5 Resumen de trabajo de la semana de propiedad y recomendaciones del plan
Resumen y plan de trabajo de la semana de propiedad 1
20xx está llegando a su fin. Al recordar el trabajo del año pasado, siento profundamente ese momento. pasa volando. Ha pasado más de un año desde que comencé a trabajar en la administración de propiedades. En mi opinión ha sido un año corto pero largo. El corto tiempo es que ha pasado tiempo antes de que haya tenido tiempo de dominar más habilidades laborales y conocimientos profesionales; el largo tiempo es que tengo que convertirme en un excelente personal de servicio al cliente, y el camino por recorrer aún es muy largo.
Mirando hacia atrás, cuando llegué a la empresa de administración de propiedades para solicitar un puesto de servicio al cliente, parece que sucedió ayer. Sin embargo, ahora he pasado de ser un estudiante ignorante a un miembro de Ruihe. quien asume importantes responsabilidades laborales y también tengo un profundo conocimiento del trabajo de servicio al cliente. De desconocido a familiar.
Muchas personas no entienden el trabajo de atención al cliente y piensan que es muy sencillo, monótono o incluso aburrido: sólo se trata de contestar el teléfono, tomar notas y navegar por Internet cuando no hay nada que hacer; de hecho, para ser un empleado calificado y competente, el personal de servicio al cliente debe tener un conocimiento profesional considerable, dominar ciertas habilidades laborales y tener un alto grado de conciencia y responsabilidad en el trabajo, de lo contrario habrá muchos errores y. incumplimiento del deber en el trabajo. La recepción es la ventana de información de todo el centro de servicio. Solo manteniendo abiertos los canales de información puede contribuir al desarrollo de diversos servicios. El personal de atención al cliente no solo debe recibir diversos informes de reparación, consultas, quejas y sugerencias de los propietarios. Responder a las solicitudes de varios departamentos de manera oportuna. Dar seguimiento al trabajo y realizar visitas de seguimiento sobre el estado de finalización de las citas e informes de reparación. Para mejorar la eficiencia del trabajo, mientras se continúan realizando diversos registros de recepción, la recepción también es responsable de las estadísticas y el archivo de diversa información, de modo que todo tipo de información se pueda almacenar de manera más completa y buscar de manera más conveniente, manteniendo la integridad de los datos originales y al mismo tiempo hacer más accesibles todos los aspectos. Todo el trabajo se realiza según estándares.
El siguiente es el contenido principal de mi trabajo este año:
1. Archivar y administrar los archivos del propietario según sea necesario, y realizar un seguimiento y actualizar los cambios de manera oportuna
<; p> p>2. Responder con prontitud a los informes y consultas de reparación del propietario y registrarlos en el formulario de registro de información del propietario
3. Manejar los procedimientos y certificados del propietario para la recolección de la casa, mudanza; en, decoración, etc., así como el archivo de materiales, archivos y llaves del propietario.
4. Clasificar los problemas reportados por los propietarios y contactar a la parte de construcción para mantenimiento, seguimiento y retroalimentación <; /p>
5. Aceptar información de todos los aspectos, incluida la información sobre propietarios, unidades de decoración, empresas de bienes raíces, unidades de construcción, etc., debe registrarse y notificarse a los departamentos y al personal pertinentes para su procesamiento, y se debe realizar un seguimiento del proceso. y las visitas posteriores deben realizarse una vez finalizado.
6. Trabajo de entrada de datos y diseño de documentos. Para los documentos informativos de la empresa y las actas de reuniones relevantes, ingrese, organice e imprima cuidadosamente, de acuerdo con las necesidades de trabajo de cada departamento, haga documentos de mesa, borradores de informes, etc.
En el proceso de completar lo anterior; trabajo, aprendí que he alcanzado mucho y crecido mucho. El arduo trabajo ha moldeado mi carácter y ha mejorado mi calidad psicológica. Para mí, una persona que recién ingresa a la sociedad y no tiene suficiente experiencia laboral, inevitablemente encontraré varios obstáculos y dificultades en el trabajo. Afortunadamente, con la gran ayuda de los líderes y colegas de la empresa, he podido lograrlo. mi trabajo. Me atrevo a afrontar las dificultades cuando las encuentro, me atrevo a aceptar los desafíos y mi carácter se va asentando poco a poco. En Ruihe Property, me di cuenta profundamente del verdadero significado del profesionalismo y el servicio con una sonrisa. El llamado profesionalismo significa que cuando estás en el trabajo, no importa cuánto hayas trabajado antes, debes hacer bien tu trabajo y cumplir con tus responsabilidades laborales. El llamado servicio de sonrisa significa que cuando te enfrentas a clientes, sin importar si estás feliz o no, preocupado o no, debes concentrarte en tu trabajo, prestar atención a las inquietudes de los clientes y seguir siempre sonriendo, porque lo que represento No es sólo mi imagen personal, sino también mi imagen personal. La imagen de la empresa.
