Plan anual real de trabajo de la empresa inmobiliaria
El tiempo vuela y traeremos nuevas alegrías y nuevas ganancias. Es hora de tomarse el tiempo para redactar el plan de trabajo de la empresa inmobiliaria. El siguiente es el plan de trabajo anual de la empresa inmobiliaria que he preparado cuidadosamente para usted. Espero que ayude.
Artículos prácticos seleccionados sobre el plan de trabajo anual de la empresa inmobiliaria 1. Con base en los muchos problemas existentes planteados en el plan de trabajo de X meses del departamento de servicio al cliente y el resumen y plan de trabajo de X meses de la empresa, nuestro departamento propuso los siguientes planes y medidas después de discutirlos en una reunión:
1 Plan de trabajo de X meses
Antes de 1 y El monto adeudado es exacto.
2. En el mes de X, instar al pago de las tarifas de servicios inmobiliarios multinivel correspondientes al mes de
El 3.X de marzo se paró la calefacción y se iniciaron diversas reparaciones. Durante los trabajos de mantenimiento, no importa cuán grandes o pequeños sean, se mantienen registros e informes, se realiza un seguimiento de todo y todo se devuelve a su propietario original.
4. Preste mucha atención a la formación de equipos internos y la disciplina laboral, implemente estrictamente las reglas y regulaciones de la empresa y continúe organizando a los empleados del departamento para que realicen capacitaciones periódicas.
5. Intercambiar ideas periódicamente, resumir el trabajo de la semana anterior y discutir y formular el plan de trabajo para la próxima semana.
6. Realizar periódicamente reuniones de revisión de la calidad del servicio de varios departamentos para estandarizar los servicios del personal de atención al cliente, enriquecer y enriquecer el conocimiento profesional y brindar mejores servicios a los propietarios de la comunidad. Puede mejorar sus habilidades de servicio organizando visitas a otras comunidades excelentes y estudiando libros profesionales relevantes.
7. Mejorar los expedientes de los propietarios, visitar a los propietarios que no tienen expedientes o cuyos expedientes no están detallados, y mejorar los expedientes de los propietarios con la ayuda de la situación de los vecinos dominada por el comité vecinal de la comunidad.
8. Otras tareas asignadas por los líderes.
2. Problemas y medidas de mejora en el trabajo. También hay problemas importantes con los sistemas y la gestión de personal.
1. El método de cobro es simple;
En septiembre, la tasa de cobro de tarifas de propiedad en mi comunidad era baja. Los cobradores de peajes utilizaban principalmente el cobro telefónico, y la mayoría de ellos no. en casa cuando venían a recoger las colecciones. Ante esta situación, es necesario realizar recordatorios y recordatorios al mismo tiempo, ajustar el horario laboral de los cobradores de peaje y asegurar que todos los cobradores de peaje realicen recordatorios los sábados y domingos. Para tener la oportunidad en Luyu, visite al propietario y hable sobre el cobro de pagos.
2. El sistema de recompensa y castigo es imperfecto e irrazonable;
Nuestro departamento ahora adopta un método de recompensa y castigo de tareas domésticas semanales. En la etapa inicial del cobro, el efecto es obvio, pero la brecha entre los cobradores de peaje es grande. Algunos cobradores de peaje básicamente pueden completar sus tareas, mientras que otros no pueden cobrar en un solo hogar. A medida que disminuyó el número de hogares en mora, se hizo más difícil cobrar tarifas y no hubo ningún ajuste oportuno en el período posterior. Para el cobro de tarifas de propiedad durante X meses, nuestro departamento propuso formular un plan de cobro mensual y el número de hogares visitados cada día, y pagar salarios en función del porcentaje de las tareas de cobro mensuales y la finalización de las visitas diarias. Las tareas específicas deben estudiarse cuidadosamente, ser razonables y científicas, y existe tanto la presión del cobrador de peaje como la tentación de maximizar los salarios una vez finalizadas.
