La línea directa nacional unificada de servicio al cliente de Fulinmen Solar [centro de mantenimiento posventa las 24 horas] se actualizó en 2022.

Línea directa de servicio posventa: 400-698-6916 Ha sido bien recibido por los clientes por su tecnología profesional y servicio de alta calidad. Tenemos una rica experiencia en mantenimiento de productos y una excelente tecnología, y cada empleado ha recibido una estricta capacitación profesional y ha aprobado la aprobación. No dudes en preocuparte. Para brindar un mejor servicio a los clientes, hemos establecido puntos de mantenimiento de productos y personal de mantenimiento en varios distritos, y hemos establecido una línea directa gratuita las 24 horas. No importa cuándo y dónde nos necesite, estaremos a su servicio inmediatamente en el punto de servicio más cercano y nosotros nos encargaremos del resto. El clima es malo, el consumo de gas y agua es máximo y toda la familia usa mucha agua al mismo tiempo. Se puede manejar fácilmente. El agua caliente es siempre continua y extremadamente cómoda. El público debe prestar especial atención a la identificación y formación de accesorios de gas inseguros. Se han mejorado efectivamente las habilidades profesionales de los trabajadores del transporte de gas. La conciencia sobre la seguridad y el cumplimiento han mejorado significativamente. Con un equipo experimentado, dedicado y capacitado, durante muchos años de desarrollo constante, hemos establecido relaciones de cooperación con muchos proveedores de equipos y componentes electrónicos de marcas reconocidas, y hemos formado un sistema de cadena de suministro de servicios estable y eficiente en múltiples regiones. A través de esfuerzos incansables, confiamos en nuestro estilo de trabajo sincero, pragmático, eficiente y profesional y utilizamos acciones prácticas para dedicar productos y servicios a nuestros clientes, obteniendo el apoyo y elogios unánimes de nuestros clientes. La empresa es una empresa registrada formalmente. Todos los empleados usan ropa de trabajo uniforme y tarjetas de identificación de trabajo. Todos los empleados tienen pedidos y cotizaciones de mantenimiento uniformes. Primero se realizan las cotizaciones. Las piezas reparadas tienen diferentes periodos de garantía de tres meses, medio año y un año. Durante el proceso de mantenimiento, los técnicos explicaron pacientemente en detalle los principios de mantenimiento y el sentido común. Los clientes antiguos y grandes tienen precios preferenciales de reparación y venta. Damos la bienvenida a unidades e individuos relevantes para que realicen consultas, supervisen nuestro trabajo y presenten sus valiosas opiniones y sugerencias. , siempre en línea con el propósito de "dedicación sincera, calidad primero" y el espíritu de "seguir adelante, exploración continua", dedicados a servir a la mayoría de los usuarios. Contamos con un equipo de mantenimiento de 20 personas y tenemos una estricta gestión de mantenimiento. Nuestros técnicos de mantenimiento son todos técnicos de mantenimiento con más de 5 años de experiencia. Los maestros de mantenimiento son asignados a este trabajo después de pasar un estricto período de capacitación. Cada año se realizará una estricta evaluación del desempeño de la calidad del servicio. La empresa también adopta el método de supervivencia del más fuerte y tiene requisitos estrictos para nuestros maestros de mantenimiento. El núcleo de la empresa es servir bien a cada cliente. También esperamos que si encuentra algún problema al usar el producto, pueda contactarnos en cualquier momento para que podamos ayudarlo a resolver cualquier problema desagradable o incomprensible y comunicarnos con nosotros en cualquier momento. Haremos todo lo posible para brindarle un buen servicio para que no tenga preocupaciones en el uso posterior. También esperamos que pueda brindarnos sus valiosas opiniones para que podamos mejorar mejor nuestro sistema de servicio.

