¿Es legal no devolver ni cambiar productos con la oferta especial de Taobao?
Si las llamadas "ofertas especiales no reembolsables ni intercambiables" son válidas y si el comportamiento del comerciante es legal, el abogado dijo que los descuentos y precios especiales son normales como métodos promocionales de los comerciantes. Sin embargo, algunos comerciantes se han aprovechado del comportamiento de "no devolución o cambio de ofertas especiales" de muchos consumidores que desconocen la verdad o tienen poco conocimiento de la protección de sus derechos, pero también existen algunos problemas.
El abogado cree que la estipulación de que "las ofertas especiales no se pueden devolver ni cambiar" cuando los comerciantes informan claramente a los consumidores en el momento de la compra puede considerarse como una cláusula de formato, pero también hay una premisa importante, que Es decir, no hay problemas de calidad con descuentos y ofertas especiales. En otras palabras, si se determina que los bienes adquiridos por los consumidores tienen problemas de calidad, de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", "Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumple con los requisitos de calidad, los consumidores pueden llegar a un acuerdo con las partes para devolver el producto, o exigir al operador que cumpla con la obligación de reemplazarlo o repararlo. Por lo tanto, independientemente de si se trata de un producto especial, puede devolverse como tal. siempre que haya un problema de calidad.
Por este motivo, el abogado recuerda a los consumidores que pueden hacer lo siguiente para proteger sus derechos e intereses legítimos: Primero, negociar con el operador 2. Llamar al 12315. solicitar mediación o presentar una queja ante el departamento industrial y comercial; tercero, solicitar arbitraje a una institución de arbitraje; cuarto, presentar una demanda sobre Taobao.
¿Hay mucho tráfico en el área especial? Productos lavados a mano de calidad y bajo precio (zona de precio especial) Recientemente, el propietario de una tienda hizo algunas preguntas sobre los productos de alta calidad y bajo precio en el backend. Su aparición está dirigida principalmente al grupo objetivo. es decir, personas que buscan un rendimiento de alto costo y son más sensibles al precio
Brinde a estos consumidores y tiendas que venden productos de bajo precio una "entrada de bajo precio" fija
p><. p>Es un buen canal de ventas para comerciantes con bajo volumen de ventas y comerciantes que no pueden "mostrar la cara" en promociones normales.
No es lo mismo que Taobao y Tmall. será más fácil de operar
Y al observar su posición en Taobao, se puede ver que su tráfico es bastante grande
Taobao no admite devoluciones sin motivo de siete días. Productos vendidos:
1. Productos personalizados;
2. Viajes, lotería, tours de espectáculos, cupones de descuento en comida, bebida y entretenimiento, área Tencent QQ, área de comercio de productos virtuales de juegos en línea, decoración de tiendas en línea Logística de suministros, entrega urgente, almacenamiento de fotografías, entrega de flores, entrega de pasteles, flores de jardinería, joyería Taobao Mall, Dia Jade Gold, todos los productos, servicios de diseño de decoración, servicios de supervisión de construcción, servicios de instalación de muebles y otros productos de servicio; ;
3. Las especificaciones de actividad oficiales de Taobao no admiten la devolución o el servicio de productos sin motivo dentro de los 7 días.
Taobao no admite la devolución de productos sin motivo. Solicite la intervención del servicio de atención al cliente de Taobao, no podrá negociar una solución. Se verá obligado a reembolsar.
En cualquier caso, deberá negociar con el vendedor y aceptar la devolución del producto. no podrás devolverlo. Debes saber que no todos los productos se pueden devolver online. Si pides un producto, pero no hay problema de calidad, no hay forma de devolverlo.