Número de teléfono y dirección de quejas de la Asociación de Consumidores de Hunan
La línea directa de quejas de la Asociación de Consumidores Provinciales de Hunan es 0731 8860315. La dirección está en la Oficina Industrial y Comercial, No. 9 Fenglin 1st Road, ciudad de Changsha. Con respecto al número de teléfono de queja y la dirección de la Asociación Provincial de Consumidores de Hunan, le responderé en detalle a continuación.
1. Línea directa de quejas y dirección de la Asociación de Consumidores de Hunan 1. La línea directa de quejas de la Asociación de Consumidores de Hunan es 0731 8860315. 2. La dirección de la Asociación Provincial de Consumidores de Hunan es la Oficina Industrial y Comercial, No. 9 Fenglin 1st Road, ciudad de Changsha.
II. La estructura institucional de la Asociación Provincial de Consumidores de Hunan 1. El Comité Provincial de Consumidores de Hunan establecerá instituciones permanentes e instituciones a tiempo parcial según las necesidades. 2. Las instituciones permanentes incluyen oficinas, departamento de consulta de quejas, departamento de orientación al consumidor, departamento de propaganda organizacional, centro de información y personal de tiempo completo. El secretario general es responsable del trabajo diario y rinde cuentas ante el presidente. El establecimiento permanente está ubicado en la Administración Provincial de Industria y Comercio. 3. Las agencias a tiempo parcial incluyen: (1) Departamento de Inspección y Supervisión de Calidad (se establece la Oficina Provincial de Supervisión Técnica y de Calidad) (2) Departamento de Inspección y Supervisión de Precios (se establece la Oficina Provincial de Precios) (3) Supervisión e Inspección de Salud Departamento (se establece el Departamento de Salud Provincial) (4) Departamento de Inspección de Productos de Importación y Exportación (establecido como Oficina de Inspección de Productos de Importación de Hunan) (5) Cada departamento de trabajo está dirigido por camaradas responsables y profesionales de negocios de las partes relevantes, y está dirigido por el presidente y el vicepresidente, quienes son responsables de manejar los asuntos diarios.
3. ¿Cuáles son las principales responsabilidades de las asociaciones de consumidores? 1. Proporcionar servicios de información y consultoría a los consumidores. Para ayudar a los consumidores a comprar y utilizar correctamente los bienes, las asociaciones de consumidores locales ofrecen servicios a los consumidores en forma de publicaciones o crean puestos de consulta. 2. Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos correspondientes. Las asociaciones de consumidores están obligadas a participar cuando departamentos administrativos como los de industria y comercio, supervisión técnica, salud, normas, medición y precios supervisan e inspeccionan bienes y servicios. 3. Informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos administrativos correspondientes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Cuando se descubren problemas durante la supervisión e inspección de bienes y servicios y la aceptación de quejas de los consumidores, las asociaciones de consumidores deben informarlos de inmediato a los departamentos administrativos pertinentes, investigar sobre los asuntos relevantes y recomendar que los departamentos administrativos pertinentes los resuelvan lo antes posible. . 4. Aceptar quejas de los consumidores e investigar y mediar en las quejas. Esta es una de las responsabilidades más importantes de las asociaciones de consumidores. 5. Si la queja involucra problemas de calidad de bienes y servicios, puede presentarse al departamento de tasación para su tasación. Las quejas de los consumidores suelen implicar problemas técnicos. Para resolver eficazmente las quejas de los consumidores y aclarar responsabilidades, las asociaciones de consumidores tienen derecho a solicitar la tasación a los departamentos técnicos de tasación pertinentes. Los departamentos de tasación correspondientes están obligados a realizar tasaciones lo antes posible e informarles de las conclusiones de la tasación. 6. Apoyar a los consumidores perjudicados en la presentación de demandas por conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Los consumidores y operadores son relativamente débiles, por lo que es necesario obtener apoyo de organizaciones y colectivos sociales. Si se infringen los derechos e intereses de los consumidores y los métodos como quejas, apelaciones, mediación, etc. no satisfacen sus deseos, la Asociación de Consumidores, como grupo social, apoya los litigios de consumo de acuerdo con los principios pertinentes de la legislación de mi país. Ley de Enjuiciamiento Civil para salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores. 7. Exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación masivos. Los medios de comunicación se refieren principalmente a las noticias y la opinión pública. Las asociaciones de consumidores deben hacer pleno uso de los medios de comunicación para exponer y criticar comportamientos y unidades que dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores y fortalecer la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores.