Los principales contenidos de la gestión de operaciones inmobiliarias.
Los servicios inmobiliarios son la base para que los operadores generen beneficios económicos. Los buenos beneficios operativos pueden proporcionar un fuerte apoyo financiero a las propiedades. La gestión de propiedades está orientada a la gestión y dirigida por la gestión. Sólo confiando unos en otros e integrándonos podremos seguir siendo invencibles en la industria. Los siguientes son los principales contenidos de gestión de operaciones inmobiliarias que comparto. vamos a ver.
En primer lugar, aclarar las metas anuales
Las metas anuales de trabajo son la guía de acción para todo el año. Según el despliegue unificado de la sede y el funcionamiento real del proyecto, la Oficina de Gestión Central de Yancheng se centra principalmente en la formación de equipos, la reducción de costes y la mejora de la eficiencia, la formación y evaluación, la gestión de la seguridad y otros aspectos. , y realizar una descomposición detallada y una mejora integral. Forme un equipo, estandarice la gestión y mejore integralmente las capacidades de gestión y la calidad de la propiedad.
(1) Los jefes de varios departamentos deben fortalecer los "tres estándares en uno", consolidar el trabajo básico de diversas industrias y mejorar la calidad del servicio. Establecer conciencia de marca "Golden Eagle", establecer un mecanismo de herencia de cultura corporativa, firmar cartas de compromiso con proyectos, detallar reuniones semanales y organizar a todos los empleados para que aprendan los estándares laborales, los requisitos laborales y los procedimientos operativos. El Departamento Administrativo y de Recursos Humanos ayuda a varios departamentos a llevar a cabo 21 capacitaciones profesionales para mejorar integralmente la conciencia de servicio, las capacidades de gestión y las capacidades profesionales y técnicas del personal.
(2) Centrarse en la formación de equipos, mejorar el sistema de evaluación, fortalecer la comunicación clave, construir una plataforma de crecimiento y formular planes de evaluación de operaciones de habilidades para los empleados de todos los niveles en el departamento de ingeniería de propiedades y la computadora a nivel de monitor. documentar los estándares de evaluación para mejorar aún más la motivación laboral de todos, mantener la relativa estabilidad del equipo central, simplificar los procesos y mejorar la eficiencia del trabajo.
(3) Completar el mantenimiento de los equipos e instalaciones del proyecto de acuerdo con los estándares del sistema de la empresa, implementar el mantenimiento estacional y la gestión de seguridad, garantizar la integridad del funcionamiento de los equipos, detectar continuamente la corriente y la temperatura de cada pozo eléctrico. , y según el centro De acuerdo con los requisitos del servicio, el departamento de ingeniería está organizado para completar de manera rápida y efectiva las 9293 tareas de reparación de emergencia del propietario, establecer una estructura organizacional para varios planes de emergencia, lanzar planes de emergencia según lo planeado y organizar simulacros, como ascensor. rescate, evacuación de incendios, prevención de inundaciones, etc., para implementar plenamente los primeros requisitos de prevención.
(4) Responder rápidamente a las necesidades del grupo y promover el funcionamiento "plano" de la organización. Implementar concienzudamente el trabajo de reducir el personal y aumentar la eficiencia, ordenar la estructura de la empresa tres veces, organizar las estructuras de propiedad grandes y pequeñas, formular planes de fusión y organizar la implementación para garantizar una transición sin problemas de los puestos de limpieza de Nanjing Kaiint; La investigación del sitio confirmó ajustes razonables. Haremos un buen trabajo para aumentar los ingresos, reducir los gastos, reducir los costos y aumentar la eficiencia desde todas las direcciones para lograr los objetivos de ahorro de energía y reducción del consumo.
