Un discurso sincero
Discurso sincero 1 Queridos padres y amigos:
En mi corazón, siempre existe el sentimiento de que si me entregan a su hijo, será mi hijo. Tratar a los niños con un corazón sincero es más importante que cualquier otra cosa. Los corazones de los niños son muy sensibles. El maestro los trata con un corazón sincero y ellos le pagarán con un corazón sincero. He sido maestra de escuela primaria durante más de 20 años y siempre me conmueven las lágrimas cuando recuerdo el verdadero amor de mis hijos por mí. La semana pasada les mostré a los niños de la clase 404 las diapositivas de la clase 603. Después de eso, me quedé inmóvil en la plataforma durante mucho tiempo. En ese momento, los niños estaban muy callados. Normalmente les gusta hablar en clase, pero nadie dijo nada en ese momento. En ese momento, una niña se levantó y dijo: "¡Maestro Xiao, está llorando!". Luego otro niño se levantó y dijo: "¡Lo sé, los extraña!". "Ser profesor es la mayor felicidad".
Soy una profesora que lleva mucho tiempo dando clases en escuelas de grados superiores de primaria. Sé que los niños de esta edad necesitan amor más que nunca. A este grupo de edad lo llamo vívidamente el segundo "período de destete" del niño. Los niños de esta edad están pasando de ser niños ignorantes a adolescentes sensatos. Este período es un período importante para la formación de la personalidad de un niño y afectará su crecimiento. En lo personal, se independizó de todo el proceso del negocio de sus padres; en cuanto al aprendizaje, el maestro comenzó a explicar todo el proceso y avanzó hacia el autoconocimiento. Por eso, como padres y maestros, debemos ir de adelante hacia atrás para dejarles aprender a vivir de forma independiente, aprender a aprender por sí mismos y aprender a pensar de forma independiente. Cuando tengo tiempo en familia con mis padres, suelo decir: dejen que los niños lo hagan solos y no tengan miedo de que cometan errores. Hay un dicho que dice bien, ¿qué es la escuela? La escuela es un lugar donde a los niños se les permite cometer errores. En términos de gestión de clases, a menudo dejo que los niños se encarguen de su propia limpieza e higiene y, a menudo, busco un profesor adjunto de clase de un estudiante. En el trabajo, seguramente cometerán errores de un tipo u otro. ¿A qué tienen miedo si cometen un error? Fue solo que se dedujo un punto extra por la inspección de ese día y se cometieron diez errores. También fue una gran victoria para el niño.
Porque aprendieron a gestionarse ellos mismos. ¿La escuela no reembolsa los gastos de manutención de los niños cada semestre? Les daré todos los gastos de manutención de varios miles de yuanes y dejaré que los dos devuelvan el dinero a los estudiantes. Sr. Xiao, ¿es un poco vago? No, quiero que desarrollen buenos hábitos de hacer las cosas en serio. Algunas personas dicen, ¿qué debo hacer si el reembolso es incorrecto? Creo en mis hijos, el que tenga más dinero lo devolverá. Si el reembolso es incorrecto, le costará cientos de dólares. El Sr. Shaw está dispuesto a llenar los vacíos para los niños. Para ser honesto, en los tres años en Jin Dongfang, ningún niño ha cometido ningún error. Los uniformes escolares se entregan todos los años. Cada vez que el uniforme de un niño no le queda bien, les pido que vayan a la Oficina de Asuntos Generales para buscar al maestro correspondiente para que se encargue del asunto. Quizás, si lo hago yo mismo, pueda ahorrarme muchos problemas y solucionar el problema de una vez. Los niños a menudo tienen que correr varias veces para hacerlo y, a veces, tengo que hacer una llamada telefónica. Estoy dispuesto a hacer mucho. Los niños siempre tienen que hacer lo suyo. Correr más veces y hablar más son buenas oportunidades para hacer ejercicio. Algunos padres y amigos dirán que el niño aún es pequeño. Quiero decir que las habilidades de los niños a menudo parten de estas pequeñas cosas. Lo que nuestros padres y nuestros profesores tienen que hacer es ser ministros de logística y jefes de personal, nunca ministros de guerra. Deberían tomar la iniciativa.
