¿Cuándo se abrirá Zhuhai Chimelong al mundo exterior después del Festival de Primavera?
¿Cuándo abrirá Zhuhai Chimelong después del Festival de Primavera de 2008?
El tiempo específico debe esperar hasta que termine la epidemia y se anunciará lo antes posible.
Anuncio de Chimelong Resort
El Anuncio de la Comisión Nacional de Salud de la República Popular China (Nº 1, 2008) declaró que para satisfacer las necesidades de prevención, control y protección de epidemias Para la seguridad de la vida, Chimelong Resort ha suspendido temporalmente la apertura de Guangzhou Chimelong Wildlife World, Guangang Chimelong Paradise, Guangzhou Chimelong Bird Park y Guangzhou Chimelong Bird Park a partir de las 17:00 del 24 de octubre. , 2008. Los horarios de apertura se comunicarán más tarde.
Para los turistas que hayan comprado entradas para el parque y entradas para el circo, Chimelong Resort proporcionará reembolsos a través del canal de compra original lo antes posible. Para obtener detalles sobre el reembolso, consulte el sitio web oficial www.chimelong.com o llame a la línea directa de atención al cliente del Chimelong Resort Hotel al 400-883-0083.
Pedimos disculpas por las molestias. Les deseo un año nuevo feliz, saludable y seguro.
Chimelong Resort 65438+Guía oficial de devolución de pedidos de venta directa para el Festival de Primavera y las vacaciones de invierno del 22 de octubre de 2008 al 15 de febrero de 2008
22 de junio de 2008 a febrero de 2008 Para pedidos de viaje en Chimelong Resort Hotel el día 22, el pedido se puede reprogramar para el 31 de julio de 2008 o en cualquier momento antes (el hotel y el circo tienen existencias limitadas, que están sujetas a exhibición en el sitio durante el período anterior, en Chimelong www. Para pedidos no utilizados comprados en línea en chimelong.com, el sitio web oficial, la cuenta oficial de WeChat de Chimelong "Chimelong Travel" (ID de WeChat: chimelonggroup) o "Happy Chimelong", la aplicación Chimelong Travel o Chimelong WeChat, las instrucciones de reembolso ahora se anuncian de la siguiente manera:
1. Operación de regreso
1. Si realiza el pedido a través del sitio web oficial de Chimelong, Chimelong Guanwei, Chimelong Travel APP, sitio web oficial de Chimelong WeChat:
1) Turistas que no tomaron boletos físicos/boletos con código QR/no hicieron check-in.
Antes de la fecha de vigencia (excluyendo la fecha de vigencia), puede abrir los "Detalles del pedido" en el canal de pedidos original, hacer clic en el botón "Solicitar posventa" y después de leer el "Aviso de reprogramación". ", puede optar por especificar una fecha de juego específica (seleccione la cantidad de juegos)/fecha de registro para reprogramar. Una vez que la reprogramación sea exitosa, podrá ver los detalles más recientes del pedido en la interfaz del pedido original.
2) Los turistas que hayan recogido boletos (boletos físicos/boletos con código QR) o hayan realizado pedidos que cumplan con las condiciones para el período de cancelación gratuita en línea pero que no hayan tenido éxito en el período de cancelación de autoservicio deben comunicarse con el cliente fuera de línea. servicio para su procesamiento.
a) Las entradas para el parque o espectáculos reservadas dentro del año 65438+, del 22 de octubre al 22 de febrero de 2015, deben reprogramarse de forma gratuita en el centro de atención al cliente del parque Chimelong antes de la fecha de entrada en vigor (sin incluir la fecha de entrada en vigor). (Consulte el servicio de atención al cliente en el sitio para obtener detalles sobre la reprogramación).
