Discurso sobre el concurso de administradores de propiedades
Discurso del Administrador de Propiedades de Empleo - Líderes, jueces, camaradas:
¡Hola a todos!
En primer lugar, me gustaría agradecer al Comité de Dirección, al Parque de Software, al Centro de Gestión de Propiedades y a los compañeros por brindarme esta oportunidad y escenario para mostrarme. Mi nombre es XXX, nací en 1962. Me gradué en Ingeniería ××× de Zhejiang en 1983 y soy ingeniero. Trabajé en XX Factory de 1983 a 1996, donde me desempeñé como profesor profesional, técnico y subdirector del departamento de equipos. ; Me contrataron para trabajar en la empresa inmobiliaria de desarrollo original en 1996 y ahora soy subdirector del Centro de propiedades de desarrollo. El puesto por el que se compite hoy es el de Gerente del Departamento de Ingeniería del Centro de Administración de Propiedades de Desarrollo.
El material principal de mi discurso de hoy se divide en dos partes: una son mis ventajas al competir por el puesto de director de ingeniería; la otra son mis pensamientos sobre cómo ser un buen director de ingeniería.
Repasando mi trabajo de los últimos años, se puede resumir en tres aspectos.
1. Realizar la debida diligencia y hacer todo lo posible para la construcción inicial del desarrollo inmobiliario.
En 1996 se fundó por primera vez el departamento de gestión inmobiliaria de la empresa inmobiliaria promotora. En vista de los muchos defectos en el diseño arquitectónico y la construcción, trabajé con el subdirector general a cargo para construir la estructura básica del departamento de administración de propiedades. Basándonos en la realidad, abogamos por el establecimiento de un equipo de administración de propiedades racionalizado y eficiente. formuló una serie de normas y reglamentos preliminares. Durante este período, el departamento de ingeniería se centró en dos tareas. En primer lugar, se compiló de forma independiente un conjunto de software informático de administración de propiedades para llevar inicialmente la administración de propiedades a la vía de administración moderna; en segundo lugar, se transformaron y corrigieron defectos inapropiados e inapropiados en el diseño e instalación de muchos edificios para hacer más segura la operación de equipos e instalaciones; y más eficiente.
El segundo es hacer las debidas aportaciones al desarrollo inmobiliario.
Como todos sabemos, el desarrollo inmobiliario ha pasado por muchos cambios, pero siempre respeto y apoyo el trabajo de los líderes y mantengo el prestigio de los líderes. Estoy dispuesto a desempeñar un papel de apoyo. y ser una hoja verde. Mirar dialécticamente las propias fortalezas y debilidades, utilizar las fortalezas y evitar las debilidades, unirse y cooperar, y lograr: estar en el lugar sin estar fuera de juego, complementar la situación sin destruirla. Además de garantizar que el trabajo del departamento de ingeniería bajo mi jurisdicción cumpla con los requisitos de la empresa, también edité un conjunto de "Compilación del sistema de gestión de propiedades de edificios en desarrollo" para la empresa y luego compilé una serie de sistemas de gestión para ayudar a la gestión de propiedades desde cero. , desde pequeñas hasta grandes, y contribuyeron a avanzar continuamente hacia la estandarización y la madurez.
En tercer lugar, utilice su inteligencia y talento para esforzarse por lograr avances en el desarrollo inmobiliario.
Para el desarrollo de la propiedad y un futuro mejor, he acumulado más de 654,38 millones de palabras de diversos materiales, incluidos planes de licitación para la administración de la propiedad, manuales para residentes, manuales para empleados, manuales de calidad, manuales de seguridad y consejos corporativos. Manuales de CI, compilación de formularios de gestión, compilación de sistemas de gestión, compilación de acuerdos contractuales, etc.
No tengo un pasado glorioso, solo quiero captar el presente y el futuro. Ese día participé en el concurso para el puesto de director de ingeniería, basándome principalmente en las siguientes consideraciones:
Primero, tengo un espíritu profesional trabajador y desconocido. En los primeros días de la administración de la propiedad, era muy práctico, iba a todos los lugares del edificio y tocaba cada parte del edificio. Soy realista, concienzudo y meticuloso en mi trabajo, que encarna plenamente las buenas cualidades de "la capacidad de soportar las dificultades, la capacidad de soportar, la capacidad de luchar y la capacidad de contribuir".
En segundo lugar, tengo un sentido innovador, de mente abierta y con ganas de aprender. Después de graduarme de la escuela, nunca dejé de aprender y mejorar. En 1984, participé en el primer examen de autoestudio de lengua y literatura china en la XX Provincia y lo aprobé durante dos años consecutivos, pero fue interrumpido por el arduo trabajo de participar en el diseño preparatorio y posterior instalación, puesta en servicio y operación del nueva fábrica con el fin de satisfacer las necesidades de preparación e instalación de equipos importados, participé en la especialidad de idioma inglés. Luego de desempeñarme como subdirector del departamento de equipos, participé en capacitaciones operativas para electricistas, calderas, aires acondicionados y tuberías según las necesidades del tipo de trabajo que estaba a cargo. Al ingresar a la empresa administradora de propiedades. aprendí el mantenimiento e instalación de equipos de telecomunicaciones y extinción de incendios de acuerdo con las necesidades del trabajo y conocimientos de mantenimiento basados en las necesidades reales de la administración de propiedades y empresas modernas, aprendí por mi cuenta operación y programación de computadoras y dominé el dibujo y el diseño asistido por computadora; Cuando el Parque Internacional de Software se mudó a mi edificio, rápidamente dominé los conocimientos de diseño, construcción y depuración de redes. Actualmente, con el fin de satisfacer las necesidades del desarrollo de la empresa y mis propias calificaciones académicas, estoy estudiando en una universidad con especialización en administración de propiedades.
El tercero es el espíritu pragmático de aplicar lo aprendido y lo que viene de la práctica. Nunca he sido sólo un libro, sólo útil, no vacío, sólo práctico. Básicamente he logrado la integración de las artes y las ciencias, la mecatrónica, y tengo una amplia base teórica y experiencia laboral práctica. Por lo tanto, en mi trabajo técnico y de ingeniería, a menudo combino elementos estéticos perceptivos con problemas analíticos para resolver problemas de manera rápida y efectiva; Aprendí algo sobre agua, electricidad, calefacción, comunicaciones, aire, protección contra incendios, telecomunicaciones, informática e Internet. Siento que aunque no soy el más profesional, soy realmente integral, lo cual es muy importante para un trabajador de gestión técnica.
En cuarto lugar, tengo un espíritu pragmático que se atreve a practicar y desafiar. A través de mucha práctica laboral y capacitación, he cultivado mi potencial multifacético. Puedo hablar, escribir, hacer cosas y lograr cosas. Después de veinte años de trabajo, tengo una mente activa, una amplia gama de pasatiempos, coraje para practicar y una rápida comprensión de cosas nuevas, al mismo tiempo, estoy lleno de energía, entusiasmo y motivación; Participé en el diseño, construcción, instalación y puesta en marcha de eliminación de polvo de aire acondicionado en dos fábricas XX, con una inversión de más de 10.000 yuanes.
También diseño, construyo, instalo y depuro agua y electricidad en varias fábricas y empresas, diseño, construyo, instalo y depuro software, decoración de empresas comerciales, electricidad y redes. También diseñó un conjunto completo de planes de licitación de administración de propiedades para una empresa inmobiliaria y en muchas ocasiones brindó asesoramiento sobre clasificaciones y cuestiones técnicas para grandes propiedades y sociedades holding.