Existe una gran brecha de aprendizaje entre los niños de cuarto grado y los de tercer grado. Esta es la misma opinión que tienen mi profesor de matemáticas y mi profesor de inglés. A medida que sus conocimientos se profundicen y su forma de pensar cambie, también desarrollarán una sensación de malestar. También me sorprendió ver que los niños han madurado y crecido, y han hecho grandes progresos en dos meses. Los más difíciles de gestionar son los alumnos de quinto y sexto grado. En ese momento, estaban lidiando con asuntos en las primeras etapas del desarrollo adolescente y comenzaron a tener sus propios pensamientos e ideas independientes. Están en la etapa rebelde, siempre piensan que tienen razón y siempre quieren huir del control de sus padres y maestros. Para ser honesto, no son sensatos y se encuentran en la etapa semisensible. Si los dejas ir, tendrán muchas idas y venidas. Este es un momento crítico que debemos afrontar. En ese momento, me comunicaba con mis padres y amigos. Cuando estaba en sexto grado en la primera mitad del año, a menudo charlaba con mis padres durante más de media hora. Durante este período, los profesores y los padres desempeñarán un buen papel y cooperarán entre sí. En cuarto grado, los padres y maestros deben ser más despiadados y cambiar algunos de los malos hábitos de sus hijos, como los hábitos de escritura, la rapidez en las tareas, la perseverancia y la actitud cuidadosa. Una vez que un niño llega a la adolescencia, estos hábitos son mucho más difíciles de romper que en cuarto grado. También aprendí algunas lecciones. Cuando tomé mi primera clase, en quinto grado, siempre sentí que eran muy pequeños para hacerlo, pero después de sexto grado, estaban en una etapa rebelde. Para cambiar los malos hábitos de algunos niños, sus padres y yo hemos trabajado muy duro.
Otro aspecto tiene que ver con el aprendizaje del idioma chino. Mi idea es dejar que los niños aprendan a resolver los conceptos básicos por sí solos. Los maestros deben centrarse en mejorar la alfabetización china de los niños y dejar que los niños lean y escriban más. El idioma chino juega un papel decisivo en la lectura y la escritura durante el crecimiento de los niños. Les pedí a los niños que escribieran un ensayo todos los días. La carga de trabajo es un poco pesada para algunos niños. Aquí les cuento este secreto a mis padres y amigos. Este método de escritura no es nuestro método de escritura habitual, sino un extracto selectivo. Si dejas que tus hijos tomen notas puras, nunca las usarán por mucho que copien.
Les doy un tema todos los días y les pido que extraigan un aspecto del contenido y lo reorganicen. Les digo que esto es una composición y, con el tiempo, se formará en sus mentes una sugerencia psicológica. Mis composiciones están bien escritas, mi lenguaje es hermoso y no tengo miedo de escribir. En cuarto grado, simplemente les pedí que lograran una meta en composición y que no tuvieran miedo de la composición. En quinto grado, quiero que escriban artículos extensos. Todos pueden escribir artículos de más de 1500 a 2000 palabras. En sexto grado quiero que escriban artículos breves y concisos. Ésta es la esencia.
Discurso sincero 2 Hola a todos, soy Zhou Hang de Yidao Auto. Estoy muy feliz de estar aquí hoy para compartir con ustedes algunas ideas sobre el espíritu empresarial. Un negocio es como un edificio. Tienes que sentar una base sólida y llegar tan alto como quieras. De hecho, Yidao Yongche es el primer servicio de automóviles privados de China y también es un software para pedir taxis. Establecimos esta empresa en 20xx.
¿Por qué es fácil? De hecho, no es una continuación de mi industria original ni porque sepa algo sobre autos, alquilar autos o tomar taxis. Proviene de un conocido problema de puntos dolorosos.