En segundo lugar, fortalecer los canales de comunicación
La gestión de propiedades es una industria de servicios de gestión de procesos. Con el aumento de la demanda de servicios comerciales y la mayor popularización del profesionalismo en la administración de propiedades, el uso de métodos y habilidades razonables para comunicarse es una habilidad básica para los propietarios, y las buenas relaciones interpersonales también son un factor clave en el éxito de la administración de propiedades. Fortalecer las habilidades de comunicación es una garantía importante para implementar medidas de servicio, lograr los objetivos de desarrollo de la empresa y mejorar la competitividad corporativa.
(1) Nos enfrentamos a varios propietarios todos los días, y todos los administradores de propiedades que les brindan servicios necesitan fortalecer la comunicación y establecer dichos canales. Comunicación diaria a través de saludos de reuniones, habilitación de líneas de atención, buzones de sugerencias de propietarios, encuestas de satisfacción, realización de jornadas, etc. Nuestra información, pensamientos y emociones se transmiten, comunican y penetran principalmente en el gran grupo de propietarios de servicios, logrando así una ** herramienta de conocimiento. Mejorar el entendimiento mutuo y eliminar malentendidos de manera oportuna, mejorando así la satisfacción de los propietarios. Sólo a través de una relación armoniosa podemos obtener la comprensión y el apoyo de los propietarios para nuestro trabajo.
(2) Los servicios inmobiliarios no pueden separarse del fuerte apoyo de los departamentos gubernamentales locales en todos los niveles. Por lo tanto, fortalecemos y ampliamos nuestros contactos con departamentos gubernamentales, agencias, comités comunitarios y otras unidades de enlace externo relevantes, participamos activamente en diversas reuniones, capacitaciones y actividades, y nos comunicamos regularmente con departamentos importantes como gestión de vivienda, precios, gestión urbana, servicios públicos. seguridad, protección contra incendios, administración municipal y planificación. Realizar visitas y comunicación, son recursos valiosos en la gestión de proyectos inmobiliarios.
(3) La gestión actual ha trascendido durante mucho tiempo el individualismo y, en cambio, aboga por el trabajo en equipo, la comunicación entre departamentos con superiores, subordinados y pares también es particularmente importante. Por lo tanto, el proyecto ha creado una buena atmósfera de comunicación, ha establecido comunicación con todos los empleados a través de la construcción de una cultura corporativa, ha creado un mecanismo de comunicación abierto y compartido y ha mantenido intercambios regulares de opiniones. A través de una buena comunicación se puede mejorar la cohesión de la empresa, la eficiencia del trabajo y la competitividad en el mercado.
(4) Nos centramos en la gestión de proyectos inmobiliarios. A través de la subcontratación comercial especial, podemos deshacernos de asuntos específicos complicados y convertirnos verdaderamente en planificadores, supervisores y coordinadores de gestión de proyectos. Podemos actualizar las funciones de la empresa inmobiliaria de la niñera original a una ama de llaves, simplificar la estructura organizativa y. hacer que los empleados sean más profesionales. El negocio proveedor de servicios integrales involucrado en el proyecto está subcontratado, pero la dirección debe hacer hincapié en la unificación. El propietario se enfrenta a la empresa inmobiliaria. Es necesario aclarar los estándares de servicio unificados de la empresa e implementarlos en todos los negocios especiales. Fortalecer la supervisión mediante reuniones matutinas, reuniones semanales, capacitación, simulacros, etc., fortalecer la plataforma de intercambio de información en el proceso de servicio, evitar pasar responsabilidades y. Realizar reuniones mensuales de evaluación de la calidad del servicio, establecer un mecanismo de recompensa y castigo y garantizar integralmente la calidad del servicio.
En tercer lugar, controlar eficazmente los costos
Los componentes de costos de la administración de propiedades incluyen principalmente: costos salariales, mantenimiento de equipos de edificios, consumo de energía, administración y diversos gastos de gestión municipal.
Por lo tanto, para controlar eficazmente los costos operativos, debemos centrarnos en las siguientes tareas:
(1) Asignación razonable de recursos humanos
Según el contrato de encomienda de administración de propiedades, Parte A Los requisitos, las características de los proyectos inmobiliarios y otros factores, de acuerdo con el principio de determinar los puestos según las circunstancias, asignar razonablemente personas y puestos, integrar recursos, ampliar el trabajo, utilizar de manera integral, aumentar el área de gestión per cápita, reclutar y capacitar a un multi- talento funcional dentro de la empresa, hacer que los empleados sean más capaces y fortalecer la capacitación, para que los nuevos empleados puedan dominar el negocio de cada puesto y mejorar la eficiencia del trabajo. Algunos proyectos se subcontratan a empresas especializadas. Por ejemplo, proyectos con bajo contenido técnico y bajos márgenes de beneficio, como limpieza y saneamiento, se subcontratarán a empresas de limpieza profesionales de la sociedad. Pueden proporcionar servicios de limpieza y saneamiento más profesionales que las empresas de administración de propiedades y el costo será menor. La empresa administradora de la propiedad no tendrá que asumir la responsabilidad del seguro social de los limpiadores, lo que reducirá efectivamente los costos de gestión.
(2) Implantar medidas de control del consumo energético
Fortalecer la conciencia conservacionista de todos los empleados en el trabajo diario. La conservación se refiere al ahorro de recursos humanos y materiales. Es necesario eliminar el despilfarro y los malos comportamientos, y poner en los enlaces que son propensos a tener problemas, como los consumibles y las instalaciones públicas. A través de cálculos de agua y electricidad, evitamos que las instalaciones y equipos públicos funcionen, exploten, goteen y tengan fugas, reemplazamos interruptores de control especiales y utilizamos puntos de desvío de fuentes de luz que ahorran energía en salas y pasillos auxiliares para ahorrar consumo de energía; "potencial de ahorro" dentro de la empresa, presupuestar cuidadosamente, aumentar los ingresos y reducir los gastos, cortar el desperdicio y las pérdidas de raíz.
(3) Utilización eficiente de los costos de mantenimiento
Para proyectos comerciales, el flujo de pasajeros es enorme, los requisitos de servicio son altos, los puntos de administración están dispersos, los horarios comerciales son largos y la propiedad diaria la gestión es más difícil que Las propiedades comunitarias son mucho más grandes. La gestión de la propiedad de los proyectos comerciales diarios incluye: mantenimiento de edificios, mantenimiento de equipos, garantía del suministro normal de agua y electricidad, limpieza de áreas públicas, seguridad y antirrobo, gestión de vehículos, mantenimiento ecológico, gestión de almacenamiento y manejo de accidentes. Para las empresas inmobiliarias que realmente desean operar proyectos comerciales durante mucho tiempo, debido a la altísima frecuencia de uso de diversas instalaciones comerciales, se debe prestar especial atención al mantenimiento planificado. Los costos de mantenimiento incluyen el mantenimiento de equipos e instalaciones, el mantenimiento de partes públicas y el mantenimiento diario por parte de los propietarios, que representan una gran proporción de los costos de la empresa. Controlar los costos de mantenimiento en la gestión controla los gastos en gran medida, y el efecto del trabajo de mantenimiento refleja directamente las capacidades de la gestión. Por lo tanto, los costos de mantenimiento deben controlarse al nivel más apropiado.
(1) Preparar cuidadosamente el presupuesto anual de mantenimiento y establecer y mejorar el sistema de aprobación de costes de mantenimiento. Para formular un plan de mantenimiento más razonable y analizar mejor los problemas existentes en el proceso de administración de la propiedad, es necesario establecer archivos de servicios de mantenimiento, mejorar efectivamente el nivel de operación y administración, y también proporcionar información de referencia importante para futuros mantenimientos y renovaciones. y expansión.
(2) Fortalecer la supervisión y gestión de la subcontratación de ingeniería. Iniciar licitaciones para proyectos de mantenimiento a gran escala de acuerdo con los requisitos de la empresa, basándose en una evaluación integral de las calificaciones, servicios y precios proporcionados por las unidades licitadoras, determinar la unidad de subcontratación adecuada y tratar de controlar el costo al mejor nivel. El contrato establece claramente que durante el proceso de construcción, ambas partes considerarán de manera integral la tecnología, el costo y el impacto futuro, y requerirán que la otra parte envíe personal dedicado para supervisar la calidad de la construcción durante todo el proceso para garantizar la calidad del proyecto.
(3) Agarre el nodo de tiempo de mantenimiento. Para garantizar el buen funcionamiento de las instalaciones comerciales, de acuerdo con el plan de mantenimiento anual y combinado con los registros de mantenimiento de años anteriores, las "tres reparaciones" (reparaciones mayores, reparaciones medianas y reparaciones menores) se completan antes del ajuste de primavera y otoño. del negocio, proporcionando una sólida garantía para las operaciones comerciales.
(4) Hacer un buen trabajo encuestando y recopilando información sobre la industria del mantenimiento. El conocimiento oportuno de la información sobre precios de mercado y la información técnica es una de las bases importantes para que podamos determinar el plan de mantenimiento. Generalmente, existen tres tipos de fallas de equipos en el ciclo. Etapa inicial: en este momento, la tasa de falla del equipo está funcionando por debajo de la tasa de falla permitida. En esta etapa nos concentraremos en mejorar la capacidad del personal del servicio de mantenimiento de equipos para detectar y diagnosticar fallas y realizar reparaciones, y fortalecer la gestión de materiales y repuestos. A medio plazo: el personal de mantenimiento del equipo a menudo presta atención a las piezas de desgaste del equipo que deben reemplazarse periódicamente, comprende las partes más importantes y costosas del equipo y prepara documentos de gestión y planes de emergencia; la instalación del equipo, identificar peligros ocultos y resolverlos, reducir la tasa de falla inicial del equipo lo antes posible y llevarlo a un estado operativo estable. Período tardío: El equipo o sistema casi ha alcanzado su vida útil, y la tasa de fallas de las piezas aumentará. Sin embargo, actualizar algunas piezas antes del período de desgaste puede reducir la tasa de fallas, reduciendo así el mayor consumo de materiales de mantenimiento.
(5) Controlar eficazmente los gastos de gestión. Los empleados en cada puesto deben salir de la oficina por un tiempo prolongado o apagar los equipos de oficina, como aires acondicionados, dispensadores de agua, luces, computadoras, impresoras y fotocopiadoras después de salir del trabajo, no encender las luces en el interior cuando hay suficiente; la luz del sol; está prohibido chatear y jugar juegos en línea, y las fotocopiadoras están configuradas en una configuración de croma baja para ahorrar tóner. Utilice papel de impresión a doble cara. Controlar estrictamente algunos gastos diarios, como suministros de oficina y consumibles, implementar un sistema unificado de intercambio de los viejos, informar periódicamente el uso de los gastos e instar a todos los departamentos a aumentar su conciencia sobre el ahorro de costos. Se realizan estadísticas y análisis sobre la cantidad y cantidad de suministros de oficina recolectados por cada departamento mensualmente, y los problemas se resuelven de manera oportuna, lo que permite efectivamente a cada departamento recolectar suministros de oficina según sea necesario. Sólo haciendo un buen trabajo para aumentar los ingresos y reducir los gastos podremos controlar más eficazmente los costos operativos en la gestión diaria, ganar la competitividad de la empresa en el mercado y revitalizar los activos existentes y futuros de la empresa desde la perspectiva de la gestión de propiedades.
Cuarto, mejorar la calidad del servicio
La calidad es el tema eterno de Golden Eagle Property, al que se le da máxima prioridad al tiempo que se garantiza la seguridad, y la atención se centra en el funcionamiento del sistema de calidad.