En quinto lugar, tengo las excelentes cualidades de ser estricto conmigo mismo y ser honesto y honrado. Creo en ser honesto con los demás y estricto conmigo mismo. Una vez trabajé en una fábrica con cientos de personas durante muchos años. No sólo tenía que mantener la autoridad de los líderes de la fábrica, sino que también tenía que llevarme bien con los maestros trabajadores. Es precisamente por mi buena personalidad y mis objetivos de vida que he establecido una profunda relación fraternal con mis compañeros de trabajo y me he ganado su amor. Después del desarrollo de la administración de propiedades, continué fortaleciendo mi cultivo personal en mi vida diaria y en mi trabajo. Con el credo de "honestidad, confiabilidad y trabajo duro", me exigí estrictamente, respeté mi liderazgo y uní a mis camaradas, lo cual. fue reconocido por mis líderes y colegas.
En sexto lugar, tengo las capacidades de gestión necesarias. He ocupado puestos de gestión de base durante más de 10 años y he estado involucrado en la gestión de ingeniería de propiedades durante 6 años. Nunca ha habido un accidente importante en el equipo que administro.
En resumen, creo que tengo las cualidades y talentos para desempeñarme como responsable del departamento de ingeniería de una empresa inmobiliaria.
Entonces, ¿cómo ser un director de ingeniería cualificado y competente? Creo que primero debemos reconocer el papel de liderazgo, posicionarnos correctamente, ejercer el poder sin sobrepasar nuestra autoridad, estar en el lugar sin sobrepasar nuestra autoridad y cumplir con seriedad nuestros deberes. Esto se puede resumir en "un principio", "dos centros". , "tres transformaciones" y "cuatro realizaciones".
El "único principio" es compartir las preocupaciones de los líderes de arriba y servir a los vecinos de abajo. Las "tres satisfacciones" propuestas por los líderes del comité de gestión son el punto de partida y el punto final de todo trabajo. .
Los "dos centros" se centran en los dos centros de servicio y gestión, destacando la conciencia del servicio, promoviendo la gestión con servicio e impulsando el servicio con la gestión, mejorando la calidad empresarial de uno mismo y del departamento, y haciendo Un buen trabajo en el trabajo ideológico y político del equipo.
Las "tres transformaciones" consisten en realizar la transformación del trabajo de gestión al trabajo de servicio, del trabajo transaccional al trabajo de alta calidad y del pensamiento administrador a la propiedad.
Los "cuatro valores" son: Primero, mejorar integralmente la calidad general de uno y esforzarse por ser políticamente maduro, profesionalmente competente, disciplinado, tener un estilo de trabajo fuerte, vivir una vida recta, lograr avances en el trabajo, Tener logros sobresalientes y estar a la altura de las expectativas. Estar a la altura de la misión y lograr "luchar por puestos y ascensos". El segundo es seguir adelante con determinación, fortalecer la conciencia de la reforma y la innovación, mantener inalteradas las reglas de la innovación, avanzar con los tiempos y promover integralmente el trabajo del Departamento de Ingeniería a un nuevo nivel. En tercer lugar, manejar bien las tres relaciones, respetar a los superiores y aprovechar plenamente el papel de autoayuda; preocuparse más por los subordinados y ayudarlos, movilizar plenamente sus intenciones, iniciativa y creatividad, comunicarse más entre sí al mismo nivel y cooperar; entre sí y cooperar estrechamente 4. Trabajar con integridad e integridad, establecer una imagen, alcanzar el poder sin abuso, ser famoso, luchar por la autoestima y la superación personal responsable, inspirar, influir y motivar a los demás con su propia buena imagen. y modelo a seguir, y mejorar la cohesión y la eficacia de combate del departamento.
Estimados líderes, jueces y colegas, hay altibajos en la competencia, hay grados de avance y retroceso, y no te arrepientes cuando llegas a la cima, como siempre lo has hecho; Podrás felicitarte al entrar y no desanimarte al salir. No tengo logros sorprendentes, ni calificaciones deslumbrantes, ni calificaciones académicas sobresalientes, y no vale la pena mencionar mis ventajas. No me atrevo a esperar nada, solo quiero que todos me conozcan, me comprendan, me ayuden, les gusten y me apoyen.
