Responsabilidades laborales del asistente del presidente
1. Cumplir con las responsabilidades laborales
(1) Posicionarse correctamente y aprovechar al máximo el rol de asistente de personal.
Como asistente del presidente de la unidad de negocios, siempre me recuerdo a mí mismo que debo posicionarme correctamente, encontrar el rol correcto y servir activamente como asistente del personal. No estaré fuera de juego, ausente ni en desventaja. y al mismo tiempo brindar activamente consejos y sugerencias a la unidad de negocios, prestar atención a la comunicación y coordinación con otros miembros del equipo, ser sincero y unido, comprender y considerar la situación general, mantener conscientemente la imagen general del equipo y hacer un buen trabajo en el Departamento de Ventas del Banco Harbin.
(2) El trabajo sólido ha promovido efectivamente el desarrollo constante del trabajo a cargo.
Integrar la teoría con la práctica es mi estilo de trabajo constante. Participé activamente en diversas capacitaciones y estudios concentrados organizados por la oficina central y dediqué mi tiempo libre a fortalecer el estudio de las teorías modernas de gestión de bancos comerciales. Al mismo tiempo, insistimos en integrar conscientemente la perspectiva científica sobre el desarrollo en todo el trabajo y mejorar continuamente nuestras capacidades de liderazgo y gestión en el ciclo alternativo de aprendizaje y práctica. En particular, la capacidad de utilizar eficazmente los conocimientos teóricos aprendidos para guiar y resolver problemas prácticos en el trabajo a cargo ha promovido efectivamente el desarrollo constante del trabajo a cargo.
Dos. Finalización de los principales indicadores comerciales
(1) Negocio de banca personal
65438 A finales de febrero, el saldo de depósitos a gran escala alcanzó los 10.000 yuanes, un aumento de 10.000 yuanes con respecto al principios de año; el saldo de los depósitos de ahorro de 100 millones de yuanes, un aumento de 100 millones de yuanes desde principios de año, lo que representa el plan de tareas anual. El saldo de depósitos de la empresa es de 100 millones de yuanes, un aumento de 100 millones de yuanes en comparación con principios de año, lo que representa un aumento en el plan de tareas anual.
A finales de febrero de 65438, el saldo de varios préstamos era de 10.000 yuanes y el saldo promedio diario de los préstamos era de 10.000 yuanes, un aumento de 100 millones de yuanes en comparación con el mismo período del año pasado. Entre ellos, el saldo del préstamo de la empresa es de 10.000 yuanes y los préstamos acumulados son de 10.000 yuanes. Los nuevos préstamos de este año ascendieron a 10.000 RMB y los ingresos por intereses de préstamos fueron de 10.000 RMB. No hay préstamos morosos en la clasificación de quinto nivel: 10.000 yuanes en la clasificación de cuarto nivel y ganancias de 10.000 yuanes en el índice de morosidad.
(2) Activos dudosos
De acuerdo con las disposiciones para el cobro de créditos dudosos de la casa matriz, el departamento comercial ha incrementado los esfuerzos para cobrar los créditos dudosos. préstamos, y combinó específicamente las características de la formación de préstamos morosos, y asignó personal especial para hacerse cargo, y especialmente aumentar los esfuerzos de seguimiento, contactar y visitar activamente a los prestatarios, instarlos a liquidar los préstamos morosos y encontrar efectivos. Formas de pagar los préstamos. Se recuperaron 25,5 millones de yuanes de préstamos históricos morosos de Harbin Green Industry Co., Ltd. y se recuperaron los intereses adeudados de 9,6 millones de yuanes. En la actualidad, el banco no tiene préstamos morosos en la clasificación de cinco niveles. Se ha revitalizado el préstamo del Palacio de la Amistad, que es un préstamo mencionado especialmente, y se ha concedido un préstamo de 19,7 millones de yuanes que está a punto de expirar. . Después de un trabajo cuidadoso y eficaz, hemos logrado resultados graduales.
(3) Aprobación del negocio de préstamos personales
A finales de febrero de 65438, se aprobó el negocio de préstamos personales de este año, por un monto de 10.000 yuanes, sin ningún error.
En tercer lugar, analizar la situación y unir a los bancos y las empresas.
1. Harbin Liqun New District Real Estate Development Co., Ltd. tiene un préstamo total de 3.500 millones de yuanes en nuestro banco. , de los cuales 1 se ampliará en septiembre 20xx mil millones. En octubre de 20xx, para garantizar la calidad crediticia, el monto del préstamo se redujo en 500 millones de yuanes. Durante este período, nuestro banco ha estado comunicándose activamente con las compañías de crédito para fortalecer las relaciones entre el banco y las empresas. En mayo de 20xx, la Oficina de Gestión de Desarrollo y Construcción de la Nueva Área Liqun del Centro de Reserva Terrestre de Harbin estableció una cuenta de depósito de persona jurídica en nuestro banco, cuyo depósito más alto alcanzó los 654.3805 millones de yuanes, contribuyendo a los indicadores de depósitos de nuestro banco.
