Análisis de productos competitivos entre Airbnb y Xiaozhu Short-term Rental
Tiempo de experiencia: 2018.5
Experiencia: Cinnamon
Cuando abres la aplicación, las interfaces iniciales de Airbnb y Xiaozhu son relativamente simples y elegante. La interfaz inicial de Airbnb se basó en gris, con el logotipo gris (mano invertida) ocupando la posición central para resaltar el tema. La interfaz inicial de Piggy es blanca (con una cuadrícula de diamantes gris y un logotipo de Piggy gris encima y debajo de la cuadrícula. La adición de "Little Pig" junto al logotipo central rojo de Piggy también es para resaltar el tema). A la interfaz inicial todavía le gustan los cerdos. El cálido logotipo no solo resalta el tema sino que también parece más cómodo. Airbnb es en general gris, aunque el logotipo es un poco más oscuro, si se cambia a un color brillante, debería verse más prominente y cálido.
Al llegar a la página de inicio, los estilos generales de los dos son muy similares. El cuadro de búsqueda en la parte superior y los botones en la parte inferior funcionan relativamente bien. También hay algunas diferencias sutiles: 1. El cuadro de búsqueda de Airbnb siempre indica "Pruebe 'Seattle'" y actualiza las ubicaciones recomendadas cada pocos segundos, lo cual es muy considerado. El mensaje en el cuadro de búsqueda de Piggy es simplemente "Buscar destino", lo cual no tiene mucho sentido. 2. Las imágenes en la página de inicio de Airbnb son básicamente imágenes pequeñas, mientras que las imágenes de Piggy son principalmente imágenes grandes. Los usuarios pueden deslizarse hacia la izquierda y hacia la derecha para verlas (se puede convertir en un carrusel) y la experiencia del usuario es mejor. Además, el “amor” de Airbnb en la esquina superior derecha de la imagen está bien hecho. Cuando los usuarios ven algo que les gusta, pueden hacer clic en "Me encanta" para crear una lista de deseos y luego compararla (Xiaozhu necesita hacer clic en la colección de imágenes, en "." 3. A juzgar por el botón en la parte inferior, la preferencia de Airbnb es "Wish List" " e "Story" son relativamente novedosos, mientras que Xiaozhu es más práctico.
(1) Para el anfitrión, B&B no es solo una forma de alojamiento, sino también un nuevo concepto de vida. y gestión financiera ( * * * Economía).
Alquiler para jubilación: Algunas personas mayores que necesitan cuidados de jubilación pueden alquilar sus habitaciones libres a través de plataformas de alquiler online. para la jubilación: muchos inquilinos han comenzado a mejorar su entorno de vida operando casas de familia, haciendo muchos nuevos amigos a través de alquileres a corto plazo y obteniendo ingresos considerables.
Préstamo de alquiler para mantener: para alguna casa. esclavos, será una buena idea alquilar habitaciones libres y utilizar el alquiler para pagar el préstamo mensual, reduciendo la presión de la vida.
Alquiler para financiar los viajes: algunos expertos en viajes comparten sus habitaciones y sofás libres. para conocer amigos a quienes también les encanta viajar. El alquiler de una casa se puede utilizar como fondo para viajar y, al mismo tiempo, puedes compartir tus experiencias con amigos de ideas afines, haciendo que viajar sea más significativo (Baidu)
(2) Para los inquilinos, se está volviendo cada vez más importante. Cada vez más personas eligen B&B porque son más rentables, pueden experimentar mejor las costumbres y la comida locales y hacer más amigos locales.
Como se puede ver en la comparación entre Airbnb y Xiaozhu, las clasificaciones actuales no son muy altas y el número de usuarios fluctúa mucho. Entre ellos, el número de usuarios de Airbnb alcanzó el punto más bajo en mayo y fluctuó mucho en mayo y junio. a excepción de los usuarios de Xiaozhu, que se mantuvieron relativamente equilibrados en febrero y abril. El número aumentó significativamente de mayo a junio, pero comenzó a caer a 10 en junio, alcanzando un mínimo de 10.