Es precisamente por esto que veo mis propias lagunas con mayor claridad, lo que me impulsa a trabajar más duro en el futuro, cumplir con mis deberes, estudiar mucho, trabajar con diligencia y usar mis escasas fuerzas para compensar. la organización y camaradas. Finalmente me gustaría decir que en mis muchos años de experiencia laboral, no hay muchas etapas que me pertenezcan. En este día, me gustaría aprovechar esta oportunidad para expresar mis mejores deseos, agradecer a mis líderes por su educación y capacitación a lo largo de los años, y agradecer a todos mis colegas que han estado conmigo en las buenas y en las malas por su ayuda y confianza en mí. .
Gracias.
Discurso del Gerente de Propiedad del Segundo Post Estimados líderes, jueces y colegas:
¡Buenos días a todos!
Soy xxx, nací en xxx, soy miembro del partido y ahora soy subdirector de XXX. Hoy, influenciado por la innovación pionera de los líderes de la empresa, su determinación por la reforma y la unidad y el espíritu emprendedor de los camaradas, tengo la confianza y el coraje para participar en esta competencia. El puesto por el que compito es el de Gerente de Centro XX. ¡Me gustaría agradecer a los líderes y camaradas de la empresa por brindarme una valiosa oportunidad de participar en una competencia justa! También me gustaría expresar mi gratitud a todos los líderes y colegas que se preocuparon por mí, me apoyaron y me ayudaron durante los últimos 20 años. ¡Fuiste tú quien me dio el coraje y la fuerza para participar en este discurso!
Se graduó de xxxx en julio de 19xx y fue asignado a trabajar en xxxxxx, convirtiéndose en la primera generación de estudiantes universitarios en xxxxxx. En julio de 19xx fue nombrado técnico del Departamento de Innovación Tecnológica; en febrero de 19xx fue designado subdirector de la Oficina de Innovación Tecnológica; en 19xx fue designado gerente de Empresa de Servicios xx; como secretario de la cuarta rama de la organización y subdirector general del departamento de gestión comercial. Tengo amplia experiencia laboral y de mandos medios y he trabajado en Centro XX durante varios años. Tener pleno conocimiento de los vínculos y características laborales del departamento, y dominar el sistema de gestión, los métodos de trabajo y los procesos de la empresa.
Este es el primer año de implementación del plan de desarrollo trienal de la compañía. La modernización de cada unidad se completó con éxito en XX años. Para tener una buena estrategia de desarrollo, se debe tener un buen sistema de gestión.
Hoy, en la reunión de competencia laboral de la empresa, competí por el puesto de subgerente XXXX basándose en mis propias ventajas:
Primero, tengo la excelente cualidad de honestidad e integridad. Creo en ser honesto y autodisciplinado, y siempre me he dicho que "el silencio es oro, la tolerancia es plata, ayudar a los demás es virtud y el sufrimiento es bendición". Años de experiencia en gestión me han permitido desarrollar las excelentes cualidades de ser decente y autodisciplinado, y tengo los requisitos previos para convertirme en un líder calificado de nivel medio.
El segundo es una buena calidad política y un fuerte profesionalismo. Desde que comencé a trabajar en la empresa, aunque me dediqué al trabajo de base, siempre presté atención al estudio político, mejoré constantemente mi calidad política y mi cultivo moral, exigí activamente el progreso, me acerqué activamente política e ideológicamente a la organización del partido, y me exigí estrictamente. No importa las dificultades y reveses que encuentre, siempre me concentro en el trabajo, trabajo incansablemente, nunca me preocupo por las ganancias y pérdidas personales y siempre mantengo un estado mental positivo, diligente y con los pies en la tierra. Durante los últimos años, con una actitud de trabajo diligente y realista,
En tercer lugar, tengo un espíritu pionero e innovador. Desde que entré en la fábrica hace 20 años, siempre me he dicho que no importa el trabajo que haga, debo hacerlo bien y dar lo mejor de mí. He trabajado en muchos departamentos y siempre he mantenido mi deseo de estudiar mucho los negocios. Ya sea un trabajo competente o un trabajo nuevo, lograré buenos resultados con una actitud laboral pionera e innovadora.
