Cómo escribir un informe reciente de administración de propiedades
¿Cómo redactar un informe de gestión de propiedad reciente? Al recordar mi trabajo reciente, estaba nervioso y ocupado. Ahora que el trabajo ha llegado a su fin, muchas personas necesitan redactar informes de trabajo. El contenido de los informes de trabajo en diferentes industrias es diferente. A continuación se explica cómo redactar un informe reciente de administración de propiedades.
1 20__ es el año en que se inició y desarrolló nuestra empresa de administración de propiedades. Durante este año, con el cuidado y apoyo de los líderes de la empresa, siempre hemos implementado el espíritu de propietario primero. Basándonos en la situación real de la empresa, aunque hicimos un buen trabajo, racionalizamos y mejoramos aún más el trabajo de gestión. De acuerdo con los requisitos de "proyectos programados, trabajo estandarizado, servicios de alta calidad y gestión científica", el trabajo de gestión de la empresa ha ido tomando gradualmente una vía estandarizada. El trabajo de gestión de propiedades ha logrado ciertos resultados y ha sido bien recibido por los empleados. . La memoria de trabajo de este año queda ahora como sigue:
1. Gestión de la red de tuberías de abastecimiento y drenaje de agua.
Las tuberías de abastecimiento de agua y drenaje son el alma de la comunidad y están directamente relacionadas con la vida normal de los propietarios. Para realizar bien este trabajo, realizamos pruebas de suministro de agua, presión, suministro de agua para edificios individuales uno por uno, pruebas de agua cerrada, pruebas de paso de bolas, etc. Se ha formulado un plan de gestión detallado, con responsabilidad de inspecciones periódicas para garantizar el flujo fluido de las tuberías de agua y satisfacer las necesidades de los propietarios.
2. Gestión de instalaciones y equipamientos públicos.
Para garantizar la vida normal de los residentes de la comunidad, hemos formulado un plan completo de gestión y mantenimiento y un plan de emergencia para instalaciones y equipos públicos, y hemos logrado registros de inspección diaria, registros de reparaciones menores y mantenimiento. Apertura de línea directa, logrando básicamente el objetivo de mantener las instalaciones y equipos en su lugar, mantenimiento oportuno y requisitos de gestión de operación normal. La tasa de integridad de las instalaciones y equipos públicos supera el 95%.
3. Medidas de seguridad: Las medidas de seguridad son la máxima prioridad en la gestión de la propiedad.
Para brindar a los propietarios un ambiente de vida seguro y cómodo, controlamos estrictamente las tuberías de protección contra incendios en la comunidad. La tasa de calificación de líneas, instalaciones y equipos de alto voltaje debe ajustarse estrictamente a las reglamentaciones.
4. Fortalecer los servicios de gestión: mejorar la calidad del servicio y prestar servicios de mantenimiento.
Los servicios de mantenimiento son una parte importante de la gestión inmobiliaria. Por lo tanto, prestamos mucha atención a la puntualidad y la tasa de finalización del trabajo de mantenimiento, mantenemos e inspeccionamos regularmente varias instalaciones y reparamos y manejamos los problemas de manera oportuna para garantizar el uso normal por parte de los propietarios. Bajo la supervisión de nuestra empresa, el área de impermeabilización de varios techos de edificios manejados por el lado del proyecto alcanza los 2.000 metros cuadrados. Se realizaron 67 reparaciones menores, 65 438+02 reparaciones de emergencia y 65 438+000 metros de tuberías de alcantarillado.
5. Esforzarse por mejorar los niveles de gestión y potenciar la calidad de la gestión inmobiliaria.
En primer lugar, proporcionar formación en ética y habilidades profesionales a los empleados para mejorar su calidad profesional. La calidad integral de los empleados está estrechamente relacionada con la calidad del servicio y el nivel de gestión de la propiedad. En respuesta a esta situación, combinada con la situación real de los empleados de este departamento, se han formulado planes de capacitación detallados y métodos de evaluación, y los empleados reciben educación y capacitación periódica sobre ética profesional y habilidades comerciales, para que los empleados puedan enriquecerse mentalmente y hacer negocios. habilidades mejoradas. Este año se han organizado ocho sesiones de formación.