Los objetivos de gestión y la cultura corporativa de la propiedad se logran gracias al esfuerzo conjunto de todos los empleados. Fortalecer la construcción del sistema de proyectos, estandarizar y mejorar los procesos de trabajo, estándares de inspección y estándares de trabajo para todos los niveles de puestos, hacer un buen trabajo en la construcción de infraestructura y gestión estandarizada, y mejorar la calidad del servicio de los empleados.
(1) Para mejorar la calidad del servicio, la administración de propiedades debe primero tener un sentido de servicio. En otras palabras, sólo puedes hacerlo pensando; puedes actuar siendo consciente. Esto suena simple de decir, pero no es fácil de hacer para todos los administradores de propiedades. Internamente, debemos permitir que los superiores sirvan a los subordinados, permitir que los empleados se enfrenten a los propietarios en buenas condiciones y brindarles servicios de alta calidad. Externamente, es necesario fortalecer continuamente a los empleados para que "tomen los asuntos de los propietarios como asunto suyo", de modo que cada propietario pueda sentir realmente que es inseparable de los servicios inmobiliarios en muchos aspectos.
(2) La esencia de la administración de propiedades es el servicio. "Gestión" es la gestión de cosas específicas. Dado que es un servicio, debe haber un sentido de servicio, lo que requiere que los profesionales de la administración de propiedades establezcan un fuerte sentido de servicio. Es necesario aclarar las características y requisitos de la industria a la que uno se dedica ideológica y cognitivamente. Es decir: brindar a los clientes el mejor servicio y la mayor comodidad; pensar más en los clientes y hacerlo mejor; utilizar nuestros servicios y eficiencia para crear el valor de la empresa y de nosotros mismos; Ésta no es sólo la política de calidad y el propósito de servicio de las empresas de administración de propiedades, sino también las cualidades básicas que deben poseer los profesionales de la administración de propiedades.
(3) Acumular experiencia laboral de forma continua. La experiencia laboral también es la base para mejorar la calidad del servicio. Resumir la experiencia no solo puede fortalecer la relación entre propietarios y propietarios, sino que también nos brinda información extremadamente importante para mejorar la calidad del servicio. Los administradores de propiedades deben aprovechar al máximo esta información, resumir la experiencia y mejorar aún más la calidad del servicio. Las siguientes son las principales cosas que debe hacer. Primero, descubra las causas fundamentales de los errores de administración de propiedades. Los errores de servicio generalmente indican fallas graves en el sistema de servicio. Los gerentes deben hacer todo lo posible para descubrir las causas fundamentales de los errores y resolver problemas en el sistema de servicio, en lugar de corregir errores específicos caso por caso. En segundo lugar, mejorar la inspección del proceso de servicio. Registre y analice sistemáticamente diversos errores de servicio para que los gerentes puedan descubrir deficiencias en la inspección de calidad del proceso de servicio y tomar las medidas necesarias para mejorar la inspección de calidad del servicio. Para el trabajo de servicio donde los errores ocurren con frecuencia, los gerentes deben fortalecer la inspección de la calidad del servicio y formular un sistema de registro de errores del servicio. Utilice archivos electrónicos para establecer un sistema de información gerencial para registrar las quejas de los propietarios. El personal de servicio puede recuperar directamente información relevante, como los problemas de calidad del servicio experimentados por el reclamante anteriormente, para brindar mejores servicios de seguimiento. Los gerentes pueden estudiar medidas de mejora específicas para mejorar la calidad del servicio en función de la categoría y la frecuencia de los problemas de calidad del servicio.
(4) Fortalecer el concepto de ordenamiento jurídico. Con excelentes habilidades de servicio y un fuerte sentido de servicio, también debe establecer un alto grado de conceptos legales para conocer, comprender y cumplir la ley en el trabajo y la vida diaria, y utilizar su conocimiento legal para proteger los intereses de la empresa y los clientes. y a ti mismo. No debe haber lagunas legales en las interacciones externas y en los servicios al cliente, para no causar pérdidas indebidas a usted y a su empresa.
