Una nueva guía para la vida: Ayana y la biblioteca solitaria

El nombre "Aranaya" proviene de la palabra sánscrita "Aranro", que significa un lugar tranquilo lejos de los lugares animados de la tierra. Está ubicado en el medio de la Costa Dorada, condado de Changli, ciudad de Qinhuangdao, provincia de Hebei. Es una comunidad balnearia de primer nivel y un complejo para jugadores en el norte de China. El proyecto se desarrolla en cuatro fases con completas instalaciones comerciales y tiene como objetivo crear una comunidad costera de 220 hectáreas de acuerdo con el eslogan de la marca y los valores fundamentales de "La vida puede ser mejor".

Además de los productos inmobiliarios básicos, Aranya Town también está equipada con el estadio Linx junto al mar, la solitaria biblioteca de literatura y arte misteriosos, la primera iglesia costera de China, el Aranya Horse Club, la granja ecológica Aranya y el ClubMed. club med, restaurante de propietarios y más.

(2) Aspectos destacados del proyecto

El éxito actual de Ananya se debe al gran encanto del proyecto en sí y a las ideas avanzadas del líder del proyecto, que rompe con los productos tradicionales de proyectos inmobiliarios. e ideas de marketing. Ponga más énfasis en sus propios sentimientos y temperatura.

1. Acerca de la orientación al cliente: selección activa y posicionamiento preciso

En el proceso de explorar y dirigirse a grupos de consumidores objetivo, el equipo de desarrollo del proyecto Ananya cambió su enfoque anterior hacia la demanda del mercado. modo de pensamiento inherente, dar pleno juego a su propia iniciativa en la selección de clientes y brindar un posicionamiento básico para la selección de grupos de consumidores: seleccionar solo grupos que estén de acuerdo con los valores de Anaya y reducir el alcance de los grupos de clientes a un nivel pequeño y refinado. Para ser precisos, las características de este grupo se pueden describir claramente: los pekineses, de entre 35 y 45 años, son profesionales en sus respectivos campos y pertenecen a la típica clase media de Beijing. Estas personas tienen una especie de naturaleza * * *: tienen relativa libertad, no están limitadas por el sistema y su trabajo no está restringido por el tiempo y el espacio. Para ellos, la vida y el trabajo ya no son problemas, pero lo que les desconcierta es cómo vivir una vida mejor y hacer un trabajo creativo.

Anaya se posiciona como la primera morada del corazón de este grupo de personas. La llamada primera residencia en la mente consiste en poner verdaderamente la vida como primera prioridad y la vida como centro de residencia, en lugar de vivir para acomodar la vida. Esta definición desglosa el concepto de propiedad vacacional, comenzando con "vacaciones" y terminando con "comunidad".

2. Acerca de los sentimientos: búsqueda espiritual y vida real

Los clientes de Anaya no se definen por la riqueza, sino más bien por las dimensiones espirituales. Quien esté de acuerdo con la propuesta de valor que defiende Anaya es su cliente. En realidad, los clientes del Proyecto Anaya se han desligado de la búsqueda de trabajo y vida básica, centrándose más en cómo vivir mejor y trabajar creativamente. Para responder a esta pregunta, el pueblo de Ananya intenta reconstruir una nueva forma de vida basada en su propuesta de vida, que se llama "retorno". En concreto, desde el nivel material, Ananya Town ha vuelto a una vida de "calidad sencilla, moderación y abundancia" y aboga por un retorno a la relación cálida entre las personas; desde el nivel espiritual, persigue que ya no lo sea; la adoración del poder, el dinero y las cosas materiales, sino un retorno a la familia, la naturaleza, la tradición y la vida espiritual.

La propia ciudad de Ananya contiene el poder de rendirse, ayudando a las personas en la vida a dejar de lado las cargas de la vida y alcanzar un estado de regreso a la naturaleza. En la ciudad, la estresada clase media es rica pero solitaria. Detrás de esto está la búsqueda interminable de la vida material, el descuido de la vida emocional y el descuido de la vida espiritual, lo que ha llevado a una ansiedad generalizada y a una falta de seguridad. Muchas personas de mediana edad están cada vez menos interesadas en cosas llamativas y externas y cada vez más interesadas en cosas reales e internas. Durante todo el proceso de construcción del proyecto Ana, consideramos plenamente las instalaciones de apoyo que sean consistentes con nuestros valores. Al buscar arquitectos que entiendan los valores de Ana, pueden integrar sus conceptos en el espacio interno, las funciones y la connotación espiritual del edificio y, en última instancia, lograr la búsqueda de regresar al estado de perfección verdadero, natural y relajado.