3. Gestión de cobradores de peajes.
Hubo muchas deficiencias en mi trabajo de liderazgo en la recaudación de tarifas de propiedad el año pasado, como trabajo desordenado, registros poco claros de recompensas y castigos, incapacidad para captar las tendencias ideológicas de los cobradores de peaje de manera oportuna, incapacidad para Descubrir problemas a tiempo y no resolver bien los problemas. En el trabajo de cobro de peaje del año pasado, los cobradores de peaje individuales tuvieron grandes conflictos con el plan de trabajo y el sistema de cobro del departamento, y algunos cobradores de peaje obviamente carecían de motivación. Quiero corregir muchos de los problemas que existieron en el trabajo preliminar de recaudación de derechos de propiedad en junio, comunicar de manera oportuna cuando se descubran problemas y resolverlos de manera pacífica.
(2) El centro de atención al cliente es el puente y el centro de información de la oficina de gestión y desempeña un papel en la conexión del interior y el exterior. El nivel de servicio y la calidad de la recepción del servicio de atención al cliente afectan directamente el trabajo general del departamento de atención al cliente. Este año, la disciplina laboral del centro de atención al cliente ha sido laxa y la conciencia de servicio y la motivación laboral han disminuido significativamente. En octubre, nuestro departamento debe hacer un buen trabajo en la gestión del servicio a los empleados. Antes de ir a trabajar todos los días, los empleados deben realizar autoinspecciones e inspecciones mutuas sobre la vestimenta y la etiqueta, para que el personal de servicio al cliente pueda mantener una buena imagen de servicio, fortalecer la capacitación en lenguaje, etiqueta, comunicación y habilidades de resolución de problemas del personal de servicio al cliente. y mejorar la calidad del servicio. Este departamento ha establecido el concepto de servicio de "reflexivo, paciente, entusiasta y meticuloso" e implementó este concepto al servir a los propietarios, tratando los asuntos de los propietarios como su propio negocio durante el servicio. Implementar estrictamente las reglas y regulaciones de la empresa y castigar severamente los malos comportamientos, como jugar en la computadora durante las horas de trabajo.
(3) El departamento de atención al cliente no es lo suficientemente meticuloso en los servicios de mantenimiento y las inspecciones. Los registros del servicio de mantenimiento no son claros. Las áreas y rutas de inspección no son lo suficientemente detalladas. Diversos peligros de seguridad y violaciones de las regulaciones de gestión temporal. no se informan oportunamente. Descubrir, resolver y escalar. En el nuevo año, nuestro departamento formulará estrictos estándares de inspección para áreas residenciales y decoraciones, los implementará concienzudamente y completará registros de inspección en estricta conformidad con las regulaciones de la empresa. Los trabajos de reparación del atraque deben realizarse por grandes o pequeños que sean, y todo debe quedar registrado en detalle. Cree un archivo de mantenimiento unifamiliar para documentar todas las reparaciones mayores y menores.
Hay muchas deficiencias, problemas nuevos y problemas persistentes en el trabajo de nuestro departamento en el mes X. Sin embargo, bajo la guía y el cuidado de los líderes de la empresa, todos los empleados de nuestro departamento tienen confianza para hacer lo mejor. Buen trabajo en todo el trabajo en X mes.
Artículos prácticos seleccionados sobre el plan de trabajo anual de la empresa de administración de propiedades 2 1. Ideología rectora
Tome los servicios estandarizados como criterio, céntrese en la construcción de calidad, tome la producción segura como base y Tome la formación de equipos como garantía.
Seguiremos buscando innovación, características y resultados prácticos para mejorar integralmente el nivel de servicio de Haoran Property Management Center. Implementar una gestión refinada, un servicio considerado y una logística de alto nivel.
2. Objetivos de trabajo
(a) Continuar completando el plan de inversión en espacios de oficinas establecido.
1. Establecer información sobre la demanda de los clientes, comprender la industria y las necesidades de arrendamiento del cliente y establecer un buen contacto con ellos.