No quería ir a Shanghai en ese momento. Cuando me bajé del avión, hice cola durante una hora en el aeropuerto de Hongqiao. La gente de negocios como yo viaja a menudo por negocios y tenemos requisitos relativamente altos en cuanto a tiempo y comodidad. Los taxis comunes no pueden satisfacer nuestras necesidades, pero tampoco queremos alquilar un coche que nos acompañe todo el día como los alquileres de coches tradicionales. Simplemente nos preguntamos si podremos ofrecer más servicios comerciales en el corto plazo. No estamos hablando de comprar un montón de autos y cómo hacer algo como esto. Sólo queremos utilizar algunas formas más inteligentes de hacer nuestros los coches de otras personas.
Recuerdo que hicimos una versión alfa, la versión beta más básica. Ya casi hemos terminado de desarrollarlo y aún no sabemos dónde encontrar el auto. Vaya a esas empresas de alquiler de coches y diga que es un mentiroso o que no le entendemos. Estábamos muy, muy deprimidos y ni siquiera pudimos aprobar el examen.
En este momento, estoy muy agradecido con un joven de la empresa de arrendamiento. En realidad, no es el jefe. Dijo que lo que estás haciendo es lo que quiero hacer, pero nunca supe cómo. Más tarde volvimos y discutimos, ¿qué tal si lo desenterramos? Más tarde, el joven dijo a medias: Puedo intentar trabajar a tiempo parcial para usted. La primera tarea que le dimos fue probarlo, no importa qué tipo de vehículo sea, incluso si es un scooter de movilidad para personas mayores o un camión grande, debes conseguirnos 50 vehículos pase lo que pase. Dijo que sí, que no debería ser un gran problema. La última noche que lanzamos, literalmente nos consiguió 50 autos.
No tienes idea de lo emocionados que estábamos cuando vimos por primera vez 50 pequeñas sombras como autos en el mapa. Sentimos como si lo que queríamos hacer estuviera sucediendo en la realidad por primera vez.
Sin embargo, de hecho, nuestra comprensión en ese momento era muy superficial y todavía considerábamos a Internet como una herramienta. Compramos un bonito número 400 en ese momento. Desde el principio, pensamos en ofrecer un servicio de reserva de coches 400 7×24 horas. Debido a que este tipo de servicio es muy novedoso, obtuvimos financiación desde el principio, lo cual fue relativamente sencillo. Pero parece que más de 10 millones de yuanes es bastante dinero, pero en realidad se gasta con bastante rapidez. Pronto, la mayor parte del dinero se acabó y el negocio no pudo recuperarse.
En 20xx, vivimos una reunión interna llamada Conferencia Zunyi, que nos decidió a transformarnos en servicios reales de Internet. Cambié nuestros precios, cambié nuestra facturación, cambié nuestros métodos de pago, cambié todas las aplicaciones de usuario. Cuando se lanzó nuestro producto, quizás una o dos semanas después, volvimos rápidamente a la cima de la lista de categorías de viajes de la App Store.
Luego, los próximos dos años, es decir, 20xx, 20xx, incluso si es fácil de desarrollar, será relativamente fluido. Se puede decir que estamos tranquilos y solos al frente, porque no hay competidores como el anfitrión que acaba de mencionar. ¿Cuál es el mayor desafío para los inversores? No se trata de qué tan feroz es tu competencia o qué tan grande es tu mercado, sino de si el mercado existe o no. Recuerdo que hacia el año 20xx la industria publicó el primer informe de mercado sobre la industria del automóvil privado. En ese momento, Yidao todavía era una empresa con una cuota de mercado del 80%.
Sin embargo, iniciar un negocio no parece ser una tarea fácil y estamos a punto de entrar en el año 20xx. No importa que sea fácil de conseguir, también es el año más tortuoso y doloroso para un veterano emprendedor como yo. Porque nos enfrentamos a una de las competencias más intensas en la historia de los negocios y todo el mundo tiene muchos cupones en su teléfono, ¿verdad? Incluso tú tomaste el transporte gratuito, ¿verdad? De hecho, lo que se disfruta detrás de todo esto es el precio de sangre y lágrimas en la feroz competencia en nuestra plataforma de coches privados.
