Durante la epidemia, muchas plataformas de viajes permitieron reembolsos gratuitos para pedidos de hoteles en zonas de alto riesgo.
Los pedidos de hoteles en áreas de alto riesgo pueden cancelar productos de hotel de forma gratuita. Qunar.com anunció que las reservas de hoteles en la ciudad de Nanjing de la provincia de Jiangsu, la ciudad de Chengdu de la provincia de Sichuan, la ciudad de Dalian de la provincia de Liaoning, la ciudad de Shenyang de la provincia de Yunnan, la ciudad de Mianyang de la provincia de Yunnan, la ciudad de Ruili de la provincia de Hunan, la ciudad de Zhangjiajie y el condado de Fenghuang de la provincia de Hunan se puede reservar a través de la plataforma Qunar.com La fecha de reserva es anterior a 2021 (inclusive), y las medidas de cancelación de Ctrip muestran que la fecha de entrada es del 26 de julio al 11 de agosto. Área de riesgo. Debido a la epidemia, puede solicitar la cancelación gratuita. Las pérdidas causadas por la cancelación correrán a cargo de la plataforma. Si tu zona de residencia actual es una zona de riesgo medio-alto y no puedes viajar a otras ciudades, también puedes contactar con atención al cliente para solicitar la cancelación gratuita. La plataforma se hará cargo de las pérdidas ocasionadas por la cancelación del pedido.
De acuerdo con las medidas de cancelación de hoteles de Tongcheng, los pedidos de hoteles en Nanjing, Chengdu, Dalian, Shenyang, Mianyang, Ruili y otras áreas con alta incidencia epidémica se cancelarán o cambiarán antes del 28 de julio (inclusive) debido a la epidemia. , y las fechas de check-in son entre el 28 de julio y el 28 de agosto 11. El mismo trayecto es gratuito para los usuarios. La plataforma correrá con las pérdidas económicas ocasionadas por devoluciones y modificaciones de pedidos.
Tongcheng Travel también promete que para reservas de hotel en Zhangjiajie y el condado de Fenghuang con fechas de entrada del 28 de julio al 31 de agosto a través de la plataforma Tongcheng Travel antes del 28 de julio (inclusive), si se debe a la epidemia, si cancelado o modificado, Tongcheng Travel también proporcionará a los usuarios un reembolso gratuito. La plataforma correrá con las pérdidas económicas ocasionadas por devoluciones y modificaciones de pedidos.