3. Respecto a los servicios de atención con calidez, comunidad * * * construcción * * *

Temperatura es una palabra muy reconfortante, que proviene de la belleza de las emociones y la apertura de vida. Hay dos tipos de temperatura en la vida, una es la calidez dada por los demás y la otra es la calidez de la cooperación.

Desde estas dos dimensiones, Ananya Town brinda calidez a través de un sistema de servicio completo y considerado y relaciones vecinales cercanas y amigables. El sistema de servicio perfecto y considerado se refleja principalmente en el servicio dedicado del personal a los propietarios. El equipo de la propiedad puede comunicarse directamente con los consumidores y hacer sugerencias para mejorar y mejorar continuamente los servicios y mejorar la felicidad de las personas que viven en Anaya Town. La calidez de las relaciones vecinales cercanas y amistosas se refleja principalmente en la comunicación de los grupos comunitarios en línea y las actividades fuera de línea. Los grupos comunitarios en línea brindan una buena plataforma para que los propietarios de las comunidades se comuniquen de manera oportuna. Además, diversas actividades fuera de línea convierten esta comunicación interpersonal simulada en comunicación interpersonal real, concretando, aclarando y fijando emociones virtuales y mejorando la intimidad y familiaridad entre los vecinos de la comunidad. Ananya Town celebró más de 1.500 eventos el año pasado, muchos de los cuales incluso fueron planificados, organizados y atendidos por los propios propietarios. Anaya está trabajando duro para reconstruir las relaciones estrechas entre las personas, reconstruir una sociedad de conocidos y ayudar a las personas a recuperar las buenas relaciones entre vecinos cuando eran niños.

㈢Proceso de desarrollo

1. Conversión forzada

El desarrollo del proyecto Ananya no fue fácil, pero experimentó una transformación de la muerte a la vida. Debido a una filosofía empresarial atrasada y a la baja competitividad de los productos, el proyecto Anaya tuvo dificultades de ventas cuando se inauguró por primera vez en 2012. Debido a la inversión en campos de golf y terrenos, incurrió en un gran endeudamiento e incluso fue calificado como activo dudoso durante un tiempo, convirtiéndose en un callejón sin salida reconocido. En 2013, Ma Yin, fundador y actual director de la marca Ananya, se hizo cargo oficialmente del proyecto inmobiliario. Pensó que era una oportunidad, así que la aprovechó y se preparó para hacerlo de nuevo. Como resultado, después de hacerse cargo, los proyectos básicamente cayeron en sus manos. Obligada a no tener más remedio que salvarse, Ma Yin comenzó a embarcarse en el camino de la transformación. Fue renovado oficialmente a finales de 2013, con los siguientes ajustes y cambios principales: ① Reajuste de la fachada y el paisaje de los productos terminados de la primera fase y replanificación de los productos de la segunda fase; ② El establecimiento de; Jiuzhou Club, que tiene un centro turístico y un centro de negocios, centro de propiedad; ③ Sacar 6 villas y adaptarlas a instalaciones comerciales, agregando cuidado infantil, alimentos, estaciones médicas, supermercados, cafeterías y bares; ④ Ajustar las funciones de uso de; el club de golf y agregar comedores de propietarios y habitaciones de alojamiento; ⑤ Se formó una comunidad y todos los propietarios se unieron audazmente a un grupo al mismo tiempo. El gerente general atendió personalmente todas las preguntas de los clientes en 5 minutos y se resolvieron en 24 horas. ⑥ Se determinó y promovió el sistema teórico "orientado al servicio, con el objetivo de reconstruir la ciudad natal".

2. Coincidencia total

Para demostrar mejor los servicios de Ananya, el proyecto Ananya continúa mejorando las instalaciones de apoyo y cada punto representa una temperatura. Estas instalaciones de apoyo se construyen con una mentalidad de operación a largo plazo en mente, más que como accesorios de ventas. En la actualidad los bares y discotecas de la comunidad han alcanzado la rentabilidad, y se han desarrollado plenamente los campamentos infantiles, bibliotecas, auditorios, etc. Además, comer bien es un requisito previo para las vacaciones. Para solucionar el problema de la restauración, Anaya Town ha habilitado un comedor especialmente para propietarios, que se ha convertido en uno de los locales con mayor satisfacción por parte de los propietarios. Muchos otros proyectos inmobiliarios están imitando la construcción de comedores, pero lo que aprenden son las instalaciones de apoyo, pero lo que no pueden aprender es el corazón y la temperatura. La cafetería del propietario de Ananya tiene una variedad de refrigerios auténticos, más de 1000 platos, condimentos para alimentos las 24 horas y, lo que es más importante, la intención. Por ejemplo, cuando las flores de Sophora japonica florecen en mayo, el chef las recoge para preparar más de una docena de platos, lo que demuestra su consideración.