Airbnb: más de 3,2 millones de listados en todo el mundo. , verificación del nombre real de los anfitriones, servicio al cliente chino las 24 horas, ¡no dude en quedarse en Japón, Estados Unidos, Taiwán, Shanghai o Xiamen, encuentre alojamiento, apartamentos y villas limpios, seguros y rentables! viaja en familia o disfruta de alojamientos únicos como habitaciones con vistas al mar, jardines, casas en los árboles y castillos. ¡No te decepcionarás (Baidu)
Alquiler a corto plazo Xiaozhu: Xiaozhu es un conocido. Plataforma de reserva de B&B de alquiler a corto plazo y una comunidad de alojamiento social muy humana en más de 300 ciudades. Hay más de 200.000 suites, incluidos B&B, casas con patio, bungalows, apartamentos de servicio, casas de playa, casas en los árboles, floristerías, librerías, etc. ., permitiéndole experimentar plenamente la belleza del alojamiento, la calidez de la bondad humana, la alegría de compartir y experimentar la libertad de la vida de los cerdos (Baidu)
Propietarios e inquilinos
B. Se promueve ampliamente la vivienda;
C.
(2) Inquilinos: a. Alojamiento con mejor relación calidad-precio, más toque humano y más ambiente familiar;
B. p>
C. Seguridad personal y patrimonial.
(1) Postmaster: haz más amigos mientras obtienes unos ingresos considerables.
(2) Inquilinos: Haz amigos mientras juegas.
Como se puede ver en la comparación de la figura anterior, las dos aplicaciones están dominadas por mujeres, alcanzando más del 60%, y los usuarios masculinos también representan más del 30%. Las usuarias son casi iguales.
Como se puede ver en la comparación anterior, la distribución por edades de los usuarios de Airbnb y Xiaozhu también es muy similar. Las personas de entre 31 y 35 años representan la mayor proporción, superando el 35%, de los cuales Airbnb representa alrededor del 40%. La proporción de población menor de 30 años es mayor que la proporción de población mayor de 36 años. En general, más del 95% de los usuarios tienen menos de 40 años, lo que demuestra que el principal grupo de usuarios es el de jóvenes y de mediana edad.
Como se puede ver en la figura anterior, la distribución geográfica de los principales usuarios de Airbnb y Xiaozhu también es muy similar. La mayoría de ellos se encuentran en áreas costeras económicamente desarrolladas y algunos están ubicados en zonas centrales económicamente desarrolladas. regiones.
Resumen del grupo de usuarios: en términos generales, una gran parte de los grupos de usuarios de Airbnb y los alquileres a corto plazo de Xiaozhu se superponen. La mayoría de los grupos de usuarios son mujeres jóvenes que viven en áreas económicamente desarrolladas. Para retener a los usuarios durante mucho tiempo, para los propietarios, la plataforma debe garantizar la confiabilidad de la información de identidad de los inquilinos y garantizar que los listados se publiquen. Para los inquilinos, también deben garantizar la autenticidad de la información de la vivienda (la seguridad es lo primero), seguida de la actitud de servicio, la rentabilidad y la calidad de la vivienda del inquilino.
Airbnb: Una aplicación orientada a servicios que conecta a turistas y propietarios con habitaciones disponibles para alquilar. Puede proporcionar a los usuarios diversa información sobre alojamiento.
Alquiler a corto plazo Xiaozhu: la aplicación de libros de B&B para alquiler a corto plazo ofrece a los usuarios servicios rentables de alojamiento a corto plazo y de alquiler diario y permite a los propietarios compartir casas, habitaciones, sofás y tiendas de campaña no utilizados; para alquiler de corta duración. Obtenga beneficios considerables.
Airbnb:
Alquiler a corto plazo de Xiaozhu:
La imagen de arriba es un diagrama de la página del proceso necesario para registrarse como propietario. Como se puede ver en la comparación de las imágenes anteriores, Airbnb y Xiaozhu prestan más atención a la autenticidad de la información personal del propietario. Publicar la casa es beneficioso tanto para el propietario como para el inquilino. Después de completar la información personal real, los usuarios pueden publicar listados de viviendas.
Airbnb permitirá a los usuarios completar la información de la propiedad: tipo de propiedad, cuántos huéspedes pueden vivir, tipo de cama, número de baños, dirección, etc. Aún más considerado, para proteger la información de los inquilinos, Airbnb solo permite que los inquilinos confirmados conozcan la ubicación exacta de la propiedad. (Xiaozhu necesita completar su información personal para ver el proceso de la editorial, por lo que no hay comparación, pero a juzgar por la introducción de la casa, la información es relativamente completa). En general, ambas plataformas prestan más atención a la autenticidad y confiabilidad de la información personal de los propietarios y de la vivienda, y también se centran en proteger la información personal y de la vivienda de los usuarios.
