¿Cómo deberían responder los hoteles a la epidemia?
A medida que varias industrias reanudan su trabajo de manera ordenada, los hoteles y el turismo están volviendo lentamente a la normalidad, y cada vez más personas se alojan en hoteles. En las últimas etapas de la epidemia, la salud, la seguridad y el alojamiento saludable se convertirán en factores importantes para que los consumidores se alojen en hoteles. Por lo tanto, los hoteles aún deben priorizar la salud y la seguridad en sus operaciones. Por ejemplo, BTG Homeinns mejoró rápidamente los estándares de higiene y prevención de epidemias del hotel después de reanudar el trabajo y llevó a cabo una limpieza y desinfección integral de las áreas públicas, cocinas y habitaciones del hotel que tienen mayor contacto con los consumidores. También formuló más de 20 especiales. Se han implementado estándares de limpieza y se han implementado más de 50 medidas de limpieza antiepidémicas para construir un puerto seguro y cómodo para los consumidores de hoteles. Hasta el día de hoy, BTG Homeinns ha ido profundizando y promoviendo la seguridad hotelera, construyendo un hotel seguro y adhiriéndose a su intención original.
Construyendo un “hotel inteligente” en la era inteligente
Con el avance continuo de la tecnología, se aplican cada vez más funciones a los hoteles, lo que permite que la tecnología sirva más a los consumidores. Por ejemplo, visualización de habitaciones, selección de habitaciones, reserva de habitaciones, salida, servicio de habitaciones, etc. , todo realizado en terminales inteligentes. Incluso la entrega y entrega de alimentos se realizan mediante robots, lo que establece un servicio de entrega sin contacto de proceso completo. La integración del hombre y la máquina es el estado ideal para el futuro desarrollo hotelero. En circunstancias normales de prevención y control de epidemias, este método es seguro y eficaz. Ahora, cada vez más hoteles están tratando de implementar estas funciones inteligentes para aprovechar la oportunidad antes del estallido de la industria hotelera en la era post-epidemia, haciendo de los métodos inteligentes y científicos un arma eficaz para mejorar la competitividad del hotel. industria.
Aprovechar las oportunidades de mercado y desarrollar nuevos escenarios de consumo hotelero
El consumo único de alojamiento de los hoteles tradicionales dificulta que muchos hoteles independientes sobrevivan en un entorno de mercado difícil. Los consumidores de hoy son cada vez más exigentes y tienen cada vez mayores requisitos de experiencia y repetibilidad. Cómo mejorar la eficiencia del piso y al mismo tiempo satisfacer las necesidades de los consumidores es una cuestión en la que los operadores hoteleros deben pensar.
El nuevo modelo minorista es tan popular en la actualidad que puede que valga la pena intentarlo para crear más escenarios de consumo hotelero y generar más ingresos para el hotel. Por ejemplo, en algunos hoteles, los terminales inteligentes actualmente populares para habitaciones de hotel se colocan en la habitación. Por ejemplo, Banana dijo que los productos para adultos se venden en envases de venta propia, listos para las parejas más populares de la sala, lo que es conveniente y protege la privacidad de los consumidores. Las habitaciones de huéspedes pueden crear nuevos escenarios de consumo minorista, incluidos nuevos espacios de complejos comerciales, como vestíbulos de hoteles, bares, bares de canciones, videojuegos, bares de libros, etc. Dependiendo del consumo pagado, se pueden realizar diferentes elecciones en el diseño del hotel. Aunque el consumo en la escena hotelera es consumo pago, estas medidas han capturado bien la psicología de los consumidores de consumo oportuno e impulsivo. Desde la perspectiva del usuario, también son convenientes para los usuarios y están llenas de experiencia de consumo. Lo importante es incrementar los ingresos del hotel, que es la guinda del pastel.