¿Qué se evalúa en el examen de ingreso a la universidad de habilidades profesionales en gestión hotelera vocacional secundaria de Hubei?

El examen de ingreso a la universidad de habilidades profesionales en administración hotelera de la Escuela Secundaria Vocacional Provincial de Hubei evalúa principalmente los siguientes contenidos:

1. Servicios de recepción de etiqueta en pasajes seguros, como puertas giratorias y ascensores;

2.

3. Proceso y habilidades del servicio de reserva de habitaciones;

4. proceso y habilidades de servicio;

5. Métodos y técnicas para manejar las quejas de los clientes.