En el proceso de mejorar la información personal de los usuarios y los editores, Airbnb tiene relativamente más pasos. Por ejemplo, cuando un usuario necesita elegir el tipo de casa a publicar, equivale a clasificar al usuario, y el usuario solo necesita seleccionar. Hasta ahora, Xiaozhu ha creado de forma independiente la "Guía del propietario". En comparación, si yo fuera un usuario, preferiría que Airbnb enseñara a algunos usuarios cómo publicar anuncios y no elegiría leer deliberadamente la "Guía para anfitriones".
Resumen: Las páginas de Airbnb y la aplicación Xiaozhu no son particularmente grandes en esta versión del póster original (tampoco es necesario que sean demasiado grandes). Se pone más énfasis en las páginas presentadas a los inquilinos. Ambas aplicaciones prestan más atención a la autenticidad y confiabilidad de los inquilinos y los listados, así como a la protección de la información de los inquilinos y los listados. Sólo si se garantizan estas condiciones, más propietarios estarán dispuestos a publicar propiedades en esta plataforma.
Como inquilino, el primer y más básico requisito son las condiciones de alojamiento, seguido de la rentabilidad y, finalmente, el trato humano (calidez de corazón). En primer lugar, cuando los usuarios eligen un alojamiento, se fijarán en el estilo del mismo.
Las casas tienen mejor variedad que los cerditos. Hay más de 3,2 millones de unidades de vivienda de diversos tipos, mientras que Xiaozhu sólo tiene más de 200.000 unidades. En términos de precio, hay poca diferencia entre ambos. A juzgar por las instalaciones del alojamiento (aire acondicionado, baño independiente, WiFi, etc.), son básicamente completas. Lo último es el servicio del anfitrión. Los servicios de alta calidad no sólo hacen que la estancia de los inquilinos sea cómoda, sino que, lo que es más importante, hacen que su estancia sea cálida. El nuevo lugar se siente como en casa y el propietario con una buena actitud de servicio es como un viejo amigo al que no he visto en muchos años.
Creo que la mayoría de los comentarios mencionan la actitud de servicio del anfitrión, lo que hace que la experiencia del usuario sea aún mejor.
? Para los propietarios, la protección de la información personal y de la casa es aún más importante. En caso de accidente, ¿quién se hará cargo de las pérdidas del arrendador? Con esto en mente, vi el “Seguro Xiaozhu” para propietarios e inquilinos en Xiaozhu. Sin embargo, el seguro para propietarios actualmente es solo para China continental, lo que también significa que algunos inquilinos no continentales pueden perderse. Pero no encontré un servicio similar en Airbnb (posiblemente no lo encontré)
Para la promoción de anuncios (excepto anuncios, puramente por el estilo de la página), las imágenes de ambas aplicaciones Son muy exquisitos y delicados, el estilo general es relativamente refrescante y conciso. Entre ellos, Xiaozhu también utiliza párrafos largos para lanzar anuncios de video cortos, que no harán que los usuarios se sientan disgustados, pero se sentirán muy novedosos. También hay información detallada como la configuración de las instalaciones y equipamiento de la casa, dirección, etc. En segundo lugar, la promoción de Airbnb en forma de “historias” escritas por los inquilinos también es una buena opción.
Resumen: En términos generales, si una plataforma quiere retener a más inquilinos, debe tratar a los propietarios con la misma importancia que a los inquilinos. En otras palabras, los verdaderos clientes de la plataforma deberían ser los propietarios, y los verdaderos clientes de los propietarios deberían ser los inquilinos. Garantizando la rentabilidad y la seguridad de los propietarios, habrá más casas y más inquilinos.
? Desde la perspectiva del inquilino, el primer paso es encontrar un lugar que le guste. Por ejemplo, busqué "Yunnan", el lugar al que quiero ir. Los siguientes son los resultados de búsqueda de Airbnb: La clasificación del tipo de habitación es muy detallada (con recomendaciones especiales), y los usuarios pueden seleccionar manualmente el rango de precios, el tipo de habitación, el equipamiento y las instalaciones de la habitación, las fechas, etc. Si al usuario le gusta este alojamiento, puede hacer clic en "Me gusta" para agregarlo a su colección, y el alojamiento recopilado aparecerá en la "Lista de deseos" para que el usuario lo encuentre. En segundo lugar, también hay una función de posicionamiento, para que los usuarios puedan comprobar el entorno de su alojamiento.
