¿Qué necesita prepararse una empresa para solicitar calificaciones de centro de llamadas?
Las empresas que soliciten una licencia de call center deben cumplir las siguientes condiciones:
1. Ser una empresa constituida por el operador de conformidad con la ley; Una empresa que sea apta para realizar actividades comerciales. Fondos y profesionales;
3. Informe de estudio de viabilidad y soluciones técnicas relacionadas;
4. Lugares e instalaciones necesarios;
5. Posesión de la reputación necesaria del usuario y su capacidad para proporcionar servicios a largo plazo;
6. No ha habido violaciones importantes de la ley en los últimos tres años.
Materiales necesarios para solicitar una licencia de call center:
1. Original y copia de la “Licencia de Negocio de Persona Jurídica Empresarial” de la empresa;
2. de Asociación (se agrega Sellado con el sello de consulta de archivo original de la Administración de Industria y Comercio);
3. Cuadro de estructura patrimonial completo y detallado (firmado por la persona jurídica, sellado por la empresa); los accionistas son personas naturales y se debe presentar copia de su cédula de identidad de los accionistas de la empresa. Si se trata de una empresa persona jurídica, es necesario presentar copia de la licencia comercial y los estatutos (sellados con el sello de consulta del expediente original); de la Oficina Industrial y Comercial);
4. Copia de la licencia comercial de una sucursal establecida, o de la licencia comercial de una subsidiaria holding. Una copia de la licencia y los estatutos de la subsidiaria holding. ;
5. Una empresa de nueva creación dentro de un año debe presentar el informe de verificación de capital original emitido por una empresa de contabilidad; una empresa establecida desde hace más de un año debe presentar el último informe de verificación de capital emitido por una empresa de contabilidad. (Dentro de un año) Informe de auditoría;
6. Lista del personal técnico y administrativo principal de la empresa (incluyendo nombre, cargo, educación, información de contacto, etc.), así como copias de cédulas de identidad y. certificados de calificación pertinentes;
7. Copia del contrato de alquiler de la casa o certificado de espacio de oficina;?
8. Certificado de seguridad social emitido por la empresa para los empleados (debe estar sellado con el sello rojo de la agencia de seguridad social).
9. Contrato laboral original del empleado (traer); consigo al enviar materiales y devolverlo en el acto después de la verificación);
10 Carta de compromiso de no utilizar la plataforma del call center para realizar servicios no autorizados como comunicaciones de voz, llamadas por Internet, etc. (sin plantilla, firma de persona jurídica, sello de empresa).