Durante la epidemia, muchas plataformas de viajes permitieron reembolsos gratuitos para pedidos de hoteles en zonas de alto riesgo.

Qunar.com. com Com, Ctrip y Tongcheng Travel anunciaron que del 28 de julio al 28 de agosto de 2021, todos los hoteles en áreas nacionales de riesgo epidémico con niveles de riesgo medio y alto podrán cancelar pedidos sin cargo. La lista específica es la siguiente:

Las reservas de hoteles en zonas de alto riesgo se pueden cancelar de forma gratuita.

En términos de productos hoteleros, Qunar.com anunció que todos los hoteles en Nanjing, Jiangsu, Chengdu, Sichuan, Dalian, Liaoning, Mianyang, Shenyang, Yunnan, Zhangjiajie, Hunan y el condado de Fenghuang, Hunan pueden ser reservado a través de Qunar.com. La fecha de reserva es antes del 28 de julio de 2021 y la fecha de entrada es el 18 de agosto.

Las medidas de reembolso de Ctrip muestran que la fecha de check-in es del 26 de julio al 11 de agosto y el hotel es una zona de riesgo medio-alto. Puede solicitar la cancelación gratuita debido a la epidemia y la plataforma se hará cargo de las pérdidas de reembolso causadas por el pedido. Si no puedes ir a otras ciudades porque tu zona de residencia actual es una zona de riesgo medio a alto, también puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación gratuita. Cualquier pérdida de reembolso dentro del pedido correrá a cargo de la plataforma.

De acuerdo con las medidas de reembolso de hoteles de Tongcheng, todas las reservas de hotel en áreas de alto riesgo como Nanjing, Chengdu, Dalian, Shenyang, Mianyang, Ruili, etc. tienen fechas de check-in del 28 de julio al 28 de agosto. 11, si se cancela o modifica debido a la epidemia, los usuarios recibirán un reembolso gratuito. Las pérdidas económicas ocasionadas por los retiros correrán a cargo de la plataforma.

Tongcheng también se compromete a realizar reservas a través de todas las plataformas de Tongcheng antes del 28 de julio (inclusive). Si las reservas de hotel en los condados de Zhangjiajie y Fenghuang con fechas de entrada del 28 de julio al 30 de agosto se cancelan o modifican debido a la epidemia, Tongcheng también proporcionará a los usuarios un reembolso gratuito. Las pérdidas económicas ocasionadas por los retiros correrán a cargo de la plataforma.