En este año de trabajo, me he dado cuenta profundamente de la importancia de los detalles. Los detalles a menudo se subestiman o incluso se ignoran debido a su "pequeñez". También suelen hacer que las personas se sientan incómodas y no tengan tiempo para cuidarlos. Todos los días en Ruihe, entiendo que los detalles no pueden ser descuidados o descuidados; ya sea cada línea de texto y puntuación en el aviso, o el refinamiento de los servicios enfatizados por los líderes, y sin puntos ciegos en el saneamiento, etc., lo soy. profundamente impresionados. Nos damos cuenta de que sólo profundizando en los detalles podemos obtener recompensas, los detalles producen beneficios y los detalles traen éxito;
El trabajo y el estudio han ampliado mis talentos. Cuando cumplo con seriedad y diligencia cada tarea asignada por mis superiores, lo que obtengo a cambio es el apoyo y la afirmación de mis superiores.
El plan de diseño residencial de Navidad y Año Nuevo que acabo de completar hace dos días es el primer plan que hice. Cuando el plan fue aprobado por unanimidad por todos, mi corazón se llenó de alegría por el éxito y entusiasmo por el trabajo; En el próximo tablón de anuncios, trataré el diseño con seriedad y responsabilidad, así como el sistema de identificación del parque y el plan de diseño de la comunidad del Festival de Primavera, y haré todo lo posible para completarlos uno por uno.
En el nuevo año 20xx, trabajaré duro para corregir las deficiencias en mi trabajo del año pasado, mejoraré constantemente y me concentraré en fortalecer los siguientes aspectos del trabajo:
1. Cumplir conscientemente con los diversos sistemas de gestión de la empresa;
2. Trabajar duro para adquirir conocimientos sobre administración de propiedades, mejorar las habilidades de comunicación con los clientes y mejorar los procedimientos y la etiqueta de recepción del servicio al cliente; > 3. Fortalecer la capacidad de producción de redacción publicitaria; ampliar diversas habilidades laborales, como aprender el funcionamiento de Photoshop, software Coreldraw, etc.
4. Mejorar aún más su personalidad, aumentar su paciencia en el trabajo, prestar más atención. a los detalles y fortalezca su sentido de responsabilidad y responsabilidad laboral Entusiasmo laboral
5. Comuníquese y aprenda más con líderes y colegas, aprenda de las fortalezas de los demás, mejore sus habilidades en todos los aspectos y manténgase al día; el progreso de la empresa.
Tengo mucha suerte de unirme al excelente equipo de Ruihe Property. Los conceptos culturales de Ruihe y el ambiente de trabajo del departamento de atención al cliente me han contagiado y empujado inconscientemente, me han permitido aprender en el trabajo, crecer; aprendizaje; también determine la dirección de sus esfuerzos. En este momento, mi objetivo es esforzarme por desafiarme y superarme en el trabajo de año nuevo, ¡y lograr mayores avances junto con la empresa!
Resumen y plan de trabajo de la Semana de la Propiedad 2
En 20xx, con el cuidado y apoyo de los líderes de la empresa, y bajo la guía de la política de servicios de la empresa para mejorar la calidad de los servicios inmobiliarios. , el equipo de proyecto del departamento de propiedad moviliza plenamente el entusiasmo de la mayoría de los empleados, basándose en la mejora de los servicios de administración de propiedades y tomando "sin quejas de los propietarios, sin arrepentimientos en los servicios, sin puntos ciegos en la administración y sin defectos en los proyectos" como el estándar de trabajo, a través de exploración activa y esfuerzos incansables, con un estilo de trabajo práctico, y ha logrado ciertos resultados en la gestión estandarizada de una producción segura y civilizada, la mejora de la calidad del servicio y la formación de equipos.
1. Fortalecer la gestión y continuar mejorando
1. Mejorar las instalaciones de apoyo
Desde que los propietarios se mudaron, Perfect Space Park ha ido exponiendo gradualmente los problemas de calidad de la construcción y no planificado Como se esperaba, en 20xx, los líderes y el personal del proyecto se coordinaron con todas las partes para compensar las deficiencias, mejorar los equipos e instalaciones de apoyo y ganarse la confianza de los propietarios, como agregar un estacionamiento para bicicletas, instalar aire acondicionado. temporizadores en el Edificio A, prueba de líneas de instalaciones de protección contra incendios, revisión del sistema de suministro de energía, ajuste de la carga del interruptor de distribución, etc.
2. Manejo de emergencias
Basado en la situación real de En el parque, el Departamento de Propiedad de Perfect Space ha formulado y mejorado varios planes de emergencia para enfrentar En caso de emergencias, debemos tener planes con anticipación, procedimientos durante el incidente y procedimientos planificados después, para que podamos responder con calma a las emergencias y eliminar peligros para la seguridad
3. Gestión del ahorro de energía
En vista de la gran cantidad de energía compartida en el parque y la dificultad para los propietarios para pagar las tarifas, el departamento de proyectos estudió y formuló el área pública y el estacionamiento subterráneo del edificio, adoptó una serie de medidas mejoradas de ahorro de energía y aprovechó continuamente el potencial de ahorro de energía. Por ejemplo, establecer la hora para encender las luces del pasillo y hacer que el personal de seguridad de turno las encienda según el tiempo especificado
4. Gestión de archivos
La gestión de archivos es una; Tarea importante en la gestión de propiedades. En el departamento de proyectos, una persona dedicada gestiona los archivos, dejando la letra y la firma del administrador en el contenido, registrando la verdadera apariencia de la propiedad, los propietarios y el proceso de gestión. Los archivos de cada departamento se han ordenado cuidadosamente según lo programado y se ha establecido una base de datos de propietarios. La entrada de información relevante es conveniente, rápida, detallada y se actualiza constantemente para mantener la integridad y confiabilidad de los datos.
5, Gestión de la Formación
De acuerdo con la situación actual de x, el Departamento de Propiedad formuló un plan de formación detallado a principios de año, esforzándose por alcanzar un nivel empresarial profesional e integral. Por ejemplo, formule lo que necesita saber sobre la seguridad de la propiedad y lo que necesita saber sobre el personal de servicio al cliente, y haga que el conocimiento de la propiedad de los empleados sea integral mediante la capacitación cruzada de conocimientos de ingeniería, servicio al cliente y seguridad
6.1 Gestión de incendios
El fuego es el mayor "enemigo" de la gestión de la seguridad de la propiedad. Una vez que ocurre un incendio, la propiedad y las personas del propietario se verán seriamente amenazadas.
Con este fin, con el Departamento de Seguridad como centro y el director del proyecto como líder del equipo, establecimos una organización voluntaria de extinción de incendios en el parque, implementamos una estricta supervisión y gestión de la extinción de incendios, asignamos responsabilidades de extinción de incendios a cada hogar y les explicamos los conocimientos sobre extinción de incendios. . El día x mes x, 20xx, se llevó a cabo un simulacro de incendio en Perfect World Park para mejorar los rituales de seguridad contra incendios y los conocimientos sobre prevención de incendios de los empleados y propietarios del departamento de propiedad
6.2 Gestión de seguridad pública
Para proteger el parque Para la seguridad de los propietarios, el Departamento de Seguridad de Perfect World lleva a cabo una capacitación estricta para el equipo de seguridad, implementa "seis medidas de prevención" e implementa defensa grupal, inspección grupal y administración grupal para garantizar que nada salga mal. . Implementó medidas de control clave en áreas especiales, como implementar estrictas medidas de seguridad en áreas de estacionamiento de bicicletas con altas tasas de robo, y capturó con éxito a tres ladrones, ahorrando miles de yuanes en pérdidas económicas directas para los propietarios, lo cual fue elogiado por los propietarios. Debido a la excelente gestión de seguridad de Perfect World Park, el Distrito de Haidian lo calificó como un parque excelente por su seguridad integral.
7. Gestión ambiental
7.1 Supervisar y gestionar la ecologización y la conservación del parque; empresas de plantas verdes y monitor El verde y las plantas verdes del parque se combinan razonablemente para resaltar sus características y lograr un efecto natural, armonioso y relajante. Al mismo tiempo, se eliminaron las enfermedades y se suprimió con éxito la propagación de la polilla blanca en el parque;
7.2 La clasificación de los residuos en el parque beneficia al país y a la gente. Los líderes de la ciudad y del distrito y los propietarios de parques han elogiado el ahorro y el reciclaje de recursos;
7.3 Para que el edificio del parque esté limpio en general y mejorar la calidad ambiental del parque, el Departamento de Propiedad realizó inspecciones en el exterior. paredes del edificio este año después de dos limpiezas, se enviará personal dedicado para realizar un seguimiento y supervisión durante el proceso de limpieza para controlar estrictamente la calidad y optimizar el ambiente del parque a través de una apariencia limpia y ordenada del edificio. Servicio al cliente
8.1 En vista de la dificultad en el cobro, el departamento de proyectos ha establecido un "Grupo de mayordomo cuidadoso" con personal dedicado para brindar mejores servicios a los propietarios. Se llevan a cabo reuniones semanales para analizar el cobro. Situación y experiencia laboral del plan, que no solo mejora la calidad del servicio, sino que también resuelve con éxito la crisis de carga. La tarifa mensual saltó de 800.000 yuanes antes del establecimiento del "Careful Butler Group" a 1,4 millones de yuanes por mes después de que se estableció el grupo, básicamente cumpliendo con los objetivos de cobro de la empresa y reduciendo la presión de gasto de la empresa.
8.2 Se produjo una placa de acero inoxidable con el nombre de la empresa dentro del edificio y un número de edificio fuera del edificio, lo que facilitó la visita de los clientes al parque y también mejoró en gran medida la calidad del edificio del parque.
8.3 Se estableció un departamento de proyectos; equipo de publicidad, produjo paneles publicitarios e informó al parque. Los propietarios dan a conocer el estado laboral de Shichuang Shangdi Property Company y el Departamento de Propiedades de Perfect World, y brindan información relevante a los propietarios de manera oportuna. Como pronóstico del tiempo, información sobre alquileres, consejos para la vida diaria, etc.
8.4 Coordinar los conflictos entre propietarios adyacentes para eliminar quejas mutuas y establecer armonía en el vecindario. Por ejemplo: en el tercer piso del Edificio A? ¿Interferencia electromagnética en la sala de equipos de telecomunicaciones? Un problema con la pantalla de presentación de la computadora. Luego de muchas coordinaciones entre los líderes del Departamento de Propiedad y Telecom, el asunto finalmente se resolvió satisfactoriamente. Hay muchos empleados en Fumai Data Company en el tercer piso del Edificio E, lo que afecta el uso de los baños por parte de otras empresas en el mismo piso. El departamento de propiedad finalmente resolvió el conflicto renovando los baños, agregando posiciones en cuclillas y muchos detalles. trabajo de comunicación;
8,5 en Al recibir quejas de los propietarios, clasificar las quejas y tratarlas con los departamentos correspondientes, esforzarse en resolverlas en el menor tiempo posible y devolver las visitas a los propietarios con los resultados
; p>8.6 Comunicarse activa y proactivamente con los propietarios y promover la propiedad El trabajo del departamento y el concepto de servicio de la empresa, crean oportunidades y condiciones para crear un buen ambiente, guiar y controlar la dirección de la opinión pública.
2. Excelente servicio, ganando elogios
1. Debido a la mejora de los servicios de administración de propiedades, se ha ganado la confianza de los propietarios. Este año, el departamento de propiedades *** ayudó. los propietarios completaron el trabajo de recepción cientos de veces, incluidas dos delegaciones del Congreso Nacional del Pueblo, tres líderes del Departamento Nacional de Propaganda y seis conocidas cumbres de cooperación empresarial. Su buena calidad profesional ha ganado grandes elogios de las unidades visitantes y los propietarios;
2. Este verano, la empresa xx, el interruptor principal de una caja de distribución se disparó con frecuencia, lo que afectó gravemente el trabajo normal del propietario. El departamento de ingeniería de la propiedad organizó rápidamente fuerzas técnicas para ayudar a la empresa a realizar una investigación exhaustiva. investigación Finalmente, se encontró que la causa del disparo se debió a la sobreconcentración de la carga y el severo desequilibrio de la carga de energía trifásica provocó que una sola sobrecarga provocara el disparo de la puerta. el trabajo normal del propietario no se vio afectado, el personal técnico y de ingeniería evitó las horas de trabajo normales y trabajó horas extras a medianoche para resolver el problema. El personal de ingeniería abordó las preocupaciones y pensamientos de los propietarios. El trabajo obtuvo elogios del propietario.
3. El trabajo de calefacción y refrigeración es una parte importante del parque Para minimizar el impacto en la calefacción del propietario y garantizar el funcionamiento normal del equipo, el departamento de ingeniería realiza intervalos de refrigeración y calefacción todos los años. Este año, la refrigeración retrasada de IBM en el octavo piso del Edificio A trajo grandes inconvenientes al trabajo de mantenimiento estacional del Departamento de Propiedad de Perfect World. Después de que se completó la refrigeración retrasada de IBM, quedó tiempo para el mantenimiento de ingeniería. Solo cómo completar el trabajo de mantenimiento en un corto tiempo de 7 días (el tiempo de mantenimiento anual es de dos meses) se convirtió en una dificultad técnica. Después de repetidas demostraciones por parte del personal técnico y de ingeniería, se decidió realizar trabajos de mantenimiento segmentados. Finalmente se completaron los trabajos de mantenimiento. IBM garantizó el funcionamiento normal del parque. La calefacción ha impedido que los propietarios del parque se quejen.
4. El trabajo de clasificación de basura cumplió con los estándares a principios de este año. De acuerdo con los requisitos de la Municipalidad de Beijing y la Oficina del Subdistrito de Shangdi, el Departamento de Propiedad de Perfect World creó un grupo líder de clasificación de basura para formular los sistemas y procedimientos relevantes, y se configuraron las instalaciones pertinentes. La persona a cargo relevante fue capacitada y capacitada de manera cuidadosa y sistemática. explicaron los empleados participantes, para que finalmente el trabajo de clasificación de residuos se llevara a cabo de manera ordenada y de alta calidad, lo que fue bien recibido por los dirigentes de la ciudad y el distrito. Debido al excelente trabajo de clasificación de basura, el gobierno planea catalogarlo como un excelente parque de clasificación de basura.