6. Problemas existentes:
Aunque hemos logrado algunos resultados en nuestro trabajo durante el año pasado, todavía hay muchas deficiencias que deben mejorarse y fortalecerse.
Las manifestaciones específicas son las siguientes:
En primer lugar, es necesario mejorar aún más la calidad general de los empleados.
El segundo es la insuficiente comunicación y entendimiento con los propietarios.
En tercer lugar, es necesario reforzar la gestión de los equipamientos e instalaciones públicas.
En vista de los logros y los problemas existentes, fortalecer la educación de calidad profesional de los empleados, esforzarse por mejorar las habilidades comerciales de los empleados, establecer firmemente el concepto profesional de "servir a la empresa y a los propietarios" y hacer un mejor trabajo. , Mejorar continuamente nuestro propio nivel de administración de propiedades, mejorar constantemente diversos servicios de administración en la comunidad y hacer nuestra debida contribución a la armonía de la empresa y la paz y satisfacción de los propietarios.
¿Cómo redactar un informe de obra reciente de una propiedad? 2Empecé a trabajar en el sector inmobiliario el 20 de junio de 2008+08. En estos cortos 6 meses, me di cuenta profundamente de que el trabajo inmobiliario es un trabajo de servicio especial. En el trabajo, me exijo estrictamente, doy el ejemplo, trato a las personas o las cosas de manera justa y equitativa, trabajo concienzuda y meticulosamente y hago todo lo posible para satisfacer y reconocer a la empresa, las unidades de servicio y los propietarios.
Para resumir la experiencia, aprender de las fortalezas de cada uno y mejorar aún más el trabajo de administración de propiedades, también hice el siguiente informe sobre el trabajo de administración de propiedades en los últimos meses.
En primer lugar, sea "responsable, solidario, paciente y de mente abierta".
1. Sentido de responsabilidad: En primer lugar, debes implementar y aclarar estrictamente tus responsabilidades laborales. En lo que a nuestro trabajo se refiere, todo se basa en los intereses de las unidades y propietarios, y es nuestra responsabilidad servir a las unidades y propietarios. Creo que ninguno de nosotros quiere ser una "persona irresponsable, irresponsable". Si conoce claramente sus responsabilidades laborales, sabrá qué hacer y qué no hacer. De esta manera, hará su trabajo con seriedad y tomará la iniciativa de hacer cualquier cosa dentro del alcance de sus responsabilidades laborales sin esperar acuerdos de liderazgo;
2. Amor: un buen empleado debe tener suficiente experiencia laboral. Con una actitud de trabajo cuidadosa y entusiasta, creo que también debería ser cariñoso. El amor es también el arma mágica para que hagamos un buen trabajo. Debemos integrar nuestro "amor" en el entorno y el trabajo;
3. Paciencia: mejorar los conceptos de trabajo y la conciencia del propósito, establecer una idea orientada a las personas y hacer todo lo posible para hacer cosas prácticas y hacer el bien. cosas para la industria. Es decir, debemos resolver los problemas con paciencia, sinceridad y conciencia, y hacer nuestro trabajo a conciencia. Sólo así el trabajo podrá realizarse bien, con cuidado y solidez, y los problemas prácticos encontrados en el trabajo podrán resolverse eficazmente.
4. Humildad: En el trabajo debemos trabajar con los pies en la tierra, tener la mente abierta para aprender y tener la mente abierta para pedir consejo. Aprenda con humildad de los administradores inmobiliarios superiores, resuma lecciones, acumule experiencia y trate el trabajo con sinceridad.
En segundo lugar, debemos afrontar el trabajo con una actitud plena y optimista.
La sociedad no comprende el sector inmobiliario y mucha gente menosprecia a los trabajadores inmobiliarios, pero debemos afrontarlo con buena actitud. No te quejes demasiado en el trabajo, sé positivo y optimista en tu forma de pensar y no te duermas en los laureles.
En tercer lugar, dar ejemplo en el trabajo y exigir estrictamente la propia actitud laboral.
Durante mi trabajo, cumpliré estrictamente con varias reglas y regulaciones, me exigiré estrictamente, me aseguraré de brindar servicios de calidad a los clientes con los pies en la tierra y haré cosas prácticas y buenas en mi posición.
En cuarto lugar, mejorar los estándares profesionales y el cultivo moral.
Si realmente quieres mejorar tu nivel profesional y crear más riqueza para empresas y particulares, debes exigirte estrictamente, no ser descuidado, estudiar mucho en el trabajo y convertirte en un experto en el trabajo; Cultívese, tenga una comprensión clara de sus propios defectos, comience con un poco de comportamiento y conviértase en un modelo a seguir para otros colegas en términos de vestimenta, comportamiento, respeto a los mayores y cuidado de los jóvenes, equidad, integridad, ética social, etc. .
En trabajos futuros, continuaré trabajando duro, resumiendo constantemente la experiencia en todos los aspectos y haciendo mis propias contribuciones.
¿Cómo redactar un informe reciente de gestión de propiedades? 1. Las auditorías de proyectos implementan estrictamente los estándares y no muestran favoritismo.
Este año nuestro despacho ha puesto mucho esfuerzo en la decoración del despacho, requiriendo que la empresa administradora de la propiedad no solo realice trabajos de mantenimiento diario, sino que también controle estrictamente la calidad de la decoración. Para realizar bien este trabajo, nuestra empresa contrató personal especial para supervisar el sitio del proyecto y * * * completó la decoración de 13 oficinas, 34 refuerzos de mostradores, 24 pinturas de paredes y la renovación de la impermeabilización del techo de 5 sucursales. Se realizaron modificaciones en el firewall de la planta de impresión y de la base de servicios integrales y se auditó todo el proyecto. El costo del proyecto alcanzó los 2,51 millones de yuanes, una reducción de 680.000 yuanes, y la tasa de reducción alcanzó el 27%. Controló eficazmente la oficina y fue muy elogiado por los líderes de la oficina.
2. Centrarse en resolver problemas a lo largo de los años
1 El invierno pasado, por diversas razones, la calefacción en nuestra sucursal local no era buena. Para resolver completamente este problema, este verano nuestra empresa organizó al personal de la unidad integral para realizar la renovación interior de las tuberías de calefacción en varias sucursales. Para ahorrar dinero, nuestra empresa contrató a varios miembros del personal clave de la unidad integral para que se encargaran de la transformación de la décima sucursal. Todos completaron con éxito las tareas de precalentamiento y el efecto de calentamiento fue mucho mejor que antes de la transformación. Además, nuestra empresa también organizó esfuerzos para reparar varias calderas pertenecientes a nuestra oficina, un total de 6 calderas de 1,2 toneladas y 10 calderas de menos de 0,5 toneladas, ahorrando más de 50.000 yuanes para nuestra oficina. Este trabajo meticuloso no solo resolvió básicamente el problema de no hacer calor en invierno, sino que también ahorró fundamentalmente gastos de energía, ahorrando mucho dinero a la oficina.
2. Para cumplir con el compromiso de servicio durante todo el año, hacer un buen trabajo en la administración general de la propiedad, garantizar de manera efectiva el funcionamiento ordenado, eficiente y sin problemas de varios departamentos, operaciones y producción gubernamentales, y crear un En un entorno de desarrollo seguro, bueno y armonioso, nuestra empresa implementará el compromiso de servicio durante todo el año, cumplirá plenamente el compromiso de servicio e implementará un sistema de puntos para todas las acciones en términos de actitud de servicio, límite de tiempo de servicio, calidad del servicio, etc. de acuerdo con un estricto mecanismo de evaluación.
Se evalúan las acciones, se evalúan las buenas, se juzgan las malas y se definen claramente las recompensas y castigos. Esto moviliza plenamente el entusiasmo de los empleados de cada acción, para que los empleados se den cuenta plenamente de que ese es el foco de atención. el trabajo durante todo el año, y tratarlo con la actitud de que deben hacer un buen trabajo en este trabajo. Durante el trabajo del año, siempre nos adherimos al principio de quién está a cargo y quién es responsable, descomponemos el trabajo de servicio de administración de propiedades capa por capa, lo refinamos en acciones, lo cuantificamos en personas, fortalecemos el sistema de rendición de cuentas y nos ocupamos de los problemas reportados por cada unidad según el servicio Se requieren reparaciones inmediatas según lo prometido. Durante el año pasado, nunca retrasamos la producción por nuestros propios motivos. Para problemas que no se pueden reparar de inmediato, podemos hacer arreglos oportunos y eliminar la falla inmediatamente una vez que se resuelve el problema. Las acciones también pueden cooperar entre sí. Pueden notificarse entre sí y cooperar entre sí durante recorridos de medio mes, lo que no solo mejora la eficiencia del trabajo, sino que también fortalece la comunicación y la coordinación entre las acciones, lo que convierte al colectivo originalmente disperso de la empresa de administración de propiedades. cada vez más unidos.