*El tiempo de aceptación final para la reprogramación por parte del centro de atención al cliente del parque: Durante el horario de venta de entradas del día de la validez de la entrada, la aceptación finalizará 2 horas antes del cierre del parque (si el horario comercial del parque es 10:00-18:00, el horario de aceptación de la reprogramación será de 10:00-16:00);
b) 65438+Las reservas de hotel reservadas del 22 de octubre al 65438+5 de febrero deben realizarse a través del Sitio web oficial de la UIT al menos antes de las 17:00 del día anterior a la fecha de entrada Marcar directamente al 0756-3979688 (horario comercial: 09:00-18:00);
Actualmente, el centro de servicios de reservas del resort Ha recibido muchas llamadas y mensajes y es posible que la respuesta se retrase. Gracias por su comprensión y paciencia. Si la línea está ocupada, los turistas pueden llamar al Centro de Servicio de Reservaciones de Chimelong Tourist Resort al 400-8830083 para realizar consultas (09:00-18:00 en el área escénica, 24 horas en el hotel), y nuestro personal le brindará información completa. asistencia.
2. Si compró un pedido de Chimelong en la tienda insignia oficial de Turismo de Tmall Chimelong, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente en línea de Wangwang para dejar un mensaje (horario comercial: de 09:00 a 18:00) y el El servicio de atención al cliente responderá lo antes posible.
En segundo lugar, el límite de tiempo y las reglas de salida.
1. Límite de tiempo de reembolso
1) Los pedidos de habitaciones limpias del hotel pueden ser reembolsados o modificados por usted mismo antes de las 17:00 con dos días de anticipación a través de la plataforma de pedidos de Chimelong.
3) Cada pedido que cumpla con las condiciones de reprogramación solo se puede reprogramar en línea una vez de forma gratuita (el precio del boleto en la fecha programada debe ser el mismo que el precio del boleto/habitación, tipo de boleto/producto de habitación en el fecha de transmisión original para poder reprogramarla exitosamente)). Si no es posible reprogramar después de la hora especificada, el boleto/producto seguirá estando disponible para la venta en la fecha seleccionada. Si un producto no está disponible en la fecha propuesta, no se podrá reprogramar. Por favor seleccione otra fecha. Una vez que la reprogramación sea exitosa, no se permite la reprogramación en línea ni la cancelación de la suscripción.
4) Dado que algunos productos están sujetos a restricciones de fecha de venta, frecuencia e inventario (como entradas para el teatro de circo, inventario de alojamiento de hotel), las ventas al público se realizan por orden de llegada. Al reprogramar una operación, debe seleccionar una fecha y hora específicas si el producto o proceso ya no está disponible en la fecha seleccionada, esa fecha y proceso no se pueden seleccionar y es necesario reprogramar otras fechas y procesos opcionales.
5) Algunos productos, como las entradas de circo, pueden estar sujetos a ajuste tras la reprogramación. Preste atención a los anuncios en el sitio o notificaciones por SMS.
2. Plazo de devolución:
1) Baja online: Dentro de los 10-15 días hábiles siguientes a la presentación (aprobada) de la solicitud de baja online, se podrá devolver el importe correspondiente a través del original. cuenta del canal de pago. La hora específica está sujeta a la hora de llegada real de la plataforma de pago de terceros o del banco.
2) Para cancelación de suscripción fuera de línea: dentro de los 25 a 30 días hábiles posteriores a que la solicitud de cancelación de suscripción sea exitosa, el pago se devolverá a la cuenta correspondiente a lo largo del canal de pago original. La hora específica está sujeta a la hora de llegada real de la plataforma de pago de terceros o del banco.
3. Las órdenes de viaje posteriores al 15 de febrero de 2008 se cancelarán o reprogramarán de acuerdo con las reglas de la plataforma Chimelong (específicamente sujetas a la visualización y juicio del sistema);
Cuatro. Si compra boletos para Chimelong Resort Hotel o Park en plataformas de terceros (como Ctrip, Tuniu, Meituan, agencias de viajes, etc.). ).), comuníquese con el canal donde compró anteriormente para conocer las reglas y procedimientos de reembolso específicos.
Grupo Changlong
65438+23 de octubre de 2000