En cuarto lugar, tengo capacidad para participar en la coordinación, gestión y respuesta empresarial corporativa. En más de diez años de práctica empresarial, he acumulado una rica experiencia práctica. Así como tengo una base laboral sólida y más experiencia práctica, tengo la confianza para asumir la gran responsabilidad del administrador de propiedades del centro de artículos de segunda mano. . Al mismo tiempo, con la ayuda de líderes y camaradas, también mejoré mi nivel de gestión y senté una buena base para hacer un buen trabajo en el futuro y competir por este puesto. En más de diez años de trabajo, he aprendido más conocimientos de gestión empresarial que los libros.
Para ser honesto, nadie es perfecto. Llevo trabajando más de 20 años, pero tengo algunas falencias, como por ejemplo: 1. Me sumergí en el trabajo, rara vez me comuniqué con los líderes y no les informé de la situación, por lo que fui descuidado; 2. Debido a que el tiempo de estudio fue corto, el conocimiento del libro acumulado fue débil; 3. En la alta tecnología actual; era electrónica, no soy competente en el uso de computadoras, etc. Ahora que me he dado cuenta de que me estoy corrigiendo, estoy decidido a utilizar esto como un nuevo punto de partida para escalar más alto.
Si puedo tener éxito en esta competencia, cooperaré con el gerente general del centro de artículos de segunda mano para unir a mis camaradas y hacer un buen trabajo en la administración de propiedades en nuestro mercado XX:
Primero, fortalecer la relación con los empleados de liderazgo y la comunicación de ideas de los clientes.
Coordinar la relación entre líderes y empleados, y entre empleados a través de múltiples comunicaciones, ser bueno para motivar a las personas, preocuparse verdaderamente por las personas, aprovechar las fortalezas de las personas, tolerar las deficiencias de las personas y esforzarse por crear confianza y confianza mutuas; ayuda mutua, ambiente de trabajo armonioso y de entendimiento mutuo. Necesitamos preocuparnos por nuestros clientes, mantener un contacto cercano con ellos y ser sinceros, emocionales y persuasivos.
En segundo lugar, fortalecer la autoconstrucción y mejorar la autocalidad.
En primer lugar, debemos fortalecer el estudio de la teoría política y el conocimiento profesional, mejorar continuamente el nivel de la teoría y la gestión políticas, completar el cambio de roles lo antes posible y ser competentes para nuestros trabajos. En segundo lugar, debemos mantener siempre la mente clara y exigirnos estrictamente en todas partes. No debemos hacer nada que perjudique la integración, ni decir nada que perjudique la imagen de la empresa. En tercer lugar, debemos prestar atención a las "tres diligencias" en nuestro trabajo diario: pensar diligentemente (estudiar con frecuencia, pensar más y dar más ideas y sugerencias a los líderes), no tener miedo de correr demasiado ni de sudar demasiado; mucho; diligente: informar a la fábrica Informar al supervisor, coordinar con el líder del equipo, comunicarse con los líderes y empleados de nivel medio y hacer un buen trabajo en las tareas asignadas.
3. Cooperar activamente con el trabajo del director general del Centro XX y completar las responsabilidades del administrador de la propiedad.
Desarrollar vigorosamente la industria del leasing en el mercado XX es un requisito de transformación objetivo para la asignación racional de recursos y promover el crecimiento económico. Es la única manera para que la empresa logre la modernización y promueva la modernización, la innovación y el desarrollo industrial. . A medida que nuestros niveles de vida continúan desarrollándose rápidamente y la sustituibilidad de productos aumenta día a día, la cantidad de reciclaje de productos de segunda mano aumentará drásticamente y la demanda del mercado de casas/sitios de alquiler en el mercado de productos de segunda mano se expandirá rápidamente. Cuanto más rápido se desarrolle la industria del arrendamiento, mayor será el tamaño del mercado y mayores serán los requisitos del cliente para los niveles de gestión del arrendamiento. Con mis muchos años de nivel gerencial y experiencia de servicio, completaré activamente las tareas asignadas por el gerente general del centro de artículos de segunda mano, completaré el trabajo de acuerdo con las responsabilidades/autoridades laborales del administrador de la propiedad y atenderé bien a los clientes. / Deje que los clientes hagan lo mejor que puedan en un ambiente empresarial cómodo y en un ambiente de vida en el mercado.