La práctica ha demostrado que a través de nuestros esfuerzos activos y bajo las normas del sistema de compromiso, hemos completado con éxito muchas tareas como mantenimiento, limpieza, energía y administración de propiedades. Y básicamente de acuerdo con los requisitos de la oficina, con la gestión como línea principal, el apoyo integral y meticuloso a los servicios logísticos de cada unidad ha fortalecido la conciencia de los empleados sobre el servicio proactivo y ha sido elogiado unánimemente por todas las unidades.
3. La gestión energética inmobiliaria es cada vez más perfecta y poco a poco forma un modelo de sistema.
1. En términos de gestión inmobiliaria, además de establecer libros de cuentas para diversos conceptos de cobro, también establecimos libros de cuentas para las casas de alquiler y las casas de alquiler de nuestra oficina, que son claros de un vistazo. y formuló reglas y regulaciones relevantes para la administración de la casa, se reunió con las personas responsables de todas las partes para implementar estas regulaciones de administración, facilitó la administración diaria y resolvió los problemas de manera rápida y adecuada. Concéntrese en estandarizar los elementos de cobro de propiedades, firmar contratos de administración de propiedades con varias empresas de administración de propiedades y renegociar los estándares de cobro para que los estándares de cobro de tarifas de administración de propiedades alcancen los más bajos de la historia. Realizar un estudio económico sobre las pérdidas causadas por negligencias en la gestión y deducirlas de los derechos inmobiliarios del año en curso. Este año, *** pagó una tarifa de administración de la propiedad de 22.000 yuanes, aproximadamente 9.500 yuanes más que el año pasado.
También podemos ahorrarnos gastos de ocupación de terrenos, tasas de inspección anual, alquiler de terrenos, etc. Recogido por la ciudad. A través de muchas negociaciones con varias unidades de carga de la ciudad, nuestra empresa ha ahorrado 1,59 millones de yuanes en los artículos de carga mencionados anteriormente.
Promocionar activamente el alquiler de casas inactivas. Nuestra empresa alquiló la mayoría de las casas inactivas el año pasado y logró buenos resultados. A principios de este año, nuestra empresa clasificó las casas restantes, examinó la ubicación, el alquiler y otros indicadores respectivamente, fijó el precio de las diferentes casas según correspondiera y se esforzó por alquilar las casas restantes para recuperar parte del costo de la oficina. Además, nuestra empresa también ha tomado la iniciativa de cobrar el alquiler de las casas alquiladas y también ha resuelto los problemas de muchos hogares necesitados. Gracias a nuestros esfuerzos, nuestra empresa ha recuperado alquileres de 654,38+38,47 millones de yuanes, con una tasa de cobro del 70%.
2. La gestión energética también mejora día a día. Sobre la base de las rectificaciones del año pasado, este año se ha estandarizado la gestión de la energía hidroeléctrica. Se cancelaron algunos cargos irrazonables y, basándose en el hecho de que la empresa postal es una empresa de bienestar público encargada por el estado de brindar servicios universales, se reevaluaron los estándares de cobro de algunos artículos de cobro. Esto por sí solo puede ahorrarle a la oficina más de 300.000. yuanes cada año.
Basándonos en la rectificación de las facturas de electricidad del año pasado, nuestra empresa ha liquidado completamente sus facturas de calefacción este año. Para garantizar la precisión del área pagada, nuestra empresa envía personas especialmente a cada unidad para medir el área. Durante este proceso, cuestionamos el área del edificio central frente a la estación. Después de múltiples verificaciones y comunicaciones con la empresa de calefacción, nuestros resultados finalmente fueron confirmados. Al final, a través de diversos medios, finalmente se recuperaron más de 450.000 yuanes en facturas de calefacción, ahorrando a la oficina muchos años de pérdidas. Además, aunque la tarifa de calefacción ha aumentado este año, la cantidad pagada por nuestra oficina es básicamente la misma que el año pasado, porque este año nuestra oficina entregó el cobro de las tarifas de calefacción a la empresa inmobiliaria, deshaciéndose de muchos residentes que deberían no será reembolsado por la oficina.
