Demandan a una agencia de viajes por engañar a los consumidores

Como miembro del personal de una agencia de viajes, ¡me gustaría darte un consejo sobre este incidente!

Aunque lo envíes por correo electrónico, igualmente necesitas firmar un acuerdo. La agencia de viajes puede poner el compromiso firmado en el archivo adjunto, dejarte imprimirlo y firmarlo, pagar el depósito o todo el importe. tarifas, y luego sellarlo y confirmarlo por fax.

Con el compromiso completo mencionado anteriormente, la agencia de viajes acelerará el proceso y se comunicará con usted a tiempo si hay algún problema. No habrá elusión desde el principio.

Como agencia de viajes con capacidades relacionadas con el extranjero para manejar negocios emisores y agencia de viajes con derechos emisores internacionales, se debe mantener un depósito de garantía de calidad de no menos de 1,5 millones en el Centro de Inspección de Calidad del Turismo. Oficina, en caso de que algo salga mal, la agencia de viajes está discutiendo, pero si la brigada de inspección de turismo considera que la agencia de viajes tiene la culpa, las pérdidas de los huéspedes deben ser compensadas. No les importarán las opiniones de la agencia de viajes y compensarán directamente. los turistas. ¡Las agencias de viajes deben completar el control de calidad antes de poder operar! Es decir, no tienes miedo de que la agencia de viajes no te compense. Siempre que no supere los 1,5 millones, la Oficina de Inspección de Calidad de la Oficina de Turismo te compensará.

Personalmente, creo que tienes los siguientes problemas:

1. No hay ningún contrato formal firmado. Todos nuestros contratos se presentan ante la Oficina de Turismo. Son aprobados y emitidos por la Oficina. Oficina de Turismo y están numerados. Generalmente, enviaremos por fax a los huéspedes de otros lugares. Para algunas empresas que viajan, enviaremos por correo al menos una copia del contrato firmada en forma de fax, o también se puede escanear el correo electrónico. debe estar sellado para confirmación. El sello del contrato debe registrarse. Si es cierto, incluso si lo lleva a los tribunales, se manejará de acuerdo con la ley contractual, ¿qué base tiene para decir que la agencia de viajes prometió? ¿tú? ¡Aunque tengas el email, la agencia de viajes te lo puede negar con la excusa de no firmar un contrato! O dicen que la persona que envió el correo no es de su empresa, ¿cómo se puede comprobar? Debes saber que quien hace el reclamo debe aportar pruebas, y los profesionales del turismo en nuestro país, especialmente los de las agencias de viajes, cambian en cualquier momento, de hecho, es normal que un grupo cambie cada uno, dos o tres años. Algunos incluso cancelan el departamento, y no existe tal cosa. Si no puedes encontrar la oficina central para un contrato, ¿quién es mejor que tú? Si no hay contrato, ¡es muy probable que el demandado no tenga uno!

2. La unidad que presenta la queja cometió un error. Debe acudir a la brigada de inspección de la oficina de turismo a la que pertenece la agencia de viajes. Si no firma el contrato según el método prescrito, de hecho, la brigada de inspección de turismo es responsable de ello. En nuestro caso en Xinjiang, cuando los huéspedes están en el autobús y el contrato que dieron no cumple con los estándares, la agencia de viajes es sancionada. Brigada de Supervisión Turística.

Solo puedo darte consejos personales sobre cómo lidiar con esto. Primero, recopile pruebas, especialmente que la agencia de viajes tomó el negocio. La persona que tomó el pedido existe y tiene un recibo. realizado a la agencia de viajes ¿cuenta pública o cuenta privada? Si se trata de una cuenta pública que es fácil de manejar, simplemente pídale a la brigada de inspección que lo demuestre. La brigada de inspección también los castigará por no seguir el contrato formal. Si es una cuenta privada, obtenga rápidamente pruebas de que la persona es una. empleado de una agencia de viajes, pero no firmó un contrato formal. Con esta evidencia también puedes acercarte a la Brigada de Supervisión para que se encargue de ello.

Esta evidencia es muy importante, incluso si el tribunal no la acepta y la ley contractual no puede protegerlo, aún puede intentar demandar a la agencia de viajes por fraude y convertir el caso civil en un caso penal. y la policía puede recoger las pruebas por usted.

Si alguien ya está alerta al principio y empieza a hacer trampa, no se enoje. Si hay alguna evidencia, consultaremos con la brigada de inspección para una negociación tripartita e intentaremos negociar con la agencia de viajes. para resolver el asunto, porque las consecuencias solo pueden ser así, debido a su propia protección. Si su propia evidencia está incompleta, la agencia de viajes a menudo le reembolsará algunos gastos para resolver el asunto mediante una negociación amistosa.