable de las responsabilidades y gastos resultantes.
4. Proporcionar al personal de mantenimiento de ascensores suministros de seguridad eficaces, como cascos de seguridad, cinturones de seguridad, máscaras para los ojos, guantes aislantes y otros equipos de protección personal. Si se produjera algún accidente por incumplimiento de los requisitos, la Parte A no será responsable y la Parte B asumirá todas las responsabilidades económicas que se deriven del mismo.
5. La calidad de las herramientas, maquinaria de construcción y equipos de protección utilizados en este proyecto deben satisfacer las necesidades de la construcción, y deben ser inspeccionados por una unidad de inspección calificada para cumplir con las normas de seguridad. La Parte B es responsable de las lesiones personales y los daños al equipo causados por el uso inadecuado de las herramientas.
6. El personal de mantenimiento de ascensores debe poseer un certificado de puesto de personal de equipo especial y presentar una copia a la Parte A para su mantenimiento de registros dentro del período de validez.
7. Si durante el proceso de mantenimiento se producen bajas, accidentes con equipos eléctricos o condiciones inseguras que pongan en peligro el funcionamiento normal del ascensor, debe informar inmediatamente a la Parte A (administrador del ascensor) y cooperar activamente con la investigación. .
8. Aceptar la supervisión e inspección de la Parte A y resolver eficazmente los riesgos de seguridad planteados por la Parte A dentro del plazo estipulado por la Parte A
9. Limpiado de materiales y materiales una vez finalizado, para garantizar una construcción segura y civilizada.
10. Responsable del desempeño de seguridad de los ascensores que mantienen. Después de recibir una notificación de falla, debe acudir inmediatamente al lugar y tomar las medidas de rescate de emergencia necesarias para resolver el problema.
11. El personal de mantenimiento de ascensores estacionado en el sitio de la Parte A debe designar un gerente de seguridad que será específicamente responsable de la gestión de seguridad del personal estacionado en el sitio y de la implementación de diversas medidas de prevención de incendios y seguridad eléctrica. medidas.
12. Sin la aprobación de la Parte A, cualquier forma de trabajo con fuego abierto está estrictamente prohibido.
13. Está prohibido introducir a la comunidad mercancías inflamables, explosivas, contaminantes y otras peligrosas.
3. Este acuerdo se realiza en dos copias, cada parte posee una copia.
4. Este acuerdo de garantía entrará en vigor a partir de la fecha de su firma.
Parte A:Parte B:
Fecha:Fecha: