Informe del experimento del curso de tecnología de la información logística (práctica)

1. Motivación de la investigación: tras un semestre de estudio de "Conceptos básicos de logística", tengo una cierta base teórica para la definición, las funciones básicas y los diversos procesos de trabajo de la logística. A través de la práctica, combino estas teorías con operaciones prácticas para mejorar mi capacidad de aplicar conocimientos en la práctica.

2. Objeto de la investigación: Conocer las características, principales equipos y procedimientos operativos de los servicios logísticos de terceros, analizarlos y proponer sugerencias de mejora basadas en las teorías aprendidas.

3. Método de investigación: entrevista y recogida de datos.

Método de recogida de datos: recogida online.

Cuatro. Perfil de la empresa

1. Información básica: el Centro de Logística Comercial de Shanghai está ubicado en el número 1500 de Caoyang Road, Tongchuan Road, cerca de Wuning Road, con transporte conveniente y a solo un paso de la estación de tren Shanghai West y su ferrocarril. . Se encuentra entre la carretera de circunvalación interior y la carretera de circunvalación exterior, a 1,5 km de la carretera de circunvalación interior y a 3,5 km de la carretera de circunvalación exterior. Está a sólo 1,5 km y 4 km de las salidas de la autopista Shanghai-Nanjing y Hujia, respectivamente. El centro logístico tiene una superficie de 260.000 metros cuadrados, varios almacenes de más de 65.438 metros cuadrados, 4 líneas ferroviarias exclusivas y 40 camiones.

2. Perfil de la empresa: Shanghai Commercial Logistics Center está afiliado a Shanghai Commercial Storage and Transportation Co., Ltd. y Shanghai Baiyi Group Co., Ltd.. Fundado en 1952, el centro es un centro de gran escala. Empresa social de logística de terceros en el sistema comercial nacional. A principios de 2000, la Comisión Estatal de Economía y Comercio lo identificó como una unidad clave para el desarrollo de la circulación nacional de productos básicos.

3. Instalaciones principales:

(1) Montacargas El centro cuenta con montacargas de gasolina y diésel de 1,5 a 3 toneladas, montacargas de botella de carga seca y múltiples unidades dedicadas a cargas de alto alcance. Almacenes de estanterías. Carretilla elevadora de botellas de carga seca.

(2) Camiones de plataforma de empuje manual, incluidos varios camiones de plataforma de empuje manual, seis camiones hidráulicos de empuje manual y camiones trepadores, con una plataforma estándar internacional de 1M*1,2M.

(3) Vehículos de transporte: El centro dispone de furgonetas totalmente cerradas de 10t, furgonetas totalmente cerradas de 8t, furgonetas totalmente cerradas de 5t y furgonetas de menos de 2t. Hay dos flotas de la alianza al mismo tiempo, que pueden movilizar cerca de un centenar de vehículos.

(4) Líneas ferroviarias especiales. Tiene 4 líneas ferroviarias especiales con una longitud de 1.654 metros. Actualmente es la única empresa de logística profesional en el sistema comercial de Shanghai con líneas ferroviarias especiales. millones de toneladas, lo cual es conveniente. El cliente elige cómo se enviará el producto.

(5) Patio de contenedores, el patio de contenedores tiene 654,38+00000 metros cuadrados y la capacidad de carga de la grúa pórtico es de 654,38+00 toneladas a 20 toneladas. Es adecuado para negocios de almacenamiento de contenedores y carga metálica.

4. Tipo de almacén:

(6) Almacén con estructura de acero color plataforma alta. El almacén con estructura de placa de acero de color de plataforma alta tiene 24.621 metros cuadrados y la altura del espacio utilizable es de 7 a 8 metros. El almacén de 1.700 metros cuadrados está equipado con estanterías altas. Las ventajas de este tipo de almacén son una estructura de construcción razonable, una alta tasa de utilización del área, una buena prevención de inundaciones, un rendimiento a prueba de humedad y aislamiento térmico. Todos tienen toldos y plataformas externas, y un gran espacio de rotación fuera del almacén, lo que facilita la carga y descarga. de mercancías y la entrada y salida del almacén.

(7) Almacén con estructura de aleación de aluminio de plataforma alta. El almacén con estructura de aleación de aluminio de plataforma alta tiene 16.800 metros cuadrados, con una altura de espacio útil de 6,5 metros. Las ventajas de este tipo de almacén son una buena resistencia a las inundaciones y la humedad y un gran espacio de rotación fuera del almacén, que es especialmente adecuado para almacenar productos a granel que entran y salen con frecuencia.

(8) Termostato de suelo. Se trata de 10.100 metros cuadrados de termostatos de suelo con una altura útil de 5 metros. Las condiciones arquitectónicas de este tipo de almacén proporcionan las condiciones previas para cumplir con los diferentes requisitos de control de temperatura de determinados productos.

(9) Almacén de bungalows con estructura de aleación de aluminio. Dispone de un almacén de aleación de aluminio de 5.700 metros cuadrados y una altura útil de 6 metros. La ventaja de este tipo de almacén es que hay un gran espacio de rotación fuera del almacén, que es especialmente adecuado para almacenar productos a granel que entran y salen con frecuencia.

(10) Almacén de mercancías inflamables. Existe un almacén con capacidad para almacenar 1.000 metros cuadrados de materiales inflamables. Este tipo de almacén puede almacenar mercancías especiales que sean inflamables y peligrosas.

(11) Otros almacenes tienen 40.000 metros cuadrados, la mayoría de los cuales son estructuras de ladrillo y madera. El área de un solo almacén es más pequeña que los tipos de almacén mencionados anteriormente y tienen un ajuste natural. función de ser cálido en invierno y fresco en verano.

5. Servicios del sistema de almacén:

Distribución local/doméstica, distribución monoproducto/integral, distribución a temperatura normal/frigorífico. Hay muchos tipos de vehículos y los bienes que transportan incluyen: artículos de primera necesidad, refrigeración y aislamiento, y bienes especiales.

Distribución de objetos de valor. Proporcionar servicio puerta a puerta para garantizar que las mercancías lleguen a los usuarios de forma segura.

Las entregas LTL están disponibles cada dos días. Para entregas de carga inferior a un camión, la empresa promete que la mercancía se entregará y enviará al día siguiente.

Muéstralo. Para servicios de distribución a los principales centros comerciales, supermercados y cadenas de tiendas de la ciudad, la empresa también ofrece servicios para ayudar a los clientes a exhibir productos en los estantes.

6. Servicios de sistemas de almacenamiento:

Almacenamiento en almacén a temperatura ambiente/temperatura constante, almacenamiento en estantes de gran altura/apilables.

Control de inventario en tiempo real. Con un sistema eficaz de registro de tarjetas de carga, podrá conocer la cantidad de inventario de la mercancía en cualquier momento. Garantice la calidad del producto, verifíquelo en cualquier momento e informe y ajuste los problemas de calidad de manera oportuna si se encuentran. Observe las condiciones del almacén con regularidad para garantizar que la temperatura y la humedad en el almacén no excedan los estándares.

Procesamiento y acabado. Brindamos servicios integrales de clasificación, empaque y otros servicios de procesamiento. El centro de logística también cuenta con una unidad de empaque y procesamiento dedicada que puede satisfacer diversos requisitos del cliente en cualquier momento.

Tramitación de pedidos. El procesamiento del pedido debe ser oportuno, preciso y eficiente. El operador puede llegar al sitio dentro de los 15 minutos posteriores a la recepción del documento para recibir y enviar la mercancía.

Procesamiento de devolución. Ayude completamente a la empresa de envío a recibir las mercancías, complete recibos y recibos de almacén, y proporcione comentarios oportunos a la empresa de envío para que pueda tomar una decisión de devolución lo antes posible. Al devolver y recibir mercancías, los productos sin abrir se pueden almacenar como mercancía sin instrucciones especiales de la empresa propietaria. Las devoluciones de cajas no sin abrir deben contarse, clasificarse y clasificarse de acuerdo con las instrucciones de la empresa propietaria antes de que puedan almacenarse.

7. Servicios de sistemas de información:

El diseño de un sistema de información logística. Analizar los procesos logísticos del cliente y proporcionar diseño de sistemas logísticos y consulta de sistemas.