Línea directa de servicio las 24 horas: 400-698-6916

Instrucciones de servicio de mantenimiento posventa:

1. Horario de servicio in situ (de lunes a domingo). 8:00- 21:00)

2. El capitán llegará a destino 30 minutos después de recibir el pedido (salvo circunstancias especiales).

3. Todos los aparatos eléctricos reparados tienen una garantía de 3 meses a 1 año y se proporcionan los documentos de garantía.

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4. Los técnicos de posventa visten uniformes y brindan servicio puerta a puerta con su identificación de trabajo y manual de carga.

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Centro de ayuda posventa:

1. ¿Puede su empresa proporcionar servicio in situ? ¿Cómo se cobra la tarifa puerta a puerta?

Por supuesto que podemos ofrecer servicio puerta a puerta. La empresa estipula que la tarifa puerta a puerta en las zonas urbanas es de 30 a 50 RMB (las tarifas puerta a puerta en los suburbios exteriores y los condados suburbanos son negociables).

? Áreas específicas donde se pueden proporcionar servicios in situ:

Red de servicios

Beijing, Chongqing y Tianjin

Provincia de Guangdong: Guangzhou, Shenzhen, Zhuhai, Foshan, Jiangmen, Huizhou, Dongguan, Zhongshan, Shantou, Qingyuan.

Provincia de Guangxi: Nanning, Guilin, Liuzhou, Wuzhou, Beihai, Qinzhou, Fangchenggang.

Provincia de Jiangsu: Nanjing, Wuxi, Suzhou, Xuzhou, Changzhou, Nantong, Lianyungang, Huai'an, Yancheng, Yangzhou, Zhenjiang, Taizhou, Suqian, Taicang, Jiangyin, Kunshan, Changshu, Zhangjiagang.

Provincia de Jiangxi: Nanchang, Jingdezhen, Jiujiang, Ganzhou, Ji'an, Yichun, Pingxiang, Shangrao, Xinyu.

Provincia de Zhejiang: Hangzhou, Ningbo, Wenzhou, Shaoxing, Jiaxing, Jinhua, Quzhou, Zhoushan, Taizhou, Huzhou.

Provincia de Anhui: Hefei, Lu'an, Anqing, Ma'anshan, Huaibei, Suzhou, Bengbu, Fuyang, Huainan, Chuzhou, Wuhu, Xuancheng, Chizhou, Chaohu.

Provincia de Fujian: Fuzhou, Xiamen, Quanzhou, Zhangzhou, Fuqing.

Provincia de Hubei: Wuhan, Xianning, Huangshi, Yichang, Jingzhou, Huanggang

Provincia de Hebei: Shijiazhuang, Qinhuangdao, Handan, Xingtai, Baoding, Zhangjiakou, Langfang, Tangshan.

Provincia de Henan: Zhengzhou, Luoyang, Zhumadian, Xuchang, Shangqiu, Xinyang, Zhoukou, Anyang, Nanyang, Kaifeng, Pingdingshan.

Provincia de Hunan: Changsha, Zhuzhou, Chenzhou, Hengyang, Yueyang, Changde, Zhangjiajie, Yiyang, Xiangtan, Shaoyang.

Provincia de Hainan: Haikou y Sanya

Provincia de Sichuan: Chengdu, Mianyang, Guang'an, Suining, Zigong, Panzhihua, Luzhou, Leshan, Yibin, Nanchong, Dazhou, Bazhong, Meishan .

Provincia de Guizhou: Guiyang, Zunyi, Duyun

Provincia de Yunnan: Kunming, Qujing, Yuxi

Provincia de Shaanxi: Xi'an, Baoji, Xianyang, Weinan, Ankang, Yan'an, Shangluo

Provincia de Heilongjiang: Harbin, Daqing, Qiqihar, Mudanjiang, Qitai

Provincia de Liaoning: Shenyang, Dalian, Liaoyang, Anshan, Chaoyang, Panjin, Dandong.