2. Establezca una lista de agentes y contactos de la oficina y mantenga un buen contacto regular con ellos.
3. Familiarizarse con las políticas y regulaciones del mercado inmobiliario, la connotación arquitectónica de los edificios de oficinas circundantes y la lista de clientes de arrendamiento, y establecer una lista de clientes potenciales de Haoran Building.
4. Hacer un buen trabajo recopilando y archivando la información de los clientes que alquilan este edificio.
(2) Estrictar el sistema, implementar medidas y mejorar las capacidades de soporte.
1. El objetivo principal de la gestión de propiedades y los servicios es cero fallas en los equipos principales, cero defectos en los servicios clave y cero accidentes en una producción segura. Implementar estrictamente diversas reglas y regulaciones, fortalecer y estandarizar los procedimientos operativos y eliminar posibles riesgos de seguridad.
2. Determinar los objetivos de prevención de seguridad de partes y pisos clave del edificio de alta tecnología Haoran y establecer un plan de clasificación basado en las características de seguridad y protección contra incendios de cada unidad de alquiler en el edificio.
3. Mejorar la conciencia de la responsabilidad de seguridad y las capacidades de respuesta a emergencias de todos los empleados, y familiarizarse y dominar los "Cuatro entendimientos, cuatro reuniones, cinco primeros y seis primeros" a través de capacitación y ejercicios prácticos.
4. Fortalecer el mantenimiento de equipos e instalaciones, eliminar peligros ocultos de accidentes y establecer archivos de inspección diaria, mensual (o especial) y anual de equipos e instalaciones.
(3) Estandarizar servicios, fortalecer procesos y mejorar la marca de servicio "Haoran Property"
1. Participar en actividades comerciales del centro y departamentos, fortalecer el aprendizaje cultural y las habilidades vocacionales. capacitarse y mejorar sus capacidades empresariales.
2. Estandarizar los procedimientos operativos de acuerdo con el sistema de documentos de calidad, fortalecer la evaluación del proceso operativo, implementar el seguimiento de la calidad del servicio, las visitas de retorno y el monitoreo de la calidad, y establecer servicios de alta calidad.
3. Realizar periódicamente encuestas de satisfacción del cliente y visitas de retorno sobre la calidad del servicio y la alfabetización del operador.
(4) Fortalecer la construcción y mantenimiento de sitios web.
1. Aprovechar al máximo Internet para establecer una plataforma para la adquisición de información pública y el intercambio de información interna.
Haga un buen trabajo en los informes semanales, fortalezca la circulación de información interna, la información en línea y los informes de información importante.
(5) Orientado a la conservación, reducir el consumo y aumentar la eficiencia
1 Regular razonablemente la conmutación de aparatos eléctricos de gran capacidad en diferentes momentos, y regular razonablemente los tiempos de conmutación de las centrales. acondicionadores de aire y calderas de gasóleo Aprovechar al máximo la conmutación razonable de unidades grandes y pequeñas para reducir el consumo de energía, declarar científica y razonablemente el consumo mensual de electricidad y controlar y gestionar razonablemente el alumbrado público y la iluminación de oficinas.
2. Eliminar el coste de la calidad inferior, establecer procedimientos de aplicación para el consumo de materiales y material de oficina, y aprovechar cada kilovatio hora de electricidad, cada papel y cada centavo.
(6) Establecer un sistema de evaluación relativamente completo
1. Establecer el conocimiento del servicio y los indicadores de evaluación de la calidad de los jefes de departamento y líderes laborales, y establecer un sistema integral de evaluación y recompensa y castigo. .
2. Establecer estándares de evaluación científicos y razonables, y vincular los resultados con el desempeño y las bonificaciones de fin de año a través de una evaluación integral.
3. Implementar que el responsable del departamento central competente inspeccione periódicamente las áreas públicas* * * del inmueble y entreviste a los clientes.
(7) Continuar haciendo un buen trabajo en proyectos en construcción y trabajos relacionados.
