Trabajadores sociales: estudios de caso de trabajadores sociales de edad avanzada
Nombre del caso: Tía H (seudónimo)
Género: Femenino
Edad: 71 años
II , fuente del caso
Cuando la unidad de trabajo revisó los datos del cliente, se descubrió que la decisión de intervenir se tomó luego de la visita domiciliaria de la trabajadora social y el establecimiento de una relación profesional con el cliente durante las actividades grupales. .
Tres. Antecedentes del caso
(1) Inicio/Hechos importantes: La esposa del caso sufrió un derrame cerebral y tuvo dos craneotomías. Después de la segunda cirugía, quedó paralizada y perdió el habla. Más importante aún, poco después la esposa del caso desarrolló problemas mentales, mostró graves tendencias violentas y tomó la iniciativa en el caso. Esto supuso una enorme presión mental para el cliente. A menudo sufría de insomnio por tener que cuidar a su esposa y, al mismo tiempo, tenía que soportar la violencia de su esposa.
(2) Logros y efectos de la depuración:
1 Para reducir la presión de cuidar a su esposa, el cliente contrató a varias niñeras, pero debido a la presión de cuidar. de ellos era demasiado grande, el ambiente de vida no era bueno, se fueron uno tras otro en un corto período de tiempo;
2. Los antiguos colegas de la unidad del cliente estaban muy preocupados por ella e intentaron todos los medios para hacerlo. ayudarla, pero el efecto no fue obvio. La presión del cliente no se ha aliviado del todo y la presión del cuidado todavía existe.
(3) Desempeño conductual
El cliente es un activista en su unidad, participa activamente en actividades colectivas y ocupa ciertas posiciones en el colectivo.
(4) Relaciones interpersonales: El cliente tiene buenas relaciones interpersonales y se lleva bien con los compañeros de la unidad. Pero a excepción de mi hijo y mi yerno, no tengo muchos familiares ni amigos en la zona. (5) Estado emocional: el estado emocional es normal y fácil de quejarse.
(6) Registros de enfermedades mentales: No existen registros de enfermedades mentales.
(7) Estado de salud: hipertensión arterial y otras enfermedades geriátricas provocadas por fatiga prolongada y gran carga psicológica.
(8) Situación económica: Tanto el sujeto como su esposa tienen salarios de jubilación relativamente altos y su situación financiera es aceptable.
(9) Tendencias violentas/antecedentes de abuso: Ninguno.
(10) Red de apoyo (recursos disponibles):
El cliente y su esposa son cuadros militares retirados reasentados en Shenzhen, y su vida y atención médica son relativamente buenas. Sin embargo, debido a que la esposa del paciente estaba demasiado enferma, el hospital no estaba dispuesto a aceptarla y el paciente no estaba dispuesto a enviar a su esposa a un asilo de ancianos para recibir atención, por lo que faltaba atención formal, por lo que el paciente solo podía recibir atención. cuidado de su esposa en casa; el paciente solía vivir con sus hijos, estaban juntos, pero los problemas de cuidado de la esposa causaron conflictos entre el hijo y la nuera, por lo que se mudaron de la casa del hijo y vivieron solos. El hijo estaba ocupado con el trabajo y rara vez se comunicaba con sus padres.
(11) La evaluación general muestra que la red de apoyo de la propietaria del caso no es suficiente para aliviar su estrés y la trabajadora social le ha asegurado recursos en esta área:
1. Atención médica: entendiendo el hogar Luego de revisar las condiciones y procedimientos de solicitud para los servicios de atención a personas mayores, se constató que la esposa del paciente cumplía con las condiciones de solicitud. Después de discutir el plan con el cliente, este decidió confiar a un trabajador social para que solicitara este servicio. El trabajador social solicitó servicios de atención domiciliaria en su calle en un corto período de tiempo.
2. Política de bienestar: Según la situación del cliente como pareja, el cliente puede disfrutar de los beneficios de alquiler de funcionarios públicos. El cliente ha estado luchando por este beneficio para sí mismo, pero no tiene forma. para declararlo. Después de enterarse de la situación relevante, los trabajadores sociales y los líderes empresariales escribieron a la Oficina de Tierras y Recursos y a la Oficina de Gestión de Vivienda, respectivamente, para informar de la situación. Después de que la otra parte entendió la situación, dio instrucciones y aceptó la solicitud del cliente. Esta directiva no sólo alivió la presión financiera del cliente hasta cierto punto, sino que también le dio un gran consuelo psicológico al saber que su identidad era reconocida.
4. Análisis del Problema
(1) Análisis Teórico
El modelo de terapia racional emotiva asume que las personas nacen con creencias racionales e irracionales, la racionalidad es la. garantía de nuestro crecimiento y creación, la irracionalidad causa nuestra angustia emocional, los pensamientos, emociones y comportamientos humanos coexisten al mismo tiempo, y los pensamientos son los factores de influencia más fundamentales; las personas tienen una fuerte tendencia a condenarse a sí mismas, a los demás y al medio ambiente; las personas tienen una fuerte tendencia a condenarse a sí mismas, a los demás y al medio ambiente; tienen libre albedrío y la capacidad de cambiar sus creencias irracionales; el sentido de valor de una persona proviene de su propia existencia, no de factores no esenciales como la capacidad, el desempeño, conocimientos, etc.