Como participante activo en esta competencia, espero lograr el éxito en la misma. Sin embargo, nunca evitaré el fracaso. No importa cuál sea el resultado final, "seré una persona recta y trabajaré concienzudamente".
Mi discurso ha terminado, ¡gracias a todos!
Estimados líderes y colegas:
¡Hola a todos!
En primer lugar, me gustaría agradecer a todos los líderes y colegas por brindarme esta oportunidad de competir por un empleo. Mi nombre es Xue. Tengo 25 años. Soy un estudiante universitario, con especialización en gestión de recursos humanos. Obtuve mi certificación de administrador de propiedades y mi certificación de bombero de edificios. Desde hace tres años trabajo como bombero en el departamento de gestión de seguridad de nuestra empresa. Estoy aquí hoy para competir por el puesto de administrador de propiedades con el propósito de capacitarme y servir a la industria inmobiliaria. Los servicios inmobiliarios se caracterizan por la profesionalidad, la amplitud, la subordinación, la utilidad y la trivialidad. Por las condiciones básicas y requisitos de calidad profesional que deben poseer los administradores de fincas, sabemos lo arduo que es este trabajo. Los camaradas que acaban de participar en los discursos del concurso tienen sus propias ventajas.
Me gustaría decir que mis ventajas radican en tres aspectos:
Primero, tengo sólidos conocimientos profesionales. Desde que fui admitido en la Bolsa de Valores de Shanghai como administrador de propiedades, nunca me he olvidado de adquirir conocimientos profesionales, enriquecerme y mejorar constantemente. En septiembre de 20XX participó en los estudios de "Descripción general de la gestión de la propiedad", "Análisis de casos" y "Operaciones prácticas de gestión de la propiedad y tendencias de desarrollo". Mejorar continuamente mi calidad profesional y nivel empresarial.
En segundo lugar, aunque no tengo experiencia práctica como administrador de propiedades. Sin embargo, tres años de experiencia laboral en administración de propiedades me han permitido dominar varios procedimientos de operación comercial, manejar diversas emergencias y diversas regulaciones y procedimientos operativos de administración comercial, y dominar conocimientos teóricos básicos como la gestión de parques y la supervisión de la decoración. La prevención de cualquier problema radica principalmente en la implementación e implementación del sistema, comprender las responsabilidades y tareas del administrador de la propiedad y comprender las cualidades y requisitos que debe poseer un administrador de la propiedad.
En tercer lugar, tenga una gran capacidad de trabajo. En mi vida diaria y en mi trabajo, presto atención a fortalecer continuamente la cultivación personal, buscar la verdad a partir de los hechos y ser honesto y honesto. Después de un aprendizaje y capacitación continuos, mi capacidad comercial, mi capacidad de organización y coordinación, mi capacidad de juicio y análisis y mi capacidad práctica para manejar el trabajo de servicio al cliente han mejorado enormemente y estoy calificado para trabajar como ama de llaves de una propiedad.
Si puedo postularme para este puesto, planeo trabajar duro en los siguientes aspectos para mejorar la calidad y efectividad del servicio al cliente y establecer una imagen de administrador de servicio al cliente de alta calidad.
En primer lugar, fortalecer el aprendizaje y mejorar integralmente la propia calidad. Trabajar duro para aprender todo tipo de conocimientos nuevos para satisfacer las necesidades del desarrollo. Implementar las leyes y reglamentos nacionales sobre administración de propiedades y las normas internas y procedimientos operativos de la empresa. Ideológicamente, establezca un concepto heroico, céntrese en la situación general, la carrera y el desarrollo de la empresa, y contribuya con sus talentos sin reservas ni imparcialidad. En el trabajo, mantenga la imagen de Dahai, mantenga la imagen del equipo, enfatice la unidad, considere la situación general, ubíquese y sea un buen protagonista. Lograr "tres obediencias", es decir, que los individuos obedezcan a la empresa, las emociones obedezcan a los principios y la subjetividad obedezca a la objetividad. El servicio es correcto, proactivo e imparcial, y la armonía es lo más importante. Que los líderes estén tranquilos y los propietarios satisfechos.
En segundo lugar, cumplir con las responsabilidades y fortalecer continuamente la gestión de la toma de decisiones. Primero, organizar todos los materiales de trabajo, proporcionar información del propietario de manera verdadera, precisa, oportuna y completa, dividir estrictamente el trabajo y la rotación, estandarizar las operaciones, evitar operaciones poco claras y garantizar el desarrollo normal del negocio de servicio al cliente. 2. Con base en el principio de rigor y optimización, organizar y formular un plan de inspección diario de atención al cliente, centrarse en inspeccionar el trabajo de atención al cliente cada semana y corregir prontamente los problemas detectados. Supervisar e implementar la rectificación de los problemas encontrados en inspecciones superiores e inspecciones externas, centrarse en las inspecciones de gestión diarias, manejar la supervisión de la decoración y los problemas de ingeniería, e informar las reparaciones a los propietarios para garantizar la autenticidad; en tercer lugar, hacer un buen trabajo en el mantenimiento y el orden diarios de la recepción; tomar y seguir estrictamente las regulaciones Gestionar los asuntos prioritarios y urgentes. Gestione estrictamente la supervisión y transferencia de elementos y datos importantes durante los cambios de puestos de personal para evitar problemas innecesarios causados por la transferencia de trabajo.
En tercer lugar, seguir adelante e innovar en los métodos de trabajo. La innovación es siempre el alma de nuestro trabajo. A medida que nuestra Área Residencial Internacional Oceanwide madura gradualmente, nuestras ideas de trabajo también deben centrarse en la satisfacción del cliente. Por lo tanto, nuestras tareas clave serán innovar en la gestión interna a nivel de base, mejorar el sistema de gestión de servicio al cliente actual e innovar la calidad de la información de servicio al cliente y las capacidades de prevención de riesgos. Centrándome en los aspectos anteriores, en el trabajo, realizaré análisis e investigaciones especiales sobre los problemas existentes en el desarrollo del negocio de servicio al cliente, presentaré sugerencias de rectificación e implementaré la situación de rectificación.
Por último, ampliar el concepto de servicio y crear una marca de servicio de alta calidad. Implementar de manera integral estándares de entorno de servicio, estándares de imagen de servicio, estándares de servicio de recepción y estándares de inspección y supervisión, partir siempre de los intereses de los clientes y anteponer los intereses y necesidades de los clientes. Sobre la base de la estandarización de los estándares de servicio, se implementan el sistema de responsabilidad de primera consulta, el sistema de notificación única, el sistema de reemplazo del mismo puesto, el sistema de liquidación por tiempo limitado, el sistema de procesamiento y el sistema de reuniones periódicas para brindar a los propietarios servicios diferenciados y personalizados.
Estimados líderes y colegas, al final de mi discurso, también me gustaría decir que tal vez no sea lo suficientemente maduro y todavía tenga algunas deficiencias, pero trabajaré duro para mejorar y perseguirme. , superarme a mí mismo y hacer lo mejor que pueda. Una persona integral.
Lo que quiero decir es: ¡Denme una plataforma y lo haré mejor con lo que he aprendido! ¡Esfuércese por convertirse en una élite inmobiliaria, contribuir mejor a la empresa y servir mejor a los propietarios de Oceanwide!
Finalmente, deseo a todos los líderes y colegas buena salud y buen trabajo, ¡y le deseo a la empresa más gloria! ¡Gracias a todos!