1. Completar la renovación del ascensor.
2. Completar la transformación de caldera de gasóleo a caldera de gas.
3. Construir una buena cafetería.
4. Completar la actualización de tuberías de alcantarillado.
5. Completar la renovación de las zonas públicas.
6. Completar el plan de mantenimiento anual.
7. Completar la revisión del manual del empleado.
8. Completar la adición y revisión de procedimientos operativos.
La recepción es la ventanilla de atención del departamento de atención al cliente. Mantener abiertos los canales de información, supervisar la gestión regional, programar y coordinar el trabajo de los distintos departamentos son las principales responsabilidades de la recepción. El recepcionista es la primera persona que presenta la imagen de su empresa. Sus palabras y hechos representan a la empresa y son la ventana para contactar a los vecinos de la comunidad.
En el trabajo, sigo estrictamente los requisitos de la empresa, trabajo en las herramientas, trato a los clientes con cortesía, respondo y transfiero llamadas cordialmente, manejo los asuntos diarios con seriedad, escucho pacientemente los problemas reportados por los propietarios y las dificultades que deben solucionarse. resolverlo, respóndalo con atención, regístrelo en detalle y organice el servicio puerta a puerta lo antes posible. Los registros de llamadas se resumen al final de cada mes. En el primer semestre del año, *** recibió 68 llamadas entrantes, 130 llamadas salientes y tuvo 2 quejas válidas de los propietarios. Damos respuestas satisfactorias a todas las consultas de los propietarios; para problemas con las solicitudes de reparación de los propietarios, a través de nuestro contacto oportuno y de acuerdo con los diferentes contenidos de la solicitud de reparación, enviamos trabajadores activamente y nos esforzamos por resolver el problema en el menor tiempo posible. Al mismo tiempo, según el estado de finalización del informe de reparación, se realizará una visita domiciliaria o una nueva visita telefónica de manera oportuna. Las quejas de los propietarios se han reportado a los departamentos correspondientes para su coordinación y resolución.
A través de estas tareas cotidianas ordinarias,
mi nivel de trabajo ha mejorado significativamente, lo que ha sido bien recibido por los propietarios y líderes de la comunidad, y también ha moldeado una nueva imagen de nuestros propietarios.
1. Gestión de Archivos
Los archivos son documentos formados directamente en la gestión de propiedades. Siga estrictamente las normas de gestión de archivos, clasifique y organice exhaustivamente la información del propietario, archivos departamentales, órdenes de mantenimiento, cartas de contacto laboral, órdenes de liberación y otros materiales para garantizar un catálogo claro y una fácil recuperación.
La información de registro de hogares de cada edificio se empaqueta en cajas, y los archivos de cada departamento se gestionan en bolsas y se completan a tiempo y concienzudamente. Lograr una gestión estandarizada y formular y mejorar el sistema de confidencialidad de la información. Revise los archivos con regularidad y realice mejoras oportunas ante cambios o deficiencias. En la primera mitad del año, * * * recibió 64 solicitudes de mantenimiento de diversos tipos, 42 instrucciones de procesamiento y liberación y 10 cartas de contacto laboral.
2. Sala de Modelos
La sala de modelos es nuestro escaparate de exposición exterior y plataforma para establecer nuestra imagen corporativa. Al final de cada mes reviso las muestras.
Revise los elementos en la sala, registre los elementos dañados e infórmelo al departamento de mantenimiento de ingeniería para asegurarse de que los elementos en la sala de muestras estén intactos. En el primer semestre del año, * * * recibió 70 grupos visitantes y el número de visitantes * * * fue de 187.
3. Cobro de honorarios
Dado que la administración de propiedades es una industria de servicios con alta inversión, alto costo y baja rentabilidad. Para garantizar que el trabajo continúe con normalidad,
es necesario hacer un buen trabajo en el cobro de diversos gastos y garantizar que se cobren en su totalidad y a tiempo. En la primera mitad del año, * * * recaudó tarifas de servicios de propiedad de 79.212 yuanes; tarifas de mantenimiento de jardines privados de 50.386 yuanes; tarifas de uso de fibra óptica de 20__ yuanes; tarifas de agua prepagas de 1.740 yuanes; tarifas de instalación de televisión por cable de 450 yuanes; tarifas de instalación inicial de gas La tarifa de instalación es de 3.300 yuanes.
Cuarto, experiencia y logros
En los últimos seis meses, a través de un arduo estudio y una acumulación continua, mi comprensión ideológica y mi capacidad de trabajo han logrado grandes avances. Ya tengo experiencia trabajando en un centro de atención al cliente y puedo manejar varios problemas en el trabajo diario con facilidad. Después de medio año de capacitación, mis habilidades de gestión organizacional, habilidades de análisis integral, habilidades de coordinación y habilidades de expresión oral y escrita han mejorado enormemente, lo que garantiza el funcionamiento normal de diversas tareas en este puesto y puedo abordar todas las tareas con una actitud correcta. . Tareas laborales, amar tu trabajo, etc. Mejore activamente su calidad profesional, esfuércese por tomar la iniciativa en el trabajo, tenga un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad y esfuércese por mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo.
La cuarta parte de la "Selección Práctica del Plan Anual de Trabajo de la Empresa Inmobiliaria" está orientada a la organización general del trabajo de la escuela, enfocándose en la educación y la enseñanza, con el objetivo de "un funcionamiento ordenado, una coordinación efectiva, supervisión eficaz y servicios in situ ", establecer un concepto orientado a las personas, implementar el propósito del servicio, desempeñar un papel de coordinación, hacer un buen trabajo en la construcción interna y esforzarse por mejorar la calidad. Con el apoyo y la cooperación de los profesores de la escuela. y el personal, llevaremos a cabo el trabajo con determinación, metódica y eficientemente para mejorar la calidad y el beneficio de la escuela.
1. Trabajo diario
1. Enviar y recibir documentos y avisos educativos escritos en línea de manera oportuna y enviarlos al director para su revisión. Con base en las opiniones de revisión del director, el asunto se transmitirá al director a cargo y se notificará a los departamentos relevantes para su procesamiento o a los maestros correspondientes. Y haga un buen trabajo archivando y organizando archivos. Los expedientes pertenecientes a cada departamento deben clasificarse en de largo plazo, mediano plazo y de corto plazo y los expedientes de largo plazo deben presentarse a la oficina para su clasificación y archivo al final del período.
2. Haz un buen trabajo cargando y distribuyendo archivos. Bajo la guía y ayuda de los líderes a cargo, aclarar tareas y hacer un buen trabajo en la aceptación, entrega, recordatorio y gestión de documentos, recopilación de información, informes, confidencialidad y gestión de archivos. El trabajo diario, como revisar y aprobar correspondencia, supervisar instrucciones de liderazgo, verificar documentos importantes, contestar llamadas telefónicas, imprimir documentos, actas de reuniones y convocar reuniones, debe ser riguroso y ordenado sin errores. Todos los documentos e información deben ser oportunos, precisos, de alta calidad y eficientes.
3. Hacer arreglos de trabajo antes del inicio de clases y antes del final del semestre con anticipación, y redactar el plan de trabajo escolar (resumen) y el calendario escolar de manera oportuna de acuerdo con el despliegue de la escuela.
4. Informar los materiales de trabajo relacionados con la escuela a los departamentos superiores, como la Oficina de Educación del Distrito, de manera oportuna.
5. Publicar avisos de reuniones, avisos de arreglos de trabajo escolar, avisos de arreglos de vacaciones y otros asuntos de manera oportuna.