Solo estableciendo claramente los conceptos anteriores, los administradores de propiedades podrán convertirse verdaderamente en administradores cualificados y excelentes. Si cada trabajador de servicios tiene una filosofía de trabajo de alto nivel, entonces la competitividad del servicio integral de la empresa será sólida, su competitividad central mejorará y la empresa obtendrá mejores beneficios económicos y sociales en la competencia del mercado y podrá proporcionar clientes con un servicio de primera clase.
Verbo (abreviatura de verbo) control de limpieza y seguridad
A principios de año, organiza varios departamentos para realizar un exhaustivo estudio de mercado sobre proyectos de subcontratación, completar la licitación o renovación de durante el año e implementar estrictamente el suministro de terceros Negociar los términos del contrato, completar los procedimientos de control, estándares de evaluación y evaluaciones de desempeño, y realizar una supervisión efectiva y evaluaciones mensuales.
(1) La seguridad subcontratada es responsable de mantener el orden de los sitios de construcción periféricos del proyecto, implementar prevención de incendios, prevención de robos, prevención de vandalismo y prevención de explosiones las 24 horas, y prevenir y controlar accidentes de seguridad en el área. Orientar el estacionamiento de vehículos de motor y vehículos no motorizados para garantizar la limpieza y la seguridad, cooperar con las actividades promocionales de las grandes plazas comerciales de vacaciones, descubrir y abordar con prontitud situaciones sospechosas, reducir la aparición de incidentes de seguridad, proporcionar un buen entorno operativo para el centro, y garantizar la seguridad del área de gestión. El Departamento General celebra una reunión matutina todos los días y cada clase es inspeccionada por una persona dedicada. Los empleados deben vestirse apropiadamente, ser enérgicos, entusiastas y corteses, y tener una disciplina estricta. Existe un sistema de inspección y evaluación que combina la inspección del trabajo y el pase de lista. Ambas partes realizan 1 inspección integral del servicio de seguridad cada semana, al menos 4 veces al mes, y son evaluadas según el puntaje promedio de las 4 veces, dividido en cuatro niveles: el nivel A es bueno, el nivel B es promedio; se envían recordatorios por escrito para mejorar la calidad y se rectifican los elementos no calificados después de que el pago se realiza normalmente, si la calificación C falla, se deducirá del 2% al 5% de la tarifa de servicio mensual total como penalización por la rectificación; elementos no se incluyen en la evaluación de desempeño del mes en el momento oportuno. Implementar resueltamente la gestión del sistema para evitar que el personal pretenda trabajar a tiempo completo e infrinja los intereses de la empresa. La mejora del mecanismo de incentivos de gestión ha permitido a los encargados y al equipo del depósito avanzar hacia una vía benigna de "los sistemas administran a las personas y los sistemas las restringen"; "
(2 ) La limpieza subcontratada es responsable de las áreas públicas generales del centro comercial y organiza el trabajo en estricta conformidad con la dotación de personal aprobada por el contrato. Los empleados no pueden trabajar horas extras. Verifique la asistencia real del personal de limpieza de vez en cuando de acuerdo con el horario de turnos y la tabla de asignación de trabajos todos los días. Cada mañana se lleva a cabo una reunión para publicitar e inspeccionar continuamente la dgf y el código de conducta, lo que exige el cumplimiento de diversas normas y reglamentos de gestión, cortesía, entusiasmo y obediencia a la dirección.