Diseño de sistema de gestión de almacenes. En base a los requerimientos del cliente en cuanto a las condiciones de almacenamiento y las características de la mercancía almacenada, se realiza un diseño personalizado del sistema de gestión de almacén.

Diseño de sistemas de gestión del transporte y distribución. Para el sistema de distribución de grandes empresas, un sistema de gestión de pedidos de distribución está especialmente diseñado para lograr un procesamiento universal de documentos para satisfacer los requisitos de distribución de varios clientes.

Análisis de la oferta de ventas. Partiendo de los intereses del cliente, llevamos a cabo análisis cuantitativos sobre el suministro regular, el envío, la circulación y el inventario de seguridad, y calculamos el área de alquiler de almacén más económica para los clientes.

Otros requisitos de gestión de la información. Siguiendo el concepto de servicio primero al cliente, brindamos una gama completa de servicios de información: nos conectamos con las computadoras de los clientes a través de sistemas WMS y TMS, y configuramos la LAN interna de la empresa para lograr retroalimentación y control oportunos de la información de inventario entre almacenes. Las empresas clientes pueden conectarse a nuestra LAN a través de un acceso telefónico, para que los clientes puedan ver la información del inventario de productos en tiempo real.

8. Proceso operativo (tomando como ejemplo las empresas de logística chinas):

(1) Almacenamiento: la Parte B enviará por fax el aviso de almacenamiento a la Parte A con un día de anticipación para su confirmación; La parte A recibirá Cuando lleguen las mercancías, se deben verificar una por una de acuerdo con el contenido del aviso de almacenamiento (si hay mercancías dañadas, mercancías defectuosas, pedidos de carga inconsistentes, etc., se registrarán en el aviso de almacenamiento) ; dentro de dos horas, la Parte A enviará por fax el recibo de almacén. La Parte B presenta la declaración al final del mes.

(2) Entrega: La Parte B enviará por fax el aviso de entrega a la Parte A con un día de anticipación, indicando el tiempo de entrega, el nombre de la flota, el número de piezas y la cantidad de la mercancía en el mismo día; traerá el conocimiento de embarque original al Almacén de la parte correspondiente, la Parte A verificará el conocimiento de embarque con el conocimiento de embarque original con base en la muestra firmada por la Parte B, y la parte de entrega firmará el conocimiento de embarque y el conocimiento de embarque. una vez finalizado el embarque, la Parte A enviará inmediatamente por fax el conocimiento de embarque firmado a la Parte B y archivará el conocimiento de embarque y el recibo de almacén.

Conclusiones y sugerencias de la investigación de verbos (abreviatura de verbo):

1. Análisis de la situación

Ventajas: La empresa se dedica al negocio de servicios logísticos desde hace un tiempo. mucho tiempo y cuenta con un equipo con amplia experiencia. Un equipo profesional con experiencia en gestión de logística y operaciones prácticas puede proporcionar a los clientes varios tipos de servicios de logística completos y espacios quirúrgicos espaciosos;

Desventajas: dotación de personal poco razonable y demasiados empleados, lo que afecta la eficiencia corporativa; el sistema de información no se utiliza en su totalidad; el formulario de arrendamiento del almacén es demasiado simple y rígido, y el alquiler es alto.

Oportunidades: La exitosa celebración de la Exposición Universal traerá oportunidades sin precedentes para el desarrollo de la industria logística de Shanghai. Muchos fabricantes multinacionales deben depender de empresas de logística locales para su facturación.

Desafío: A medida que la competencia entre las empresas de logística se vuelve cada vez más feroz, cómo optimizar su propio flujo de trabajo y aprovechar al máximo los equipos e instalaciones existentes para reducir costos.

2. Las empresas todavía cobran el alquiler según el antiguo modelo de arrendamiento de almacenes, lo que desperdicia la utilización del almacén y provoca pérdidas de clientes. Pueden mejorar la utilización del espacio en función de la utilización real del almacén y cobrar en función de la utilización real del almacén, lo que no solo mejora la utilización del almacén sino que también reduce indirectamente el alquiler, ganando más clientes.

3. La eficiencia de uso de las líneas ferroviarias especiales no es alta. Mientras unos pocos clientes elijan este modo de transporte, de hecho, el transporte ferroviario seguirá desempeñando un papel insustituible en el transporte de larga distancia y de alta densidad de mi país en esta etapa, especialmente el transporte puerta a puerta, lo que puede reducir la logística. los costos de las empresas y mejorar la eficiencia de la velocidad de circulación de mercancías. Las empresas deben tomar la iniciativa de encontrar clientes adecuados para promocionar este servicio especial.

4. Aunque la empresa ha establecido un sistema de información relativamente completo que puede registrar una serie de información del producto, estado del almacén, procedimientos operativos, mantenimiento, contratos comerciales, etc., este sistema no funciona en las operaciones reales. Para poder utilizarlos por completo, las empresas suelen recurrir a métodos y tickets manuales tradicionales para las operaciones y la transferencia de información. Debemos promover métodos operativos basados ​​en la información en las empresas lo antes posible para que todos los empleados puedan utilizar los sistemas de información para la operación y la gestión.

5. Para mejorar los servicios de procesamiento logístico, el procesamiento de distribución también es una función importante de la logística. Como empresa de logística de terceros, debe prestar atención a la distribución y el procesamiento, considerarlos como una importante fuente de ganancias junto con otros servicios, mejorar la calidad y el nivel de los servicios y centrarse en el procesamiento y clasificación de productos de alto valor agregado. productos para atraer clientes a largo plazo.

Sugerencias de verbos intransitivos:

1. La imagen corporativa es muy importante para el desarrollo de la empresa, por lo que cada empresa concede gran importancia a su imagen corporativa y prefiere gastar más dinero en alquiler. Un almacén moderno, hermoso y caro no está dispuesto a alquilar un almacén viejo y en ruinas. Por lo tanto, puede gastar algo de dinero para renovar los almacenes antiguos y mejorar la imagen de la empresa, de modo que los clientes estén más dispuestos a alquilar almacenes.

2. A la hora de almacenar y apilar mercancías, no solo debemos prestar atención a la conveniencia del momento, sino también considerar la conveniencia del envío, para no perder el tiempo del cliente.

Por lo tanto, las mercancías deben apilarse según las normas, de forma ordenada y razonable, para evitar que se desplomen.

3. Siga estrictamente los requisitos de gestión del almacén, comuníquese con el fabricante de manera oportuna para los productos vencidos y destrúyalos de manera oportuna después de recibir el compromiso. No los apiles en el almacén, lo que desperdicia espacio, y no los juntes con productos normales, lo que dará a la gente una sensación de desorganización. Se debe preparar otro almacén para proporcionar un lugar para almacenar mercancías que no puedan destruirse temporalmente.

4. Las categorías de bienes deben dividirse claramente, como almacenamiento de alimentos, almacenamiento de artículos de primera necesidad, etc. Si los alimentos y los cosméticos se colocan juntos y si el envase de los cosméticos se daña, sus sustancias químicas contaminarán la higiene de los alimentos.

5. Prestar atención a la aplicación de la tecnología moderna, considerar las aplicaciones informáticas como un proyecto sistemático, realizar la interconexión de información, fábricas y ventas informáticas, e irradiar la red de transporte y distribución en el este de China con las zonas urbanas de Shanghai. distribución como cuerpo principal.

6. Prestar más atención al cultivo de talentos profesionales y mejorar la capacidad integral y la calidad de los empleados. Deberíamos aprender más sobre tecnologías extranjeras avanzadas para hacer que las empresas se desarrollen mejor.

Actualmente los centros logísticos se enfrentan a muchos problemas. Cada vez hay más lotes, pero cada vez son más pequeños, lo que genera una dificultad en la gestión logística. ¿Cómo captar la relación entre la logística de preproducción, la logística interna y la logística de ventas en la gestión de la cadena de suministro? Los beneficios de la logística nacional son demasiado bajos y representan sólo el 5%. ¿Cómo podemos obtener beneficios? Ante una serie de problemas, los centros logísticos tienen que aprender más de las estrategias logísticas extranjeras para mejorar la eficiencia de sus propias empresas.