4. Aumentar los ingresos, reducir los gastos y ahorrar periódicamente.
1. El carbón de invierno está en el mercado fuera de temporada, lo que evita fundamentalmente el problema común del bajo precio y la alta calidad. en la próxima temporada, y un cálculo cuidadoso del consumo, una reducción estricta de la cantidad de compra anual, haciendo que el carbón de invierno de este año sea barato y bueno. En cuanto a las cuestiones de almacenamiento, el carbón se transporta en pilas y se cubre con pasto y barro para protegerlo del viento y la lluvia, controlando así fundamentalmente la pérdida de carbón en invierno. Sólo esto le ahorró a la oficina más de 100.000 yuanes.
2. Con el fin de ahorrar costes en la compra de mesas y sillas y evitar desperdicios, nuestra empresa organiza personal dedicado a la reparación de los escritorios y sillas de cada cómoda. El año pasado, *** reparó 171 escritorios, incluidas 85 revisiones y 115 sillas de oficina. El costo de las reparaciones realmente marca una gran diferencia en comparación con el costo de los materiales.
3. Respetar los principios y resistir resueltamente las acusaciones irrazonables. Según lo dispuesto en la Ley Postal, el correo es una empresa de bienestar público que proporciona servicios universales y debe disfrutar de ciertos descuentos en muchos artículos de cobro. En base a esto, nuestra empresa se ha coordinado muchas veces con varias unidades de cobro para obtener ciertas políticas preferenciales en diversos aspectos, ahorrando a la oficina más de 300.000 yuanes.
5. Las compras, la planificación, la asignación y el almacenamiento son responsables de sus propias responsabilidades y existen reglas a seguir.
Para garantizar la calidad y el precio de los productos comprados, nuestra empresa ha establecido un equipo de compras para ir regularmente al mercado para comprender el precio y la calidad de los productos y solicitar opiniones de todos los usuarios de manera oportuna. , satisfacer las necesidades de todos tanto como sea posible y negarse resueltamente a almacenar productos calificados. También ha habido casos en los que los compradores tuvieron que compensar las pérdidas debidas a problemas de calidad. Después de una inspección tan estricta, podemos garantizar que cada lote de productos sea de alta calidad y bajo precio.
Para garantizar la rotación con el inventario mínimo, nuestra empresa adopta el principio de inventario mensual en la planificación y asignación, para garantizar las necesidades generales de producción sin ocupar demasiados fondos.
El trabajo de almacenamiento puede garantizar que las cuentas sean consistentes, que los productos se exhiban de manera ordenada y que el inventario se pueda contar de manera oportuna cada mes para garantizar la puntualidad de los envíos diarios, brindando una protección efectiva para la producción. necesidades de varios departamentos alrededor del mundo.
6. Los trabajos de mantenimiento de inmuebles, mantenimiento de electrodomésticos y reformas se realizan de forma intensiva y ordenada, con garantía de calidad y cantidad.
1. Los trabajos de mantenimiento se basan en las características de nuestro despacho Además de la revisita prometida cada dos meses, también se registran y registran por orden de prioridad los trabajos que necesitan mantenimiento. en tiempo y orden. Arreglos y programación razonables, y mucho trabajo meticuloso. El primer paso es reemplazar más de 100 metros de tuberías de calefacción severamente corroídas en la zanja de tuberías de Jiaxi Bureau. Para completar este trabajo, los compañeros de la unidad de mantenimiento no temen las dificultades ni la fatiga. Trabajaron en la zanja durante más de diez horas y tardaron una semana en finalmente reemplazar las tuberías en la zanja, asegurando el problema de calefacción este invierno. En segundo lugar, a través de una comunicación activa y coordinación con la empresa de calefacción, organicé mano de obra para transformar la Oficina Chang'an, el Instituto Tongjiang, el Instituto Guangfu, Zhongshan Shuangban, etc. , la calidad del trabajo cumplió con los estándares exigidos por la empresa de calefacción. Además, se reinstalaron las tuberías de calefacción a lo largo del río Yangtsé y se reinstalaron los radiadores. A través de una cuidadosa exploración e investigación, se ajustó la ubicación de la caldera y el efecto de calentamiento después de la transformación fue ideal. El tercero es hacer un buen trabajo para prevenir el frío y el calor de antemano, organizar a los carpinteros para que dediquen casi un mes a reinstalar vidrios rotos en toda el área y reparar e instalar oportunamente cortinas y listones para puertas y otras instalaciones, lo cual ha estado bien. recibido por todas las unidades del área.