2. La serie de préstamos express se ha convertido ahora en un ciclo de préstamos virtuoso en nuestro banco. Los depósitos diarios promedio han aumentado significativamente en comparación con antes, y la tasa de contribución integral ha aumentado significativamente.
3. El siguiente paso de cooperación se llevará a cabo en un futuro próximo, con un préstamo de 200 millones de yuanes de la Oficina de Finanzas del distrito de Daoli, ciudad de Harbin.
En cuarto lugar, sea proactivo e innovador.
(1) Expanda nuevas variedades de negocios. De acuerdo con las instrucciones del Presidente Gao de "realizar una prueba piloto primero, resumir después y luego evaluar los riesgos", llevamos a cabo una investigación y evaluación preliminares detalladas sobre la nueva forma de préstamos prendarios de derechos forestales, y pusimos a prueba 3 préstamos operativos personales con promesas de derechos forestales. con un importe de préstamo de 965.438.000 yuanes. El año que viene, los bancos lanzarán este negocio a gran escala.
(2) Se mejoró el desarrollo de los préstamos crediticios para los funcionarios públicos y el sistema de gestión de las "responsabilidades del vicepresidente".
1. Se logró una gran mejora en el desarrollo empresarial. Al 26 de octubre de 20xx 165438, el departamento comercial ha emitido un total de 388,24 millones de yuanes en préstamos crediticios para funcionarios públicos, de los cuales se han recuperado 127,77 millones de yuanes. El saldo total del préstamo es de 368,67 millones de yuanes, un aumento de 200 millones de yuanes. año tras año.
2. Mejorar enormemente las capacidades del servicio de marketing. Ha creado un nuevo modelo de comercialización para préstamos de consumo personal. A través del cobro de préstamos de crédito, ha aumentado los esfuerzos de comercialización de nuestros préstamos de crédito y ha ampliado la influencia de nuestros productos. A finales de 2011, el Centro de Préstamos para Funcionarios Públicos del Departamento de Negocios había concedido créditos a 50.000 personas en 600 unidades, con un límite de crédito de 7.500 millones de yuanes. El impulso del negocio de crédito colectivo también propició el crecimiento de los préstamos de crédito, que supuso el mejor desempeño de la historia del departamento comercial.
3. Mejorar la eficiencia del procesamiento comercial. El tiempo promedio desde la aceptación hasta el desembolso de los préstamos de crédito para funcionarios públicos es de 2 días hábiles, 3 días hábiles menos que antes, y la eficiencia del procesamiento casi se ha duplicado. Además, partiendo de la premisa de que los riesgos son controlables, nuestro departamento ha mejorado la línea de aprobación, la gestión integrada de archivos y ha mejorado la eficiencia del trabajo. Después de mejorar el proceso, la velocidad del préstamo ha mejorado enormemente y el monto máximo mensual del préstamo de algunos oficiales de crédito puede alcanzar más de 6,543802 millones de yuanes.
4. Se han mejorado significativamente las capacidades de control de riesgos. Al aumentar el límite de préstamo, nuestro departamento ha fortalecido aún más la gestión de todos los aspectos de la investigación, revisión y aprobación de préstamos. Al aceptar solicitudes, verificamos estrictamente la identidad del prestatario, verificamos con los oficiales de crédito, realizamos verificaciones in situ. y utilizar métodos abiertos de preguntas y respuestas para revisar estrictamente los materiales proporcionados por los prestatarios, extraer información del fondo de previsión personal y hacer un buen trabajo en la revisión de cada préstamo.
5. Ampliación del negocio y apertura de la situación
Debido a la crisis financiera, el mercado de descuento de letras está lento, con altas tasas de interés y bajos beneficios. Garantizar la continuidad del negocio de facturas existente, ampliar los negocios existentes, establecer buenas relaciones personales y abrir una nueva situación en el negocio de facturas.
En sexto lugar, estandarizar la gestión y mejorar la eficiencia.
Nuestro departamento ha realizado intentos y exploraciones útiles en siete aspectos, incluida la estructura organizativa, los procesos comerciales, la publicidad externa, el marketing de clientes, el modelo de servicio, la asignación de recursos y la gestión de archivos, y ha logrado resultados positivos, que pueden ser resumido. Para "Siete pasos".
(1) Establecer una organización operativa profesional en la estructura organizativa para estar más cerca del mercado y los clientes. El Centro de Préstamos para Funcionarios Públicos se estableció en agosto de 20xx. Nuestro departamento reorganizó el equipo de crédito y lo dividió en departamentos públicos y privados. Después de la reintegración, por un lado, la división del trabajo será más clara y, por otro, será más fácil fortalecer las habilidades profesionales de los oficiales de crédito y mejorar la eficiencia del trabajo.
