Cómo realizar marketing de productos en hoteles de cinco estrellas de Zhangzhou
(1) Tipo de marketing para hoteles de cinco estrellas. El primer tipo de marketing personal. El mayor grupo de consumidores potenciales en el marketing hotelero son los viajeros individuales. Este grupo de consumidores puede llamar al hotel para reservar una habitación; también pueden reservar una habitación online a través del sitio web oficial del hotel, en los últimos años, debido a la influencia de las OTA, los clientes pueden reservar en plataformas de terceros como Ctrip, Alligator; , Expedia y Agoda. Las habitaciones también se pueden reservar a través de agencias de viajes; es común que los huéspedes corporativos reserven habitaciones. El segundo tipo de marketing en equipo. Las ventas en equipo representan una gran proporción del desempeño del hotel y contribuyen significativamente al desempeño de las ventas de habitaciones de hotel fuera de temporada. Tomemos como ejemplo la reserva de grupos en Dalian Shangri-La. Las reservas de grupos durante la temporada alta son principalmente para turismo y las habitaciones para grupos durante la temporada alta deben reservarse con antelación. Fuera de temporada, las reservas de grupos se destinan principalmente a equipos de empresa que se reúnen y necesitan alojamiento. En comparación con la tasa de disponibilidad en la temporada alta, la tasa de disponibilidad fuera de temporada disminuirá al menos un 20%. El tercer tipo de marketing de banquetes. Se le conoce como el marketing más rentable en el marketing hotelero de alta gama. Tomemos como ejemplo los ingresos por ventas de banquetes del Dalian Shangri-La Hotel en septiembre. Los ingresos por banquetes el 17 de septiembre fueron de 28.676.516 yuanes, un aumento del 6% con respecto al mismo período del año 16. Los ingresos incluyen tres fuentes: organizaciones sociales, banquetes de bodas e ingresos por banquetes de equipos. El cuarto tipo de marketing de conferencias. Las salas de conferencias ocupan una gran superficie en la infraestructura hotelera. Las salas de reuniones y salones para eventos también son puntos de venta del hotel. Para mejorar las instalaciones, el hotel mantendrá periódicamente salas de conferencias para atraer a más consumidores que compren salas de conferencias.
(2) Canales de marketing para hoteles de alta gama: tomemos el Dalian Shangri-La Hotel como ejemplo. Los huéspedes pueden optar por alojarse en Dalian directamente en el Centro de Reservas Global Shangri-La o hacer reservas a través del sitio web oficial, VIP Golden Circle y la plataforma pública oficial WeChat. Para reservas de acuerdo con la empresa, la empresa local firmará un precio de acuerdo con el hotel cada año, y los empleados de la empresa podrán disfrutar del precio del acuerdo cuando viajen por negocios. Concierte una cita a través de una plataforma de citas de terceros. Entre las casi diez OTA que han cooperado con Dalian Shangri-La, Ctrip y Agoda tienen los índices de pedidos más altos. Según las políticas pertinentes, los viajeros elegibles también acumularán diferentes cantidades de millas aéreas según la duración de la estadía en el hotel. Además, existen reservas para grupos de agencias de viajes. Se divide en un gran número de reservas de habitaciones, individuales o en un pequeño número de reservas de grupos pequeños. Como el servicio de viajes de Dalian China.