Provincia de Shanxi: Taiyuan, Datong, Jinzhong, Jincheng, Shuozhou, Yuncheng, Linfen, Luliang, Xiaoyi.

Provincia de Shandong: Jinan, Dongying, Weifang, Yantai, Linyi, Jining, Tai'an, Weihai, Rizhao, Liaocheng, Dezhou, Binzhou.

Provincia de Jilin: Changchun, Siping, Baicheng

Provincia de Gansu: Qingyang, Tianshui, Lanzhou

Mongolia Interior: Hohhot, Baotou, Tongliao

Provincia de Qinghai: Xining

2. Si el costo posventa es relativamente alto después de la inspección in situ, ¿puedo optar por no repararlo?

Por supuesto, tiene derecho a renunciar al servicio posventa, o puede renunciar temporalmente al servicio posventa por otros motivos (como servicio, cambios temporales).

En este caso, solo cobramos una tarifa puerta a puerta de 30 RMB en áreas urbanas (las tarifas puerta a puerta en los condados suburbanos exteriores son negociables).

Así que proponemos: ¡dar a los clientes el derecho a elegir libremente!

3. ¿Los electrodomésticos que vende su empresa tienen garantía? ¿Cuánto dura el período de garantía?

Para resolver las preocupaciones de los usuarios, nuestra empresa brinda servicios de garantía para piezas reemplazadas por piezas de reparación originales de fábrica.

El período de garantía es generalmente de tres meses según la normativa de la industria (salvo circunstancias especiales).

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4. Solo tengo tiempo por la noche todos los días. ¿puedes venir?

Ponemos a disposición de los clientes un servicio de atención telefónica gratuita las 24 horas para satisfacer sus necesidades en cualquier momento. El horario normal de trabajo es (08:00 am-265438 0:00 pm).

Si necesitas nuestro servicio puerta a puerta en otros momentos, puedes concertar una cita con antelación para que podamos concertarte un profesor postventa con antelación.

Si no has concertado una cita con antelación y se dan circunstancias especiales, puedes explicar la situación al personal de atención al cliente y podremos gestionar personal de rescate de emergencia para ti.

Todos estos son servicios que hemos preparado cuidadosamente para usted.

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Hay tantas empresas que ofrecen servicio postventa online, ¿cómo distingo entre las buenas y las malas?

Ya que estás buscando una empresa de este tipo en el sitio web, debes analizar la calidad desde el propio sitio web.

Empresas formales: la división del trabajo es meticulosa y hay un departamento de red independiente responsable de la construcción y administración del sitio web. Por lo tanto, el sitio web de una empresa formal tiene una sensación estética general en términos de estructura y diseño. , contenido, imágenes, colores y diseño artístico La mayoría de los sitios web de los pequeños departamentos de posventa son mosaicos y las imágenes y el contenido están plagiados de los sitios web de empresas habituales (como se puede ver en la gran cantidad de imágenes distorsionadas y artículos con pocas palabras), eso parece.

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En segundo lugar, las empresas habituales llevan a cabo diversos procedimientos de acuerdo con las normas y reglamentos del sector, como un período de garantía de tres meses, pero el pequeño departamento de posventa hace promesas, como que todo se puede reparar y que el La garantía es de un año o incluso de tres años. Si algo realmente sale mal, no podrás encontrar a nadie.

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También podemos analizar la calidad desde los siguientes puntos: 1. Dejar su número de teléfono móvil personal en el sitio web; 2. El perfil de la empresa es exagerado 3. La redacción es suelta e irregular, con un carácter personal; estilo y La sensación de que el comportamiento está integrado en él; 4. Las imágenes del sitio web están gravemente deformadas 5. El texto del sitio web es relativamente familiar (porque son plagios de empresas habituales, pero no se atreven a plagiar el texto completo); y han sido deliberadamente inverosímiles); 6. Compruebe si hay una línea directa gratuita las 24 horas, como el número gratuito 4008 o 800.

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