(2) Los procesos comerciales adoptan procedimientos operativos estandarizados para mejorar aún más la eficiencia del trabajo. A medida que la competencia en el mercado se vuelve cada vez más feroz, los clientes continúan planteando requisitos nuevos y más altos para los servicios financieros bancarios. Quien tenga buena calidad de servicio y alta eficiencia de servicio podrá aprovechar la oportunidad en la competencia del mercado. Para brindar un mejor servicio a los clientes individuales, el banco ha adoptado medidas como servicios por tiempo limitado, servicios puerta a puerta y servicios integrales para mejorar la eficiencia de la aprobación y la eficiencia del trabajo. Se requiere que la oficina central mejore los procedimientos pertinentes para los préstamos de consumo personal y obtenga apoyo de la oficina central, el departamento de finanzas personales, el departamento de gestión de riesgos y otros departamentos relevantes. A través del modelo mejorado de aprobación de préstamos de consumo personal, no pasan más de 3 días hábiles desde la fecha de aceptación hasta la emisión del préstamo, y se logra el desembolso en el mismo día para los clientes con negocio de crédito colectivo. En términos de gestión de archivos, también ha cambiado de dos niveles al actual, lo que ha acortado en gran medida el límite de tiempo para aceptar negocios en el pasado, ha mejorado la eficiencia del trabajo y ha ganado elogios de los clientes.
(3) Depender plenamente del gobierno y de las plataformas de medios para la publicidad externa a fin de mejorar aún más el conocimiento de la marca.
A través de diversas formas de actividades publicitarias, todos los empleados de nuestro departamento han establecido aún más la filosofía empresarial de "centrado en el cliente, orientado al mercado" y han creado una atmósfera de trabajo de "amplia participación y marketing activo". Junto con varias exposiciones a gran escala en nuestra ciudad, promovemos activamente los productos "Xinyitong". En las exhibiciones de automóviles organizadas por el gobierno municipal, la 4ª Exposición de la Semana Popular de Compra de Automóviles de Harbin y la Feria Comercial de Harbin, se instalaron stands de promoción empresarial, vallas publicitarias y mostradores de información empresarial en lugares destacados de las áreas de exposición de los clientes objetivo. y se colocaron materiales promocionales en las oficinas de venta de automóviles y otras medidas para promover los productos "Xinyitong". Al mismo tiempo, los medios de radio y televisión, los medios impresos y los medios en línea se utilizan para publicar de vez en cuando anuncios de préstamos de crédito para funcionarios. A través de las medidas de publicidad y promoción mencionadas anteriormente, se ha mejorado efectivamente el conocimiento de los clientes sobre la marca Harbin Bank y los productos financieros de nuestro banco.
(4) Realizar activamente marketing multinivel en marketing de clientes para mejorar aún más la tasa de éxito de ventas. Primero, establecer un mecanismo de marketing conjunto y explorar nuevos modelos de marketing. Para que nuestro trabajo de marketing sea específico y resalte los puntos clave, de acuerdo con los requisitos relevantes de la oficina central, exploramos y creamos un nuevo modelo de marketing de préstamos personales: crédito colectivo (es decir, centrándonos en unidades de alta calidad como como agencias del partido y del gobierno, que emiten líneas de crédito y cartas de crédito a sus empleados), llevan a cabo vigorosamente una labor de comercialización de préstamos de consumo personal. Aprovecho al máximo mis ventajas existentes, aprovecho el potencial de los clientes existentes, realizo marketing dirigido y establezco un mecanismo general de marketing de vinculación. Prestar atención a la segmentación del mercado y determinar las prioridades de marketing; fortalecer la formación de equipos y la construcción de sistemas de marketing crediticio; implementar marketing diferenciado y estabilizar grupos de clientes de alta calidad; utilizar diversos medios para fortalecer el marketing y la promoción de la marca; El segundo es aprovechar al máximo las ventajas del equipo y cambiar el modelo de marketing. Nuestro departamento ha lanzado una campaña de marketing para clientes de crédito colectivo, dividiendo a todo el personal del departamento comercial en seis equipos de marketing, centrándose en incrementar la influencia del crédito colectivo de funcionarios de nuestro departamento, y promoviendo y comercializando con la premisa de consolidar la fidelidad de los originales. Clientes Una gran cantidad de nuevos clientes, para aprovechar la oportunidad en el cada vez más feroz mercado de préstamos de crédito para funcionarios públicos, hacen todo lo posible para generar conciencia de marca de nuestro centro de préstamos de crédito para funcionarios públicos y aumentar la competitividad central de la marca. El tercero es realizar un marketing en profundidad basado en los clientes existentes. En la etapa de comercialización a principios de año, nuestro departamento ha completado el otorgamiento de crédito colectivo de algunos departamentos municipales. En esta etapa, nuestro departamento continuará explorando profundamente el mercado, perfeccionando la base de clientes y comercializando el crédito colectivo otorgado por algunos bancos provinciales.