2. También se ha trabajado mucho en el mantenimiento eléctrico. Además de garantizar las tareas de mantenimiento diario como se prometió, también se modificaron intensamente los accesorios de iluminación de las 14 oficinas, reemplazando las luces de rejilla por luces de tubos de hierro. Se utilizaron más de 460 juegos de accesorios de iluminación, ahorrando 18.000 grados de electricidad por mes. Aproveche el descanso de la tarde para renovar 34 asientos en la oficina, ahorrando 15.000 yuanes en costos. Además, con una pequeña cantidad de personal, la subestación puede realizar el trabajo diario de acuerdo con las regulaciones y, a menudo, trabajar horas extras para mantener la subestación y garantizar el uso normal de la electricidad por todas las unidades en todo el mundo. El año pasado, se reemplazaron lámparas y faroles 225 veces y se presentaron diversas fallas 102 veces, lo que contribuyó de manera sobresaliente a la subestación.
7. Participar activamente en la producción y comercialización y aportar una pequeña cantidad al funcionamiento del buró.
Nuestra empresa pertenece al departamento de servicios de logística y la calidad del personal es desigual. Hay muchos trabajadores, pocos empleados de empresas estatales y los estándares salariales para varios tipos de trabajo son relativamente bajos. Sin embargo, nunca nos damos por vencidos ni esperamos ideas cuando afrontamos las tareas de orientación que nos asigna la oficina en cada ocasión. Por el contrario, animamos activamente a los empleados en todo momento y les explicamos claramente la necesidad de apoyar el trabajo empresarial, para que los empleados puedan realmente darse cuenta mentalmente de que somos los dueños de la oficina de correos. El ascenso y la caída de la oficina de correos determinan el destino de cada uno de nosotros. Por lo tanto, el año pasado logramos activamente nuestras metas de ahorro y trabajamos arduamente para completar la promoción de nuestro negocio de telecomunicaciones y las ventas de tarjetas de felicitación de Año Nuevo. La dificultad es imaginable, pero nuestros empleados participan activamente en las actividades de marketing bajo la dirección correcta de los líderes de la empresa basándose en el simple concepto de hacer lo mejor que pueden para la oficina.
8. Establecer activamente comedores para empleados para facilitar la vida de los empleados.
Para solucionar fundamentalmente el problema de que los empleados almorzaran, la oficina decidió montar un comedor para el personal y tras muchos estudios, entregárselo a la empresa de gestión inmobiliaria. De hecho, este es un trabajo difícil de hacer bien, pero la empresa no aflojó por eso, sino que hizo sugerencias activamente, todas dedicadas a hacer un buen trabajo en el comedor, hacer un buen trabajo para los empleados en el. oficina y transmitir esta atención a los empleados. Cada empleado de la oficina siente profundamente esta atención con los pies en la tierra.
Hay muchos más detalles de muchísimos años de trabajo. Nuestros logros son obvios para todos, pero también nos preocupan nuestras deficiencias.
Sin embargo, confiamos en que corregiremos gradualmente estas deficiencias en el trabajo futuro para que el trabajo general de apoyo al servicio logístico de la empresa de administración de propiedades esté más en línea con las necesidades del desarrollo general. Este es el deseo de todos los empleados de nuestra empresa de gestión inmobiliaria. Creo que nuestro trabajo futuro se realizará bajo la dirección correcta de los dirigentes de la oficina y con el esfuerzo conjunto de los dirigentes y empleados de la empresa.