Resumen y plan de trabajo de la semana de propiedad 3
El siglo XXI ha entrado en su décimo año. La propiedad de la empresa ha crecido desde un niño a través de los altibajos de 20xx, y ha logrado grandes logros. Los resultados son evidentes para todos. Si echamos una mirada retrospectiva al trabajo de gestión del año pasado, podemos ver claramente que el rápido desarrollo de la industria y la continua actualización de las necesidades de los clientes han determinado que la sociedad haya puesto mayores expectativas en la industria de la gestión inmobiliaria, permitiéndonos ver que nuestro trabajo Está lejos de lo que nos hemos propuesto. La satisfacción del cliente es nuestra eterna búsqueda y todavía existe una cierta brecha. No podemos ser complacientes ni flojos en lo más mínimo. Debemos mantener la mente clara, trabajar duro para superar las deficiencias y brindar a nuestros clientes. Servicios de calidad con más cuidado, para que podamos seguir creando un futuro brillante para el desarrollo de la empresa Un nuevo capítulo.
De las dificultades y los altibajos de la expansión y entrada de nuevos proyectos, debemos ver que el desarrollo de la empresa enfrenta tanto oportunidades como desafíos severos. En el momento crítico en el que la crisis financiera mundial y la crisis económica nos están erosionando gradualmente, debemos mejorar el sentido de urgencia, responsabilidad y misión de todos los empleados, aprovechar las oportunidades, atrevernos a enfrentar los desafíos y esforzarnos por resolver los riesgos que todos los empleados necesitan. movilizarse y hacer todo lo posible para enfrentar diversas dificultades y hay demasiados desafíos que debemos soportar. En este momento crítico, nuestro núcleo de gestión necesita una guía de conciencia avanzada, una dirección de posicionamiento clara, un líder de equipo fuerte y una fuerza unida para promover nuestro negocio para hacer frente a diversas crisis y adaptarnos a las leyes de la industria y las tendencias sociales. El desarrollo nos permite mantener siempre una posición proactiva y una mente clara para crear un mundo nuevo para la empresa y trazar un nuevo modelo para la empresa.
1. Ideología rectora del trabajo
En el nuevo año, continuar adhiriéndose al concepto de desarrollo científico de satisfacción del cliente y a los conceptos de servicios estandarizados y desarrollo innovador; mercado Desarrollar racionalmente, ajustar ideas de negocios, optimizar proyectos, integrar recursos, ahorrar energía y reducir el consumo, aumentar los ingresos y reducir los gastos, y mantener efectivamente una tendencia de desarrollo sostenible, implementar la ley de contratos laborales, salvaguardar los intereses de la empresa y los empleados, y lograr una situación en la que todos ganen; fortalecer la gestión y fortalecer la evaluación; implementar el sistema, centrándose en la ejecución, aumentar los esfuerzos de capacitación y evaluación, mejorar la calidad general de los empleados y crear una atmósfera de aprendizaje para continuar promoviendo el espíritu de equipo; El equipo central de la empresa, promover el desarrollo saludable, ordenado y rápido de todo el trabajo y mantener la empresa. Con los intereses de los empleados, lograremos una situación beneficiosa para todos y construiremos un nuevo capítulo de una empresa armoniosa.
2. Ideas de negocio e indicadores de planificación:
(1) Ideas de negocio:
De acuerdo con el desarrollo de la industria y las tendencias de desarrollo de la empresa, combinados con la realidad, ampliar la alcance de las operaciones multipartitas, aprovechar al máximo las ventajas de la empresa, fortalecer la operación y la gestión, aumentar los ingresos y reducir los gastos para reducir los costos operativos y mejorar las capacidades de supervivencia y desarrollo de la empresa.
1. Fortalecer la labor de gestión y servicios para mejorar la competitividad empresarial.
En el contexto de una competencia cada vez más intensa y cambios en el mercado industrial, la crisis financiera global no ha tenido un impacto importante en la industria de administración de propiedades, pero las perspectivas no son optimistas, por lo tanto, en el entorno actual. , cómo sobrevivir en la feroz búsqueda de oportunidades en la competencia del mercado, la reducción de los costos operativos y la mejora de la calidad del servicio deben incluirse en nuestra agenda. Urgente
Es necesario analizar cuidadosamente las condiciones operativas actuales de los diversos proyectos de la empresa, estudiar la dirección de desarrollo de la empresa y fortalecer la filosofía empresarial de conservación de energía, reducción del consumo y reducción de ingresos para lograr el objetivo. objetivos de desarrollo sostenible de la empresa.