Mantener conscientemente la buena imagen de Golden Eagle, organizar capacitaciones intensivas sobre el uso de herramientas y procedimientos de limpieza cada semana por turnos y realizar capacitaciones prácticas para diferentes puestos para que el personal de limpieza pueda dominar completamente los conocimientos de limpieza y cumplir con los requisitos de limpieza de Golden Eagle que insta la empresa de limpieza; trimestralmente para realizar toda la limpieza. El personal estudió el "Manual de Trabajo de Limpieza" y realizó la siguiente capacitación basada en el enfoque de calidad de limpieza real: clasificación y uso de agentes de limpieza, procedimientos de limpieza de baños, técnicas y procedimientos de mantenimiento de acero inoxidable, etc. El administrador del centro inspecciona y evalúa el estado real del trabajo de limpieza todos los días, exige la rectificación inmediata de las piezas no calificadas y controla la calidad de los servicios de limpieza. Toma la forma de almacenamiento y almacenamiento de consumibles de limpieza, contabilidad estadística y distribución unificada y regular de. Materiales para controlar los consumibles. Uso real y estabilidad de la calidad de la limpieza.
En sexto lugar, ideas de gestión innovadoras
La innovación es el alma del desarrollo empresarial. Exigimos que todos los empleados dominen la estandarización y normalización de los servicios, y también brinden servicios personalizados, servicios especiales y servicios de valor agregado que se adapten a las personas, el tiempo y el lugar. La innovación es la vida de los servicios de extensión y los servicios de desarrollo. Las empresas necesitan establecer conceptos innovadores, crear nuevos servicios y nuevos conceptos de marketing, y sus operaciones seguramente florecerán y durarán para siempre.
(1) La mayor diferencia entre la administración de propiedades de un centro comercial y la administración de propiedades en general es que todo el personal de la propiedad debe ayudar en la publicidad y promoción de la imagen de los proyectos comerciales. Por ejemplo, todo el personal de la propiedad debe cooperar con la promoción de "Golden Eagle Shopping" y "WeChat Big Standards" de los comerciantes para expandir continuamente la visibilidad de los comerciantes y las propiedades, establecer una buena imagen del centro comercial y atraer a más inquilinos y consumidores potenciales. Esta es una tarea indispensable para la gestión unificada de los centros comerciales, y también facilita el reflejo concreto de las características comerciales. Es un activo intangible y de ventas potenciales, que ayuda a promover el concepto de consumo de los consumidores, desde la compra de productos de marca hasta la inversión en tiendas, y acelera la transición de los centros comerciales del período de impresión al período de madurez.
(2) En el proceso de prestación de servicios, las ideas innovadoras de gestión de la propiedad proporcionaron 688 cajas de pasteles de luna, tarjetas de 15.000 puntos y otros servicios especiales. El equipo inmobiliario exploró activamente los recursos y logró un rendimiento de más de 356.543.800 RMB. Recibir elogios y premios de la Oficina del Gerente General de Comercio y Comercio no solo excede los requisitos de servicio estipulados en el contrato de servicio de administración de propiedades, sino que también satisface las necesidades básicas de los propietarios para la administración de propiedades y también les permite reflejar otros valores. de la propiedad mientras disfruta de los servicios.
(3) Crear una cultura corporativa única externamente. A partir de las necesidades de tres tiendas de la misma ciudad para mejorar la capacitación en habilidades comerciales, se elaboraron PPT para la capacitación de gerentes de tienda, conocimientos de administración de propiedades y preguntas de evaluación en clase, centrándose en la operación segura de equipos especiales para todos los empleados. Además de las precauciones para las escaleras mecánicas, se dispuso que la unidad de subcontratación impartiera capacitación a los vendedores centrales, subcontratación. El departamento de limpieza realiza estudios especiales para crear una buena imagen profesional de la empresa de administración de propiedades y presta atención a la gestión de activos internamente. Es necesario prestar atención tanto a los "libros de activos claros" como a los "riesgos operativos controlables", aclarar la base para el cálculo de los indicadores anuales e implementar controles en la implementación de los sistemas financieros para evitar riesgos operativos. A través de una gestión estandarizada y la construcción de una marca propia de la propiedad, se ha inyectado a los propietarios una fuerte connotación cultural, convirtiéndola en un símbolo único de nuestra propiedad.
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