¿Pueden las máquinas de autofacturación sustituir a la recepción?
La función más importante de la máquina de auto check-in es el check-in y check-out, pero la recepción del hotel a la que "reemplaza" tiene algunas funciones que la máquina de auto check-in no puede lograr.
Como recepción del hotel, desempeña el papel de puente entre el hotel y los clientes. Recibimos a una gran variedad de invitados, incluidos aquellos con niños y aquellos que estaban borrachos.
Ante estos huéspedes, la recepción puede realizar operaciones correctas, como brindar servicios de valor agregado a los huéspedes, ayudar a los clientes del grupo a establecer descuentos, etc.
Sin embargo, ante estos problemas, las máquinas de registro de autoservicio sólo pueden ofrecer a los clientes una pantalla fría. Lo que los huéspedes quieren cuando llegan a un hotel es una sensación cálida, pero una vez que llegan, pueden perder instantáneamente el interés en la pantalla fría.
En segundo lugar, estandarización del sistema
Generalmente, los operadores de autocheck-in no cuentan con una plataforma de software, por lo que si un hotel quiere utilizar un autocheck-in máquina, primero debe comunicarse con la máquina de auto check-in. La plataforma de administración de la máquina está conectada, de modo que después de que los clientes se registren usando la máquina de auto check-in, puedan recibir mensajes en la recepción para evitar. las molestias causadas por las repetidas reservas en la recepción.
Además de la plataforma de gestión del hotel, también debe estar conectado al sistema de cerradura de puertas del hotel. Solo después del atraque se puede escribir correctamente la información de la habitación reservada del huésped para garantizar que el huésped pueda abrir la puerta.
Además, la máquina de registro también debe estar conectada a la interfaz de datos de la tarjeta de identificación del departamento de seguridad pública. Solo después de obtener la interfaz de datos de la tarjeta de identificación del departamento de seguridad pública se puede identificar correctamente la información de la tarjeta de identificación del huésped y cargarla en el sistema de seguridad pública.