Un hombre comió pescado a la parrilla y descubrió que un comerciante lo había engañado. ¿Qué deben hacer los consumidores?
Se informa que el incidente ocurrió la madrugada del 26 de febrero del año 65438. El Sr. Zhong y un grupo de amigos fueron a comer pescado a la parrilla porque vamos a menudo a restaurantes. Cuando llegaron, el camarero les dejó observar y pesar el pescado. Pero cuando sirvieron el pescado a la parrilla, el Sr. Zhong y otros notaron que algo andaba mal. Resultó ser un pescado que pesaba 5 kilogramos y 4 taeles, pero al servirlo se comprobó que no había tanto, solo 3 kilogramos como máximo, pero el camarero insistió en que era un pescado de 5 kilogramos y 4 taeles. Más tarde, el Sr. Zhong y otros fueron a la tienda a buscar una botella de agua mineral y pesarla. Como resultado, 500 ml de agua mineral pesan 65438±0 kg y 8 taeles.
Al final, el profesor Zhong terminó de filmar el vídeo y se fue. Después de que se conoció el incidente, se desató acaloradas discusiones. Todos expresaron la esperanza de que los departamentos pertinentes castigaran severamente a los propietarios de las tiendas. Mucha gente bromeó diciendo que en el futuro llevarían consigo una botella de agua mineral cuando fueran de compras. Hay dos relaciones opuestas entre comerciantes y consumidores y están interconectadas. Como consumidores, muchos de nosotros debemos considerar los intereses de nuestros propios consumidores, por lo que debemos identificar comportamientos que infrinjan los derechos de los consumidores. En otras palabras, mediante la negociación con el operador, los bienes o servicios adquiridos pueden devolverse, repararse o compensarse adecuadamente para resolver disputas. Antes de negociar con los operadores, los consumidores deben prestar atención a los siguientes puntos. Asegúrese de conservar las cajas de embalaje y las instrucciones de los productos comprados lo más completas posible; utilice la factura del producto como comprobante de compra; puede llamar a la tienda para negociar primero; , y luego dirígete a la tienda después de concertar una cita en el interior. Sea realista. Los requisitos son razonables y legales. Debemos prestar atención a nuestra actitud. Si el operador está dispuesto a reembolsar la compensación, la reembolsará. Si no consigue lo que quiere, no digas nada. Podría haber resuelto el problema de otras maneras.
La denominada denuncia se refiere al comportamiento de los ciudadanos expresando sus opiniones ante organismos estatales sobre temas relevantes y solicitando su tratamiento. Las quejas de los consumidores se refieren al comportamiento de los consumidores que tienen disputas con los operadores sobre sus derechos como consumidores al comprar y utilizar bienes o servicios en el consumo diario, y presentan opiniones a las agencias administrativas estatales. Después de que se produce una disputa sobre los derechos del consumidor, los consumidores deben apelar a los departamentos administrativos pertinentes, como industria y comercio, precios, calidad y supervisión técnica, cuarentena, salud, agricultura y construcción, según diferentes circunstancias, el proceso de apelación es básicamente el mismo.