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Política de reembolso durante la epidemia
Análisis legal: Reembolsos para grupos turísticos durante la epidemia: El 26 de febrero, la Oficina de Gestión y Supervisión de la Calidad del Turismo del Ministerio de Cultura y Turismo emitió las "Varias opiniones sobre el manejo adecuado de las quejas turísticas durante la epidemia" (en adelante, las "Varias opiniones sobre el manejo adecuado de las quejas turísticas durante la epidemia" Opiniones"), aclarando que debido a fuerza mayor durante la epidemia, si el contrato no puede ejecutarse o no puede continuar ejecutándose, la empresa turística deberá devolver el resto a los turistas después de deducir los gastos reales y los gastos irrecuperables.
Base jurídica: Artículo 590 del Código Civil de la República Popular China. Si el contrato no puede ejecutarse por causa de fuerza mayor, la responsabilidad quedará parcial o totalmente exenta en función del impacto de la fuerza mayor, salvo disposición legal en contrario. Si el contrato no puede ejecutarse debido a fuerza mayor, se debe notificar a la otra parte de manera oportuna para reducir posibles pérdidas para la otra parte y se deben proporcionar pruebas dentro de un tiempo razonable. Si la fuerza mayor se produce después de un retraso en el cumplimiento, la responsabilidad de la parte por incumplimiento del contrato no puede quedar exenta.