¿Cómo solucionar al final la “puerta del colchón de aire” de Nike?

El polvo de la “Air Cushion Gate” de Nike se ha asentado: devuelva la mercancía en un plazo de 90 días y pague 3 veces la compensación

Detalles:

Según el Declaración de Nike Commercial (China) Co., Ltd., a partir de hoy (3), dentro de los 90 días, devolveremos los zapatos con colchón de aire Nike defectuosos y proporcionaremos una compensación tres veces mayor. El escandaloso escándalo de los cojines de aire de Nike finalmente se ha resuelto. ¿De quién son las alarmas al incluir marcas conocidas en repetidas ocasiones en la lista negra?

En la fiesta CCTV 315 de este año, Nike se convirtió en el blanco de las críticas públicas: en el sitio web oficial chino de Nike, se decía que una zapatilla de baloncesto clásica tenía el colchón de aire ZOOMAIR patentado por Nike. Sin embargo, se confirmó que no existe ningún colchón de aire. Se entiende que en un día se vendieron más de 300 pares de este zapato. Después de todo tipo de disputas, Nike finalmente cedió y anunció en Weibo que a los consumidores que habían comprado los zapatos en cuestión, los devolverían y les ofrecerían un reembolso completo por única vez y 4.500 RMB, equivalente a tres veces el precio original.

El servicio de atención al cliente oficial de Nike dijo hoy a los periodistas: Este problema es responsabilidad de nuestro personal relevante. Si este es realmente el caso, si su número de artículo es el calzado de baloncesto masculino Hyperdunk 2008 que vio en línea, después de registrarse. Para ti, alguien te ayudará a manejarlo más tarde. Pero si no fuera por este número de producto, no habría triple compensación.

En abril de 2016, el Weibo oficial de Nike Basketball publicó un mensaje de que una versión réplica de las zapatillas de baloncesto Hyperdunk 2008 usadas por la estrella de la NBA Kobe Bryant cuando ganó el campeonato en Beijing en 2008 se vendería en cantidades limitadas en Nanjing se convirtió en el afortunado ganador de esta venta y se hizo con dos pares de zapatos a un precio de 1.499 yuanes cada uno.

Sin embargo, desde entonces, los organismos encargados de hacer cumplir la ley pertinentes se han estacionado en la sede de la empresa Nike en Shanghai para realizar investigaciones. En las primeras etapas de la investigación, Nike emitió múltiples versiones de la declaración y también se revisaron los detalles de la compensación. Sin embargo, varias veces lo que nunca dejaron pasar fue que CCTV 315 La situación reflejada en la fiesta era solo una "descripción incorrecta" del producto, no un problema de calidad.

Peter Zhang, responsable relevante de Nike, dijo: "Tenemos algunos errores de descripción, o errores más graves".

Según lo dispuesto en la "Ley de Protección al Consumidor". ": Operadores en Si hay fraude en la prestación de bienes o servicios, la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor se incrementará de acuerdo con la solicitud del consumidor, y el monto de la compensación aumentada será tres veces el precio de compra de los bienes o la tarifa por recibir el servicio. Hasta el día de hoy, aunque Nike ha bajado la cabeza, ya sea por el "desorden en el viento" del responsable relevante de Nike al enfrentar la crisis, o por las diversas elusiones de responsabilidad en el manejo del problema posterior, realmente hace que Nike credibilidad muy reducida.