2. Buscar recursos sociales y de mercado de múltiples fuentes para evitar una expansión ciega.
Al desarrollar nuevos proyectos en 20xx, debemos examinar cuidadosamente la calidad de los proyectos, centrarnos en proyectos inmobiliarios de alta gama y conocer en detalle todo tipo de información real sobre las nuevas propiedades en función de las propiedades reales. Situación y tendencia de desarrollo de nuestra empresa, la clave es analizar completamente si el proyecto puede traer buenos beneficios operativos a la empresa, analizar exhaustivamente los recursos humanos y materiales actuales de la empresa y servir como un buen consultor para que los líderes se desarrollen racionalmente. Esforzarse por cambiar los objetivos de expansión a propiedades de alto nivel, edificios de oficinas, edificios de oficinas, edificios comerciales, etc. con buenos beneficios corporativos, buena calidad de proyecto y buena calidad para el cliente, y realmente realizar el cambio estratégico de la empresa desde una agencia nacional. proyecto de reestructuración logística hacia uno orientado al mercado. En 20xx, se agregarán al menos 2 proyectos inmobiliarios de alto nivel y se necesitarán de 3 a 5 años para lograr una facturación anual de más de 100 millones de yuanes y establecer una marca de empresa con buena visibilidad y reputación.
3. Aprovechar al máximo las ventajas corporativas y la calidad del servicio para mejorar la cohesión corporativa.
Realizar un análisis cuidadoso, detallado y exhaustivo de los proyectos de gestión existentes, evitar razonablemente diversos riesgos laborales y comerciales, salvaguardar al máximo los intereses corporativos y proponer métodos prácticos para reducir las pérdidas corporativas. Integrar recursos humanos y materiales para lograr la interacción entre la empresa y el proyecto y formar sinergia corporativa.
4. Estudiar estrategias comerciales y cargos por servicios, y comprender la importancia de las operaciones comerciales.
La industria de administración de propiedades es una empresa de baja rentabilidad, por lo tanto, nuestro equipo directivo debe darse cuenta de que las estrategias comerciales y el trabajo de cobro son el sustento del funcionamiento normal de la empresa, y también son el pilar económico de las operaciones comerciales. y la base para el trabajo durante todo el año. Depender de las tarifas de servicio de nuestros contratos sólo puede básicamente mantener nuestros costos diarios. Si no llevamos a cabo operaciones diversificadas o reducimos los costos operativos, será difícil proteger los intereses vitales de nuestros empleados, y mucho menos el desarrollo sostenible de la empresa. , y fácilmente se formará un círculo vicioso. Debemos aprovechar al máximo nuestra ventaja de propiedad, penetrar el trabajo operativo y de carga en el corazón de cada empleado, implementarlo durante todo el año y cobrar todos los gastos a cargo de la empresa. Cada proyecto y cada departamento completa efectivamente varios indicadores de evaluación emitidos por la empresa de acuerdo con la normativa de la empresa.
3. Continuar implementando la ley de contratos laborales, mejorar el sistema laboral, hacer cumplir estrictamente la disciplina laboral y promover el desarrollo armonioso de las empresas.
(1) Un año desde la promulgación de la Ley de Contrato de Trabajo, la empresa continuará fortaleciendo la gestión de los contratos de trabajo en 20xx sobre la base de mejorar la Ley de Contrato de Trabajo e implementar concienzudamente la Ley de Contrato de Trabajo y el Contrato de Trabajo "Detalles para la Implementación de la Ley", mejorar el sistema laboral, hacer cumplir estrictamente la disciplina laboral, aumentar la evaluación y supervisión, optimizar la fuerza laboral, mejorar la calidad de los empleados, movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados, revisar las reglas laborales y de gestión de personal y y mantener relaciones laborales armoniosas y estables dentro de la empresa.
(2) Estricta disciplina laboral, estandarizar la gestión empresarial y promover la armonía empresarial.
La disciplina laboral significa que para mantener el orden de producción y operación y asegurar el cumplimiento de los contratos laborales, las empresas requieren que todos los empleados fortalezcan la gestión corporativa durante los procesos colectivos de trabajo, trabajo y vida, así como en otros procesos estrechamente relacionados con el trabajo y el trabajo, hacer cumplir estrictamente la disciplina laboral, recompensar a los que trabajan duro y castigar a los perezosos, recompensar a los buenos y castigar a los pobres, establecer una atmósfera saludable, motivar a los empleados a ser positivos. , mejorar el nivel de gestión general de la empresa y formular métodos de gestión de evaluación. Se establecen disposiciones específicas sobre el alcance de la evaluación, las bases de la evaluación, los principios de la evaluación, el contenido de la evaluación, los métodos de evaluación, las recompensas y sanciones, etc. Los talentos se descubren a través de la evaluación, y aquellos con desempeño sobresaliente, ya sean gerentes generales o personal operativo, son seleccionados y promovidos sin apegarse a un patrón.