(5) Mejorar e innovar continuamente los métodos de servicio para mejorar aún más la eficiencia del trabajo. El aumento del volumen de negocios también ha aumentado la carga de trabajo de los empleados. Los empleados a menudo trabajan horas extras hasta altas horas de la noche, manteniendo el espíritu de trabajo de "trabajadores y sin miedo a la fatiga", elaboran cartas de crédito para los empleados de las unidades de concesión de créditos. entregarlos puerta a puerta. Esto no sólo amplía nuestros productos de "correo electrónico" sino que también ha ganado clientes de alta calidad a través del crédito colectivo y ha brindado servicios al Instituto de Finanzas de Harbin, la Oficina de Impuestos del Estado de Harbin, la Oficina de Impuestos del Distrito de Daoli de Harbin. Departamento de Seguridad Pública Provincial de Heilongjiang y otras unidades.
(6) Optimización y Razonabilidad Asignar recursos para promover aún más el desarrollo de préstamos crediticios para funcionarios públicos. Bajo la guía de las políticas pertinentes de la oficina central, el desempeño de los préstamos personales se ha distribuido razonablemente. A través de incentivos efectivos, los oficiales de crédito han aumentado sus ingresos, trabajado duro y se han dedicado a trabajar con mayor entusiasmo, promoviendo el crecimiento de los préstamos personales. negocio.
(7) Organice y archive archivos en la administración de archivos para mejorar aún más la velocidad y eficiencia de la consulta de archivos.
Se organizaron los archivos originales, se agregaron 8 conjuntos de archivadores, se ordenaron y archivaron los préstamos que se habían liquidado en los últimos años y se reordenaron más de 2000 archivos pendientes para mejorar aún más la velocidad y la eficiencia. de consulta de archivos.
7. Práctica y desarrollo científico
1. De acuerdo con los requisitos generales de la sede, organizar y realizar diversas actividades de "estudio y práctica en profundidad de lo científico". concepto de desarrollo". Hacer que la práctica científica arraigue profundamente en el corazón de las personas y formar un buen ambiente en el que todos los empleados del departamento de ventas participen en la gestión, aporten estrategias y * * * participen en la gestión y busquen el desarrollo común.
2. Fortalecer la formación en el puesto de trabajo de los empleados y construir un equipo de aprendizaje.
El departamento comercial se basa en la realidad, se enfoca en cultivar talentos financieros de alta calidad y tiene como objetivo realizar una capacitación en el trabajo en profundidad para cultivar de manera integral un equipo de empleados llenos de espíritu. , excelente en los negocios, estricto en aceptar y aceptar disciplinas y capaz de librar duras batallas. Al prestar mucha atención a diversas capacitaciones efectivas para los empleados, construimos una organización que aprende y creamos una atmósfera de aprendizaje sólida.
La edad promedio de los empleados del departamento de ventas es relativamente joven y tienen un gran entusiasmo y motivación laboral. Cómo construir un equipo fuerte y cultivar y entregar talentos a la oficina central de manera sostenible es un tema y una tarea que el departamento de ventas siempre ha asumido. En este sentido, el departamento comercial ha llevado a cabo diversas actividades temáticas, como formación empresarial, conferencias especiales sobre conocimientos empresariales y amistad con las filiales de unidades amigas basadas en las condiciones reales, de modo que la mayoría de los empleados jóvenes lo han experimentado plenamente y han Siempre mantuvo suficiente entusiasmo.
3. El trabajo de servicio de alta calidad es vívido e incansable.
4. Fortalecer el aseguramiento de la calidad profesional.
Para garantizar el buen desarrollo y el funcionamiento sin riesgos de cada departamento, el trabajo de seguridad profesional es la base. El departamento comercial integra estrechamente la seguridad ocupacional con el trabajo sindical, superando la dificultad de un contenido laboral relativamente estricto, de modo que el personal en cada puesto pueda trabajar sin preocupaciones.
8. El siguiente paso de los esfuerzos
Fortalecer aún más el aprendizaje y mejorar continuamente la calidad ideológica y el nivel de gestión. Al mismo tiempo, centrándonos en los acuerdos de trabajo de las oficinas centrales provinciales y los departamentos comerciales, fortaleceremos aún más la orientación de los departamentos competentes para garantizar que la calidad del servicio de todo el banco mejore significativamente y las capacidades de control de riesgos mejoren continuamente. , y se promueve el desarrollo sostenible y saludable de los diversos negocios de todo el banco, y se hace una contribución positiva al crecimiento estable de los ingresos de los empleados.