¿Qué debo hacer si tomo una captura de pantalla y la envío al servicio de atención al cliente después de una reseña positiva en Taobao?
2. Después de abrir "Productos comprados", busque el producto que desea y confirme la recepción, como se muestra a continuación.
3. Después de recibir los productos, evalúe y envíe el producto y guarde la captura de pantalla de la página de elogios, como se muestra en la siguiente figura.
4. Regrese a la página "Productos comprados" y haga clic en todos los pedidos, como se muestra en la imagen a continuación.
5. Busque el pedido que acaba de evaluar y haga clic en "Contácteme", como se muestra en la siguiente figura.
5. Después de hacer clic en Want Want del vendedor, envíe la captura de pantalla de la reseña positiva que acaba de guardar al vendedor, como se muestra en la imagen a continuación.
Datos ampliados
Según las reglas de Taobao
Artículo 39
Los compradores y vendedores pueden realizar transacciones de Alipay dentro de los 15 días posteriores a la finalización de la transacción. exitoso.Haga una evaluación. Las evaluaciones incluyen "evaluación crediticia" y "calificación de tienda".
Artículo 40
En la evaluación crediticia, si el evaluador da una reseña favorable, se aumentará en 1 punto el puntaje crediticio del tasado; si el evaluador da una reseña negativa, el puntaje crediticio; se reducirá en un punto si se realiza una evaluación dentro de los quince días o no se realiza ninguna evaluación por ambas partes, el puntaje de crédito permanecerá sin cambios; Si el evaluador da una revisión positiva y la otra parte no proporciona una revisión dentro de los quince días, la puntuación crediticia del evaluador se incrementará en un punto.
Para múltiples transacciones Alipay del mismo producto entre el mismo comprador y vendedor dentro de 14 días, solo se agregará 1 punto por múltiples reseñas positivas y se deducirá 1 punto por múltiples reseñas negativas. En cada mes natural, cuando el mismo comprador comercia con un vendedor de Taobao, la puntuación de crédito aumentada por ambas partes no excederá los seis puntos para las transacciones entre el mismo comprador y un vendedor del centro comercial de Taobao, la puntuación de crédito del comprador solo se calcula para el primero; tres veces.
El evaluador podrá modificar o eliminar la evaluación crediticia una vez dentro de los 30 días siguientes a haber realizado una evaluación moderada o negativa. Transcurridos los treinta días no se podrán realizar modificaciones en la valoración. Taobao se reserva el derecho de eliminar cualquier lenguaje obsceno contenido en las reseñas.
Artículo 41
La calificación de la tienda la realiza el comprador al vendedor, incluyendo cuatro elementos: el producto coincide con la descripción, la actitud de servicio del vendedor, la velocidad de entrega del vendedor y la Servicio de la empresa de logística. La puntuación de cada tienda es la media aritmética de las puntuaciones otorgadas por todos los compradores durante seis meses consecutivos. Si el comprador completa la calificación de los artículos que coinciden con la descripción en la calificación de la tienda del vendedor en Taobao Mall, su puntaje crediticio aumentará en un punto.
Cada mes natural, para la misma transacción entre un comprador y un vendedor, la calificación de la tienda del vendedor solo se calcula las tres primeras veces.
La valoración de la tienda no se puede modificar.
¿Reglas de la Enciclopedia Baidu-Taobao?