Los trabajadores sociales utilizan la teoría de la terapia emotiva racional para analizar que las emociones y el estrés del cliente provienen de algunas creencias irracionales, es decir, durante los cuidados a largo plazo, el cliente cree que sus emociones y su estrés son anormales. Bajo esta creencia, el cliente se estresó cada vez más e incluso pensó en hacerse sudarios para él y su esposa como una forma de desahogar o liberar sus emociones negativas. Estas emociones irracionales hicieron que el cliente ignorara sus propios recursos y ventajas.
(2) Cuestiones específicas
Habiendo cuidado de su esposa paralizada y enferma mental durante todo el año, se separó de los niños y contrató a varias niñeras, pero todas eran demasiado estresantes para Cuídate. Da, el ambiente en casa no era bueno y se fue. El cliente está bajo una gran presión mental y no puede encontrar ni obtener más recursos ni utilizar más canales para resolver el problema.
El entorno del hogar del cliente: la residencia actual del cliente se alquila con la ayuda del gobierno. Para facilitar los cuidados, su esposa vive en la sala de estar. Debido a que el cliente estaba ocupado cuidando a su esposa todo el día y se olvidaba de limpiar el ambiente de su hogar, la habitación se llenó de libros y otros artículos diversos, haciéndola abarrotada y desordenada. La esposa del paciente estaba paralizada e incontinente. El aire era pobre y el ambiente familiar en general era preocupante.
Objetivos de servicio verbal (abreviatura de verbo)
Metas a corto plazo
1. Los clientes reciben cierto apoyo emocional.
2. Los clientes tienen cierta comprensión de sus emociones a través de entrevistas.
(2) Objetivos a largo plazo
1. Mejorar la capacidad de gestión emocional del cliente.
2. El cliente puede hacer un plan más razonable para la atención futura.
3. Los clientes establecen una red de apoyo (recursos, emociones, etc.). ).
4. El cliente puede pensar y planificar su vida futura de forma más racional.
Evaluación del proceso del verbo intransitivo
(1) En cuanto al cliente, el proceso de establecimiento de una relación con el cliente no fue muy sencillo. Al principio, la actitud del cliente hacia los trabajadores sociales era mayoritariamente vacilante y desconfiada. A través de entrevistas con trabajadores sociales, recibieron cierto apoyo emocional, especialmente después de que los trabajadores sociales tomaron la iniciativa de encontrar algunos recursos para ellos. Los clientes comenzaron a aceptar lentamente a los trabajadores sociales y cooperaron activamente con los servicios. Después de todo el proceso de servicio, los problemas del cliente se resolvieron en gran medida y algunas emociones racionales comenzaron a reemplazar las emociones y comportamientos irracionales anteriores. También se han mejorado las habilidades del cliente.
(2) Trabajadores sociales: en todo el proceso de servicio, los servicios de los trabajadores sociales no son lo suficientemente maduros, lo que se refleja en la aplicación de conocimientos teóricos. Durante las entrevistas, a menudo se confunden por falta de orientación teórica. Sin embargo, los trabajadores sociales se adhieren al concepto y propósito de servicio de los trabajadores sociales, todavía insisten en finalizar todo el proceso y han logrado ciertos resultados.
Siete. Cierre del caso
(1) Cambios en los destinatarios del servicio
Los cambios en el cliente antes y después del servicio son bastante obvios. Después de recibir cierta cantidad de apoyo emocional y reconocimiento, el cliente ya no se quejaba tanto como antes, su capacidad para manejar el estrés también mejoró y se volvió más relajado y tranquilo acerca de las dificultades y problemas de la vida.
(ii) Razones para cerrar el caso
Después de la evaluación, el trabajador social consideró que los objetivos del plan de servicios se habían logrado básicamente, que los problemas del cliente se habían resuelto hasta cierto punto medida, y sus habilidades habían mejorado, y decidió cerrar el caso.
(3) Sugerencias
La condición de la esposa del paciente ha empeorado y las tareas de enfermería del paciente inevitablemente aumentarán en el futuro. Se recomienda que la unidad preste más atención y proporcione tantos recursos como sea posible a la pareja cliente dentro del alcance permitido por la política, ya sean materiales o espirituales. Desde una perspectiva macro, la atención domiciliaria es un proyecto de apoyo público significativo que resulta de gran ayuda para los grupos vulnerables de la sociedad. Se sugiere profundizar aún más el contenido de la atención domiciliaria a las personas mayores, proporcionando servicios más detallados, más humanos y más profesionales para diferentes grupos de personas, y simplificar los procedimientos de solicitud.