6. Preparar y registrar las reuniones escolares.
7. Continuar haciendo un buen trabajo en todos los trabajos de inspección y recepción.
8. Elaborar informes anuales relevantes y estadísticas de información diversa.
9. Hacer un buen trabajo en el trabajo directivo temporal organizado por el director y el subdirector.
2. Tareas principales
1. Mejorar aún más la coordinación general de varios departamentos y grados. La búsqueda de la iniciativa, la cooperación activa y la plena coordinación son los principales objetivos de trabajo del Departamento Administrativo y de Recursos Humanos. Realizar una coordinación integral para asegurar el buen flujo de las políticas escolares. Comunicar e implementar oportunamente las decisiones escolares, fortalecer la supervisión e inspección y promover la implementación de las decisiones escolares. Debemos hacer un buen trabajo concienzuda y científicamente en la comunicación y coordinación entre departamentos, evitar discutir entre nosotros y asegurarnos de que la escuela se centre en la enseñanza y que todas las partes trabajen juntas y cooperen en un entendimiento tácito. Adherirse al sistema de notificación de eventos importantes; ser un buen puente de comunicación entre departamentos, no ser codicioso ni resentido, no crear problemas, no actuar fuera de juego, considerar la situación general, comprender la situación general, mantener la unidad del equipo escolar, y mejorar la eficiencia del trabajo.
2. Hacer un buen trabajo en la gestión de archivos de correspondencia escolar. De acuerdo con los requisitos de la gestión de archivos, mejorar el sistema de gestión de archivos, estandarizar la gestión de archivos, centrarse en recopilar y archivar materiales de enseñanza e investigación que reflejen el nivel educativo de la escuela, hacer que la gestión de archivos sea más científica y estandarizada, hacer un buen trabajo en la utilización de los archivos. , y servir mejor a la educación, la enseñanza y diversas tareas.
3. Hacer públicos los asuntos escolares. Debemos hacer un buen trabajo en la divulgación pública de los asuntos escolares, aumentar la transparencia de la divulgación justa y equitativa y divulgar rápidamente los asuntos importantes, como las promociones de títulos profesionales y las evaluaciones anuales, a todos los profesores y el personal de la escuela.
4. Crear una cultura universitaria única. Optimice el entorno educativo y mejore el sabor de la cultura del campus. Fortalecer la construcción de portadores culturales como sitios web escolares, columnas de lectura de periódicos y columnas publicitarias. Continuar haciendo un buen trabajo en la creación de la civilización espiritual y consolidar y desarrollar los logros de la creación de la civilización.
Asistir al director en el trabajo de asuntos externos de la escuela.
5. Completar estadísticas de personal e informes relacionados a tiempo. Recopilar y organizar información escolar básica, compilar tablas básicas de situación escolar y proporcionar servicios de consulta de datos y consultoría de información a los departamentos escolares pertinentes.
6. Colaborar con el colegio en las labores de seguridad y estabilidad. Supervisar que el personal de servicio llegue a tiempo y mantener registros de seguridad; investigar cuidadosamente los factores inestables y resolver diversos conflictos y disputas de manera oportuna.
7. Establecer un sentido de servicio, hacer que todo el personal trabaje de manera justa e imparcial y cooperar con el director en la evaluación del desempeño, la educación continua, la evaluación diaria, el aumento salarial, la evaluación laboral y otros trabajos de los profesores y personal.
En tercer lugar, es necesario fortalecer el trabajo
1. Ajustar el diseño del sitio web y eliminar la columna de Runyang Middle School. De acuerdo con el ajuste de planificación escolar, se eliminó la visualización de las columnas de la escuela secundaria Runyang (incluidas la escuela secundaria y la escuela secundaria) en la página de inicio y la paginación del sitio web de la escuela, y los datos de la columna original se transfirieron al fondo para ocultarlos. y salvo.
2. Agregar enlaces a sitios web relacionados con la enseñanza de materias. Está previsto agregar enlaces a sitios web como Yangzhou Teaching Post Graduate Examination y Municipal (Distrito) Famous Teacher Studio en lugares destacados del sitio web para resaltar el apoyo. educación y enseñanza.
3. Continúe creando columnas para el sitio web. Sobre la base de completar cuidadosamente las columnas existentes, cooperaremos activamente con la administración escolar y los departamentos de educación y enseñanza para continuar desarrollando nuevas columnas del sitio web que se centren en los puntos críticos de educación y enseñanza.
