Informe de práctica de ventas telefónicas
Ha pasado medio año desde que salí de la escuela el XX, XX, XX, hasta hoy 12 de junio. Mis compañeros de clase y yo fuimos asignados a xx TV Shopping Company. Aquí viví la transición del idealismo a la cruel realidad, pero también aprendí mucho.
Al igual que mis compañeros de clase, soy vendedor telefónico de la empresa. Nunca antes había tenido contacto con ventas ni he realizado ventas telefónicas. No tenía intención de dedicarme a las ventas y no estaba muy interesado en las ventas, y mucho menos en el telemercadeo. Y no corresponde a mi incompetente carrera de administración, pero desde que estoy aquí tengo que hacer un buen trabajo.
Así que todavía fue estresante y un poco aterrador cuando entré por primera vez. Porque el requisito más básico para las ventas es escribir rápido y hablar mandarín con fluidez, pero yo escribo lentamente y no hablo mandarín muy bien. Todavía no tengo mucha confianza en mí mismo y tengo miedo de no poder realizar ventas. Tengo mucha envidia de ver a mis antiguos colegas hacerlo tan bien.
Pero siempre he estado en contra del telemarketing, porque siempre siento que la calidad de los productos que se venden por teléfono no es muy buena y no hay servicio postventa, por eso no creo en la televisión. comprando yo mismo. Entonces estaba bajo mucha presión y me sentí muy en conflicto. Pero esa es sólo mi opinión subjetiva, y aun así tienes que hacerlo tú mismo para entenderlo.
Tal vez sea porque no creo en el producto y no tengo confianza cuando empiezo a vender productos a los clientes. A veces no me atrevía a hablar y luego mi jefe me regañó. Hablaré despacio y presentaré y promocionaré productos audazmente a los clientes. Vender productos es venderte a ti mismo. Un buen vendedor debe ser alguien que pueda venderse a sí mismo y que tenga confianza en sus productos y en sí mismo.
Traté de plantearme hacer esto y poco a poco comencé a comunicarme con los clientes con valentía y a presentarles productos con valentía y confianza. Poco a poco, los clientes empezaron a creer en mí. También vendo cosas y tengo pedidos. Poco a poco, tuve cada vez más confianza en mí mismo, mis clientes confiaban cada vez más en mí y vendí más productos.
Por supuesto que habrá muchas preguntas. Si algunos invitados no hablan mandarín, no hay otra manera que confiar en su propia paciencia para escuchar con claridad. Todavía hay muchos nombres de lugares que son difíciles de escribir. Depende de tu acumulación diaria y te familiarizarás con ellos. Después aprendí poco a poco a vender cosas.
Tardó alrededor de un mes. Especialmente cuando el cliente vuelve a llamar después de recibir el producto, diciendo que hay un problema de calidad con el producto y quiere devolverlo, pero no puede devolverlo, es realmente angustioso. Porque a la hora de vender productos, los clientes siempre creen en sí mismos. Cuando recibí la mercancía, el producto volvió a ser de mala calidad. En ese momento, no sabía lo decepcionados que estaban los invitados ni lo decepcionado que estaba yo.
Me siento incómodo sólo de pensar en ello. Siento que les mentí. La mayoría de los compañeros que se reunieron probablemente se fueron una y otra vez por este motivo. Por lo tanto, también planeo dimitir.
Como me siento culpable, siempre siento que he engañado a mis clientes y siento pena por ellos. Pero en el trabajo, los compañeros se ayudan y animan unos a otros, lo que me hace sentir cálido y conmovido. A veces trabajar en el turno de noche es muy agotador, pero nos animamos unos a otros y ¡todos crecemos y hacemos ejercicio!
Aunque los líderes de la empresa no tienen un alto nivel educativo, algunas chicas son más jóvenes que nosotras. Pero tomaron la iniciativa e hicieron un gran trabajo. Nos enseña con paciencia y es muy cariñoso y amoroso con nosotros. Fueron sus incansables enseñanzas las que nos permitieron aprender a vender y crecer rápidamente.
Aunque renuncié porque no estaba de acuerdo con las ideas de la empresa, la empresa nos dio la oportunidad de realizar prácticas, permitiéndonos adquirir una muy buena y valiosa experiencia en prácticas sociales. Me hizo entender que tengo que hacer las cosas bien, aunque no me gusten, tengo que hacerlas con seriedad y responsabilidad. No es necesario que hagas este trabajo, pero no puedes no hacerlo en serio. Tu actitud importa.
Datos ampliados
Notas sobre el informe de prácticas:
1. Se requiere imprimir el contenido principal de las prácticas y el informe de prácticas de la tabla. una computadora y pegado en la posición correspondiente en la tabla. El tamaño de fuente debe ser pequeño, el interlineado debe ser de 20 libras y el número de palabras debe ser de aproximadamente 1000.
2. El informe de pasantía completa principalmente el propósito y la importancia de la pasantía, el contenido principal de la pasantía, así como los logros y experiencias.
3. El dictamen de la unidad de prácticas es la evaluación integral del pasante por parte de la unidad de prácticas, y está sellado con el sello oficial de la unidad de prácticas.