Al mismo tiempo, se llevan a cabo una evaluación estricta, un control empresarial estricto y una gestión estandarizada.
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Desde que ingresé a la empresa el _mes_ de 20__, bajo el correcto liderazgo del líder, con el fuerte apoyo y ayuda de los colegas. Bajo esta circunstancia Gracias al estudio humilde, la escrupulosidad y el trabajo con los pies en la tierra, hemos desempeñado mejor nuestras responsabilidades laborales y hemos completado diversas tareas asignadas por los líderes. 20__ está a punto de pasar. Mirando hacia atrás en el trabajo del año pasado, tenemos logros y deficiencias. Ahora resumiremos nuestro trabajo durante el año pasado. El siguiente es un informe resumido del trabajo personal desde este año.
1. Fortalecimiento de conciencia Estudia y trabaja duro para adaptarte al trabajo
Como alguien que acaba de ingresar a la sociedad desde el campus, es la primera vez que entro en contacto con el trabajo de administración de propiedades. No sé mucho sobre las responsabilidades y tareas del administrativo del departamento de administración de propiedades para poder adaptarme al nuevo trabajo y trabajar lo antes posible. En cuanto al ambiente laboral, me he animado constantemente desde que ingresé a la empresa, fortaleciendo conscientemente mis estudios. , pedí humildemente consejo y aclaración de dudas, aclaré constantemente mis ideas de trabajo, resumí mis métodos de trabajo y ahora estoy calificado para mi trabajo.
Por un lado, estamos decididos a aprender haciendo, aprender haciendo, y dominar métodos constantemente y acumular experiencia. A través de la observación, la exploración, la revisión de información y la capacitación práctica, rápidamente entré al estado de trabajo inmobiliario. Por otro lado, insistimos en pedir a los libros y a los colegas que enriquezcan continuamente nuestros conocimientos y habilidades. Con la ayuda y orientación de líderes y colegas de todos los niveles, gradualmente entendí la situación básica en el trabajo, encontré el punto de entrada y comprendí los puntos clave y las dificultades del trabajo.
2. Preocuparse por su trabajo y realizar sus deberes concienzudamente.
(1) Realizar un buen trabajo en las labores administrativas.
1. Realizar inspecciones de patrulla de la comunidad a tiempo y verificar la apariencia, asistencia, etc. de cada puesto de propiedad de vez en cuando. Y realizar un seguimiento oportuno del trabajo organizado por los líderes de todos los niveles para garantizar la finalización sin problemas de todo el trabajo.
2. Ayudar a los líderes de todos los niveles a mantener todos los aspectos del trabajo de mantenimiento de la propiedad de manera ordenada, realizar inspecciones periódicas de cada vínculo de trabajo de acuerdo con los arreglos de los líderes de todos los niveles de la empresa y ayudar a los líderes. en todos los niveles de la empresa para realizar ajustes y mejoras oportunas según sea necesario.
(2) Hacer un buen trabajo en labores de logística.
1. Ayudar a los líderes de todos los niveles a desempeñar concienzudamente sus funciones como empleados en el departamento de administración de propiedades. Complete los informes y resúmenes de varios formularios de solicitud de trabajo, formularios de solicitud de pago y formularios de reembolso de gastos asignados por los líderes. Responsable del trabajo administrativo diario y velar por que el trabajo logístico administrativo se realice de manera ordenada.
2. Responsable del trabajo de redacción, redacción, impresión y revisión de diversos documentos. Organice las actas de las reuniones de acuerdo con el formato de las actas de las reuniones de la empresa para transmitir mejor el espíritu de reunión de los líderes superiores y facilitar el trabajo posterior.
3. Experiencia y aprendizaje del trabajo
Desde que me uní a la empresa a finales de __, 20__ durante más de un año, he completado algunos trabajos y he logrado ciertos resultados. En resumen, lo siguiente es Experiencia y ganancias en varios aspectos:
(1) Sólo estableciendo un sentido de servicio y fortaleciendo la comunicación y la coordinación podremos hacer bien nuestro trabajo.
(2) Sólo corrigiendo tu mentalidad y posición y haciendo grandes esfuerzos por familiarizarte con el negocio básico podrás adaptarte al nuevo puesto de trabajo lo antes posible.
(3) Sólo integrándonos activamente en el grupo y manejando todos los aspectos de las relaciones podremos mantener unas buenas condiciones de trabajo en el nuevo entorno.
(4) Sólo adhiriéndose a los principios e implementando los sistemas de la empresa, desempeñando concienzudamente los deberes y siendo estrictos con uno mismo podremos hacer un buen trabajo en la gestión de propiedades.
