Número de teléfono de reserva Número de teléfono de reserva de Changsha Window of the World
Línea directa de reservas telefónicas de atención al cliente: 12306
Proceso de reserva telefónica de billetes de tren:
1. Antes de realizar una llamada, asegúrese de que la señal del teléfono sea la reserva telefónica. y el entorno de llamadas son buenos.
2. Calcule el número de tren y el tiempo que necesita comprar. Es mejor reservar dos conjuntos de planes de compra de boletos para comprar boletos de ida y vuelta en circunstancias especiales.
3. Además de estar familiarizado con el número de teléfono, también necesita saber el número de teléfono de la oficina de ferrocarriles local. En caso de que el teléfono esté bloqueado, también puede llamar a la oficina de ferrocarriles local para comprar. billetes sin problemas.
4. Después de que la reserva telefónica sea exitosa, asegúrese de anotar el número de pedido de 9 dígitos y la fecha límite de recolección de boletos para evitar fallas en el pedido y la imposibilidad de recolectar boletos. Al recoger los billetes, asegúrese de informar al revisor el número de pedido y el número de identificación utilizado para reservar los billetes. Una tarjeta, un billete.
5. Recuerda recoger tus entradas dentro de las 24 horas posteriores a la reserva exitosa. Las reservas telefónicas sólo son válidas dentro de las 24 horas. Después de este período de tiempo, el billete dejará de ser válido automáticamente.
6. Hay una máquina expendedora automática de billetes en la taquilla de la estación. Puedes adquirir tus billetes tú mismo con tu documento de identidad de segunda generación.
Datos ampliados
Preguntas frecuentes sobre reservas telefónicas:
1. ¿Qué tipo de billetes se pueden adquirir por teléfono?
Puedes comprar boletos directamente reservando por teléfono, excepto boletos para estudiantes, boletos militares para discapacitados y otros boletos que requieren cupones de descuento.
2. ¿Cuándo puedo reservar entradas por teléfono?
La reserva telefónica está disponible de 4 a 30 días antes de la salida (incluido el día de la compra). El horario de servicio es de 6:00 a 23:00 todos los días.
3. ¿Qué documentos de identificación se pueden utilizar para reservar billetes por teléfono?
Ingrese un número de identificación válido al reservar por teléfono. Actualmente, se aceptan cuatro tipos de documentos: tarjetas de identidad de residente, permiso de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao, permiso de viaje continental para residentes de Taiwán y pasaportes válidos que pueden usarse de acuerdo con las regulaciones.
4. ¿Cuándo se realizará el pago de la reserva telefónica?
Una vez realizada correctamente la reserva telefónica, pague la tarifa al recoger el billete.
5. ¿Cuándo puedo recoger las entradas después de reservar por teléfono?
Una vez realizada correctamente la reserva telefónica, recoja las entradas en el siguiente horario: si la reserva se realiza antes de las 12 horas del mismo día, el pedido se mantendrá hasta las 12 horas del mismo día. al día siguiente, si el billete se reserva después de las 12 horas del mismo día, el pedido se conservará hasta las 24 horas del día siguiente. Si el billete no se recoge después de la fecha de vencimiento, el pedido quedará anulado.
6. ¿Hay algún cargo extra por reservar entradas por teléfono?
Al realizar una llamada de reserva, el departamento de ferrocarriles no cobra ninguna tarifa adicional, excepto las tarifas telefónicas que cobran los operadores de telecomunicaciones.
No se cobra ninguna tarifa de servicio al cambiar los billetes en las taquillas de las estaciones y en las máquinas expendedoras automáticas de billetes.
7. ¿Puedo consultar y pagar los billetes reservados por teléfono en el sitio web 12306.cn?
Actualmente, el sistema de reserva telefónica y el sistema de venta de boletos por Internet son sistemas independientes. El sitio web 12306.cn actualmente no ofrece consultas de información de reserva telefónica, pago ni otros servicios.
Enciclopedia Baidu-Reserva de billetes de tren
Sitio web oficial de China Railway 12306-Reserva por teléfono
¿Cuál es el número de teléfono (1) para reservar billetes de tren? Número de teléfono de reserva: El número de reserva del teléfono nacional de ferrocarriles es el código de área +95105105.
(2) Rango de reserva de boletos: los boletos de precio completo, boletos para niños, boletos para estudiantes y boletos militares para discapacitados se pueden reservar por teléfono y no se requieren cambios ni reembolsos.
