¿Cuáles son las ventajas y desventajas de los hoteles inteligentes actualmente en el mercado?
Entonces, ¿qué es un “hotel inteligente”?
De hecho, el concepto de "hotel inteligente" es muy joven y no apareció en un sitio web autorizado hasta 2011. Además, el nuevo concepto de "hotel inteligente" aún se encuentra en la etapa de exploración y acumulación de experiencia, por lo que actualmente no existe una visión unificada sobre este concepto en la industria. Pero todavía existe una comprensión relativamente unificada de las características de esto.
1. La aplicación integral de una variedad de tecnologías de la información modernas, incluida la inteligencia artificial (la inteligencia artificial se refiere a dotar a los dispositivos electrónicos o robots de un programa de inteligencia pensante similar al de los seres humanos a través de medios artificiales, de modo que los dispositivos electrónicos o los robots pueden completar determinadas tareas de trabajo o función de servicio). ? 2. Utilizar diversas tecnologías de la información modernas para brindar a los clientes servicios personalizados. ? 3. Al mejorar las operaciones de autoservicio del hotel, el hotel puede alcanzar los objetivos de alta eficiencia, ahorro de energía y desarrollo sostenible. (Para obtener más soluciones inteligentes excelentes, consulte Hanma Wisdom).
Entonces, en la actualidad, ¿será rápida la popularidad de los "hoteles inteligentes"? Ésta debería ser una pregunta que todo el mundo quiera saber.
Pero en la actualidad, aunque el concepto de "hoteles inteligentes" se ha propuesto durante ocho o nueve años, excepto por algunas novedades atractivas sobre hoteles robóticos, no parece haber ningún impulso para que florezcan los "hoteles inteligentes". por toda China. Solo hay algunas noticias dispersas:
Por ejemplo, en 2016, Hilton comenzó a cooperar con IBM Watson para probar robots en la recepción. Siete hoteles de HNA Hotel Group han comenzado a utilizar robots para prestar servicios hoteleros. La marca Aloft de Starwood se ha dado cuenta de que los robots pueden entregar cosas a las habitaciones... En estos hoteles, los robots pueden entregar toallas, secadores de pelo, entrega de comida, etc. Cuando los artículos se entregan en su habitación, también puede simplemente chatear con el robot y también puede insertar varias funciones y promociones del hotel.
La razón de esto todavía hay que buscarla en el concepto de "hotel inteligente". "El uso integral de diversas tecnologías de la información modernas" es el núcleo y la clave de los "hoteles inteligentes". Sin embargo, algunas personas carecen del conocimiento de las tecnologías de la información modernas y fácilmente convierten varias tecnologías de la información modernas en inteligencia artificial con una estética de ciencia ficción, lo que las convierte en artificiales. inteligencia a Una mezcolanza de conceptos. De hecho, la inteligencia artificial es solo una de las tecnologías de la información modernas. La tecnología de la información moderna que hoy sienta las bases de la gestión de los "hoteles inteligentes" no es la inteligencia artificial, sino la base de datos central (CDS), la reserva central (CRS) y e. -Plataforma de comercio (WEB), Gestión de relaciones con el cliente (CRM), Gestión de ventas de clientes empresariales (ECS) y otras tecnologías de la información modernas. Porque estas tecnologías de la información están muy relacionadas con los sistemas de gestión informática de los hoteles.
Para que los hoteles se desarrollen, deben avanzar en la dirección de la escala. Los hoteles de gran escala suelen ser cadenas hoteleras. Ya sea una cadena hotelera con estrellas o una cadena hotelera económica, se necesita un sistema de gestión de TI hotelero maduro para respaldar su enorme sistema operativo y garantizar el nivel y la calidad del servicio general del hotel. Sólo garantizando el nivel de servicio del hotel podrá éste convertirse en un "hotel inteligente" de nivel superior. Esta es también la razón por la que en Hanma Wisdom seguimos trabajando duro, con la esperanza de contribuir a la mejora y promoción de los hoteles inteligentes.
Resultó ser de? Sabiduría Hanma