Las heces se filtraron desde el techo de un hotel en Gansu y contaminaron sus cosméticos. ¿Cómo deben proteger sus derechos los pasajeros?

10 El 9 de junio, una mujer se registró en el Hotel Internacional Qianxi Silk Road en Zhangye, provincia de Gansu. Cuando se lavó por la mañana, encontró excrementos goteando del techo. La mujer al principio pensó que era solo agua, pero luego descubrió que eran heces que goteaban del techo y que el olor era muy maloliente. Lo que dejó a esta mujer aún más sin palabras fue que los excrementos que goteaban del techo les habían costado a ella y a sus acompañantes más de 4.000 yuanes en cosméticos. Esta experiencia en el hotel fue muy mala para esta mujer y su acompañante.

Compensación inadecuada por pérdidas de cosméticos de más de 4.000 yuanes. Esta mujer definitivamente quiere encontrar un hotel para proteger sus derechos. Durante el proceso de negociación, la mujer expresó su esperanza de que el hotel le compensara con 3.000 yuanes. Pero en ese momento, al hotel no le gustó la compensación y solo estaba dispuesto a pagar 2.000 yuanes. Después de sacar algunas cosas inútiles, la mujer hizo un trato con el hotel porque tenía que coger un vuelo. Además, después de este incidente, la mujer sólo recibió 1.000 yuanes como compensación y los otros 1.000 yuanes no llegaron.

El hotel declaró que compensaría los 1.000 yuanes restantes por daños mentales después de cancelar el pedido. Esto hizo que muchos internautas dijeran que nunca volverían a alojarse en este hotel. En primer lugar, fue culpa del hotel lo que provocó la pérdida de estos cosméticos. La negligencia del hotel provocó una muy mala experiencia para los clientes, por lo que el hotel tuvo que pagar una cierta cantidad de compensación, y mucho menos solo estos cosméticos.

Utiliza la ley para protegerte. Algunos internautas dijeron que la compensación del hotel por los cosméticos perdidos de la dama no fue tan buena como la pérdida mental causada a la dama, por lo que esperan que la dama pueda tomar armas legales para protegerse. El policía que manejó el asunto dijo que después de que regresara el gerente del hotel, la mujer podría optar por mediar. Si realmente no hay forma de mediar, puede conservar las pruebas pertinentes y luego demandar formalmente al hotel.