4. Continuar haciendo un buen trabajo en la gestión diaria de envíos de sitios web. Continuar brindando capacitación periódica sobre las capacidades de tecnología de la información del personal de información del sitio web e informar de inmediato las actualizaciones del trabajo a través del grupo QQ de maestros de la escuela secundaria Hanjiang, notificar a todos los departamentos sobre las presentaciones de manera oportuna y mensual, e instar al personal de información a mejorar la puntualidad de las presentaciones; presentaciones.
5. Haga un buen trabajo al conectarse con la plataforma de aprendizaje de la base de materias. Basándonos en la plataforma de recursos de aprendizaje configurada en la base de materias, construiremos una plataforma de aplicaciones de red integral en el campus que integre publicidad escolar, divulgación de información, intercambio de recursos, aprendizaje independiente y otras funciones.
El próximo año está lleno de esperanzas y desafíos, lo que impone mayores exigencias al Departamento de Ingeniería. Con el fin de cooperar activamente con la administración de propiedades de cada comunidad para completar diversos indicadores y tareas. Con base en la situación real del Departamento de Ingeniería, nos enfocamos en implementar trabajos de mantenimiento, mejorar continuamente la calidad del servicio con base en el trabajo del departamento original y brindar soporte logístico para los cargos del centro de atención al cliente. El plan de trabajo está formulado de la siguiente manera:
Gestión de la Seguridad
1. La gestión de la seguridad de los equipos e instalaciones debe adherirse a la política de "la seguridad primero, la prevención primero"; el proceso debe ser un modelo de gestión sistemático; debemos persistir en actualizaciones y cambios continuos para mejorar la tecnología de seguridad a un nuevo nivel, que pueda eliminar de manera efectiva y oportuna los factores inseguros en la operación de los equipos y garantizar cero accidentes graves.
2. Aclarar las responsabilidades para una operación segura y formar un sistema completo de gestión de mantenimiento de seguridad.
3. Implementar estrictamente procedimientos de seguridad operacional para estandarizar e institucionalizar la gestión de seguridad.
4. Reforzar la supervisión de seguridad de las empresas de decoración exterior y hacer cumplir estrictamente las condiciones de acceso de seguridad a las unidades de decoración.
Superficie de trabajo
1. Fortalecer la conciencia de servicio del departamento de mantenimiento. Actualmente, el departamento de ingeniería necesita mejorar aún más su nivel de servicio, especialmente en términos de método y calidad. Nuestro departamento llevará a cabo periódicamente capacitación técnica multifuncional, de cortesía y de cortesía para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del personal del departamento.
2. Mejorar el sistema, aclarar responsabilidades y asegurar el buen funcionamiento del departamento. Para aprovechar plenamente el papel del departamento de ingeniería como buen vínculo de comunicación y preocupación entre la administración de la propiedad y los propietarios, el sistema de trabajo debe mejorarse y perfeccionarse de acuerdo con la forma de servicio para hacerlo más adecuado al trabajo actual. Desde el sistema de gestión de equipos y disposición del personal, el sistema de trabajo debe estar realmente implementado. Hay reglas a seguir y el sistema está estandarizado. Mediante la implementación del sistema se clarifican responsabilidades para asegurar el sano desarrollo del trabajo del departamento.
3. Fortalecer la supervisión de equipos y la conciencia de costos. El Departamento de Ingeniería es responsable del mantenimiento y gestión de todas las instalaciones y equipos del área residencial, lo que está directamente relacionado con el control de los derechos de propiedad. Familiarizarse con el funcionamiento y rendimiento del equipo, garantizar el funcionamiento normal del equipo y operar el área de gravedad bajo supervisión real de acuerdo con las especificaciones. El departamento de ingeniería lo implementará de acuerdo con las necesidades del trabajo relevante para asegurar el equipo. , mantenimiento y eficacia; y centrarse en planificar el mantenimiento de instalaciones y equipos a personal específico.