Alguna vez nos enfrentamos a una muy buena situación financiera, pero en ese momento tal vez no estábamos completamente preparados para la siguiente competencia y se nos hizo muy, muy difícil. De los 365 días del año, al menos un tercio del tiempo lo pasamos sin dormir.
Ante una guerra de precios con subsidios y descuentos de productos competidores, Zhou Hang, que defiende el concepto de "carsharing", comenzó a intentar abrirse paso en las fases anterior y posterior de la cadena industrial: estableciendo una empresa con Haier Industrial Finance - Haiyi Travel, y estableciendo una empresa conjunta con Chery Company - Yiqi Automobile, LeTV invirtió en Yidao Yongche con toda su estrategia ecológica automotriz. Hang, que empezó de nuevo, ¿llegó al otro lado de su sueño?
¿Por qué seguimos persistiendo hoy? Una de las mayores fortalezas es que la bella imagen que imaginamos en nuestra mente aún no está completa. Porque aunque el mercado del automóvil privado ha experimentado un crecimiento explosivo en los últimos dos años, en nuestra opinión sólo ha experimentado una etapa de crecimiento bárbaro.
Hoy en día, existen innumerables quejas sobre desvíos, facturación inexacta, falta de taxis, mal servicio de los conductores... incluso incidentes. Esto todavía está lejos de nuestro sueño. Gracias a nuestro servicio, cada vez que subas al autobús, no sólo podrás ir del punto A al punto B, sino también esperar y descubrir más sobre la ciudad.
Todos gritamos el lema de que debemos persistir en el emprendimiento. De hecho, creo que tenemos que volver a eso. Sin una empresa, ninguna startup es fácil de tener éxito. Este éxito es como un edificio. Por muy alto que quieras construir un edificio, debes colocar cimientos lo más profundos posible. El dinero es la base, la capacidad es la base y las conexiones son la base. Puede que todos estos sean los cimientos, pero quizás lo más importante para aprovechar estos cimientos sea algo llamado valores. Si quieres creerlo, debes lograrlo. Sólo así tendrás poder. Esto es lo que quiero compartir contigo, ¡gracias!
Estimados jueces, líderes y camaradas:
¡Hola a todos! En primer lugar, me gustaría agradecer a todos los camaradas dirigentes por confiar en mí y darme la oportunidad de hablar aquí. El título de mi discurso de hoy es "Sinceridad y Servicio de Calidad".
Para ser honesto, esta es la primera vez que subo a este podio, así que estoy un poco nervioso. No es un muy buen discurso, pero quiero hablar sobre los servicios de alta calidad de nuestros puntos de venta y compartirlos con ustedes. Los melocotones y ciruelas con hojas verdes y abundantes frutos atraen a muchos transeúntes a mirar hacia atrás en silencio sin que los demás, viviendo en reclusión en el valle vacío, las orquídeas siempre están ahí en un flujo interminable debido a su noble apariencia y agradable fragancia. Sin promoción exagerada, sin autopromoción, ¡siempre atractivo!
El caluroso verano es insoportablemente caluroso y es la época de mayor actividad comercial. Una clienta de mediana edad de repente se puso en cuclillas sobre el mostrador después de terminar su negocio. ¿Qué pasó con el siguiente cliente que visitó? Retrocede y espera. En ese momento, el cajero XXX se levantó inmediatamente y preguntó: "Camarada, ¿qué te pasa?". El cliente hizo un gesto con la mano y no respondió. Después de escuchar la noticia, el gerente del lobby inmediatamente dio un paso adelante para interrogar al cliente y descubrió que su rostro estaba pálido. Resultó que de repente se sintió mareado y no podía levantarse. El gerente del lobby rápidamente llevó agua tibia al cliente y pidió a otros miembros del personal que buscaran dulces para que el cliente desviara a otros clientes. Después de descansar un rato, el cliente se sintió aliviado. El gerente del lobby se comunicó con la familia del cliente y finalmente la familia del cliente vino a recogerlo. El cliente era simplemente un cliente normal y se limitó a decir "gracias" cuando se fue, pero este incidente realzó la atmósfera de toda la escena y conmovió a muchos de los clientes presentes. No somos aburridos porque lo que hacemos es sólo una pequeña cosa y estamos orgullosos de ello. ¡La razón por la que servimos maravillosamente es la sinceridad!