Del mismo modo, al buscar "Yunnan" en Xiaozhu aparecerá una página como esta: con clasificaciones de ciudades específicas y números de asignación de viviendas (considerando que se trata de un nombre de lugar nacional, busque ubicaciones extranjeras para ver si hay son clasificaciones de ciudades específicas), la misma búsqueda para Japón también mostrará la clasificación de la ciudad y el número de asignación de vivienda. Al volver a observar los resultados de búsqueda de Airbnb, podemos ver que la clasificación de Xiaozhu es mejor y más detallada que la de Airbnb. Para los inquilinos que no están seguros de su destino y solo quieren salir a caminar, podrán elegir un lugar con categorías más detalladas y más casas.
Hice clic en "Kunming" y la interfaz apareció así: la clasificación es detallada y el usuario también puede ver el entorno circundante del alojamiento. Otras funciones similares a Airbnb: horario de check-in, configuración de instalaciones y equipos, hacer clic en "Me encanta" en la sección "Mi" para ver y otras funciones.
Resumen: En líneas generales, los resultados de búsqueda de ambas apps son bastante satisfactorios, con clasificación detallada e información completa del alojamiento. Pero en general, me gusta el de Piggy. Busco nombres de lugares importantes y él los ordena y me proporciona el número de B&B en cada área pequeña. El segundo es su clasificación. En comparación, las categorías de Xiaozhu son más detalladas, como "productos de alta calidad", "casas nuevas de alta calidad" y "descuentos de alquiler a largo plazo", lo que facilita a los usuarios la elección. Airbnb hace algo aún mejor: tiene una opción de “selección de inquilino” cuando busca una casa, lo que ahorra tiempo a los usuarios.
Ambas aplicaciones tienen la función para que los inquilinos dejen mensajes (comentarios) a los propietarios, lo que no solo proporciona referencia para los inquilinos posteriores, sino que también profundiza la comunicación entre inquilinos y propietarios.
Pero si sólo se basa en reseñas de usuarios, puede que no sea tan detallado, y la sección “Historias” de Airbnb se vuelve útil. Desde la perspectiva de los propios inquilinos que escriben historias, pueden compartir sus historias de viajes con otras personas que usan esta aplicación y recibir elogios de los demás (los usuarios de estas dos aplicaciones son en su mayoría jóvenes que están dispuestos a compartir socialmente), lo cual es bueno para B&B También tiene cierto efecto de promoción. No hay función para compartir en Xiaozhu (aún no se ha encontrado).
Resumen: En términos generales, Airbnb tiene muchos tipos de propiedades y está ampliamente distribuida, lo cual es una gran ventaja. Sin embargo, en comparación con los alquileres a corto plazo, la clasificación de búsqueda no es tan detallada como la de Xiaozhu. Airbnb tiene un poco más de cosas que hacer que Xiaozhu. Todavía me gusta su "lista de deseos" y su "historia". Xiaozhu es solo una aplicación de reserva de B&B para alquileres a corto plazo.
? En general, Airbnb y el alquiler a corto plazo Xiaozhu han obtenido buenos resultados en las reservas de hoteles. Se puede ver en las calificaciones que la evaluación de los usuarios es relativamente alta. La evaluación integral del alquiler a corto plazo Xiaozhu es casi tan alta como 5, lo que demuestra que las funciones y la experiencia del usuario son realmente buenas. Como propietarios, muchas personas incluirán sus casas en varias plataformas de reserva de alojamiento en familias al mismo tiempo para aumentar su visibilidad e ingresos.
Como inquilino, generalmente solo uno es suficiente, por lo que gran parte del contenido en las páginas de las aplicaciones Airbnb y Xiaozhu es para inquilinos (según tengo entendido). Si realmente desea retener a los inquilinos, debe retener una gran cantidad de propietarios y garantizar la diversidad de listados. Si desea retener a un propietario, debe asegurarse de que tenga unos ingresos garantizados. Hoy en día, muchos B&B se alquilan a tiempo completo, por lo que es muy importante garantizar los ingresos y la seguridad del propietario. Otro punto es que, a excepción de la sección "historia" similar a la comunidad de Airbnb, estas dos aplicaciones no tienen otras funciones excepto la reserva de hotel. Aunque el tema está resaltado, cada usuario solo puede jugarlo unas pocas veces al año en promedio y la aplicación no se abrirá en otras ocasiones. Por lo tanto, se recomienda agregar algunas funciones similares a las de una comunidad para retener a los usuarios.