3. Construcción de comunidades

A partir de ahora, hay casi cien comunidades en Ananya, entre las cuales 8 propietarios principales se utilizan principalmente para discutir asuntos comunitarios, así como grupos de teatro. grupos de corredores, hay muchos grupos de interés como grupo ecuestre, grupo de historia familiar, grupo de lectura, grupo filarmónico, grupo de fotografía, grupo de danza, grupo de poesía, grupo de kitesurf, etc. Por supuesto, la construcción de comunidades turísticas culturales no puede separarse de la promoción de actividades fuera de línea. Estos propietarios que se reúnen por intereses y aficiones similares organizarán espontáneamente las correspondientes actividades fuera de línea, como clubes de lectura, concursos de recitación de poesía, carreras matutinas, pequeños conciertos, etc. A través de la oportunidad de participar en actividades, los propietarios pueden conocerse, entenderse e incluso hacerse amigos, lo que promueve la integración y mejora del sentimiento vecinal en la comunidad. La creación de esta atmósfera emocional ha mejorado enormemente el reconocimiento y apoyo de los propietarios al proyecto Anaya.

4. Red Hot Network

La popularidad de un proyecto requiere no sólo fortaleza interna, sino también publicidad y marketing efectivos.

Ananya es famosa en Internet y es inseparable del tráfico de la IP de celebridades de Internet: Lonely Library. En 2015, un vídeo corto de cinco minutos "La biblioteca más solitaria de China" se hizo popular y obtuvo más de 20 millones de visitas en unos pocos meses. Mucha gente hace un viaje especial a Qinhuangdao sólo para echar un vistazo a la biblioteca. Anaya se convirtió de la noche a la mañana en un "disco mágico" a nivel de fenómeno, y todos los gastos de marketing del proyecto Anaya no superaron los 3 millones de yuanes. Desde entonces, Lonely Library ha calificado a Ananya como un éxito instantáneo, lo que también ha dado a este proyecto inmobiliario de turismo cultural una nueva apariencia y ha aportado modelos de negocio innovadores.

(4) Resumen de la experiencia

1. Implantación de valor

El objetivo final de Anaya Cultural Tourism Resort Real Estate es construir una comunidad de futuro y crear un vecindario. ayudar a los propietarios a recuperar las relaciones vecinales de la infancia y salvar las relaciones frías y divididas entre las personas de la ciudad. El posicionamiento de todos sus productos es corresponder a los elementos que deben tener las futuras comunidades: familia, amistad, alegría, tranquilidad y espíritu comunitario. Estos elementos pueden encontrar correspondencia espacial en los productos, lo que también hace que los productos vacacionales de Ananya sean diferentes de otros similares. productos. Las casas en Ananya no sólo son adecuadas para vacaciones, sino también para estancias largas. Con el apoyo de estos elementos, cada edificio, actividad y producto de Ananya es una producción de valores. Por ejemplo, la característica de marca de todo el proyecto es que la vida puede ser mejor, algo que rezuma la solitaria y magnífica biblioteca.

2. Crear espacios distintivos

Annaya ha construido una serie de edificios de alta calidad basados ​​en las necesidades de los residentes, creando espacios diferentes: espacios distintivos para que las personas estén solas, como por ejemplo bibliotecas, auditorios costeros, el Museo de Arte Sunrise y casas de observación de aves en construcción, hay espacios que involucran todos los aspectos de "alimentación, vestimenta, vivienda y transporte", como comedores, boutiques, cafeterías, panaderías, supermercados, etc. Para distinguir el impacto del entorno general y las grandes ciudades en los seres humanos, el espacio de Anaya Town se basa en las necesidades de los residentes y en el principio de servir a la vida a través de un diseño de alto nivel. formó una estética propia y única, haciendo que el edificio verdaderamente sirva al desarrollo integral de las personas. Ninguno de los edificios públicos construidos en Ananya hasta el momento fue planeado originalmente, y todos los edificios pueden evolucionar gradualmente a medida que cambien las necesidades de vida de los residentes de la ciudad.

3. Crear tiempo exclusivo

De hecho, el núcleo interno de competitividad de las empresas de Internet es brindar servicios y ocupar más tiempo de los clientes. Es posible que los promotores de viajes eventualmente tengan que transformarse en proveedores de servicios para estar realmente vinculados a Internet. Para los desarrolladores, el tiempo es escaso, pero el espacio es relativamente abundante. Cómo utilizar sus propias ventajas de espacio para ganar más tiempo de los clientes, cultivando así sus emociones y hábitos de vida, es en lo que los desarrolladores deben centrarse al proporcionar servicios. Anaya Town ha establecido más de 50 comunidades a cambio del tiempo en línea de los usuarios. Cuanto más tiempo le den los clientes a Anaya, más oportunidades tendrá Anaya.

Debes tener una personalidad única. Las personas son el objetivo final, y el propósito fundamental del desarrollo de ciudades características es permitir que las personas se desarrollen mejor. Por muy grande que sea el espacio y el tiempo, si no hay un gran número de vecinos con sentimientos, ideales y valores viviendo aquí, este pueblo no tendrá alma. Ananya está a 300 kilómetros de Beijing. Desde vender casas hasta vender estilos de vida y vender valores, Ananya Town de hecho utiliza valores para seleccionar a los clientes. Mucha gente piensa que los residentes de Anaya Town son la misma gente y pueden comunicarse fácilmente entre sí, lo cual es realmente clave. Para este pequeño pueblo, un grupo de residentes de élite tiene su propia experiencia, son entusiastas y abiertos y están dispuestos a trabajar con todos para construir una casa junto al mar. Por lo tanto, en este pequeño pueblo, los propietarios se han convertido gradualmente en residentes de un pequeño pueblo. e incluso los clientes también han evolucionado. Conviértete en socio de esta maravillosa causa. Centro de deportes acuáticos, cafetería, supermercado, varios restaurantes, etc. Todos son operados conjuntamente por los propietarios y desarrolladores, y gradualmente los propietarios completan todas las actividades culturales en la comunidad. La preparación, planificación y actuaciones del Festival Ananya están organizadas por los propietarios. Los residentes de la comunidad discuten varios temas interesantes todos los días, incluida la reunión del pueblo de Anaya, si los trabajadores migrantes del propietario pueden ir a la cantina a comer y criar perros. Es precisamente gracias a este grupo de personajes distintivos que Ananya realmente se ha convertido en una ciudad que sirve a todos.

Transición de productos operativos a usuarios operativos.

El éxito de Anaya no radica solo en operar productos, sino también en operar a los usuarios, brindar a los propietarios un buen ambiente de vida y hacer que los usuarios se sientan como en casa. El patrón de compra de usuarios antiguos que recomiendan a nuevos usuarios hace que la tasa de compra recomendada llegue al 90%, lo cual es un milagro. Anaya ofrece servicios de tarjetas de membresía a los propietarios y solo se puede utilizar un depósito de 6,543,8 millones de yuanes para todo el consumo en Ananya. Siempre que el consumo sea dentro de los dos años, se reembolsará íntegramente el importe de la tarjeta. Ananya piensa de esta manera. Esta tarjeta de consumo de 6,543,8 millones de yuanes puede garantizar que el propietario regrese para quedarse con frecuencia o brindar experiencias a familiares y amigos. Si los amigos piensan que el servicio es bueno, pueden convertirse en nuevos clientes de Anaya. En lugar de utilizar fondos para marketing, es mejor subsidiar a los clientes y permitir que los antiguos clientes presenten nuevos clientes para que los consumidores objetivo sean más precisos. Este método es muy popular ahora. Por ejemplo, las empresas de comercio electrónico social como Pinduoduo negocian con los usuarios y atraen nuevos usuarios. Los titulares interesantes permiten a los usuarios navegar por las noticias y obtener reembolsos en efectivo directamente, formando una difusión viral de boca en boca. Por lo tanto, el éxito de Anaya Town radica principalmente en estar centrado en el usuario, servirlo con sinceridad, tener una visión a largo plazo y no solo considerar las ganancias y pérdidas inmediatas. La transformación de productos operativos a clientes operativos ha ganado una buena reputación y ha creado valor real.

Construya edificios IP, cree escenas y obtenga energía potencial. Ananya tiene cualquier etiqueta única: la biblioteca más solitaria, la única iglesia en el mar, el primer hipódromo costero de China, el club médico más puro, el primer campo de golf difícil de Asia, etc. Son todos productos y marcas. Estos edificios conectan un producto con una actitud ante la vida, tocando directamente el corazón de las personas y, en última instancia, maximizando el efecto de marketing. Anaya ha establecido un sistema de valores completo, añadiendo muchos elementos interesantes al hormigón armado en frío para brindar servicios cálidos. En la era de Internet, cada propietario es un líder de opinión. Naturalmente, una buena experiencia del cliente le animará a compartirla en Internet. Este tipo de intercambio es como "llamar a amigos después de beber demasiado", y la tasa de éxito es sorprendentemente alta.