(3) Horario de servicio: reserve boletos por teléfono entre 4 y 30 días antes de conducir (incluido el día de la compra, el horario de servicio es de 6:00 a 23:00 todos los días);
El número de teléfono de atención al cliente 12306 El número de teléfono de atención al cliente 12306 es el siguiente:
Línea de atención al cliente: 12306
Línea de reserva de entradas: 95105105.
Cuando un pasajero marca el número de atención al cliente 12306, el sistema de IA reconocerá automáticamente la información clave en la voz del pasajero y responderá con precisión. También puede permitir que los pasajeros interactúen de forma inteligente con la IA. lograr una consulta precisa de información básica sobre negocios ferroviarios y respuesta.
Consejos para utilizar la línea directa de atención al cliente 12306 de manera eficiente
1. Preguntas expresadas de manera concisa
Exprese sus preguntas de la forma más concisa posible, como por ejemplo: "¿Tiene usted alguna pregunta?" ¿Necesito hacer una prueba de ácido nucleico? "¿Puedo cambiar mi billete después de conducir?"
2.
Si no sabe cómo expresar simplemente el problema que desea consultar, primero puede dar una descripción general del problema, como "Consulta sobre tickets". En este momento, el robot lo hará. confirme con el pasajero: "¿Necesita consultar sobre la compra de boletos?", Cambios de boletos, reembolsos, vales de reembolso u otras preguntas relacionadas con los boletos. "¿Los pasajeros solo necesitan escuchar atentamente las respuestas del servicio de atención al cliente inteligente? obtener la información que necesitan y hacer más preguntas.
¿Cómo marcar 12306 para comprar billetes de tren? 12306 es el número de reserva telefónica para consultas de atención al cliente ferroviario. Generalmente, también hay un número de teléfono del servicio de reserva de billetes de tren, al que puedes llamar directamente.
También puedes marcar al teléfono de atención al cliente del servicio de reserva de entradas 95105105 y pulsar ① según las indicaciones para entrar en el proceso de reserva de entradas.
Ten cuidado al reservar entradas por teléfono. El período de preventa para reservas de billetes ordinarios y de estudiantes por teléfono es de 4 a 10 días, y el período de preventa para trenes de alta velocidad, EMU y trenes directos es de 5 a 10 días. Presta atención al tiempo para reservar entradas por teléfono.
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Notas sobre la reserva telefónica
1 Al reservar por teléfono, solo se pueden reservar billetes en las estaciones dentro de la jurisdicción de la oficina de ferrocarriles donde se encuentra la estación. No se pueden reservar billetes para otras estaciones.
Al canjear en la ventanilla del punto de venta del ferrocarril o en la máquina expendedora automática de billetes (incluidas ubicaciones locales y remotas), se cobrará una tarifa de servicio de emisión de billetes de 5 yuanes por cada billete.
2. Antes de reservar, verifique el código de área de llegada, número de tren, número de tren alternativo, estación de llegada, asientos, papel y bolígrafo; debe prestar atención a las normas sobre el número de asientos y habitaciones; están limitados a cada compra.
3. Al reservar boletos por teléfono, solo se aceptan cuatro tipos de documentos: tarjeta de identidad de residente, permiso de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao, permiso de viaje continental para residentes de Taiwán y un pasaporte válido que pueda ser utilizado de acuerdo a las regulaciones.
4. Después de que la reserva telefónica sea exitosa, debe anotar el número de pedido de 9 dígitos y la fecha límite de recolección de boletos para evitar fallas en el pedido y la recolección de boletos.
Al recoger los billetes, asegúrese de informar al revisor el número de pedido y el número de identificación utilizado para reservar los billetes. Una tarjeta, un billete.
5. Antes de reservar un billete, se recomienda realizar varias operaciones de simulación para familiarizarse con el proceso del sistema de reserva de billetes, de modo que el billete se pueda reservar sin problemas y con precisión cuando se reserve oficialmente. .
6. Reserve boletos por teléfono entre 4 y 30 días antes de conducir (incluido el día de la compra). El horario de servicio es de 6:00 a 23:00 todos los días.
Si reservas por teléfono antes de las 12:00 del mismo día, tu pedido quedará retenido hasta las 12:00 del día siguiente; si reservas después de las 12:00 del mismo día, tu pedido quedará retenido; Se celebrará hasta las 24:00 horas del día siguiente. Si el billete no se recoge después de la fecha de vencimiento, el pedido quedará anulado.
Enciclopedia Baidu-Centro de servicios ferroviarios de China (12306)