Comprar en Macao es 50 más caro que en el continente. ¿Puedo quejarme?

Cuando los consumidores encuentran disputas sobre el consumo en Macao, pueden presentar una queja si el monto del consumo es de 50.000 patacas o menos (equivalente a 41.000 yuanes). El Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor dependiente del Consejo del Consumidor de Macao se especializa en tramitar disputas de consumidores con un monto de 50.000 MOP o menos. Después de que los consumidores continentales regresan a su lugar de origen para presentar quejas de consumo, si la disputa no se puede resolver, pueden solicitar al centro de arbitraje que resuelva la disputa con el fabricante. Los documentos de solicitud y los documentos de respaldo requeridos durante el proceso de arbitraje pueden enviarse al centro de arbitraje por correo. Si no puede asistir al arbitraje, puede confiarle a un familiar o amigo en Macao que asista a la mediación y al arbitraje en su nombre.

Base legal:

El Consejo de Consumidores de Macao ha firmado acuerdos de cooperación con asociaciones de consumidores (comités) en más de 40 provincias y ciudades de China y la Asociación Nacional de Turismo de China. Según el acuerdo, si los consumidores tienen disputas de consumo en Macao, sólo deben presentar una queja ante la asociación (comité) de consumidores del país o lugar de residencia después de regresar al continente. Cuando el Comité de Consumidores de Macao recibe un caso transferido de la Asociación de Consumidores de China (Comité) o la Asociación de Consumidores de China, acelerará el procesamiento de seguimiento del caso y transmitirá las opiniones y resultados de la mediación a través del Comité de Consumidores de Macao. Asociación de Consumidores de China (Comité) o Asociación de Consumidores de China.