Historia No. 865438 +0 de Taobao "Wu-Dang Daddy"
Cuenta la historia de "Wu-Tang Dad".
Al pie de la montaña Wudang, en la provincia de Hubei, hay un pueblo muy pobre. El pueblo más cercano tiene una carretera de montaña de 50 kilómetros. Este pueblo es tan pobre que todos los jóvenes se han ido y sólo quedan 20 familias en el pueblo.
Nuestro héroe Patriarca Wudang es el secretario del comité de la aldea. El sueño de papá es enriquecerse junto con todo el pueblo y atraer a la mano de obra joven y de mediana edad que se ha ido para regresar al pueblo.
Este anciano entró en contacto con Taobao en 2011 cuando alquilaba una casa en la capital del condado y hacía negocios con productos de montaña. Mi padre, que tiene unos cincuenta años y solo ha cursado cuarto grado de escuela primaria, decidió empezar a aprender a mecanografía y abrir una tienda Taobao.
En marzo de 2012 inició su comercio electrónico.
La capacidad de un pueblo de montaña para abrir una tienda Taobao en 2012 depende de dos condiciones objetivas. Uno es el proyecto de pueblo a pueblo de China Telecom. Cada pueblo tiene acceso de banda ancha y puede acceder a Internet. Otra es que la entrega urgente en China se ha desarrollado hasta el punto de que la ciudad es el nodo. Los productos de esta aldea pueden enviarse a todas partes del país siempre que se entreguen en la ciudad.
Así que nuestras condiciones logísticas son la piedra angular de la explosión del comercio electrónico en China. El precio de un único envío urgente convertido a dólares estadounidenses es de 65.438 dólares estadounidenses + 0. Es imposible enviar 1 yuan a todo el país mediante envío urgente. El crecimiento explosivo del comercio electrónico en China se debe a la infraestructura de nuestro país.
¿Pero no es porque tiene productos, una tienda en línea e instalaciones logísticas que puede vender productos? Es concebible que esto sea definitivamente imposible.
Papá Wudang es la persona más débil de todo el sistema Taobao. ¿Por qué dices eso?
En primer lugar, no está muy familiarizado con las operaciones informáticas. Sólo puede escribir con un dedo, no puede tomar fotografías y mucho menos retocarlas.
El segundo es la escasa capacidad empresarial. Ni siquiera puedes escribir bien las descripciones de los productos, y mucho menos opciones de alto nivel como redacción de textos publicitarios de marketing, actividades operativas, optimización de búsquedas y promoción online. Nada de esto es posible.
Los ancianos de Wudang y sus compañeros del pueblo de repente se incorporaron a los negocios modernos gracias a un cable de red. Su conocimiento empresarial y sus capacidades operativas siguen siendo rutinas familiares.
Por ejemplo, en 2013, el precio de una libra de champiñones era de 50 yuanes. Porque el precio se basa en el salario de un aldeano por un día de trabajo. Todas las demás cosas, ya sean Ganoderma lucidum u hongos, siempre que deban recolectarse manualmente, tienen un precio de salario de 50 yuanes por persona por día. No saben cómo seguir el mercado, y mucho menos las operaciones de alto nivel para promover las ventas.
En tercer lugar, sus habilidades comunicativas no son buenas. Ni siquiera habla bien mandarín, escribe muy lentamente y el servicio al cliente de Taobao tampoco es bueno.
Tiene pocos conocimientos de informática, de negocios y de comunicación, por lo que es la persona más débil del sistema Taobao.
Y sabemos que 2012 fue la primera vez que el tráfico de Taobao alcanzó su punto máximo. En ese momento, varios comerciantes de Taobao habían logrado cierto éxito y todos comenzaron a concentrarse en operaciones profesionales, comprar tráfico de manera más profesional y optimizar las operaciones. Por lo tanto, un novato como Wu-Tang Daddy, atrapado entre un grupo de vendedores operados profesionalmente, casi no tiene posibilidades de salir adelante.
El punto de inflexión fue el discurso de Wu-Tang Dad en un foro de Taobao, diciendo que había trabajado duro durante varios meses y no había vendido nada. Y para demostrar que lo que decía era cierto, también le tomó una foto a su DNI y la envió.
El antiguo secretario de la sucursal mostrando su documento de identidad hizo que el camarero de turno sintiera un poco de curiosidad, así que fue a comprobarlo. Resulta que este anciano es en realidad el secretario del partido de la aldea y realmente espera utilizar esta tienda Taobao para mejorar las vidas de los aldeanos de su aldea. El camarero quedó conmovido por los esfuerzos del antiguo secretario del partido.
Posteriormente este caso fue denunciado en varios niveles. El motivo del informe es: "Este tipo de persona está lejos de los negocios modernos, tiene pocas habilidades y no tiene posibilidad de crecer. ¿Quiere apoyar a Taobao?"
Este asunto ha sido mencionado al más alto nivel.
Después de leer este caso, me sorprendió que Taobao decidiera apoyar a este papá Wu-Tang. Su razón es:
"Por la equidad del sistema judicial"
En ese documento, explicaron la "justicia" que debe seguir el diseño del sistema Taobao:
El primer principio del diseño del sistema Taobao: libertad y apertura del sistema.
Según la evaluación interna de este documento, Taobao en 2012 básicamente logró un sistema de libertad y apertura; de lo contrario, tiendas como Wudang Daddy no habrían aparecido.
La justicia institucional que necesitan seguir construyendo es: no permitir que los más fuertes obtengan la mayor cantidad de ganancias en Taobao, sino permitir que los débiles sobrevivan en este campo.
Cuando leí este párrafo, me quedé realmente impactado. Me asombra que una empresa discuta el diseño del sistema y la justicia del sistema.
La elección de Taobao
La historia posterior es que Taobao comenzó a apoyar al padre de Wudang.
Si este tipo de apoyo es sólo para mostrar, en realidad existen formas sencillas, como donar dinero o dirigir el tráfico.
Pero la elección de Taobao es un gran paso. Por ejemplo, hicieron dos cosas:
La primera fue ajustar el mecanismo del motor de búsqueda de Taobao para evitar que los fuertes se hicieran más fuertes y permitir que los débiles tuvieran la oportunidad de quedar expuestos.
El segundo es establecer un sistema de ayuda de persona a persona, utilizando las habilidades de Wudang como modelo, es decir, las personas que no son buenas en informática, negocios y comunicación necesitan crear una organización para proporcionar ayuda sistemática para cada deficiencia.
Después de esta serie de eventos, las capacidades de Taobao también han cambiado. Taobao no sólo puede ayudar a un anciano de Wudang, sino también a miles de personas que han sido abandonadas por la urbanización y esperan cambiar su destino a través de Internet.
El padre de Wudang es una persona real y también representa un agujero estructural, que es la posterior aldea Taobao, que depende de la economía de la aldea basada en el sistema Taobao.
¿Crees que la justicia institucional de Taobao se debe puramente a la simpatía por los débiles?
Al desarrollar sus propias capacidades, Taobao ha ayudado a un grupo de personas débiles que sólo pueden confiar en la compasión y la perspicacia para los negocios.
Para la plataforma Taobao hay que considerar dos puntos:
El primero es la relación con los poderosos. Si Taobao no suprime el modelo fuerte y fuerte, su tráfico será absorbido por los fuertes. Estos hombres fuertes definitivamente se convertirán en las células cancerosas de Taobao, crecerán rápidamente y devorarán todos los recursos.
Tal vez algunos JD.COM crezcan en Taobao, y luego algunos se dividirán y Taobao morirá.
Solo apoyando a los débiles, controlando y equilibrando a los fuertes y garantizando el control absoluto sobre los recursos, Taobao puede estar seguro.
El segundo es el apalancamiento de los débiles.
Un padre de Wudang no puede lograr escala vendiendo productos de montaña. Si solo nos fijamos en el valor comercial directo, Wu-Tang Daddy tiene poco valor para Taobao. Pero como dijimos, representa un agujero estructural. China es un país agrícola. Hay muchas aldeas en China que sólo cuentan con recursos naturales y una pequeña fuerza laboral, y no cuentan con herramientas más modernas para mejorar sus vidas.
Taobao ha fomentado estas aldeas Taobao, haciendo que esta empresa de comercio electrónico suspendida en el cielo esté realmente conectada con las profundidades de China. Es precisamente por esto que Taobao está estrechamente relacionado con innumerables pueblos y ciudades, y con la sociedad china en general.