4. Deficiencias en el trabajo
Desde que acabo de mudarme del campus a la sociedad, tengo relativamente poca práctica laboral y falta de experiencia laboral relevante, he tenido las siguientes deficiencias en mi trabajo desde que me uní a la empresa:
(1) Todavía soy un poco inmaduro en el trabajo y es necesario mejorar aún más mi conciencia laboral. Debido a que el trabajo en la oficina es complicado, las cosas deben manejarse con rapidez, precisión y precisión. En este sentido, todavía tengo deficiencias, por ejemplo, al redactar las actas de las reuniones no comprendí los puntos clave y las actas estaban incompletas, lo que provocó la omisión de algunos contenidos importantes.
(2) Soy un poco cauteloso al hacer las cosas y algunos trabajos no se hacen con el suficiente cuidado. La falta de previsión en el trabajo provoca confusión ocasional en el trabajo, lo que afecta el estado de ánimo laboral.
En 20__, el nuevo año significa un nuevo punto de partida, nuevas oportunidades y nuevos desafíos.
Con este fin, trabajaré más duro, estudiaré más, me esforzaré por mejorar mi calidad cultural y diversas habilidades laborales, contribuiré con mi juventud y mis escasos esfuerzos a la empresa y lograré logros extraordinarios en trabajos comunes. Estoy dispuesto a dedicar todo mi entusiasmo y sinceridad a la causa que estoy realizando, y estoy dispuesto a dedicarlo todo al trabajo que amo.
Resumen y plan de trabajo de la Semana de Propiedad Parte 5
El siguiente es un informe del trabajo desde que asumió el cargo
1. Fortalecer conscientemente el aprendizaje y esforzarse por adaptarse a el trabajo
Esta es la primera vez que contacto con la administración de propiedades y no sé mucho sobre las responsabilidades y tareas de un administrador integral para poder adaptarme al nuevo trabajo y entorno laboral lo antes posible. , Fortalezco conscientemente mi estudio, busco humildemente consejo y aclaro mis dudas, aclaro constantemente mis ideas de trabajo y resumo los métodos de trabajo, ahora básicamente competentes para el trabajo. Por un lado, aprendemos haciendo, aprendemos haciendo, dominamos métodos y acumulamos experiencia constantemente. Me concentré en tomar las tareas laborales como tracción, confiando en el trabajo para aprender y mejorar, y rápidamente entré a la situación laboral a través de la observación, exploración, acceso a información y ejercicios prácticos. Por otro lado, solicite libros y colegas para enriquecer continuamente sus conocimientos y dominar sus habilidades. Con la ayuda y orientación de líderes y colegas de todos los niveles, gradualmente entendí la situación básica en el trabajo, encontré el punto de entrada y comprendí los puntos clave y las dificultades del trabajo.
2. Presta atención a tu trabajo y desempeña tus deberes concienzudamente.
Haz tu trabajo financiero con paciencia y meticulosidad. En los seis meses transcurridos desde que asumí el trabajo financiero de la Oficina de Gestión, revisé cuidadosamente las cuentas financieras del primer semestre del año, aclaré las relaciones financieras, apliqué estrictamente los sistemas financieros e hice un buen trabajo en cada cuenta para garantizar la balanza de pagos anual y la consecución de objetivos de beneficios. El primero es hacer un buen trabajo en cada cuenta de entrada y salida. Para cada cuenta de entrada y salida, la registré en categorías y la registré de acuerdo con las reglas de clasificación financiera. Al mismo tiempo, revise cuidadosamente las facturas y facturas y haga un buen trabajo en la gestión de facturas. El segundo es hacer un buen trabajo en la conciliación mensual. De acuerdo con el sistema financiero, detallé los ingresos y gastos del mes en curso, preparé estados financieros de manera periódica y realicé conciliaciones oportunamente de acuerdo con los requisitos de la empresa. No hubo omisiones ni errores. El tercero es cobrar las tarifas de servicio de manera oportuna. Según la situación real, sobre la base de una mayor comprensión y dominio de los métodos de cobro del acuerdo de tarifas de servicio, hice una buena distinción y los recaudé y recaudé regularmente de acuerdo con las tarifas de servicio acordadas entre Hongya Company, el propietario y nosotros. Se han recibido los pagos completos de las tarifas de servicio para todo el año XX. El cuarto es controlar razonablemente los gastos. El control razonable de los gastos es una parte importante para lograr la rentabilidad. Insisto en partir de los intereses de la empresa y ayudo activamente al director de la oficina de gestión en la gestión de las finanzas. Especialmente en términos de gastos recurrentes, controlamos estrictamente las adquisiciones, el consumo y la supervisión para evitar la extravagancia y el desperdicio, y también presentamos algunas sugerencias de racionalización.