Una tarde, cuando el gerente del lobby estaba inspeccionando la billetera, encontró una billetera en la mesa en la sala de espera de clientes. Preguntó a los clientes presentes, pero no encontró dueño ni otras pistas. Al ver el video, descubrí que un caballero sacó su tarjeta de ahorros de su billetera mientras esperaba, puso su billetera sobre la mesa y se fue apresuradamente después de completar el negocio. Debido a que el cliente es forastero y no tiene información de registro, hicimos nuestro mejor esfuerzo pero aún así no pudimos comunicarnos con el cliente. Desde entonces, este señor se ha convertido en un cliente al que nuestro cajero presta atención. "Quien quiere, puede". Unos meses más tarde, este señor volvió a la sucursal. Lo reconocimos enseguida y le preguntamos si había perdido algo. Después de una cuidadosa verificación, la propiedad fue devuelta a su dueño original. El marido dijo conmovido: "La gente prosperará sin confianza y las empresas se enriquecerán sin confianza. ¡Su servicio honesto es realmente un ejemplo del que puedo aprender! Desde entonces, este cliente ha promocionado a menudo el servicio honesto de nuestros puntos de venta, porque de su promoción Agrega una imagen a nuestros puntos de venta, y también ampliamos nuestros servicios debido a la integridad.
Para estar sinceramente comprometido con un servicio de calidad, uno debe estar "centrado en el cliente". Nuestros puntos de venta están situados entre zonas residenciales y zonas comerciales, y nuestros clientes son principalmente pequeños comerciantes, mayoristas y residentes de los alrededores. Hay clientes minoristas y mayoristas que no saben que no nos faltan clientes con calderilla y que el dinero tiene un sabor diferente. Los condimentos son granos de pimienta de Sichuan, anís y Shisanxiang. El pescado al por mayor tiene olor a pescado. Este es mi primer día trabajando en esta rama. Cerca del mediodía, llegó un cliente y dijo que quería ahorrar dinero. Sacó cada uno de los artículos y los entregó en el mostrador. Cuando lo puso en el mostrador, me quedé atónito, no porque tuviera más dinero, sino por su gran valor nominal. El valor nominal es principalmente de 50 centavos a 10 yuanes; la cantidad es grande, porque hay 5 yuanes por 50 centavos, 21 yuanes por 1 yuan, 10 yuanes por 5 yuanes, 10 yuanes y 25 yuanes. Este es el cambio más grande que he visto desde que comencé a trabajar. El cajero que estaba a mi lado me dijo: "No se sorprenda, hay muchos clientes de cambio así en nuestras sucursales". Sí, vi al cajero contando a los clientes de manera ordenada, mientras los clientes estaban sentados en sillas esperando. afuera tranquilamente, sabiendo que este es un antiguo cliente de nuestro establecimiento. Pasé más de una hora contando y clasificando las monedas restantes y ya era pasada la hora del almuerzo. Aunque tenía hambre, estaba feliz porque mi excelente servicio despidió a otro cliente satisfecho. En la actualidad, nuestras sucursales tienen muchos clientes de cambio, incluidos clientes antiguos, clientes nuevos que han estado aquí antes y clientes que no están satisfechos con el cambio que otros bancos cobran. No importa qué tipo de clientes vengan, los atenderemos con entusiasmo y los haremos felices y satisfechos.
Estimados jueces, líderes y camaradas, nuestros medios no tienen colores magníficos ni música conmovedora, sino sólo puestos ordinarios, empleados ordinarios y trabajo ordinario. Pero amamos nuestra tienda y brindamos a cada cliente un servicio de alta calidad con nuestra sinceridad, entusiasmo y sonrisa, como un río que fluye, corriendo y cantando hasta el océano azul.
Mi discurso ha terminado, ¡gracias a todos!