Los turistas se quejaron de los camareros y guardias de seguridad después de negarse a usar el baño del hotel: protegiendo la imagen de la ciudad.
Un matrimonio de ancianos viajó a una ciudad turística porque tenían prisa por llegar al hotel y querían ir al baño. Tanto el guardia de seguridad como el encargado del lobby dijeron que no, y su actitud fue muy mala, lo que enojó mucho a la pareja de ancianos.
La tía Li, turista, dijo que estaba muy ansiosa ese día y corrió al lobby de un hotel para preguntarle al guardia de seguridad. Inesperadamente, el guardia de seguridad dijo con impaciencia: "No, no".
La tía dijo que vino al mostrador de servicio y le preguntó al personal de recepción, y el personal dijo con impaciencia: "No, mi esposa y Llegué a esta ciudad. Posteriormente me apunté a un tour grupal individual. Cuando estaba a punto de irme, de repente me sentí ansioso. Entonces, cuando el autobús turístico estaba esperando a otros turistas en el hotel, vine al hotel a buscar el baño, pero no esperaba que me rechazaran. La tía dijo que tenía más de 60 años y que nunca se había encontrado con algo tan vergonzoso.
Más tarde, por suerte, conocí a un compañero de grupo que se encontraba casualmente alojado en un hotel y solucioné la crisis interna.
La tía Li y su esposa creen que el hotel es una ventana a la ciudad. Si esta ventana no puede recibir bien a turistas de todo el mundo, sólo desacreditará a la ciudad. Como ciudad turística, ¿no pueden los hoteles ofrecer comodidad a los turistas? La pareja de ancianos se enojó cada vez más por este asunto, por lo que llamaron a un medio de comunicación local para quejarse.
El guardia de seguridad dijo que alrededor de las seis de la mañana, la turista anciana y su esposa se apresuraron al hotel y dijeron que querían tomar prestado el baño del hotel. Sin ninguna palabra cortés, simplemente le ordenaron que encabezara el camino. El guardia de seguridad dijo que explicó pacientemente a los clientes que no había baños en el vestíbulo del hotel y que los baños estaban en las habitaciones. Hay baños en el centro comercial de al lado, pero el centro comercial está cerrado en este momento y los baños son inaccesibles. Inesperadamente, después de un rato, el turista se regañaba a sí mismo.
El guardia de seguridad dijo que tenía más de 60 años y nunca había experimentado algo tan humillante. Su trabajo también requiere respeto, no hizo nada malo. En ese momento me hicieron preguntas y les dije con paciencia.
Después de que el cliente salió del baño, corrió a la recepción y se maldijo a sí mismo. Aunque la reprimenda fue desagradable en ese momento, no tenía prisa por estar con la tía turista. Xiao Li dijo que solo era un trabajador a tiempo parcial y que no había baño en el vestíbulo, por lo que no podía hacer nada.
Un internauta dijo que el hotel es un establecimiento comercial y no tiene la obligación de proporcionar baños públicos gratuitos a los forasteros. Incluso si hay un baño, es una cuestión de cariño pedirlo prestado, pero es un deber no tomarlo prestado. Este tipo de comportamiento por parte de los turistas es demasiado difícil para el personal de recepción y es aún más inapropiado ser abusivo.
Algunos internautas también dijeron que este miembro del personal es un poco snob. Los empleados del hotel deben tener acceso a los baños. ¿Es difícil pedir prestado?
Algunos internautas dijeron que los empleados deben tener baños exclusivos, pero los turistas tienen malas actitudes y deliberadamente se niegan a usarlos. ¿No dijo el guardia de seguridad que no es necesario hacer una llamada telefónica cuando camina hacia el hotel, sino simplemente ordenarle al guardia de seguridad que le indique el camino? Si no se aloja en un hotel, el hotel no está obligado a proporcionar baños a los turistas. Sumado a la actitud del cliente, estará aún menos dispuesto a pedir prestado el inodoro. Los turistas se toman a sí mismos demasiado en serio.
Ambas partes tienen opiniones diferentes sobre este asunto. El público tiene razón y la suegra tiene razón. Esta pregunta parece ser un debate sobre qué fue primero, el huevo o la gallina.
Sin embargo, creo que los empleados deberían ponerse en su lugar y pensar en cómo resolver las emergencias internas en el trabajo. Como escaparate de la ciudad turística, no sólo debemos mantener la imagen del hotel, sino también la imagen de toda la ciudad.
Sin embargo, la actitud del cliente también es un poco ansiosa. El cliente es mayor y es hora de tener hijos. ¿Cómo se sentirían sus hijos si se encontraran con tanta humillación afuera?
Cuando te encuentras con un problema, todos deben pensar siempre en el problema desde la perspectiva de la otra persona, para que puedas ser menos extremo y aliviado.