4. Realizar capacitaciones, fortalecer el aprendizaje y mejorar los niveles de habilidades. En la actualidad, el alcance de los servicios del departamento de ingeniería es todavía relativamente limitado, especialmente limitado a la estructura de su propio conocimiento. Para mejorar aún más las habilidades laborales, realizar adecuadamente estudios teóricos, aprender de las fortalezas de los demás y mejorar el nivel de servicio de todo el equipo.
5. De acuerdo con las características del mantenimiento de instalaciones y equipos, formular los planes de mantenimiento y puntos del proceso de trabajo correspondientes.
En tercer lugar, hacer un buen trabajo en el control y la gestión de la energía.
El consumo de energía suele representar una gran proporción de los costes diarios de las empresas de gestión inmobiliaria. La conservación y reducción del consumo de energía son una forma eficaz. medios para mejorar la eficiencia de la empresa. La clave para la gestión de la energía es:
1. Mejorar la conciencia sobre la conservación de la energía entre todos los empleados.
2. Desarrollar las normas y regulaciones necesarias.
3. Tomar las medidas técnicas necesarias, como separar la electricidad de la oficina de la electricidad de la puerta, además de la iluminación original de la calle y la electricidad del ascensor (los estándares de carga son diferentes), transformando las instalaciones y equipos de iluminación de el estacionamiento subterráneo, Minimizar el consumo de energía en el estacionamiento; transformar las luces del pasillo en lámparas de bajo consumo; transformar los interruptores de control de iluminación del pasillo en interruptores de retardo táctiles.
4. Realizar evaluación y control interno de los costos de operación y mantenimiento de los equipos para evitar y reducir desperdicios innecesarios.
5. Compre equipos y accesorios directamente de los fabricantes, compre repuestos de manera unificada y realice el mantenimiento de acuerdo con el ciclo de mantenimiento del equipo.
Por lo tanto, el equipo se puede reemplazar a tiempo para garantizar el mejor efecto de ahorro de energía del equipo y reducir los costos de mantenimiento.
Mantenimiento preventivo
1. Mantenimiento preventivo: Todas las instalaciones y equipos deben contar con planes de mantenimiento y revisión, y la prevención debe realizarse según los tiempos, proyectos y procesos establecidos en los equipos. ciclo de mantenimiento. mantenimiento sexual.
2. Tramitación de informes de mantenimiento diarios: Para las averías encontradas en el uso diario de las instalaciones y equipos se tomarán medidas de mantenimiento en forma de informes de mantenimiento.
3. Inspección diaria: el personal de servicio del Departamento de Ingeniería debe realizar 1 o 2 inspecciones de los equipos e instalaciones dentro de su alcance de responsabilidad cuando esté de servicio, y manejar cualquier falla y anormalidad de manera oportuna. manera.
5. Completar archivos de equipos e instalaciones y realizar registros de inspección de los trabajos de mantenimiento.
Para garantizar la integridad y continuidad de los equipos y los datos originales de implementación, se mejorará aún más la gestión de archivos del departamento sobre la base existente y se establecerá un libro de contabilidad de equipos. Para la recién adquirida comunidad de Nanjing, debido al retraso en la instalación de las instalaciones de apoyo por parte de la empresa de bienes raíces, es necesario recopilar y realizar un seguimiento de la información sobre las instalaciones y los equipos.
Seis trabajos de mantenimiento de instalaciones y equipos:
1. Implementar estrictamente el sistema de inspección regular, abordar los problemas de manera oportuna y realizar inspecciones al menos una vez al día.
2. Según las diferentes estaciones, especialmente la temporada de inundaciones, organice inspecciones periódicas y fortalezca las inspecciones de patrulla para garantizar la seguridad.
3. De acuerdo a las necesidades reales, desoxidar y pintar las barandillas de hierro, portones de hierro y farolas de cada comunidad. 4. Renovar los caminos, parterres y muros de cada comunidad según las necesidades reales.
A través del trabajo anterior, nuestro departamento de ingeniería demostrará la imagen de servicio de nuestra empresa, brindará a los propietarios servicios mejores y más atentos y creará mejores condiciones para el desarrollo futuro de nuestra empresa de administración de propiedades.